Lorsque vous vendez sur les marketplaces, il est indéniable qu’une des formidables opportunités de business proposées par celles-ci, reste la capacité de pouvoir vendre au delà des frontières…

Après avoir vendu vos produits en France vous pouvez décider de vendre vos produits dans les pays francophones puis en Allemagne, au Royaume-Uni ou encore en Russie… (si bien sur vous permettez la livraison et une gestion du SAV pour ces pays)

Mais pour cela vous devez être capable de fournir à la marketplace, vous permettant de vendre dans ces pays, des fiches produits traduites dans les différentes langues que vous souhaitez.

C’est généralement un frein à l’expansion commerciale et souvent fastidieux et couteux. Lengow permet aujourd’hui de traduire automatiquement vos catalogues produits afin de fournir aux différentes places de marché, vos produits traduits dans la langue visée !

Lengow propose plus de 50 langues au sein de sa solution et permet une traduction fiable que vous pourrez bien sur ensuite modifier et revoir si vous souhaitez améliorer le contenu.

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité vous pourrez plus facilement franchir le cap de l’international et vendre vos produits dans le monde entier !

Lengow propose depuis plusieurs mois de mettre en ligne et vendre vos produits sur eBay, et ce très rapidement et simplement.

Afin de vendre encore plus et vendre mieux, eBay conseille vivement aux marchands de personnaliser au maximum leur boutique dans le but de proposer aux internautes un environnement fidèle à leur marque.

Parce que vous n’avez pas forcément le temps ou les moyens de mettre en place de beaux designs sur votre boutique eBay, Lengow sort aujourd’hui une galerie de templates entièrement gratuits au sein de sa solution.

Au même titre que pour les SuperBoutiques de PriceMinister, Lengow vous propose de choisir parmi une liste de plusieurs templates mais aussi de déclinaisons de couleur, le design qui convient le mieux aux couleurs de votre boutique.

Ensuite vous n’avez plus qu’à appliquer ce design a toutes vos annonces et immédiatement vos annonces sur eBay seront aux couleurs du design choisi.

Bien sur chaque template reprend les données de chaque annonce produit pour injecter au sein du design des données importantes comme le titre, la description, le prix ou encore les frais de ports.
Vous pourrez en fonction alimenter ces informations comme bon vous semble en personnalisant encore plus votre template.

Lengow propose également avec ces templates un kit HTML à placer sur votre backoffice eBay afin de designer l’ensemble de votre boutique sur eBay.

Disponible immédiatement sur la solution, Lengow proposera très rapidement plusieurs dizaines de templates gratuits !

La nouvelle a été annoncée ce matin lors de l’événement Le Web 2011 à Paris, et nous sommes très heureux de vous annoncer que Lengow renforce son partenariat avec eBay puisque nous rejoignons sa plateforme d’applications X.commerce sur la partie « gestion de catalogues produits » des campagnes e-marketing. C’est neuf nouveaux partenaires qui rejoignent l’écosystème global d’eBay ce matin : le communiqué à lire ici

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Officiellement lancée par eBay en octobre dernier, X.commerce est une plateforme de développement d’applications destinée aux e-marchands et aux développeurs qui rassemble des outils et des fonctionnalités de différents sites et de produits du groupe, y compris la place de marché eBay,  le système de paiement en ligne PayPal, la plateforme Magento ainsi que des partenaires.

La plateforme X.Commerce donne aux e-commerçants et aux développeurs d’applications un accès à un ensemble  complet de technologies liées au commerce électronique, comme le panier d’achat, les services de paiement et de gestion des stocks. L’idée est de fournir une large variété d’applications d’e-commerce qui répondraient aux scénarios mouvants que les marchands rencontrent, et qui sont notamment marqués par les interactions avec les réseaux sociaux,  le développement du commerce mobile…

Afin d’accroitre son panel d’outils, X.commerce s’enrichit aujourd’hui de neuf nouveaux partenaires et a choisi de faire confiance à Lengow pour la gestion des flux des catalogues produits sur les différents canaux de diffusion que nous proposons. La plateforme a annoncé également les partenariats avec les sociétés suivantes : Freeagent, Kaabage, Kenshoo, la poste/so collissimo, Locayta, postcode anywhere, shipwire et tradebo

Nous sommes très fiers de rejoindre l’écosystème X.commerce et c’est une réelle opportunité pour nous et pour notre développement à l’international notamment.

C’est donc aujourd’hui une nouvelle aventure qui commence pour Lengow!

Au sein d’eBay, une des problématiques pour les marchands vendant des produits possédant des déclinaisons (Chaussures, Vêtements, Meubles, etc.)  était que pour chaque déclinaison le marchand devait créer une annonce.

