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La Solution pour une meilleure rentabilité de vos campagnes e-commerce !

Archive de la catégorie ‘ITW

Jeremy Benmoussa : Consultant e-commerce

Bonjour Jeremy, pourrais tu te présenter et nous expliquer ton parcours ?

Bonjour Mickael, j’ai 31 ans. Je suis un entrepreneur, un blogueur, un geek, un passionné … un peu plein de choses en fait.
Un parcours plutôt atypique.
J’ai commencé en freelance à 18 ans, j’ai monté ma première société à 21 ans … depuis j’alterne entre le conseil et entrepreneuriat.
Depuis 3 ans, je suis « business developper » pour des entreprises e-Commerce en France et de plus en plus aux États-Unis.

Quelle activité exerces tu maintenant ?

J’aide les e-Marchands (et ceux qui souhaitent le devenir) à vendre plus et mieux en intervenant dans la stratégie et l’ensemble des secteurs qui touchent leur site et leur entreprise : ergonomie, référencement, logistique, services, partenaires, … tout ce qui fait le succès d’un site e-Commerce, que ce soit celui d’une PME ou des gros acteurs.
Je les accompagne également dans leurs actions e-Marketing, leur stratégie d’acquisition de clients, eMailing et bien sûr, les réseaux sociaux.
Depuis un peu plus de 6 mois, je tiens un blog sur le e-Commerce, les réseaux sociaux et les mobiles : www.benmoussa.net

Que proposes tu comme services aux e-commerçants ?

Je m’adapte à mes clients.
Que ce soit simplement de l’audit, du conseil ou un accompagnement permanent, les contraintes ne sont pas les mêmes quand je travaille pour une PME ou pour les leaders du marché.
L’essentiel n’est pas tellement dans ce que je propose mais dans les objectifs fixés avec mon client. J’ai appris ça en travaillant avec des entreprises américaines et je suis ravi de voir que c’est de mieux en mieux accepté en France.
Ce que je propose c’est d’apporter des solutions aux e-Marchands pour augmenter leurs ventes.
Généralement, j’apporte une attention particulière à 4 enjeux spécifiques au e-Commerce :
  • acquérir du trafic
  • transformer les visiteurs en acheteur
  • augmenter le panier moyen
  • fidéliser les acheteurs
Il y a tellement de choses à faire dans ces domaines qu’il est rare (pour ne pas dire impossible) que je n’ai rien à apporter à une entreprise qui vend ses produits sur Internet.

Quels conseils donnerais tu à un e-commerçant souhaitant diffuser ses produits sur les comparateurs de prix ?

Faire appel à Lengow ! :)
Bon ok, pas seulement.
Le plus important pour les nouveaux e-Commercants est de comprendre deux choses :
  • le e-Commerce n’est pas un eldorado
  • une fois lancé, il y a encore du travail
En clair, ça signifie qu’il ne faut pas s’attendre à déclencher des ventes faramineuses le lendemain de cette collaboration et qu’il est nécessaire de peaufiner sa présence sur ces comparateurs en optimisant les campagnes.
Tous les produits ne doivent pas forcément y être et il y a des disparités importantes entre les différents comparateurs (idem pour les marketplaces). Ca demande donc une attention suivie pour bien faire les choses.

Tu sembles être assez proche de la scène startup française, que penses tu des nouvelles pousses qui explosent en ce moment ?

