Vous l’aurez donc bien compris, ce nouvel ouvrage répond à la problématique que se pose de nombreux e-commerçants : Comment doper ses ventes grâce aux marketplaces. La question est abordée sur la partie française mais également sous un angle international.

Véritable relai de diffusion de leurs sites, les places de marché proposent aujourd’hui de multiples avantages pour les marchands: augmentation du chiffre d’affaires, maitrise des coûts d’acquisition, conquête de nouvelles cibles clients, visibilité accrue, développement international,…

L’utilisation des marketplaces requiert quelques compétences techniques et mettre en place une stratégie sur ces supports peut s’avérer fastidieux (nombre de places de marché, adapter son catalogue produit,…).

Notre second livre blanc a pour objectif d’apporter un outil pour tout marchand qui désire se lancer sur ce canal de diffusion mais également d’apporter des conseils concrets et des données marchés pour les e-commerçants qui sont déjà présents sur ce média d’acquisition.

La dernière partie de cet ouvrage aborde le thème de l’internationalisation des ventes grâce à ce support clé. En effet, ce canal est le support idéal pour tester rapidement de nouveaux pays sans investir lourdement sur des sites e-commerce natifs multilingues.

Ce livre blanc regroupe des conseils, des données marché mais également des avis d’expert (Priceminister, eBay, la Fnac, Mirakl,…) et des témoignages de marchands qui utilisent ce média dans leur stratégie online.

Pour en savoir plus et télécharger ce livre blanc : http://www.lengow.fr/livre-blanc-marketplace.html

Bonne lecture!!

]]> http://blog.lengow.com/14/05/2013/lengow-publie-son-second-livre-blanc.html/feed 0 http://blog.lengow.com/13/05/2013/en-mai-va-au-web2day.html http://blog.lengow.com/13/05/2013/en-mai-va-au-web2day.html#comments Mon, 13 May 2013 07:35:17 +0000 Elodie Vigneron http://blog.lengow.com/?p=5150

S’il y a bien un événement à ne pas manquer en ce mois de Mai en région Nantaise, c’est bien le festival numérique du Web2Day qui se tiendra les 16 et 17 Mai prochain à Stéréolux sur l’Ile de Nantes.

L’objectif de cet événement annuel est de rassembler entreprises innovantes, porteurs de projets, investisseurs, institutionnels, élus et médias autour du web et de l’innovation technologique.

Pour sa 5^ème édition, l’événement organisé par Atlantic 2.0, (l’association des acteurs du Web et de l’innovation numérique en Pays de la Loire) accueillera sur 2 jours de nombreux intervenants, entrepreneurs, personnalités et professionnels du Web.

Avec plus de 1000 participants attendus cette année, le 2^ème événement Web en France proposera un programme riche et abordera les sujets suivants :

• Economie collaborative,
• Design,
• Business developement,
• Hack the RH,
• Innovation Media,
• Objets connectés,
• Enjeux des datas,
• Start up corner,
• Web is industry

Un premier rdv à ne pas manquer : une table ronde, vendredi matin sur le thème : Peut-on encore se lancer dans le e-commerce. Cette table ronde sera animée par François Ziserman avec la participation de Benoit Gaillat, Emmanuel Gréau et Serge Roukine.

Autre temps fort, à ne pas manquer : Le Start-up Contest 2013 : Atlantic 2.0 et le Company Campus organisent ensemble le Startup Contest 2013 et proposent aux investisseurs et aux startupers un espace de rencontre privilégié. La compétition aura lieu en parallèle et désignera le gagnant de cette édition 2013. Les 3 premiers auront l’opportunité de partager une ballade à bord de l’éléphant des machines avec des investisseurs.

Toutes les informations sur l’événement et pour s’inscrire sur : www.web2day-nantes.org/

A jeudi!!

Nous sommes ravis d’être pour la seconde fois, partenaire de cet évènement.

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Lors de cette journée, venez rencontrer notre équipe qui aura un stand dédié pour répondre à toutes vos questions etvous présenter toutes nos nouveautés.

Au programme de cette journée :

Des conférences et ateliers thématiques autour de sujets variés :

-          La simplification de votre logistique

-          La fidélisation des clients

-          L’augmentation de votre visibilité

-          L’acquisition de trafic

-         Le Hitoké ou comment faire preuve d’une présence humaine dans votre boutique

-          L’amélioration de la conversion

Retrouvez-nous sur stand pour découvrir nos dernières nouveautés !

Pour plus d’informations et pour vous inscrire, cliquez ici

Lengow Campaign Tracking est  un nouvel outil de tracking de toutes les campagnes marketing pouvant être utilisées par un marchand.

L’intérêt de ce nouvel outil est que le marchand pourra analyser toutes les données issues de ses campagnes web-marketing en ligne (affiliation, newsletters, SEM, Billets, toutes actions de clics peuvent être trackées) et non pas seulement les données de son catalogue produit.

Ce nouveau dispositif permettra ainsi d’optimiser les différentes actions marketing en ligne au sein de la solution Lengow : avec en temps réel les différents indicateurs de performances de toutes ses campagnes : ventes, clics, coûts d’acquisition et rentabilité des actions,…

Lengow centralisant, collectant et offrant ainsi une vision synthétique de toutes les  données provenant de l’ensemble des canaux marketing souhaités par le marchand.

De nombreuses évolutions de cette solution de tracking viendront enrichir l’outil dans les prochaines semaines afin d’atteindre un niveau d’analyse très pointue et ainsi proposer des vues différentes comme les tunnels d’achat, de conversion ou encore de transformation comportementale.

Le business model de ce nouveau produit sera au clic, chaque marchand pourra créditer son compte de pack de clics pour que ses campagnes fonctionnent, chaque marchand Lengow bénéficiera d’un pack de 10 000 clics offerts pour tester ce nouveau produit!

Lengow Campaign tracking est un service supplémentaire qui vient rejoindre la plateforme globale Lengow et qui va permettre aux marchands d’aller plus loin dans le tracking global des campagnes web-marketing.

Ce produit arrivera au sein de vos comptes dans les prochains jours, nos chargés de compte sont à votre disposition dès maintenant, pour vous expliquer ce produit, n’hésitez pas à nous contacter pour cela ! contact@lengow.com

]]> http://blog.lengow.com/15/04/2013/lengow-s%e2%80%99etoffe-d%e2%80%99un-nouvel-outil-de-tracking-global-des-campagnes-de-web-%e2%80%93marketing.html/feed 0 http://blog.lengow.com/05/04/2013/ils-parlent-du-lengow-ecommerce-day.html http://blog.lengow.com/05/04/2013/ils-parlent-du-lengow-ecommerce-day.html#comments Fri, 05 Apr 2013 14:24:30 +0000 Elodie Vigneron http://blog.lengow.com/?p=5093 La 1^ère édition du Lengow Ecommerce Day, le Jeudi 11 Avril prochain à l’espace Tapis Rouge à Paris, sera l’occasion d’échanger sur la situation et les enjeux de l’ecommerce de demain.

Aussi, pour nous suivre tout au long de cet évènement, trois partenaires médias ont acceptés de nous accompagner tout au long de la journée :

Acteur incontournable de l’actu du Web, FrenchWeb.fr a pour mission de présenter les différentes initiatives des acteurs français du net.

Aujourd’hui, cette plateforme multimédia regroupe une communauté de plus de 25 000 professionnels, entrepreneurs, experts, investisseurs, à l’œil braqué sur la sphère de l’Internet.

Le magazine Maddyness est un condensé de tout ce qui se fait dans la pépinière des start-ups françaises. Actualités, enquêtes, analyses du monde des strat-uppers ; l’expertises des rédacteurs de Maddyness n’est pas en reste.

Plus qu’un webzine traditionnel, Maddyness revendique sa qualité d’explorateur de l’économie et de l’innovation, de laboratoire d’idées et de nouvelles tendances.

Comme son nom ne l’indique pas, Rude Baguette est un blog 100% anglophone. Sa particularité : traiter de l’actualité du monde des start-ups françaises, des nouvelles technologies et innovations.

Car ces acteurs de la Silicon Valley l’ont bien compris, de par leurs expériences sur le sol français : la sphère des start-ups françaises, en pleine ébullition aujourd’hui, regorge d’idées novatrices et d’un vrai savoir-faire qui méritent d’être mis en lumière.

Merci à ces trois partenaires de nous accompagner et RDV jeudi prochain!! Pour ceux qui ne sont pas encore inscrits, il reste quelques places ici

Animés par des experts de la chaîne de l’e-commerce et des membres de l’équipe Lengow, ces ateliers aborderont des thèmes aussi variées que la création de marketplaces, la veille concurrentielle dans l’e-commerce, le tracking, la diffusion d’une offre de qualité, en passant par la préparation à la période des soldes.

Alliant tout autant l’aspect stratégique que l’aspect purement technique, les intervenants traiteront à la fois des enjeux des thèmes abordés, mais également des paramétrages possibles et envisageables, via l’utilisation des outils propres à Lengow : l’Outil de Veille, le TagCapsule, la gestion des Offres depuis la solution Lengow.

Voici ce qui vous attend :

-          14h :

Atelier 1 : Créer sa marketplace : Intérêt, enjeux et mise en œuvre, présenté par notre partenaire Mirakl.

Amazon, Fnac, RueduCommerce, Wallmart, DHL… tous ces grands noms de la distribution et des services ont déjà lancé leur marketplace… Pour certains, cette activité représente déjà plus de 40% des produits vendus et près de 100% de leur rentabilité.

Parce qu’elles permettent de capitaliser sur une marque forte, une audience qualifiée ou une expertise métier pour fédérer les offres de vendeurs tiers sur une unique plateforme, les Marketplace sont la réponse aux enjeux du e-commerce multicanal.

En connectant directement vendeurs et clients, les Marketplace répondent parfaitement à l’ADN d’Internet : créer de la valeur en raccourcissant les chaînes.