Depuis peu, eBay propose les déclinaisons de produit (multi versions) au sein de sa marketplace permettant de regrouper au sein même d’une seule et unique annonce l’ensemble des déclinaisons, par exemple les différentes pointures possibles pour une paire de Basket.

Comment fonctionne le format multi-versions ?

Les annonces multi-versions permettent d’inclure plusieurs versions d’un même produit à prix fixe (différentes tailles, couleurs, etc.) dans certaines catégories à l’aide d’une seule annonce Prix fixe à quantité multiple, de fixer un prix différent pour chaque version et de ne payer les frais d’insertion qu’une seule fois.

Par exemple, vous pouvez créer une annonce combinant toutes les couleurs et toutes les tailles de votre inventaire d’une référence de chaussures particulière et demander 29,95 EUR pour les pointures enfants et 39,95 EUR pour les pointures adultes.

Source eBay

Les catégories concernées par le format de mise en vente multi-versions ?

- Vêtements, Accessoires
- Bébé, Puériculture
- Sports, Vacances
- Beauté, Bien-être, Parfums
- Bijoux, Montres
- Céramiques, Verres
- Loisirs créatifs
- Monnaies
- Timbres
- Vins, Gastronomie

Lengow intègre ces annonces multi-versions

Lengow vient de mettre en place au sein de sa solution cette gestion des déclinaisons ce qui permet aux marchands de désormais centraliser leurs déclinaisons sur une seule et même annonce produit !

Pour rappel, Lengow propose une offre dédiée eBay à 39€ par mois !

Voici une série de tips à respecter avant la mise en ligne de produits sur eBay.fr.

Leur intégration est indispensable pour atteindre un niveau de performance élevé et bénéficier d’une visibilité optimale.

Il est important d’essayer de mettre en place ces tips afin d’optimiser vos ventes à travers un bon référencement de vos annnonces.

1) Titres

-    Champ limité à 55 caractères
-    Informations obligatoires :

• Type de produit
• Modèle
• Caractéristiques importantes
• Marque

-    Utilisation de mots clés pertinents
→ Une étude préalable est nécessaire afin de déterminer les mots clés les plus recherchés par les utilisateurs

Quelques choses à éviter absolument !

- Abréviations
- Titre coupé car dépassant la limite de 55 caractères
- Références techniques « trop poussées » ayant peu de chance d’être recherchées par les utilisateurs – perte de caractères disponibles et perte de clarté du titre
- Ponctuation ou caractères spéciaux inadaptés

2) Item Specifics / Attributs du produit

-    Renseigner la totalité des attributs produits

(Pris en compte par les filtres de recherche ; si ces champs ne sont pas renseignés les produits sont exclus des résultats lorsque l’utilisateur active les filtres)

3) Mapping avec les catégories eBay

-    Mapping pertinent entre les catégories de la boutique et catégories eBay

4) Prix et frais de port

-    Prix adapté à l’offre générale présente eBay.fr
(Le prix de produit est pris en compte dans l’algorithme de recherche)

-    Frais de port adaptés au marché
→ Important : Analyse et veille de marché en ce qui concerne les prix et les frais de port afin de rester compétitif

-    Gratuité des frais de port recommandée
(La gratuité des frais de port permet au produit de bénéficier d’une visibilité privilégiée dans les pages de résultats de recherche)

5) Description / détails du produit

-    Description claire et précise
-    Caractéristiques clés
-    Modalités de livraison clairement indiquées
-    Garantie
-    Conditions et modalités de retour clairement indiquées
-    Attractivité de l’annonce (mise en forme, images, logo,…)
-    Adaptée à la communication du vendeur (marque / fabriquant / distributeur)

6) Qualité des photos

-    3 Photos minimum (1 principale pour le listing + 2 dans la description)
-    Résolution satisfaisante (≥ 1000pixels sur le côté le plus long ; < 4Mo) / fond blanc
-    Photos des détails si nécessaire

7) Profil vendeur

-    Taux de satisfaction (évaluations)
-    Objet conforme à la description
-    Communication
-    Délai de livraison
-    Frais d’expédition et de livraison

Ces différents systèmes de notation qui composent le profil vendeur influencent grandement le positionnement des annonces.

Les vendeurs professionnels doivent atteindre une note minimum de 4,8/5 sur les quatre critères.

Voici quelques conseils pour atteindre les objectifs :

Taux de satisfaction : soigner le niveau de service, notamment sur les quatres points ci-dessous.

Objet conforme à la description : se référer au point 5).