J’en pense autant de bien que de mal. Bon ok, j’explique.
Commençons par les mauvais cotés, je déplore plusieurs choses :
  • les jeunes entrepreneurs cherchent des investisseurs sans même savoir ce qu’ils vont faire de leur entreprise
  • les investisseurs en France (à 2 ou 3 exceptions près) investissent dans des entreprises dont le plan de rentabilité est déjà défini avant même le lancement alors que pour une jeune entreprise, spécialement dans le web et les réseaux sociaux, établir sa notoriété est parfois plus importante.
    Si Twitter, Facebook et dernièrement Foursquare avaient dues être rentables dès leur lancement, on en aurait jamais entendu parler. La force des investisseurs étrangers est d’investir en premier lieu dans des projets auxquels ils voient un avenir avant de s’assurer que le business model est déjà bouclé. D’ailleurs, un grand nombre d’entreprises garantissent leur pérennité en modifiant leur business model en cours de route. je pense profondément que c’est cette capacité à réagir qui est essentielle de nos jours dans ces jeunes entreprises
  • aux USA, on peut recruter et licencier très rapidement. Je sais que culturellement c’est très mal accepté en Europe, mais c’est un très gros avantage pour une entreprise de pouvoir adapter la taille du marché à ses capacités du moment. Au final, contrairement aux peurs des français, ça permet surtout aux entreprises de se développer plus rapidement puisqu’en cas de coup dur, les risques seront plus limités.
A mon sens, ce sont les raisons majeures qui font que trop peu d’entreprises françaises deviennent des acteurs internationaux. Pourtant, beaucoup de français ont du succès en montant leurs entreprises aux USA. Le problème vient donc de la France, pas des Français.
Pour conclure tout de même sur une note positive, je suis très heureux de voir qu’en France, de jeunes entrepreneurs ont des idées innovantes et pertinentes sur un marché en permanente restructuration.
Malgré toutes les difficultés et l’absence d’aide de la part des gouvernements successifs, le nombre d’entrepreneurs augmente tous les ans. C’est tout de même très encourageant.
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  • Classé dans : ITW
  • ITW : Sabrina Speter : Le Rêve chez Vous

    Bonjour Sabrina, pouvez vous vous présenter ?

    Je suis responsable e-marketing au sein de la société Le Rêve Chez Vous, je m’occupe donc de tout le référencement du site sur Internet.

    Quelle est l’activité de LeReveChezVous.com ?

    Le Rêve Chez Vous est un vendeur en ligne de mobilier de jardin principalement et d’intérieur (canapés et meubles de salle de bain) design.

    Sur quels leviers e-marketing vous positionnez vous et pour quelles raisons ?

    Nous exploitons tous les leviers à notre disposition afin d’augmenter notre visibilité et ainsi notre image, notre trafic et bien sûr notre chiffre d’affaire.
    Leviers mis en place :
    - Comparateurs de prix (à la performance ou au cpc)
    - Campagne de Référencement payant sur Google, Msn et Yahoo
    - Campagne d’affiliation
    - Campagne de retargeting
    - Référencement sur différents market place

    Privilégiez-vous les modèles à la performance plutôt qu’au clic ?

    Par forcément. Le modèle à la performance est c’est sûr plus simple car nous connaissons toujours le taux d’investissement engagé, mais, une campagne au cpc bien gérée peut s’avérer aussi rentable voire plus rentable.

    Quels sont pour vous les comparateurs de prix incontournables ?

    Pour moi, ce sont LeGuide, Shopping et Shopzilla. Mais il existe aussi de petits comparateurs spécialisés dans notre domaine qui s’avèrent avoir des performances plus qu’intéressantes.

    En quoi Lengow a pu vous aider ?

    Lengow me simplifie la vie pour deux aspects :

    - L’aspect technique : Je passe par une agence pour tout ce qui est technique de notre site et grâce à Lengow j’évite de nombreux allers-retours avec eux. Si je veux ajouter le garantie ou préciser mes délais de livraison, de disponibilité je n’ai pas à attendre que mon agence travaille mon flux, j’ai juste à me connecter sur Lengow et à configurer de nouvelles règles automatiques ou champs personnalisés.

    - L’aspect marketing / ROI : comme je le précisais plus haut le modèle au cpc est toujours plus difficile à travailler que le modèle à la performance. Mais à l’aide de Lengow je peux optimiser mes flux selon ma marge de rentabilité. Par exemple, si je vois que mon taux d’investissement est trop élevé sur LeGuide, je vais retirer les produits qui cliquent beaucoup sans jamais convertir et ainsi améliorer mes performances.
    Avec Lengow je peux donc optimiser plus facilement mes campagnes au cpc sur les shopbots et les maîtriser aussi facilement que des campagnes à la performance.

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  • Classé dans : ITW, Solution
  • ITW : Sandrine Decorde – Homology.com

    Bonjour Sandrine, pouvez vous vous présenter ?

    Je suis la fondatrice d’homolology.com ; boutique de déco design, que j’ai ouvert en 2007.

    Quelle est l’activité d’homology ?

    Homology est une boutique en ligne d’objets et de mobilier déco design.

