Pour la dernière interview de l’année 2011, je vous amène de l’autre côté de l’Atlantique puisque nous allons à la rencontre de Virginie de Malavois qui est en charge du bureau Canadien de Lengow…

VdM3

Bonjour Virginie,Peux-tu te présenter en quelques mots :

Bonjour Elodie, j’ai rejoint Lengow en octobre 2011 pour lancer la filiale nord-américaine. Depuis le 1er octobre, nous avons un bureau à Montréal, ou nous pilotons les activités canadiennes et américaines.

Peux-tu nous expliquer un peu plus en détails tes missions chez Lengow?

Mon rôle consiste à lancer, piloter et développer l’activité nord-américaine de Lengow.

Nos bureaux sont situés dans le centre-ville de Montréal (sur McGill College pour les connaisseurs) et vont accueillir une dizaine de personnes d’ici fin 2012. Je recrute actuellement des profils commercial et technique (support).

Marie-Pier Larose Seguin est notre première recrue outre Atlantique. Marie-Pier est en charge de la prospection du marché Canadien. C’est une vraie chasseuse ! (de marchands bien entendu). Une autre personne va nous rejoindre d’ici début janvier, et il reste encore 3 postes à pourvoir. N’hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements: virginie@lengow.com

Nos objectifs à court et moyen termes sont doubles : nous devons construire un réseau marchand local et rencontrer des partenaires locaux qui agissent soit en tant que partenaire commercial (solution e-commerce, agences web) soit en tant que support de diffusion (comparateur, place de marche, plateforme d’affiliation).

Quel est ton parcours pour en arriver là?

J’ai débuté ma carrière en France en 2003 chez Kelkoo, leader français des comparateurs de prix à l’époque, en tant qu’Account Manager pour ensuite profiter de l’acquisition de Kelkoo par Yahoo! et évoluer au sein d’un grand groupe américain.

En 2007 j’ai décidé de rejoindre la filiale du groupe eBay – Shopping.com en tant que Key Account Manager. Shopping.com venait tout juste de se lancer en France et devait développer son réseau d’e-commerçants. J’étais en charge de l’acquisition et de la fidélisation des grands comptes.

En 2009 j’ai été nommée Directrice Commerciale de Shopping.com. J’ai participé à la réflexion stratégique locale, à la mise en place de la stratégie commerciale et au management d’équipe d’account manager, sales manager et support. Je suis aussi celle qui a décidé d’augmenter le CPC des marchands…

Fin 2011, j’ai décidé de rejoindre Lengow. La suite vous la connaissez.

Comment se passe le lancement de ce nouveau bureau au Canada?

Comme pour toute création d’entreprise (Lengow Inc. est une société canadienne), le temps est précieux. Le mois d’octobre a été principalement consacré à la recherche puis à l’installation des bureaux, a la première phase de recrutement et a la préparation de notre premier salon au Canada – http://webcom-montreal.com/.

Ce salon nous a permis 1- de tester notre offre auprès d’une nouvelle audience ; 2- de rencontrer des partenaires potentiels.

Pour la petite anecdote j’ai commencé à démarcher nos premiers clients depuis un grand appartement quasi vide ou un écho raisonnait lorsque je parlais. Nous ne sommes pas loin du cliché des entrepreneurs qui se sont lancés dans leurs garages. J

Depuis Novembre, Marie-Pier nous a rejoint, et nous sommes toutes les deux à 300% sur la prospection marchands et la mise en place de partenariat. Nous travaillons d’ores et déjà avec Shopbot.ca et Shoptoit pour la partie canadienne. De bonnes nouvelles nous attendent après Noel…

Le début d’année va commencer sur les chapeaux de roue puisque Lengow participera à deux salons importants :

Aurais-tu des conseils à donner à des marchands qui débutent dans le e-commerce?

En ces temps de crise, le e-commerce fait rêver. Beaucoup considère ce secteur comme un eldorado et pense que l’on peut vite devenir millionnaire juste en créant un site web.

La réalité est toute autre. Les marchands doivent mettre toutes les chances de leurs cotés pour arriver à faire de leur site Web un site qui plait aux internautes, qui leurs donnent envie de revenir et qui de facto va générer du revenu. Au-delà de l’ergonomie du site qui est sans nul doute la partie la plus importante d’une création, il convient de bien définir en amont sa stratégie de communication online et de se poser les bonnes questions :

  • Mon site sera-t-il un site vitrine avec quelques produits d’appel ou un véritable site transactionnel?
  • En fonction de cela sur quels supports dois-je communiquer ? les liens sponsorises, les comparateurs, l’affiliation, les réseaux sociaux,…
  • Quels sont les KPIs que je veux suivre (chiffre d’affaires, taux de transformation, marge,…) ?
  • …

Lengow vous permet de répondre à ces questions et vous accompagne dans votre réflexion stratégique, en vous offrant un outil ultra performant et adaptable à tous les supports de communication. Notre solution est ouverte à tous les e-commerçants peu importe leur taille. Que vous aillez 10 ou 1million de produits notre solution s’adaptera à vos besoins spécifiques.

Merci beaucoup Virginie d’avoir répondu à mes questions!