En s’affranchissant ainsi d’une grande partie des contraintes de l’e-commerce d’aujourd’hui, les Marketplace garantissent des gains substantiels à l’ensemble des intervenants (retailers, vendeurs, acheteurs).

Pour autant, lancer et opérer une Marketplace est un métier nouveau et les défis à relever pour réussir sont d’ordre multiple : stratégiques, organisationnels et surtout techniques.

C’est pour répondre à ces enjeux que Mirakl a été créée.

Cet atelier permettra d’échanger sur l’enjeu Marketplace et de mieux comprendre les modalités de mise en oeuvre.

Atelier 2 : Outil de veille Lengow

La veille concurrentielle des prix pratiqués représente un exercice quasi obligé pour tout e-commerçant, notamment lorsque l’on sait que, pour 61% des internautes, le prix symbolise toujours le tout premier levier d’achat. C’est dans cette optique que Lengow a développé un Outil de Veille concurrentielle à destination des E-Commerçants pour leur permettre de piloter les prix de leurs produits, face aux exigences du marché.

A travers cet atelier, vous pourrez découvrir l’outil de veille développé par Lengow conçu sur 3 axes majeurs : l’analyse des prix de la concurrence, le positionnement stratégique de l’entreprise vis-à-vis de son marché et, enfin, la politique de compétitivité mise en place.

-          14h45 :

Atelier 1 : Elargissez et qualifiez votre diffusion d’offres, avec eBay Commerce Network.

eBay Commerce Network vous permet de diffuser vos offres sur un large éventail d’éditeurs de qualité tels que eBay, Shopping.com, Lesnumériques, unerobe, CNET, look’n'be, 01net, mobiles-actus, et bien d’autres.

Atelier 2 : Tracker universel : TagCapsule Lengow.

Souvent laborieuse lorsqu’elle prend de l’ampleur, la gestion des différents trackers qui s’ajoutent aux pages d’un e-commerçant peut en effet, vite s’avérer compliquée et chronophage.

Par le biais d’un tracker universel, le TagCapsule, Lengow a fait le choix d’offrir à ses clients la possibilité de centraliser la gestion de ses trackers.

Lengow présentera lors de cet atelier, les différents enjeux auxquels l’innovation TagCapsule aspire à répondre.

-          16h :

Atelier : Préparer les soldes.

La période des soldes constitue, on le sait, l’un des moments clés de la saison de l’ecommerce, que ce soit en termes de ventes, de chiffres d’affaires ou de trafic générés.

Incontournable, ce moment attendu autant par l’e-commerçant que par l’internaute, se doit d’être préparé avec un soin tout particulier.

Aussi, c’est dans cette optique que cet atelier va tenter de recenser les différentes exigences, fondamentaux mais aussi astuces, que tout e-commerçant devra garder à l’esprit lors de sa préparation à cette période-clé.

Bonjour Christelle, peux-tu te présenter brièvement ?

Hello ! Je suis Christelle, j’ai presque 30 ans, Nantaise d’origine (il faut préciser qu’on est assez rares ici !), et suis chargée de clientèle chez Lengow depuis juillet 2011.

Peux-tu nous raconter ton parcours/expériences ?

Mon parcours est un peu atypique, j’ai d’abord passé un master de psychologie du travail puis suis partie à l’étranger pendant 2 ans. En rentrant de ce voyage je me suis orientée sur un poste de commerciale dans le recrutement grâce à l’expérience que j’ai acquise au cours de mes études. C’est donc de fil en aiguille que je me suis retrouvée chez Lengow, toujours sur le commercial mais dans le milieu du web que je ne connaissais jusque-là que de l’extérieur.

Qu’est ce qui t’as donné envie de travailler chez Lengow ?

Sans être une pure geek, le milieu du web m’a toujours attiré, le fait de travailler dans une start-up grandissante est une super expérience car j’ai pu voir la société évoluer de l’intérieur. Il y a toujours de nouveaux projets, ça bouge tout le temps, c’est très motivant.

De plus l’ambiance au sein de Lengow est excellente, on forme une super équipe ce qui ne gâche rien !

Parles-nous du poste que tu occupes, tes missions ?

Je suis chargée de clientèle depuis juillet 2011, mon métier c’est donc de trouver de nouveaux clients puis de les accompagner sur le lancement et le suivi de leur campagne e-marketing.

Outre la prospection, l’équipe commerciale a un vrai rôle de conseil chez Lengow. Le suivi du client est une partie de mon métier que j’apprécie particulièrement car c’est toujours une réelle satisfaction de voir nos marchand évoluer…

Bilan professionnel ?

Après presque 2 ans chez Lengow, le bilan que je fais est extrêmement positif ! J’y ai beaucoup appris, aussi bien sur le plan personnel que professionnel, le métier de commercial demande beaucoup de pugnacité et nous amène toujours à nous dépasser ce qui est très enrichissant.

Aurais-tu des conseils à donner aux marchands qui débutent dans le e-commerce ?

Beaucoup de marchands se lancent dans le e-commerce sans envisager la difficulté d’une telle entreprise. C’est un vrai métier, il faut y investir du temps et de l’énergie !

Par ailleurs il est important de ne pas s’éparpiller lorsqu’on cherche à accroître sa visibilité sur le web, une campagne réussie doit être maîtrisée  C’est la raison pour laquelle je conseille toujours à mes marchands de bien contrôler leur visibilité actuelle avant de penser à l’élargir.

En effet, plusieurs professionnels du e-commerce nous font le plaisir de nous accompagner lors de cette journée:

SoCloz, l’assistant shopping qui vous permet de localiser autour de vous les magasins qui disposent des produits que vous recherchez.

SoCloz, c’est :

• Plus de 10 000 magasins
• 1,5 M de produits et des milliers de marques
• Près de 10 grands partenaires (Leguide.com, Mappy, Gala, Voici, etc.)

socloz.fr

Oxalide propose des services et solutions permettant d’optimiser la performance de plateformes Internet :

• Outils de déploiement automatisés
• Accompagnement et surveillance applicative
• Offre d’hébergement dual-building et dual-site à haute disponibilité
• Offre d’hébergement d’applications mobiles oxalide.com

oxalide.com

Paymill, la solution innovante pour accepter les paiements par carte bancaire en ligne. Aucune redirection. Aucun besoin de négocier avec une banque.

L’entreprise est la première à avoir apporté la simplicité et l’intuitivité de cette solution en Europe et offre déjà ses services dans 34 pays.

paymill.com

Orium, leader en e-logistique internationale, combine les métiers de la logistique e-commerce, de la supply chain traditionnelle, de la relation client et du transport tant pour les pures players que pour les enseignes, marques ou industriels s’ouvrant au e-commerce dans le cadre d’un développement cross canal.

ORIUM propose une offre large de services en France et  à l’international dédiés aux e-commercants de toutes tailles : logistique e-commerce, logistique multi canal (BtoB, retail, reverse), centre de contacts multicanal, webservices…

ORIUM qui a intégré Le Groupe La Poste en août 2012, dispose désormais d’un réseau européen d’une trentaine de plateformes.

orium.com

Paybox vous propose une solution de paiement sécurisé, modulable et clé en main répondant à vos besoins, grâce à sa plateforme unique – multi-canal, multi moyen de paiements, multi-services et multi-banques – et ses outils de fraud-management et reporting.

paybox.com

SpreadButton, solution logiciel en mode SaaS, connecte les réseaux sociaux et le e-commerce pour rentabiliser les communautés.

Grâce aux modules marketing intégrés, vous déclenchez la viralité et la recommandation dans votre communauté. Chaque interaction permet d’enrichir le profil de vos clients avec leurs centres d’intérêt pour ensuite parfaitement les cibler.

spread-button.com

PriceMinister, place de marché leader en France, avec 30 millions de visites par mois, PriceMinister vous permet d’accroitre votre chiffre d’affaires sur Internet.

Grâce aux nombreux outils dédiés aux professionnels ainsi qu’aux formations, PriceMinister donne la possibilité à tous les marchands de développer leur business sur sa plateforme.

priceminister.com

Be2bill, la solution proposée par Rentabiliweb avec be2bill permet à l’e-commerçant d’augmenter ses ventes tout en réduisant ses risques et ses frais associés.

C’est une nouvelle approche du e-commerce qui place le paiement au centre des optimisations visant à augmenter le chiffre d’affaires, à sécuriser les transactions et à fidéliser les clients et prospects potentiels.

Nous sommes convaincus que l’enjeu n’est plus seulement la course à l’audience mais avant tout, la maîtrise de son tunnel de conversion et l’analyse des données relatives à un processus d’achat.

be2bill.com

Et enfin, le petit dernier, et pas des moindres, à rejoindre l’aventure Lengow Ecommerce Day :

Mirakl, éditeur de la solution logicielle de place de marché Mirakl Marketplace Platform accompagne ses clients e-commerçants, distributeurs, marques ou media sur le plan stratégique, technique et opérationnel dans le lancement et le développement de leur Marketplace afin d’accroître leurs ventes en ligne et leurs profits.

mirakl.com

Retrouvez toutes les informations relatives à cette journée ainsi que le formulaire d’inscription sur le site dédié http://www.lengow.fr/ecommerceday.

Nous comptons sur vous pour venir nombreux et avons hâte de vous rencontrer lors de cet évènement dédié au e-commerce! Alors n’hésitez pas à vous inscrire !

Vous pouvez dès à présent retrouver le programme, les partenaires, les intervenants et surtout vous inscrire!!

Voici le lien : www.lengow.fr/ecommerceday/

Un grand merci à nos différents partenaires : So Cloz, Oxalide, Paymill, Orium, Paybox, SpreadButton, PriceMinister et Be2Bill.

Nous vous attendons nombreux lors de cette journée dédiée au e-commerce!!

Alors il ne vous reste plus qu’à vous inscrire!!