    Sur quels leviers e-marketing vous positionnez vous et pour quelles raisons ?

    Nous avons déployé l’ensemble des leviers e-marketing (SEO, SEM, affiliation, emailing, communautarisme, etc…) en pilotant bien les ROI de chaque leviers. Mais nous n’avons pas qu’une approche « ROIste ». Nous pensons aussi à développer la notoriété d’Homology, ce qui a un cout !

    Privilégiez-vous les modèles à la performance plutôt qu’au clic ?

    Au démarrage, nous avons privilégié les modèles à la performance, qui limitaient nos risques, mais des outils comme Lengow nous permettent de maîtriser le modèles au clic et de piloter notre rentabilité finement.

    Quels sont pour vous les comparateurs de prix incontournables ?

    Pour nous, les comparateurs incontournables sont ceux qui attirent des internautes dans notre cible.

    Quelle est selon vous la plus grande difficulté pour être présent sur les comparateurs de prix ?

    La plus grande difficulté est celle propre au web : comment acquérir une bonne visibilité à moindre coût !

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  • Classé dans : Divers, ITW
  • ITW : Solenne Guelou – Michenaud.com

    boutique michenaud.com

    Bonjour Solenne, pouvez vous vous présenter ?

    Bonjour Mickael, je suis arrivée dans le e-commerce un peu par hasard à la fin de mes études début 2005 en travaillant chez LeGuide.com en tant que chargée du référencement des nouveaux marchands. J’ai ensuite évolué dans le domaine de l’affiliation en agence puis en tant que Traffic manager au sein d’un site e-Commerce où j’ai pu me former concrètement à l’ensemble des canaux du marketing online.

    J’occupe le poste de Responsable marketing et communication au sein de la société Michenaud depuis fin septembre 2009, en charge à la fois du marketing du site marchand mais également du magasin physique.

    Quelle est l’activité de Michenaud.com ?

    Michenaud.com est un site de vente en ligne d’instruments de musique et d’accessoires (guitares, basses, percussions, claviers, MAO, sono et matériel pour DJ). Le magasin physique a pignon sur rue à Nantes depuis plus de 20 ans et le site e-commerce est né en 2005. Actuellement, plus de 8000 références d’articles sont proposés à la vente et nous travaillons pour accroître le catalogue de jours en jours. Nous livrons la France, l’Europe et les Dom-Tom.

    Sur quels leviers e-marketing vous positionnez vous et pour quelles raisons ?

    Nous avons testé le display et les liens sponsorisés, mais pour le moment nous nous focalisons essentiellement sur une présence dans les comparateurs de prix et l’affiliation qui nous donnent des résultats très satisfaisants. Étant sur un marché de niche, notre présence sur des moteurs shopping spécialisés et généralistes nous permet d’être visibles à la fois par les musiciens confirmés qui savent ce qu’ils cherchent et par les musiciens en herbe souhaitant se faire un idée sur un instrument et son prix.

    Nous faisons quelques campagnes de bannières mais uniquement sur de l’événementiel (soldes par exemple). Nous sommes également ouverts à d’autres canaux e-marketing mais dans notre logique de ROI nous avançons à petits pas.

    Privilégiez-vous les modèles à la performance plutôt qu’au clic ?

    Je pense que les deux sont intéressants et ont chacun leurs avantages et leurs inconvénients. Avec un panier moyen élevé, le modèle à la performance peut vite coûter cher même si le ROI reste maîtrisé, en revanche sur un modèle au CPC tout va se jouer sur le taux de transformation. Aujourd’hui avec un budget cappé et ce que permet Lengow en matière d’optimisation de la présence sur les comparateurs, le modèle au clic est largement maîtrisé.

    Quels sont pour vous les comparateurs de prix incontournables ?

    Pour un site marchand comme Michenaud.com, dans le secteur de la musique, l’incontournable reste Sonic Price, on peut aussi y ajouter Guitariste.com qui lui est plus spécialisé comme son nom l’indique.
    Au niveau des comparateurs de prix généralistes, je dirai que LeGuide.com, Shopping.com et Shopzilla sont ceux qui me paraissent les plus performants même si dans une logique de coûts maîtrisés, il faut faire attention au traffic drainé par ceux-ci qui peut faire peur lorsque l’on est un petit e-commerçant.