Communication : réponse rapide aux questions pré et post-ventes; réponse rapide en cas de problème – Messages dans « Mon eBay »

Délai de livraison : attention à la mise à jour des stocks pour ne pas ralonger les délais avec un produit indisponible; assurer un service de livraison entre 48 et 72h maximum.

Frais d’expédition et de livraison : la gratuité des frais de port permet d’obtenir automatiquement  5/5 à ce critère.

Relancer les acheteurs qui auraient oublié de noter (évaluation positive + évaluations détaillées) !

Quelques conseils divers

Quelques conseils pour gagner du temps dans la relation client, automatisez des tâches avec le Gestionnaire de Ventes Pro.

Dans « Mon eBay », « Gestionnaire de ventes Pro » puis « Gestion des tâches automatiques ».

Cocher « Laisser automatiquement l’évaluation positive suivante » dans les cas suivants « L’acheteur a réglé cet objet ».

Amélioration de la communication acheteur – mise en place des e-mails automatiques dans les cas suivants :
-    A l’acheteur après la vente de l’objet.
-    A l’acheteur lorsque le paiement a été reçu.
-    A l’acheteur lorsque l’objet a été envoyé.

Suite à la récente certification accordée par eBay, Lengow lance son offre dédiée aux vendeurs eBay en leur permettant de vendre sur eBay leurs produits pour seulement 39€ par mois.

Sans engagement de durée ni de frais d’installation, ce tarif comprends l’ensemble des fonctionnalités proposées par la solution Lengow !

Grâce à une interface simple et intuitive, gérez la diffusion de vos annonces en publiant un produit ou une catégorie complète. Indiquez les informations de mise en vente telles que le format ou la durée d’annonce et effectuez des mises à jour.

Modifiez vos templates
Editez le contenu de l’ensemble de vos annonces à l’aide de notre système de templates avancé.
Corps de l’annonce, header, footer… Vous pouvez modifier l’intégralité de votre modèle d’annonce à partir des valeurs contenus dans votre flux.

Diffusez votre catalogue
Développé en collaboration avec eBay, notre module vous permet d’automatiser la création d’annonces à partir de votre flux. Ainsi, vous diffusez en quelques clics votre catalogue produits en France et à l’international.

Suivez vos commandes
Lengow ne se limite pas à l’édition et l’envoi d’annonces sur eBay. Notre module vous permet également de centraliser vos commandes et les informations associées via un Dashboard Marketplace.
Utilisez notre export de commandes au format xml ou vers le logiciel LaPoste Expeditor.

Retrouvez l’ensemble des informations sur ces fonctionnalités au sein de notre mini-site dédié http://marketplace.lengow.fr

Afin de vous aider à mieux gérer l’ensemble de vos commandes sur les marketplaces, Lengow sort aujourd’hui son Dashboard Marketplace.

Pour chacune des Marketplaces (eBay, Amazon, Rueducommerce, PixPlace, Fnac.com, GreenRepublic) nous possédons un Dashboard permettant de visualiser ses commandes et également les manager (accepter/refuser/confirmer l’expédition).
Désormais, au sein d’une seule et unique interface, vous retrouvez l’ensemble de vos commandes réalisées sur les Marketplace; vous visualisez ainsi très rapidement sur une page les informations de commandes selon des périodes définies.

Un fichier CSV regroupant ces informations est également disponible via notre API, importez facilement vos commandes au sein de votre boutique grâce à ce fichier !

Lengow vient de recevoir pour sa solution la certification eBay Compatible Application.
Cette certification garantit aux marchands utilisant la solution Lengow que eBay a ainsi validé les points essentiels à la bonne diffusion des produits sur sa marketplace.

• Sécurité
• Ergonomie
• Fonctionnalités
• Mise en place

Cela nous permet également de franchir le cap de limites de l’API.
En effet eBay limite à 5 000 appels vers l’API, grâce à cette certification nous passons à 1 500 000 appels par jour, cela permet l’ouverture d’un grand nombre de fonctionnalités sur la plate forme pour aller encore plus loin dans la mise en place des produits sur eBay.

eBay compte plus de 250 Millions de membres à travers le monde et draine en France près de 15 Millions de VU par mois, c’est un acteur indispensable pour tout marchand souhaitant vendre ses produits sur les marketplaces.

Pour rappel Lengow permet au sein de sa solution de gérer l’ensemble de vos produits à travers une multitudes de fonctionnalités :

• Mise en place rapide et simplifiée grâce à l’API
• Synchronisation des commandes
• Gestion des bordereaux de livraison LaPoste
• Gestion des templates de Boutique
• Widgets
• Gestion des messages clients