Notez bien cette date dans votre agenda parce que c’est le premier : Lengow Ecommerce Day à Paris!!

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Le Lengow Ecommerce Day c’est en quelques mots :

-          Une journée dédiée aux e-commerçants pour leur apporter toutes les clés pour réussir leurs campagnes e-marketing

-          Des temps forts pour connaître toutes les innovations à venir dans l’e-commerce : table ronde, conférences, ateliers

-          Des espaces pour rencontrer et discuter entre marchands, avec les partenaires et avec des experts  du e-commerce

-          Des partenaires pour avoir toute la chaine du e-commerce réunie

-           Et encore pleins de surprises… (la semaine prochaine, on vous dira presque tout!!)

L’événement réunira tous les acteurs du e-commerce à l’espace Tapis Rouge à Paris

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Les thèmes abordés lors de cette journée :

• Retail vs pure players : le combat
• Places de marché
• Les moyens de paiement d’avenir
• La géo localisation
• La e-logistique
• Hébergement et infogérance sur mesure
• L’internationalisation des boutiques
• La période spécifique des soldes
• Les nouveaux outils indispensables pour réussir ses campagnes
• …

Encore quelques jours à attendre et vous pourrez vous inscrire via le site de l’événement et avoir toutes informations mais en attendant notez bien dans votre agenda la date du jeudi 11 avril!

Pour toutes questions : elodie@lengow.com

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- Salon RBTE à Londres : Les 12 et 13 mars 2013, l’équipe Lengow UK  sera présente à ce salon du commerce désormais incontournable en Grande-Bretagne. Le Retail Business Technology Expo est le plus grand salon dédié aux solutions pour le commerce en Angleterre, attirant plus de 6200 visiteurs l’année dernière.

L’équipe Lengow vous attendra sur le stand 492 du centre des expositions Earl’s Court 2 dans le cœur de Londres. Vous pourrez y rencontrer Yacine, Thomas, Irena et Nenad. Ils se feront un plaisir de répondre à vos questions!

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- Salon Online Marketing & Ehandel Stockholm 2013: 13 et 14 mars 2013. Innovations, stratégies en marketing digital et solutions pour business en ligne sont les maîtres-mots de cet important salon en Suède.

L’équipe Lengow Suède vous accueillera sur le stand C02 pendant les 2 jours. Vous y trouverez Felicia et Mariko qui vous donneront toutes les informations souhaitées.

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- Salon eShow à Barcelone : les 13 et14 mars 2013. Le eShow Barcelona est un des plus gros salons en matière de stratégies digitales et e-commerce en Espagne.

L’équipe Lengow se trouvera au stand 17 et animera une conférence le 13 mars en salle 1.  Retrouvez Adeline et Catia sur sur le stand 17!

- Salon Internet World à Munich : les 19 et 20 mars 2013. Cette manifestation est dédiée aux nouveautés et innovations du e-commerce. Internet World Munich est l’un des salons les plus importants en Europe dans le domaine du ecommerce.

L’équipe Lengow vous accueillera sur le stand A013. Vous y rencontrerez Maxime, Nicolas et Fatiah qui vous donneront tous les renseignements et vous montreront les nouvelles fonctionnalités de la solution Lengow.

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- Salon E-Commerce One to One à Monaco: les 20 et 21 mars 2013. Rendez-vous d’affaires incontestable des leaders du e-commerce, E-commerce One to One est l’occasion d’identifier de nouvelles opportunités d’affaires et les innovations du ecommerce.

Retrouvez l’équipe Lengow stand 61 durant les deux jours de la manifestation, ainsi que Jérémie Peiro le jeudi 21 de 10h30 à 11h15 pour une conférence dédiée au développement de vos ventes à l’international grâce aux comparateurs de prix et aux places de marché (salle Apollinaire 1).

Présentation de Mirakl :

Mirakl éditeur de la solution logicielle de place de marché Mirakl Marketplace Platform accompagne ses clients e-commerçants, distributeurs, marques ou media sur le plan stratégique, technique et opérationnel dans le lancement et le développement de leur Marketplace afin d’accroître leurs ventes en ligne et leurs profits.

Le partenariat :

Nous avons décidé d’unir nos compétences pour proposer des prestations supplémentaires aux e-commerçants :

- Les e-commerçants utilisant notre solution vont avoir la possibilité de diffuser leurs produits via les places de marchés conçues grâce à Mirakl. Ils accéderont ainsi rapidement et simplement à des nouveaux canaux de vente performants

- Les marketplaces créées par Mirakl se verront ainsi proposer nativement  un accès à un portefeuille important de vendeurs qualitatifs potentiels.

Une relation historique :

La collaboration entre Lengow et Mirakl ne date pas d’aujourd’hui puisque Philippe Corrot et Adrien Nussenbaum, fondateurs de Mirakl, sont les concepteurs et développeurs de la technologie utilisée par Fnac.com pour le lancement de sa place de marché en 2009 qu’ils ont ensuite dirigée pendant 3 ans. Lors de cette expérience, ils ont travaillé avec Mickael Froger et Jérémie Peiro.

Une dimension internationale :

Un de nos objectifs est de permettre aux marchands d’internationaliser leurs produits. C’est également dans cette envie commune que le partenariat a été mis en place.

« Nous sommes ravis de cette nouvelle collaboration avec Jérémie et Mickael. Elle s’inscrit dans la continuité de ce que nous avons fait jusqu’à présent. Elle va nous permettre de proposer nativement aux e-commerçants et futurs e-commerçants utilisant la plateforme Mirakl pour leur place de marché de disposer de nombreux vendeurs de qualité sur des marchés très variés. La dimension internationale de Lengow renforce la capacité de nos clients à élargir leurs gammes de produits avec des partenaires vendeurs du monde entier » développe Philippe Corrot, co-fondateur de Mirakl dans le communiqué de presse officiel.

Intégrez une place de marché spécialisée dans votre activité aux conditions exclusives Lengow !

Grâce au partenariat Lengow-monEchelle.com intégrez une nouvelle place de marché spécialisée dans le bricolage pour des marchands soucieux de toucher un public ciblé et bricoleur.

monEchelle.com est une nouvelle place de marché BtoC spécialisée dans l’univers du bricolage, des petits travaux d’aménagement de la maison et du jardinage/plein air.

Produits présents sur monEchelle.com : outillage, quincaillerie, sanitaire-chauffage, électricité, éclairage, plomberie, rangement, revêtements murs & sols, jardinage.

Dès à présent vous pouvez diffuser vos produits sur monEchelle.com grâce aux fonctionnalités installées au sein de Lengow vous permettant d’adapter votre catalogue selon les spécifications de la place de marché mais également de récupérer et traiter vos commandes.

Conditions préférentielles avec 6 mois d’abonnement gratuit pour les clients Lengow !

Vous souhaitez voir vos produits apparaitre sur monEchelle.com ? Contactez dès maintenant Christian Raisson au 06 83 61 28 46
ou pour plus d’informations : contact@monechelle.com

Qu’est-ce que Plyce ?

Près de 20 millions de consommateurs, soit trois Français sur dix, ont utilisé en 2012 leur mobile pour consulter des sites marchands, géolocaliser des points de vente, consulter des avis de consommateurs ou comparer des prix.

Sur les applications et le site Internet Plyce, pionnier du Web-to-Store et Mobile-to-Store, les consommateurs disposent d’une information complète sur les points de vente sous forme géolocalisée : produits vendus, outils pour faciliter le shopping au quotidien (stockage des cartes de fidélité), actualités, avantages clients.

Les services de Plyce sont consultés chaque mois par 2 millions d’utilisateurs, en direct et au travers de partenariats avec SFR, Bouygues Télécom, 20minutes, Marie-Claire, Cosmopolitan et le Groupe Sud-Ouest. L’application Plyce est disponible sur iPhone, Android, Windows Phone 8 et tablettes.

En 2 ans, Plyce a noué des accords de partenariat avec 65 marques et enseignes nationales partenaires et mis en réseau 120 000 points de vente.

Pourquoi référencer vos produits sur Plyce ?

Lorsque vos produits et vos points de vente sont référencés sur Plyce, ils sont accessibles de manière permanente à 2 millions de consommateurs qui se posent la question : « Où est vendu ce produit ? ». Et lorsqu’une réponse appropriée leur est adressée, ils transforment ensuite en magasin, car l’information leur est apportée au plus près de l’acte d’achat, alors qu’il ne reste que le pas de porte à franchir !

Comment référencer vos produits sur Plyce ?

Si vous avez un ou plusieurs magasins, sélectionnez simplement « Plyce » dans la liste des diffuseurs au sein de votre compte Lengow.
Une seule contrainte : les prix doivent être ceux effectivement pratiqués en magasin.

Pour plus d’informations, visitez http://www.plyce.com ou téléchargez l’application Plyce.
Contact : paul@plyce.com

Structure de fichiers

Comme tout moteur de shopping, Google demande une structure particulière pour intégrer vos produits au sein de son moteur.
Cette structure changera peu, les changements existent (http://support.google.com/merchants/bin/answer.py?hl=fr&answer=2886491#FR), mais bien sur les équipes de Lengow se chargeront d’impacter au sein de la solution les modifications pour que chaque flux soit conforme aux attentes de Google.

Passage du gratuit au CPC

Le plus grand changement est bien sur ce coté la, terminé le trafic gratuit, Google Shopping passe désormais en payant.

Basé sur un modèle de CPC à l’enchère, vous pourrez piloter le CPC de vos campagnes jusqu’au produit ou catégorie par catégorie.
Ce CPC pourra être contrôlé directement depuis votre compte mais à terme directement depuis Lengow via les API de Google.

Bien sur, ce CPC déterminera le futur positionnement de vos offres, il est donc important de bien créer ses campagnes et bien positionner ses enchères.