    En quoi Lengow a pu vous aider ?

    J’utilise Lengow depuis octobre 2009. Cette solution me permet justement de maîtriser mes coûts et de voir en un seul coup d’œil les performances catégorie par catégorie et produit par produit sur chacun des comparateurs.

    Les statistiques sont fiables et très poussées ce qui me permet, en fonction des résultats, de choisir quels produits je souhaite rendre visibles et sur quels comparateurs.
    Je peux personnaliser mes fiches produits (titre, description…) autant que je veux. Une base produit qui avant était homogène et surtout la même exportée d’un comparateur à un autre, est aujourd’hui totalement personnalisable en quelque clics sans avoir besoin de connaissances techniques poussées et optimisée en fonction des résultats et des moteurs shopping.

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  • Classé dans : ITW, Solution
  • Rouge Mercure va vous faire aimer les canettes

    Bonjour Anthony, peux tu nous présenter rouge mercure ?

    Bonjour Mickaël et bonjour aux lecteurs du blog Lengow, une petite surprise les attend à la fin de cette interview.
    ROUGE MERCURE est une jeune société spécialisée dans l’impression numérique.

    Nous nous définissons comme un “laboratoire d’impression numérique” puisque nous travaillons principalement sur des supports adhésifs que nous utilisons et détournons pour personnaliser des goodies en petite et moyenne série. Nous pouvons également réaliser tous supports de PLV tels que des Roll Up, bâches publicitaires, planches d’adhésifs, etc.

    Ta société propose quel type de goodies ?

    Le goodies principal de notre gamme est la boisson publicitaire. Nous personnalisons dès 24 exemplaires des canettes d’Energy Drink aux couleurs des entreprises, clubs sportifs, agences de com, particuliers. Nos produits peuvent être utilisés pour des salons professionnels, des évènements internes, compétitions sportives ou encore des anniversaires.

    Ce produit permet à nos clients d’innover en matière de cadeaux d’affaires et d’offrir autre chose que les traditionnels stylos ou briquets. La visibilité est remarquable puisque plus de 50% des canettes offertes ne sont pas ouvertes et sont conservées à la manière d’un “collector” sur une étagère ou un bureau.

    Nous proposons également dans notre gamme des bouteilles d’eau de source elles aussi personnalisées pour des occasions plus “institutionnelles”. Sur demande, nous pouvons également réaliser des T-shirts ou tout autre objet publicitaire, toujours en petite série.

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    Combien ca coute ?

    Les tarifs sont variables suivant les quantités (de 24 à 5860 canettes). Nous réalisons le visuel en interne pour seulement 30€ HT, si notre client veut s’en charger, ces frais ne sont pas facturés.
    Il faut ensuite compter 2,4€ HT la canette pour une commande de 24 exemplaires et le dégressif est rapidement intéressant puisque pour 240 canettes nous sommes à 1,6€HT la canette.
    Nous livrons partout en France avec là aussi un tarif suivant les quantités.

    Notre Energy Drink ne donne pas d’ailes mais booste à coup sûr la communication et l’image de nos clients, l’effet est garanti  ;-) .

    Comment peut on te contacter ?

    Notre site internet www.rouge-mercure.com est en construction. Nous nous développons via Facebook en publiant les photos de nos réalisations avec systématiquement un lien vers la page “ami” ou “fan” de nos clients.
    Cela fait partie de notre service et a déjà permis la mise en relation de certaines entreprises. Les gens peuvent nous contacter par mail (rougemercure@gmail.com) ou par téléphone (06 74 47 94 01) ou nous ajouter en tant qu’ami ou devenir fan et découvrir notre entreprise sur Facebook. Merci Mickaël de participer à faire connaître notre entreprise et longue vie à Lengow.

    Pour ceux qui aiment les surprises….

    Sur simple demande par mail avec le code “Lengow”, nous vous offrons un échantillon à vos couleurs.
    Et pour toute commande livrée en Juillet ou Août, nous vous offrons les frais de création.

    Contact Rouge Mercure: Anthony CHEDANE
    Mail: rougemercure@gmail.com
    Tél: + 33 6 74 47 94 01

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  • Classé dans : Divers, ITW
  • Trackez vos colis avec iTinsell

    Une des problématiques du e-commerce est s’assurer du bon envoi des colis mais également de les tracker simplement et de manière efficace. C’est ce que propose iTinsell que nous présente Florian Cimetiere.

    Bonjour Florian, pourriez vous vous présenter ?

    Bonjour Mickael et bonjour aux Lengownautes ! J’ai commencé à travailler dans le e-commerce il y a 3 ans, à la fin de mes études de droit et de sciences politiques. Ma formation de juriste m’a permis d’appréhender au fur et à mesure de ma carrière certaines problématiques récurrentes du e-commerçant, notamment en matière de livraison colis. La gestion des litiges transporteur pose de véritables difficultés aux e-commerçants tant économique que qualitatif. L’idée d’iTrack a été de mettre à disposition des e-commerçants, un service informatisé qui gère en intégralité ces procédures juridiques et administratives complexes.

    Pouvez vous nous présenter ITinsell ?

    ITinSell est une société créée en 2008 qui a développé le système iTrack afin d’aider e-commerçants, logisticiens et vendeurs à distance à contrôler leurs flux. iTrack est un éventail de services qui permettent  aux e-commerçants de traiter en intégralité tous les incidents de livraison, les retards, pertes, détériorations, etc.  D’où le slogan :  « iTrack expédiez le cœur léger  » !
    ITinSell est tout simplement la seule société à proposer un service complet qui traite l’intégralité des incidents de livraison. Toutes les procédures administratives sont prises en charge pour une facturation au succès. Ses systèmes de contrôle et de traitement ont d’ailleurs fait l’objet d’un dépôt de brevet auprès de l’INPI. Notre système de contrôle est actuellement adapté pour ColiPoste et devrait être étendu aux offres Chronopost d’ici la fin de l’année.

    En quoi pouvez vous aider un e-commercant ?

    iTrack apporte énormément aux e-commerçants !
    Qualitativement, notre service enquêtes permet par exemple d’anticiper les pertes et retards excessifs. Le système alerte le transporteur dès qu’un colis est bloqué ou susceptible de se perdre. Cela permet de réduire les risques de perte définitive et de réduire les délais anormalement long lors de la livraison.

    Dans un second temps, les gains de temps apportés par iTrack sont importants puisque le système permet de délester l’expéditeur de l’intégralité de certaines procédures sur des quantités de colis importantes, cela représente plusieurs dizaines d’heures par mois. Pour des réclamations au cas par cas comme une réclamation pour détérioration, nos modules permettent de générer et expédier un dossier en quelques clics seulement.

    Économiquement, notre service hors délais permet en contrôlant les délais de livraison la pleine application des engagements du transporteurs. Ainsi, notre service est capable d’obtenir pour nos clients les indemnisations pour les colis livrés en retard, perdus, etc. Cela représente au minimum une réduction de 12% sur les factures transporteur.

    Quel est votre business model ?

    Nous avons un business model original et équitable puisque nous facturons nos services principaux (hors délais et enquêtes) uniquement au succès, c’est-à-dire une commission sur les indemnisations obtenues. Il est important de préciser que notre système ne se borne pas seulement à la détection de hors délais, mais gère a posteriori toute les procédure administrative qui s’ouvre avec le transporteur, j’entend par là l’envoi de la réclamation, les relances éventuelles, les transmissions de documents supplémentaires, la vérification des indemnisations, etc. Nous délestons nos clients d’une charge incroyable de travail tout en leur faisant réaliser des économies !

    Nous réfléchissons à une offre lite de quelques euros par mois, permettant uniquement la détection des hors délais et la génération de la réclamation sans le traitement administratif a posteriori. Cette offre sera particulièrement intéressante pour les petits expéditeurs qui peuvent encore traiter ces procédures eux-mêmes.

    Vous pouvez découvrir le détail de l’offre iTrack et vous inscrire gratuitement au service à partir de notre site en partie marchand : www.itinsell.com

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  • Classé dans : Divers, ITW
  • Richard Menneveux du site FrenchWeb.fr nous a accordé une ITW vidéo afin de présenter Lengow.