Changement d’interface de gestion

C’est la seconde grosse nouveauté de Google Shopping, il n’était auparavant pas obligatoire de posséder un compte Google Adwords pour diffuser son catalogue produits sur Google Shopping, cela se faisait via un compte Google Merchant Center.

Désormais il faudra posséder les deux (Google Merchant Center + Google Adwords) afin de les relier ensemble, en effet la gestion des campagnes et des CPC se fera via son compte Google Adwords, au même titre que les campagnes SEM, le catalogue produits devra quant à lui être placé via son compte Google Merchant Center.

Une nouvelle présentation des produits

Google souhaitait rendre plus clair et plus transparant les résultats de recherche produits au sein de son moteur.

Aujourd’hui apparaissent cote à cote les Products Listings Ads (campagne produits aux enchères via Google Adwords) ainsi que les produits référencés gratuitement sur Google Shopping via le Google Merchant Center.

Aujourd’hui :

Demain :

Au sein de la nouvelle visualisation des produits, il sera possible via la variable adwords_redirect d’isoler les clics en fonction du type de campagne : Product Extension (encadré jaune) ou Products Listing Ads (colonne de droite).

Un suivi fin des campagnes sera nécessaire

Google fait muter son service de search produit vers un modèle au CPC qu’il maitrise bien via Google Adwords.

Google a démontré sa capacité à produire énormément de trafic pour les marchands via son service Shopping, il faudra désormais bien contrôler la diffusion de ses produits ainsi que ses campagnes pour ne pas se mettre en danger avec des coûts élevés au final.

Le contenu même des catalogues sera déterminant. Auparavant, et du fait de sa gratuité, beaucoup de marchands avaient tendance à négliger les informations de leurs produits au sein de Google Shopping, désormais tout sera différent du fait de son modèle payant, il faudra vérifier que toutes les informations soient présentes et bien à jour au sein de son catalogue, c’est ce que souhaitait Google : améliorer la qualité des données affichées.

Dawanda en quelques mots :

Créée en 2006 à Berlin, DaWanda est la première place de marché européenne de créateurs qui propose des pièces fait-main, uniques ou réalisées en petite série. DaWanda propose des produits pour tous les besoins du quotidien tant dans la mode, les bijoux, la déco, le vintage. Les passionnés de créations trouveront aussi sur DaWanda une offre exhaustive de matériel créatif. Au final, DaWanda propose plus de 3 millions d’articles, proposés par plus de 170.000 créateurs qui ont déjà su séduire plus de 2 millions de mem­bres.

Un contexte favorable :

Depuis  10 ans, le marché des loisirs créatifs et l’engouement pour les travaux manuels ne cessent de croître. Le ‘’do it yourself’’ et le shopping communautaire deviennent une tendance sociétale de fond rendant les places de marché dédiées au fait-main et aux loisirs créatifs incontournables. DaWanda, leader Européen historique sur le marché du fait-main, s’est imposé ces dernières années comme la plateforme incontournable grâce à la mise en vente d’objets uniques et originaux ainsi que du matériel créatif

Dans ce contexte, nous avons créé un partenariat avec Dawanda pour pouvoir proposer à nos clients une nouvelle place de marché spécifique. Particularité de cette marketplace : en 2012, DaWanda a ouvert sa filiale en France, en Hollande, Pologne, Italie et Espagne. C’est une opportunité pour tous les marchands qui souhaitent se faire connaître dans d’autres pays!

Pour plus d’informations : dawanda.com

La morosité ambiante de l’économie française laissait présager des soldes moyens pour le e-commerce français… Et pourtant le premier bilan est assez positif !

Nous avons décidé de vous fournir quelques statistiques pour cette première journée de soldes qui a pour habitude d’être assez riche en volume et CA.

Voici quelques données récoltées sur notre base marchands sur l’ensemble des canaux gérés par Lengow , nous ne captons pas le volume de ventes en direct.

Lengow aura indexé pas loin de 120 Millions de produits lors de cette première journée de soldes permettant aux marchands de mettre à jour régulièrement leurs flux produits sur les différents supports.

1 359 599 clics

40 925 ventes

6 312 166€ de CA

Transformation : 2,43%

Après avoir participé à de nombreux championnats de « foot à 5 », c’est naturellement que le FC Lengow a eu l’idée d’organiser son propre tournoi : une compétition loisirs destinée spécialement aux entreprises, dans le but d’allier relations professionnelles et esprit d’équipe.

Le Football Club Lengow est heureux de vous inviter à participer à la 1^ère édition de la Lengow Cup, qui se déroulera à l’Urban Football, à Saint Sébastien sur Loire, le 1^er Mars 2013

C’est dans un contexte sportif et festif (un buffet sera proposé pour clôturer le tournoi) que 16 équipes s’affronteront sur le gazon d’Urban Football pour y défendre fièrement leurs couleurs. Le tournoi débutera à 16h, et se terminera à 19h avec la remise du trophée à l’équipe vainqueur. Qui osera défier le FC Lengow ?

Vous souhaitez y participer ?

Alors ne perdez pas une seconde et sélectionnez votre équipe (5 joueurs + 2 remplaçants) !

Pour en savoir plus, pour vous inscrire : http://www.amiando.com/LengowCup

A bientôt sur les terrains !

Quelques chiffres  des soldes 2012 pour rappel :

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Comportement de l’e-consommateur * :

- 20 millions d’internautes ont profité des soldes : 69% des femmes attendent les soldes avec impatience contre 61% des hommes

- Les femmes utilisent Internet pour acheter, et les hommes pour préparer les soldes en magasin.

- 25-34 ans : la tranche d’âge la plus intéressé par les soldes

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Quels produits recherchent-ils*?

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Quelques conseils pour préparer les soldes :

- Préparer votre boutique en amont : Communiquez sur votre site, auprès de vos clients et via vos réseaux sociaux.

- Proposez des offres spécifiques à vos clients (préparation du panier, soldes privées,…)

- Planifiez vos soldes via notre interface Lengow :

1- Optimisez le contenu éditorial de vos annonces produits
2- Programmez la diffusion de vos produits et de votre contenu éditorial sur chaque diffuseur
3- Vérifiez bien que vos prix sont bien passés en promos

- Surveillez les prix de vos concurrents via notre nouvel outil de veille concurrentielle : Réagissez en cas de baisse des prix de vos concurrents!

Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous aider à optimiser au mieux cette période!! Prenez contact avec nous pour toutes questions!!

*Source : Fevad – Credoc – Economie.gouv.fr

Bonjour Clothilde ! Peux-tu te présenter en quelques mots ?

Bonjour, j’ai rejoint l’aventure Lengow et plus particulièrement l’équipe nantaise, depuis un peu plus de six mois maintenant. Après un passage par la capitale, les Pays-Bas et les Alpes, j’ai eu envie de me rapprocher de ma Bretagne natale, tout en poursuivant ma carrière dans le web.

Et avant de rejoindre Lengow, que faisais-tu ?

Avant de rejoindre Lengow, j’ai exercé en agence en tant que WebMarketer. J’ai travaillé sur des problématiques variées de webmarketing : display, SEM, affiliation et réseaux sociaux. Je recherchais un poste dans lequel je mettrais à profit ces compétences avec une dimension de conseil et international.

Aujourd’hui, quel est ton métier ? Et en quoi consiste-t-il ?

J’occupe aujourd’hui le poste d’Account Manager, chez Lengow. A ce titre j’accompagne nos clients dans la prise en main de la solution et les conseille dans leur utilisation de celle-ci au quotidien.

Pourquoi avoir rejoint Lengow ?

Ni agence, ni annonceur, ce poste représentait un vrai challenge, celui d’appréhender une solution d’apparence technique et en faciliter l’usage auprès des marchands tout en tenant compte de la grande diversité des problématiques en jeu.

Quels conseils donnerais-tu aux e-commerçants ?

Je retiendrais deux conseils : Testez et optimisez !

Testez : Vous souhaitez diffuser votre catalogue sur des diffuseurs, mais votre choix n’est pas encore arrêté ? Comparateurs, marketplaces, affiliation, retargeting … Avec plus de 900 diffuseurs intégrés dans la solution, vous pouvez tester différents plans et les modifier rapidement et facilement pour ne conserver que les options qui répondent le mieux à vos objectifs.

Optimisez vos campagnes ! Lengow ne se limite pas à la mise en ligne de votre catalogue produit, nous offrons aussi la possibilité aux commerçants d’optimiser leurs flux pour les différents diffuseurs et d’optimiser leur visibilité sur le web en optimisant leur retour sur investissement, grâce aux nombreux leviers disponibles dans l’interface.

Déjà 6 mois…

Déjà 6 mois et je n’ai pas vu le temps passer ! Ce poste rassemble tout ce qui m’enthousiasme : l’écoute, le conseil et la pédagogie couplés à une expertise web.

Merci Clothilde!

Le principe était simple, chaque équipe devait se prendre en photos sur le thème de Noël avec des éléments représentatifs de leurs villes respectives!!

Challenge réussi, vous trouverez ci-dessous les 3 photos des 3 équipes (cliquez sur les photos pour les agrandir… ou pas) :

Photo 1 : Montréal

Photo 2 : Nantes

Photo 3 : Paris

Il ne vous reste plus qu’à voter pour votre photo préférée en laissant votre choix en commentaire sur le blog (ainsi que votre nom) ou sur notre page Facebook : www.facebook.com/Lengow

Nous tirerons ensuite au sort un gagnant parmi tous les votes qui recevra une surprise (tirage au sort, le 2 janvier).

Merci et bonne chance à tous!