    Marchands, eCommercants, vous souhaitez promouvoir vos services sur les comparateurs, les plateformes d’affiliation? Lengow est fait pour vous! ce service en ligne vous permet d’exporter votre catalogue produit en intégralité, ou en partie vers les shopbots, ou sites en affinités avec votre offre. Au sein d’une même interface, vous allez pouvoir monitorer vos ventes, gérer des fiches produits par diffuseur, etc. Mickael Lengow, co fondateur et CTO de la société nous explique plus en détails Lengow.com


    Entretien avec Mickael Froger, co fondateur de Lengow from frenchweb on Vimeo.

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  • Classé dans : ITW, Solution
  • ITW Shopping.com : Virginie de Malavois

    Bonjour Virginie, pouvez vous vous présenter ?

    Bonjour Mickael. Tout d’abord, merci d’avoir sollicité Shopping.com pour cette entrevue. J’évolue dans l’univers du e-commerce depuis 7 ans et ai rejoint l’équipe Shopping.com il y a trois ans.
    J’occupe depuis plus d’un an le poste de Directrice Commerciale. La principale mission de l’équipe commerciale est d’accompagner les e-commerçants dans leur croissance tant en terme de volume que de notoriété.

    Pouvez vous nous expliquer l’histoire de Shopping.com ?

    Dealtime a inventé le concept de comparateur de prix aux Etats-Unis en 1997, et a fusionné avec ePinions en 2003 pour donner naissance à Shopping.com.
    En 2005, eBay a acheté Shopping.com pour 625m$ et a lancé la filiale française de Shopping.com en 2006.
    Depuis, Shopping.com est devenu un acteur incontournable du marché des guides d’achat en France et dans le monde. Nous sommes présents à l’international (Royaume Uni, Allemagne et Australie), ainsi qu’aux Etats-Unis.

    Ou se situe Shopping.com dans la hiérarchie des comparateurs de prix ?

    Shopping.com est le plus jeune comparateur de prix français (lancement il y a 4 ans) et se situe déjà dans le top 3 des moteurs de comparaison généralistes.
    Notre taux de croissance est supérieur à celui du marché et nous rattrapons significativement le leader.
    Plus de 4 millions de visiteurs uniques se connectent chaque mois pour trouver, comparer et acheter leurs produits parmi nos 4.5 millions d’offres.

    2010 commence bien avec l’annonce d’un nouveau produit, pouvez vous nous le présenter ?

    Nous avons en effet lancé  en février un module d’avis produits. Nous proposons désormais à nos marchands d’installer gratuitement ce service (modération également fournie gratuitement par Shopping.com) qui leur permet d’augmenter leurs taux de transformation et d’accroître la fréquentation sur leurs sites.
    Il s’agit de 3 widgets très simples à implémenter sur les pages produits, et le tout est personnalisable.

    Voici un aperçu de ce module :

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    Quelles sont les futures évolutions de Shopping.com pour cette année 2010 ?

    L’année 2010 démarre sur les chapeaux de roue avec le lancement en février de notre solution d’avis produits,  et ce n’est pas fini. Pour le moment il est un peu tôt pour communiquer sur les nouvelles fonctionnalités. Le mieux est de vous rendre sur notre site d’ici quelques jours…

    Quels conseils donneriez-vous aux e-commerçants souhaitant se lancer sur les comparateurs ?

    1. Ne pas se lancer sur un comparateur sans avoir préalablement optimiser le fichier produit. Shopping.com préfère retarder le lancement d’un site marchand tant que le fichier produit n’est pas optimal, ceci en vue de multiplier les chances de générer du trafic et des ventes qualifiées. Sur ce point, une solution comme Lengow permet clairement d’optimiser un fichier, et de ce fait, les retombées de la campagne.
    2. Suivre l’évolution du trafic et des ventes de manière hebdomadaire (voire journalière), surtout au démarrage de la campagne. Shopping.com met à votre disposition gratuitement un outil de suivi des ventes qui vous permet de suivre ces évolutions au produit près.
    3. Solliciter votre interlocuteur commercial en vue d’optimiser la campagne. Chaque e-commerçant travaillant avec Shopping.com a les coordonnées de son chargé de compte (mail + téléphone).

    N’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale à supportclientfrance@shopping.com

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  • Classé dans : ITW, Partenaires
  • ITW PureShopping : Sonia Zarowsky

    Bonjour Sonia, pouvez vous vous présenter ?