]]> http://blog.lengow.com/17/12/2012/4739.html/feed 2 http://blog.lengow.com/12/12/2012/paquetplus-le-partenaire-asile-colis-pour-rentabiliser-vos-envois.html http://blog.lengow.com/12/12/2012/paquetplus-le-partenaire-asile-colis-pour-rentabiliser-vos-envois.html#comments Wed, 12 Dec 2012 15:04:16 +0000 Elodie Vigneron http://blog.lengow.com/?p=4697 Nous vous présentons aujourd’hui un service en ligne qui est dédié aux e-commerçants : PaquetPLUS

Après avoir revu entièrement l’ergonomie du dashboard de statistiques permettant aux marchands de construire eux mêmes la présentation de leurs données, Lengow évolue aujourd’hui vers la géolocalisation : nous proposons aux marchands de visualiser sous forme de cartographie l’ensemble de son trafic Clics/Ventes/CA dans le but d’identifier chaque zone géographique lui apportant du trafic.

Chaque marchand peut dès aujourd’hui connaitre les pays qui lui apportent le plus de trafic, quels sont les pays les plus rentables ou encore isoler de manière fine un trafic de commandes dans un pays dans lequel il n’est pas encore présent.

D’autres évolutions sont à venir, Lengow fait évoluer son dashboard de statistiques afin d’apporter aux marchands le maximum d’informations dont ils ont besoin pour piloter au mieux leur rentabilité ! Rendez vous dans quelques jours

Pouvez-vous vous présenter en quelques mots et nous dire quelques mots sur votre agence ?

Je suis Benoit Le Bras, directeur e-marketing chez Ciblo. Ciblo est une agence web marketing full services spécialisée dans la création de site internet (graphisme et technique), principalement e-commerce, et dans la communication ROIste qui va autour via les liens sponsorisés, le référencement naturel, les comparateurs de prix, les places de marché…

Quelles sont les problématiques que vos clients rencontrent au quotidien?

Nos clients souhaitent développer leur chiffre d’affaires tout en conservant une marge nette suffisante pour pouvoir croître. Nos problématiques sont donc principalement ROIste et nous nous devons donc d’éliminer tous les coûts superflus qui ne contribuent pas à générer une marge suffisante pour nos clients.

En quoi Lengow vous aide à résoudre leurs problèmes ?

Lengow nous a tout d’abord permis de centraliser l’ensemble des flux de nos e-commerçants sur une seule et même plateforme. Ensuite, Lengow nous a permis de retravailler les flux bruts de nos e-commerçants afin de les adapter aux différents comparateurs et d’en ouvrir de nouveaux pour réaliser plus de chiffre d’affaires. Enfin, le Tag Capsule couplé à d’autres outils de web analytics nous a permis d’optimiser les flux en éliminant les produits et/ou les categories et comparateurs de prix peu rentables, permettant ainsi d’augmenter les retours sur investissement des clients.

Quelle est selon vous la valeur ajoutée de la solution pour gérer les campagnes de vos marchands?

La plus grosse valeur ajoutée vient de la centralisation des différents flux sur une même interface ainsi qu’une possibilité de retravailler les flux sans avoir à se plonger dans le code source de chaque solution e-commerce de nos e-commerçants.

Quels sont les paramètres de la solution qui vous sont utiles dans la gestion de plusieurs clients ?

Les éléments tels que le matching des champs, les règles automatiques et la catégorisation à la volée nous sont clairement utiles dans la gestion de l’ensemble du portefeuille.

Avez-vous des conseils à donner aux marchands qui souhaitent se lancer dans l’e-commerce ?

L’e-commerce est un monde extrêmement compétitif dans lequel il convient de se poser les bonnes questions pour réussir.

Il est donc nécessaire de réfléchir à une bonne adéquation entre l’offre produit (positionnement vis-à-vis de la cible, prix, capacité d’approvisionnement…), la communication (sur quel(s) levier(s) et comment j’investis, quels retours attendre…) et les capacités techniques du site qui restent un élément crucial en tant que support de ventes (création de code promo, informations CRM sur ma clientèle…).

Pour finir, il est également indispensable de se doter d’outils d’analyse statistiques et ventes tels que Google Analytics (gratuit et déjà très puissant) et d’outils de production du type Lengow pour se faciliter la vie dans les prises de décisions basées sur des chiffres réels

Enfin pouvez-vous donner une note globale concernant le support client et la réactivité de leurs réponses ?

Nous mettrions la note 8/10 à pour la réactivité de l’équipe, à l’unanimité dans la cellule.

Merci beaucoup Benoit pour votre témoignage.

MarketPlace Factory en quelques mots :

Fondée en 2010, MarketPlace factory propose aux Médias en ligne et E-commerçants de diversifier et d’augmenter leurs revenus en créant leur place de marché e-commerce. En mode SaaS, ou en délégation totale avec revenue-share, la société propose une solution évolutive, déployable rapidement et offrant une grande facilité de gestion. La solution s’adresse directement aux médias désireux de ne plus consommer leur trafic et aux E-commerçants voulant augmenter leurs revenus en complétant leur offre. MarketPlace factory offre une solution attractive, complète et fonctionnelle, et compte parmi ses références des clients tels que Leonidas, Decofinder, Catch&Shoot et BasketAmericain avec la création de Basketplace.fr, la place de marché spécialisée dans le basket, ou encore le marché de Noël de Faguo-shoes.

Le partenariat avec Lengow :

Lengow et MarketPlace factory ont décidés de collaborer et de rapprocher leurs offres et leurs services afin de proposer à leurs clients respectifs de nouvelles possibilités :

- Les e-commerçants utilisant la solution Lengow vont avoir la possibilité de diffuser leurs produits via les places de marchés conçues par MarketPlace factory

- Les marketplaces créées par MarketPlace factory se verront proposées à de nombreux marchands ce qui leur donnera accès à un portefeuille important de vendeurs potentiels.

Les places de marché constituent une vraie opportunité pour les sites marchands et médias d’augmenter leur volumes d’affaires. En revanche il est complexe de mettre en place de telle plateforme au sein d’un système e-commerce déjà établi. MarketPlace factory propose une solution clé en main efficace et Lengow est ravi de proposer des connecteurs puissants et rapides entre sa solution et les backoffices de chaque place de marché créée par MarketPlace factory.

Pour plus d’informations sur MarketPlace Factory : www.marketplacefactory.com

Qu’est ce que c’est Buzzea?

Buzzea est une plateforme permettant aux annonceurs et agences de communication d’acheter des articles promotionnels sur plus de 3000 Blogs et Magazines Internet d’influence afin de faire connaître leurs offres.

En quelques chiffres Buzzea c’est 3770 sites éditeurs inscrits, plus de 90 millions de visites et 14 millions de VU par mois, soit 33% de couverture en France.

Aujourd’hui Buzzea va plus loin et lance officiellement son comparateur de prix compatible à l’ensemble des sites de son réseau.

Pourquoi un comparateur de prix sur des blogs et des webzines?

Parce que les blogs et les webzines sont les meilleurs prescripteurs du web, toutes catégories confondues. Buzzea innove en permettant aux blogs et magazines internet, non seulement de choisir les catégories qu’ils souhaitent voir afficher sur leur comparateur de prix mais également en leur permettant de mettre en avant leurs produits préférés dans chacune des catégories choisies.

Combien cela va-t-il couter?

Le prix par clic est fixe pour chaque catégorie et il est de 0.18€ HT/clic. Il n’ y a pas de minimum de crédit à charger.

Il faut simplement définir la limite journalière et/ou mensuelle.

Le lancement officiel côté blogs du service est prévu le 15 novembre prochain, chaque blogueurs pourra installer sur son site un comparateur de prix en marque blanche !

Au sein de chaque tracker vous avez la possibilité de savoir si celui ci est disponible ou non.

Si un tracker n’est pas disponible, le système interne de TagCapsule désactivera automatiquement le tracker et le réactivera une fois celui ci de nouveau disponible.

Grâce à ce monitoring vous pouvez connaitre rapidement l’état de chaque tracker et vous assurer de ne pas avoir un tracker lent ou non disponible au sein de vos pages.

TagCapsule possède aujourd’hui près de 50 trackers installés au sein de sa bibliothèque, nous souhaitions aller plus loin en proposant aux marchands d’installer eux mêmes des trackers pour leur compte.

Un marchand peut ainsi installer un nouveau tracker sur les pages de son site via un simple copier/coller au sein d’une interface, il devient ainsi très rapide pour un service marketing de mettre en place des trackers complexes sur les pages d’une boutique e-commerce sans l’aide du service technique.

Lengow proposera dans les semaines à venir de nombreuses fonctionnalités afin de renforcer son tracker universel.

Préparer noël…

La période de noël est l’occasion pour des cyber-acheteurs de réaliser des achats inhabituels sur internet : délai de livraison rapide, manque de temps, plus de choix sur internet,… C’est donc l’occasion pour les marchands d’acquérir de nouveaux clients… Il est donc primordial de préparer au mieux cette période : un acheteur déçu ou ayant un problème dans son acte d’achat à cette période, sera un client perdu!

Pour rappel, en 2011,  60% de la population dite internaute a acheté au moins un cadeau de noël via Internet et  44% de ceux qui ont acheté des cadeaux en ligne cette année déclarent avoir acheté une part plus importante de leurs cadeaux sur internet par rapport à l’année précédente. D’après la FEVAD, c’est 7.4 milliards d’euros qui ont été dépensés en ligne, en novembre et décembre 2011.

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…Et les soldes :

Autre période primordial dans le cycle de vente de l’e-commerçant: les soldes!  Pour rappel, quelques chiffres des soldes d’hiver 2012: les ventes en soldes sur internet ont progressé de 9% sur les quatre premières semaines de soldes 2012, comparées aux quatre premières semaines de soldes 2011.

Pour que le marchand soit le plus performant possible le jour J, nous organisons un atelier spécial à Paris dans nos nouveaux locaux à Paris!!

Cet atelier spécial « Préparez les Fêtes de Noël et la période de Soldes » se déroulera le mardi 13 Novembre 2012, de 8h45h à 12h dans nos locaux parisiens au :

22 rue St Augustin 75002 Paris.

Ce sera l’occasion pour nos marchands de poser toutes les questions et d’avoir des conseils pratiques et techniques!!

Au programme de cet atelier :

- Petit déjeuner d’accueil

- Les tendances pour Noël et les soldes d’hiver

- Développez vos supports de diffusion pour ces périodes clés

- Programmez des actions spécifiques :

• Opérations sur les frais de port
• Prix soldé et prix barré
• Garantie de livraison avant le 24/12

- Programmez à l’avance vos événements promotionnels

- Personnalisez vos valeurs sur ces périodes

- Centralisez votre gestion pour gagner du temps

- Google Shopping : Comment optimiser au mieux sur ce diffuseur qui va devenir payant ?

Vous pourrez également découvrir les dernières fonctionnalités de Lengow :

Alors inscrivez-vous vite  ici . Attention, les places sont limitées!!

Bonjour Felicia, peux-tu te présenter en quelques mots :

Bonjour Elodie, je m’appelle Felicia, je travaille chez Lengow depuis fin février 2012, j’ai d’ailleurs été une des premières personnes au bureau international de Lengow à Paris. Je suis Suédoise, avec un attrait particulier pour le shopping sur Internet, l’équitation et le beau temps!

J’ai toujours voulu vivre à l’étranger et depuis petite j’aime la langue française, que j’ai ensuite étudiée pendant de nombreuses années. J’ai débuté ma carrière professionnelle chez Tetra Pak en Suède, je travaillais avec leurs clients internationaux. J’ai ensuite décidé de partir pour la France en 2010 pour travailler comme Business Development Manager Suède chez Mediastay, une société qui propose du marketing à la performance. J’ai également développé la partie UK dans cette même société. Après quelques temps l’industrie Gaming ne me convenait pas trop et du coup en 2012 j’ai décidé de changer d’orientation pour aller vers un secteur qui me convenait plus. C’est à ce moment que j’ai découvert Lengow et que notre collaboration a commencée.

Quelles sont  tes missions au sein de Lengow ?

Ma première mission a été de lancer Lengow sur le marché scandinave avec la Suède et le Danemark comme les marchés principaux et après, gérer et développer les activités au sein de ces marchés, ce qui est ma mission principale aujourd’hui.

Peux-tu nous parler du marché suédois?

Le marché du e-commerce en Suède est relativement nouveau et toujours en croissance par rapport aux autres marchés matures en Europe, néanmoins, il n’est pas moins intéressant! Aujourd’hui c’est très facile de démarrer une entreprise, la problématique est d’avoir une entreprise rentable ce qui explique pourquoi de nombreuses petites entreprises utilisent des agences pour développer leur activité marketing. Les entreprises suédoises sont assez qualifiées techniquement et sont donc assez intéressées par les produits et services techniques. Même si le marché suédois peut sembler petit aujourd’hui je pense qu’il y a beaucoup de choses à faire et je suis impatiente de suivre le développement du e-commerce suédois en espérant que Lengow sera un acteur important sur le marché!

Pourquoi avoir choisi de rejoindre Lengow ?

J’ai toujours été très intéressée par le e-commerce et chez Lengow je ne suis pas limitée à une catégorie spécifique ou un seul marchand. Au lieu de cela, j’ai  la possibilité de voir l’e-commerce dans son ensemble et d’avoir des interactions quotidiennes avec différents e-commerçants ce qui est vraiment intéressant.

Aurais-tu des conseils à donner aux e-commerçants et particulièrement aux marchands suédois

J’ai quelques petits conseils à donner:

• Choisissez le bon canal marketing. Vous serez confrontés aux nombreux canaux : comparateurs de prix, plateformes affiliés, liens sponsorisés, retargeting… Choisissez vos canaux basés sur le temps et le budget que vous avez!
• Travaillez constamment avec l’optimisation de votre visibilité. Si possible, choisissez un canal dans votre catégorie, assurez-vous d’adapter votre information affichée dans l’annonce de votre partenaire et mettez à jour régulièrement ces informations.
• Suivez les résultats. Suivez les résultats quotidiennement jusqu’au niveau de produits et agissez directement sur les résultats. Si vous remarquez qu’il y a une catégorie ou un produit qui n’est pas rentable, retirez-le du canal. Ce conseil est probablement le plus difficile à suivre car il pourrait prendre beaucoup de temps si vous avez beaucoup de produits…

Heureusement, il y a Lengow pour vous aider à gagner du temps et pour contrôler chaque centime dépensé.  Grande ou petite entreprise, ça n’a pas d’importance, Lengow fits all!

Merci Felicia!

C’est quoi les Trophées E-Commerce?

Les Trophées E-Commerce, à l’initiative d’E-Commerce Mag (magazine dédié aux professionnels du e-business, qui analyse et décrypte les grandes tendances du e-business et de l’économie numérique) sont décernés lors de l’évènement professionnel du même nom, dont l’objectif est de mettre en lumière les initiatives et les acteurs les plus remarquables du marché. L’édition 2012 s’est déroulée au Pavillon Gabriel à Paris le 16 octobre et a récompensé tous les grands noms de l’industrie de l’e-commerce. Six catégories, qui correspondent à six secteurs clé du commerce en ligne, ont été récompensées :

-          Design/Ergonomie

-          Online marketing

-          Marketing buzz

-          Internet Mobile

-          Innovation technologique

-          Logistique

C’est donc un grand honneur, pour Lengow, d’avoir reçu ce trophée dans la catégorie « innovation ». Ce prix récompense tous les efforts qui ont été fait cette année pour offrir aux marchands de nouvelles fonctionnalités correspondant à leurs problématiques changeantes et aux évolutions du marché. Pour citer quelques innovations mise en place grâce à notre cellule R&D: TagCapsule, l’outil de veille concurrentielle, boutique M-Commerce,…

Merci à Rue du Commerce qui a accepté d’être cité et de mettre en exergue les résultats obtenus grâce à l’utilisation de notre solution et merci bien sur, au jury et à e-commerce mag!

Bonjour Arnaud, pouvez-vous nous présenter votre site ?

Bonjour Elodie, OUTY-Store est un site de vente en ligne de matériel de bricolage et de jardinage, créé en 2006 par mon père. Nous avons débuté sur Ebay, en stockant la marchandise dans la maison et en préparant les colis sur la table de la cuisine… Aujourd’hui nous avons notre site en propre, un entrepôt de 600m², 15 000 clients dans toute l’Europe, et une équipe de 6 personnes en Corrèze pour s’occuper de la partie opérationnelle. De mon côté, je m’occupe du développement et des partenariats depuis Paris.

Notre offre s’adresse principalement à une clientèle de professionnels, mais également de particuliers à la recherche de produits haut de gamme. Nous nous différencions de nos concurrents par la sélectivité de notre assortiment (un assortiment court mais performant, de produits testés par notre expert), et la qualité de service optimale (extension de garantie, navigation à facette, série limitée, exclusivité, …).

Sur quels leviers e-marketing vous positionnez vous et pourquoi avoir choisi ces supports ?

Nous nous sommes lancés via Adwords, et Leguide.com, mais aujourd’hui, OUTY-Store.fr est présent sur tous les leviers suivants : plateforme d’affiliation, SEM, SEO, retargeting… Nous sommes clairement dans une optique de recrutement, et notre job est ensuite de fidéliser notre clientèle avec d’autres outils (newsletter, offre spéciale, …). Aujourd’hui nous avons plus de 15 000 acheteurs, et 1 sur 5 a passé plusieurs commandes sur OUTY-Store.

Quelles sont les complexités que vous rencontrez dans la gestion de ces supports au quotidien?

Avec un catalogue qui augmente de 30 à 40% chaque année, la gestion du flux produit, avec l’apparition fréquente de nouveaux cahiers des charges était un véritable calvaire. Le temps passé conséquent, non productif, et surtout nous n’avions aucun dashboard de pilotage de la performance.

En quoi Lengow a pu vous aider à solutionner ces problèmes ?

Le E-commerce est un eldorado, les taux de croissance sont importants, les opportunités nombreuses. C’est un enjeu majeur que de gagner du temps sur l’opérationnel. Le E-commerce n’est rien d’autre qu’un flux produit, Lengow en a la responsabilité chez nous.

Quelles sont les fonctionnalités que propose la solution qui vous aident à aller plus loin dans ces campagnes marketing ?

La segmentation des flux, les outils de ROI et le Dashboard de performance, ainsi que désormais le tracking prix de mes concurrents sont les outils qui apportent une vrai plus value, en plus bien-sur du travail de normalisation des flux.

Pouvez-vous donner une note globale concernant le support client et la réactivité de leurs réponses ?

9/10, on peut toujours mieux faire ! Même si l’équipe avec qui je travaille depuis plus de 2 ans est très réactive.

Comment gérez-vous la période des soldes, qui est une période primordiale pour le reste de l’année ?

Même si nous sommes sur un marché d’équipement et sur une clientèle à dominante BtoB, les soldes sont un accélérateur important de nos ventes. C’est un gros travail d’anticipation, pas forcément évident pour celle de début d’année. Et puis, avec une stratégie de prix bas toute l’année, nos marges de manœuvre pour créer l’évènement sont faibles, mais nous arrivons toujours à surprendre nos clients avec des nouveautés.

Pourquoi avoir choisi la solution Lengow?

J’ai testé d’autres solutions auparavant, je dirais que c’est la solution la plus aboutie.  Gérer le SAV de sa solution et avoir une relation clientèle de qualité, c’est d’après moi les plus qu’offre LENGOW.

Avez-vous un conseil à donner aux e-commerçants ?

Un site e-commerce ouvre toutes les 20 minutes, c’est le far west. Si j’ai un conseil : surveillez vos marges, et pas uniquement votre CA, et trouver un positionnement unique qui fera revenir vos clients pas uniquement pour vos prix.

Merci beaucoup Arnaud et longue vie à Outy-store.fr !