    Bonjour,   je suis arrivée chez Pureshopping en octobre dernier pour diriger le pôle commercial et merchandising. Auparavant j’ai participé au lancement de la régie publicitaire web Mediasquares, filiale du groupe Adpepper, avant de rejoindre Gameloft en 2008 afin de développer le business avec les constructeurs de téléphones. Bien que l’industrie du mobile soit tout à fait passionnante, en perpétuelle évolution et en plein boom, j’avais très envie de retourner dans une start-up web dynamique et suis donc ravie d’avoir pu rejoindre Pureshopping !

    Pouvez vous nous expliquer brièvement l’histoire de PureShopping ?

    Pureshopping, anciennement Shopoon et premier guide d’achat internet spécialisé sur les univers féminins de la Mode et la Décoration, a été créé au sein du groupe Redcats en 2005. Shopoon a ensuite été racheté par le groupe Webedia (éditeur des sites Purepeople, Puretrend et Purefans) en octobre 2008 et depuis, est totalement indépendant du groupe Redcats. Dans un soucis d’homogénéisation avec les autres sites du groupe Webedia, Shopoon est devenu Pureshopping by Shopoon lors du lancement de la dernière version du site en Avril 2009 tout en gardant l’url www.shopoon.fr pour des questions évidentes de référencement. Aujourd’hui Pureshopping compte environ 2 millions de visiteurs uniques par mois dont 65% de femmes. Nous travaillons avec 160 e-commerçants et avons environ 500 000 produits en base.

    En quoi se différencie PureShopping des autres comparateurs de prix ? Qu’est ce qui en fait un bon comparateur de prix ?

    Pureshopping de par sa spécialisation verticale sur les univers de la Mode et de la Décoration en particulier, ne se positionne pas comme un comparateur de prix mais comme un comparateur de produits.
    Nous partons du postulat qu’un produit mode ou décoration n’est pas comparable par les critères classiques des comparateurs.
    Ces critères rationnels sont efficaces lorsqu’il s’agit de comparer des produits technologiques ou electro ménagers, qui composent le gros du catalogue des autres comparateurs mais pas lorsqu’il s’agit de mode et décoration où l’acheteur obéit davantage à l’impulsion.
    C’est pourquoi nous avons développé des technologies propres de recherche par la couleur et par la similarité visuelle pour une navigation plus intuitive davantage adaptée aux produits mode et déco et capable de susciter l’achat coup de coeur.

    Contrairement aux autres comparateurs, notre objectif n’est ainsi pas de permettre à l’internaute de trouver le marchand qui pour un produit donné lui offrira le prix le moins cher, mais de l’aider à trouver le produit juste qu’il désire vraiment, garantissant ainsi en outre un trafic plus qualifié aux marchands.
    Nous avons acquis une véritable expertise produits que nous mettons au service des marchands. 3 personnes dans mon équipe sont d’ailleurs dédiées au merchandising afin de maintenir la qualité de notre site et optimiser en permanence la présence des e-commerçants.

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    Quels conseils donneriez vous aux e-commerçants souhaitant se lancer sur les comparateurs ?

    Je leur donnerais 3 conseils principalement :

    - Faire très attention à la construction de leur flux de produits pour remonter de la façon la plus pertinente qui soit dans les pages de résultats des comparateurs.

    - S’assurer d’avoir un bon outil de tracking des ventes en particulier pour bien suivre les performances de chaque comparateur. Nous avons souvent des e-commerçants qui souhaitent se référencer chez nous et possèdent un flux de produits mais ne savent pas tracker leurs ventes…

    - Suivre rigoureusement les résultats des différentes campagnes comparateurs pour optimiser en permanence leurs performances. Nous incitons toujours les e-commerçants à communiquer avec nous régulièrement au sujet de leurs performances, des produits qui se vendent le mieux, pour nous aider à optimiser leur présence chez nous.

    Lengow offre d’ailleurs une excellente solution pour les 2ers points…!

    Vous avez eu une activité 2009 chargée, et un début 2010 tout autant, comment se profile 2010 ?

    2010 risque d’être encore bien plus chargée que 2009 ! Nous avons beaucoup de projets. Tout d’abord nous avons pour objectif la construction d’une base mails conséquente afin de pouvoir commencer les actions d’e-marketing.. Nous recrutons des adresses via des opérations croisées avec nos partenaires marchands. Nous sommes également en train d’étendre notre réseau de widgets shopping présents aujourd’hui sur une bonne vingtaine de sites: Le Monde, Doctissimo, Paris Match, le JDD, Football.fr, Caroline Daily, Hellocoton, Madmoizelle, Copains d’avant, … Enfin nous comptons développer les fonctionnalités liées à la navigation visuelle et permettre aux internautes de les exploiter au sein d’un espace personnel. Sans parler des projets du groupe Webedia dans lesquels un volet shopping sera intégré…

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  • Classé dans : ITW, Partenaires
  • Nous venons de mettre en place un partenariat avec l’agence native de Rouen : Web&Solutions
    Cette agence de plus de 60 personnes fascine par sa réussite et surtout sa capacité à mettre en place un bon nombre d’outils Online mais aussi Offline.

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    Bonjour Magalie, pourriez vous vous présenter ?

    Bonjour, Magalie Eichler, directrice marketing et communication au sein de la société Web et Solutions. Parmi mes missions, je suis chargée d’accompagner nos clients dans leur stratégie web en terme d’identité graphique, d’animation commerciale, de recrutement et de fidélisation on et off line.

    Quels sont les métiers de Web&Solutions ?

    Créée en 2003, Web et Solutions est une agence web business basée à Rouen (Normandie). Composée de près de 60 collaborateurs, nous développons des solutions sur mesure dans les domaines de l’internet, l’intranet, l’extranet, la mobilité et la géolocalisation. Nous développons également des solutions de caisse décentralisées.

    Quels types de produits proposez vous ?

    Afin d’accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leurs projets internet, nous avons développé OASIS Technologie, solution web business entièrement dédiée à la vente à distance. OASIS Technologie est destinée à la gestion tant d’un simple site Vitrine qu’aux plus gros sites E-commerce ou de Vente à Distance. Gestion commerciale, gestion de la relation clients (CRM), gestion de contenu de site (CMS) ou encore statistiques et reporting, outils dédiés au web marketing sont ainsi autant de fonctionnalités évoluées et interconnectées qui structurent la plate-forme évolutive OASIS.

    Notre solution permet de maîtriser le contenu d’un site en temps réel sans la moindre compétence technique. OASIS a été conçue pour éliminer ces barrières technologiques et permettre aux utilisateurs non-techniciens de maintenir à jour leur site Internet dynamique dans des temps record et d’informer les visiteurs de toute actualité.

    Quels types de clients visez-vous ?

    Une présence sur le Web est désormais incontournable pour tous les secteurs d’activité. Le marché du e-commerce est au beau fixe et offre toujours plus de possibilités. Par conséquent, Web et Solutions n’a pas de clientèle particulière.
    Web et Solutions, c’est aujourd’hui plus de 200 références à la fois en B2C et B2B de toute taille (TPE, PME, Grands Comptes…).

    Nos principales références : Rapid’Flore, Idzif, Nutricia-Milupa, Roc Eclerc, Avenue de la Glisse, Foot Attitude…

    En quoi Lengow peut vous aider ?

    Notre but est de donner à nos clients un avantage compétitif fort et durable sur la toile. Web et Solutions est effectivement dans une réelle optique d’accompagnement client de A à Z. Lengow répond parfaitement à ces enjeux en nous aidant sur les points incontournables suivants :

    - Augmentation de la notoriété et de la visibilité de nos clients sur le web
    - Meilleur référencement
    - Proposition de supports de diffusion de la publicité de nos clients
    - Augmentation des ventes…

    Quelles sont vos prochains projets ?

    Afin de poursuivre dans notre objectif d’accompagnement client, nous leur proposons toujours plus d’outils dédiés au web marketing au sein d’OASIS comme l’envoi de SMS en masse ou de mailings papiers. Ils s’avèrent être des outils particulièrement performants en terme de recrutement et de fidélisation.

    Face à une demande grandissante et toujours plus exigeante de la part de notre clientèle, nous comptons développer notre pôle marketing et ses différentes prestations (graphisme, ergonomie, contenu, référencement, promotion des ventes, marketing direct, réseaux sociaux,…).

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