L’équipe de Lengow avait été attristé par cette fermeture et encore plus personnellement pour avoir participer à cette aventure et vécu le rachat du site par le groupe 3 Suisses.

Dès le 13 Octobre prochain, les marchands pourront créer leur compte et mettre en ligne leurs produits au sein de plusieurs catégories : Jeux vidéos, Vidéos, Musique et Lecture.

Sur le site officiel on peut découvrir plusieurs captures d’écran du nouveau site :

Toute l’équipe de Lengow souhaite un très bon lancement à la nouvelle équipe de 2xmoinscher.com et longue vie au site !

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Vous trouverez ci-dessous la vidéo de la cérémonie 2012 présidé par Gauthier Picqaurd de Rue du Commerce :

Bon visionnage et encore merci à tous!

]]> http://blog.lengow.com/28/09/2012/la-video-de-la-ceremonie-des-e-commerce-awards.html/feed 0 http://blog.lengow.com/21/09/2012/quelques-petites-precisions-sur-loutil-de-veille-concurrentielle.html http://blog.lengow.com/21/09/2012/quelques-petites-precisions-sur-loutil-de-veille-concurrentielle.html#comments Fri, 21 Sep 2012 10:14:08 +0000 Elodie Vigneron http://blog.lengow.com/?p=4417 Lengow a lancé Mardi lors de l’ouverture du salon E-commerce 2012 une nouvelle fonctionnalité au sein de sa solution : la veille des prix.

Vous avez été nombreux à nous poser des questions et à réagir suite au lancement de notre outil de veille concurrentielle. Comme nous l’expliquons dans notre article, la surveillance des sites concurrents s’effectue via un crawling d’URL.

En aucun cas, nous utilisons les flux de nos marchands ou aucune autre donnée de nos marchands, Lengow n’en possède pas le droit et nous n’avons jamais voulu effectuer ce projet de cette manière.

Comme nous le précisions, le marchand place l’URL de son concurrent en face son SKU produit, un robot se charge ensuite d’aller récupérer toutes les informations présentes sur la fiche produit comme le prix, les frais de port, ou encore le prix barré.

Ce matching peut être effectué de plusieurs manières :

- Manuelle : le marchand place en face chaque SKU produit l’URL de ses concurrents
- Import : le marchand envoi un fichier Excel comportant l’ensemble des URL concurrentes en face chaque SKU
- Automatique : en cours de développement, un outil sémantique permet de scanner automatiquement un site pour faire matcher les URL concurrentes aux SKU contenus dans le catalogue produit

Nous tenions à préciser ces informations et surtout à préciser que nous avons mis en place cet outil pour répondre à une demande des marchands.
En effet, il était important pour eux de pouvoir analyser les prix de leurs concurrents et agir ensuite sur leurs prix.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des précisions sur ce nouvel outil !

Beaucoup de e-commerçants recherchent à analyser les prix de leurs concurrents et cette tâche peut s’avérer fastidieuse et longue. Peu de prestataires proposent une analyse aussi poussée et aucun outil ne propose la double action : veille concurrentielle automatisée et gestion de flux.

Lengow met aujourd’hui en place au sein même de sa solution un outil de veille des prix permettant de surveiller les sites concurrents !

« Il est aussi important de bien piloter ses campagnes webmarketing sur les différents canaux de diffusion que d’effectuer une veille concurrentielle sur ses prix auprès de ses concurrents.
Lengow propose désormais ses deux outils au sein d’une unique solution SaaS, chaque e-commerçant pourra surveiller les prix de ses concurrents et agir sur ses campagnes en fonction des résultats pour ainsi n’envoyer que les produits possédant le prix le plus compétitif sur les comparateurs de prix par exemple » explique Mickael FROGER sur le communiqué officiel.

Possibilité de surveiller chacun de ses concurrents

Au sein de l’interface Lengow, un marchand peut décider de surveiller autant de site concurrent qu’il souhaite.
Chaque concurrent peut être défini comme important ou moins important afin d’établir ensuite des règles en fonction de cela (Si mon produit est plus cher chez le concurrent important, alors je le désactive).
Une fois l’URL du site indiqué, la surveillance des prix s’effectue automatiquement  via les URL de chaque produit que le marchand aura décidé de surveiller.

Si vous vendez sur PriceMinister ou eBay, nous nous chargeons d’aller automatiquement chercher le meilleur prix si un vendeur est mieux positionné que vous sur un produit.

La surveillance s’effectue via un matching d’URL, concrètement le marchand place l’URL de son concurrent en face son SKU produit, un robot se charge ensuite d’aller récupérer toutes les informations présentes sur la fiche produit comme le prix, les frais de port, ou encore le prix barré.

Ce matching peut être effectué de plusieurs manières :

- Manuelle : le marchand place en face chaque SKU produit l’URL de ses concurrents
- Import : le marchand envoi un fichier Excel comportant l’ensemble des URL concurrentes en face chaque SKU
- Automatique : en cours de développement, un outil sémantique permet de scanner automatiquement un site pour faire matcher les URL concurrentes aux SKU contenus dans le catalogue produit

Une vision précise des prix

Une fois les matching effectués, les robots se chargent chaque jour d’aller récupérer les informations afin de les stocker dans une interface.

Cette interface permet de visualiser précisément et rapidement l’ensemble des produits surveillés pour chaque concurrent avec les informations de chaque prix, leur évolution dans le temps sous forme de graphique ou encore la répartition de bons ou mauvais prix.

Aligner ses prix automatiquement

Pour chaque concurrent vous pouvez décider de vous aligner automatiquement sur le prix relevé lorsque celui ci est plus faible que le prix que vous pratiquez.

Cette fonctionnalité est activable ou non pour chaque concurrent et disponible uniquement pour les places de marché afin de bien contrôler son pricing et son positionnement.

Une synergie avec les outils de Lengow

L’avantage de cet outil de veille des prix réside dans son intégration à la solution Lengow : les marchands peuvent simultanément analyser leurs tarifs et agir sur les prix, par conséquent leur positionnement et leur stratégie grâce à l’outil de gestion de flux de Lengow.

En effet la surveillance est directement intégrée à la solution, vous retrouvez ainsi les informations de vos concurrents en face chaque produit dans votre gestion des offres :

Au dela de cet affichage, vous pouvez également réaliser de nombreuses opérations effectuées grâce aux données récupérées :

Segmentation : vous pouvez décider de ne diffuser vos produits chez les comparateurs de prix uniquement si vous possédez le meilleur prix chez la concurrence

Règles automatiques : vous pouvez décider de baisser votre prix de 10% si votre concurrent principal (ou tous vos concurrents) possèdent un meilleur prix.

Ces exemples illustrent parfaitement la synergie rendue possible avec l’utilisation de cet outil de veille des prix.

Vous pouvez désormais surveiller les prix de vos concurrents et établir une stratégie de référencement produits sur l’ensemble des canaux de diffusion en fonction de votre prositionnement pricing vis à vis de vos concurrents.

Cet outil sera disponible à partir du 1er octobre au sein de l’interface Lengow. N’hésitez pas à venir nous rendre visite au salon E-Commerce Paris, stand C21.

Atlanpole et Atlantic 2.0 vous proposent un programme constitué différents ateliers collaboratifs pour répondre aux questions que vous vous posez sur votre business model, la R&D, le référencement, le financement, la présentation de votre projet…

Une ambition

En s’associant pour proposer une offre commune aux porteurs de projet et dirigeants de jeunes entreprises, Atlanpole et Atlantic 2.0 souhaitent renforcer la collaboration entre les acteurs du web et du numérique et permettre aux plus motivés d’entre eux d’augmenter le taux de réussite des créations d’entreprises.

La mise en commun des compétences et des réseaux des deux structures permettra aux projets sélectionnés par la Startup factory d’acquérir de solides compétences en création de projet et d’être directement intégrés au coeur d’un réseau de professionnels.

L’objectif de ce programme est de maximiser la réussite des jeunes pousses et d’aider encore davantage l’implantation de projets innovants sur le territoire régional.

6 à 8 projets sélectionnés

Afin de pouvoir suivre et aider au mieux les porteurs de projets volontaires pour ce programme, la Startup factory choisira parmi les candidats et à l’issue d’une session de pitchs, 6 à 8 projets, correspondant aux critères de sélection (1).

Le dépôt des candidatures se fait sur le site www.startup-factory.fr jusqu’au 20 septembre 2012, avant 18h.

Les dossiers retenus seront invités à pitcher leur projet devant le comité de sélection le 28 septembre 2012 ; la présentation sera privée et restera confidentielle.
Ce comité de sélection est composé de :

• Eloïse Denis-Péchard (Atlanpole)
• Simon Boisserpe (Atlanpole)
• Samuel Bachelot (Atlanpole)
• Adrien Poggetti (Atlantic 2.)
• Lucie Piriou (Atlantic 2.0)
• Mickael Froger (Lengow, membre d’Atlantic 2.0)

Dès début octobre, les projets sélectionnés seront connus et pourront participer aux 5 ateliers prévus, sur une durée de 6 mois.

La Startup factory est une initiative portée par deux structures à but non lucratif et est donc totalement gratuite pour les participants.
> En savoir plus.

Les équipes techniques et R&D de Lengow travaillent chaque jour pour les marchands et tentent de continuellement innover et de trouver des solutions aux problématiques e-commerce que rencontrent les marchands chaque jour pour encore plus vendre.

Malgré tous nos efforts il est très complexe de tout savoir, en effet les équipes possèdent une bonne expérience e-commerce seulement ce sont vous, les e-commerçants, qui savez réellement ce dont vous avez besoin et qui possédez les meilleures idées !

Nous souhaitons impliquer chaque e-commerçants dans les différents projets que Lengow développe et nous souhaitons que chaque marchand construise la future RoadMap de Lengow en proposant des projets et des idées de fonctionnalités soumis au vote de chaque marchand utilisant Lengow.

Au sein d’une interface, un marchand peut soumettre ses idées de fonctionnalités ou projets d’envergure qui seront ensuite soumis aux votes des autres marchands.

Chaque projet ou fonctionnalité possédant un nombre de votes importants sera réalisé par les équipes développeurs ! Nous réaliserons les projets qui auront succité le plus d’intérêt parmi nos marchands !

Le but de cet outil au sein de la solution Lengow est d’impliquer les marchands aux futurs projets de Lengow et qu’ils construisent la solution qu’ils ont souhaité !

Retrouvez Lengow sur notre stand C21 :

Vous avez des questions, vous voulez une démonstration de notre solution ou vous voulez tout simplement rencontrer l’équipe?

N’hésitez pas à passer nous voir sur le stand C21!

Assistez à l’une de nos deux conférences :

Cette année, Lengow animera deux conférences :

Comment être performant sur les marketplaces et particulièrement sur eBay

Cette conférence sera animée par Rozenn l’Helgouac’h, responsable commerciale chez Lengow avec la participation de Romain Gavache, chargé des partenariats chez eBay France.

Mardi 18 septembre de 16h à 16h45

Salle S7

Intégrer les places de  marché dans sa stratégie e-marketing est une démarche parfois difficile pour certains marchands. Comment choisir les places de marché sur lesquelles diffuser ses produits, comment optimiser sa visibilité, comment gérer les différents supports et surtout comment améliorer son ROI….

Rozenn l’Helgouac’h, responsable commerciale chez Lengow,  vous expliquera comment mettre en place une stratégie e-marketing sur les places de marché. Elle mettra en exergue les points importants pour optimiser la visibilité et la rentabilité de vos produits sur ce support et vous donnera des exemples de success story !

Accompagné de Romain Gavache, chargé des partenariats chez eBay, ils vous donneront  tous les conseils pour bien débuter sur les places de marché ainsi que pour développer sa stratégie sur ce support. Grâce à la présence de Romain gavache d’eBay, vous aurez toutes les réponses à vos questions sur la mise en place d’une stratégie sur eBay… Alors n’hésitez plus et lancez-vous sur les places de marché !

E-commerçants, passez à la vitesse supérieure pour vos campagnes e-marketing

Cette conférence sera animée par Jérémie Peiro avec la participation de Louis-Alexandre Tachon, Responsable de la boutique Opticien Online

Jeudi 20 septembre de 9h45 à 10h30

Salle S7

Vous avez un site e-commerce, vous souhaitez développer de nouveaux leviers et faire décoller vos ventes ? Jérémie Peiro de Lengow vous donnera lors de sa conférence tous les conseils pour développer vos campagnes e-marketing. Comparateurs de prix, places de marché, retargeting, réseaux sociaux,… Il vous donnera toutes les clés pour réussir. Après avoir travaillé chez plusieurs comparateurs de prix, Jérémie Peiro a créé Lengow avec Mickael Froger. La solution a été mise  en place pour aider les e-commerçants à diffuser simplement et rapidement leurs catalogues produits sur tous les supports de diffusion online.

Pour illustrer ses conseils, Jérémie Peiro sera accompagné de Louis-Alexandre Tachon du site OpticienOnline. Louis-Alexandre vous expliquera comment il a réussi à faire décoller ses ventes et optimiser ses campagnes notamment avec l’aide la solution Lengow. Une véritable success story ! Venez découvrir Lengow, poser toutes vos questions et avoir des conseils et des chiffres concrets pour optimiser vos campagnes e-marketing !!

Alors RDV stand C21!

Bonjour!! Pouvez-vous m’expliquer rapidement ce qu’est le Startup Week-end?

Bonjour Elodie, L’idée de base c’est d’enfermer des équipes homogènes pendant 54h pour construire un projet, et le transformer en entreprise ou du moins présenter une ébauche de start-up à la fin du week-end! Ça sera notre troisième édition à Nantes et nous attendons encore plus de monde que les précédentes.

Comment ça se passe concrètement?

Il y a en général une vingtaine de personnes qui viennent avec un projet le vendredi. Les autres viennent pour apporter leurs compétences. Ils pitchent et un jury choisit 12 idées qui vont être développées pendant le week-end. Ils se forment donc des équipes avec des profils différents (développeurs, juristes, financiers, marketeux,…). Quand les équipes sont constituées, ils ont donc 54h pour développer une start-up.

Tout au long du week-end, il y a des mentors qui viennent et qui font le tour des équipes pour apporter leurs expériences, leurs conseils.

A la fin du week-end, chaque équipe présente son projet devant l’intégralité des participants, du jury et bien souvent de nombreux curieux qui viennent assister à la finale. Le jury vote ensuite pour son projet coup de coeur.

Pourquoi participer à cet événement ?

Le « start-up week-end » est un événement ou de nombreux projets naissent (TuttiVox lors de la première édition par exemple). C’est une bonne expérience je pense pour avoir des informations pour démarrer une entreprise, travailler en équipe, se faire des contacts. C’est notre troisième édition, le concept commence a être bien connu et des chefs d’entreprises viennent observer et pourquoi pas rechercher des compétences.

Il y a une véritable émulation collective, une entraide entre les participants et un grand élan de motivation. C’est assez sympa à vivre! Venez et vous verrez!!

Merci à Adrien et Volodia, d’avoir répondu à mes questions!!

Et pour ceux qui hésitent encore j’ai rencontré Diane Couprie, qui a participé aux deux dernière sessions… Elle nous explique son point de vue…

Bonjour Diane, tu as participé aux 2 derniers SWNA, peux-tu nous en parler?

Bien sur ! Le Startup Weekend est un événement pour monter sa startup en un week-end. On y va comme porteur de projet pour présenter une idée ou pour se greffer au projet présenté qui nous plait le plus et apporter ses compétences. Aidés de coachs, on donne vie à cette idée puis on la présente à un jury le dimanche soir.

C’était vraiment par curiosité. J’en ai entendu parler lorsque je suivais une formation entrepreneuriale à la Maison de l’Entrepreneuriat de Nantes et des amis m’ont convaincu que c’était une expérience à ne louper sous aucun prétexte, qu’on bossait sur quelque chose de concret tout en y prenant du plaisir.

Beaucoup de rencontres, dont certains sont devenus des amis et d’autres de bons contacts professionnels. Le gros plus du Startup Weekend est que j’ai beaucoup appris sur la création d’entreprise, notamment au contact des coachs et des jurys mais également en travaillant avec des profils complètement différents du mien. C’est un bon exercice que je conseille à tous ceux qui s’intéressent à l’entrepreneuriat.

Y’a du Nutella à volonté ! Ce n’est qu’un week-end mais ça apporte beaucoup, notamment pour les étudiants que leurs écoles condamnent souvent à des carrières fades dans de grandes entreprises. Alors qu’on prend 10 fois plus de plaisir à travailler dans une startup ou à monter la sienne, et c’est un des messages que fait passer le Startup Weekend.

Merci beaucoup Diane, et bien il ne reste qu’à vous inscrire : nantes.startupweekend.org/

- Salon DMEXCO à Cologne : Les 12 et 13 septembre 2012, l’équipe Lengow  sera présente à ce salon incontournable du digital en Allemagne. Dmexco est un des salons  les plus importants en Europe pour le marketing digital global et l’industrie des médias. La manifestation se concentre sur la publicité, la créativité, le branding et l’efficacité. Dmexco, en plus, fournit des informations et services sur les tendances et les innovations aux agents de marketing, aux éditeurs, annonceurs et agences digitales.

L’équipe Lengow sera donc présente sur le stand A028, vous pourrez rencontrer Maxime, Nicolas, Sina, Laure et Nenad! Ils se feront un plaisir de répondre à vos questions!

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- Start-up Week-end à Nantes : 14, 15 et 16 septembre à la cantine numérique de Nantes. Lengow est sponsor du prochain start-up week-end à Nantes! Nous reviendrons très bientôt dans un article plus détaillé sur cet événement.

Pour rappel le concept « Startup Weekend » : autour de votre idée ou celle d’un autre participant, vous disposez d’une équipe et de 54 heures pour construire ce projet, et le transformer en entreprise ! Un jury d’experts récompensera ses projets préférés. Vous aurez alors toutes les cartes en main et l’opportunité de poursuivre l’aventure plus loin.

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- Salon E-commerce à Paris : 18, 19 et 20 septembre.  E-Commerce Paris permet aux visiteurs de faire le point sur tous les leviers d’un e-commerce performant en présentant sur un même espace les nouveautés aussi bien pour ce qui est des boutiques en ligne que des meilleures techniques e-marketing, mais aussi pour les livraisons et la satisfaction du client. Le salon fait aussi une large place aux solutions émergentes, comme le cloud commerce, et aux évolutions du e-commerce mobile et du social commerce. Aujourd’hui E-Commerce Paris 2012 mobilise près de 500 exposants, coordonne plus de 350 conférences et 15 formations.

L’équipe Lengow sera présente sur le stand C21 pendant les 3 jours et animera 2 conférences : Toutes les infos ici et je reviendrai plus en détails dans un prochain article!!

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- Salon E commerce Expo à Londres : les 2 et 3 octobre. L’équipe Lengow se trouvera au stand 414 et animera une conférence. L’ecommerce expo est un des plus gros salons en matière de stratégies digitales au Royaume-Uni avec plus de 6000 visiteurs et une cinquantaine de séminaires. Retrouvez Yacine, Mariko, Randa, Laure et Nenad sur le stand 414!!

Et en attendant la rentrée, toute l’équipe Lengow vous souhaite de bonnes vacances!!

Bonjour Céline, pouvez-vous nous présenter votre site marchand?

Bonjour Elodie, le site www.devred1902.com est e-commerçant depuis à peine plus d’un an. Il vend tous les articles de notre collection de prêt-à-porter pour homme, vêtements et accessoires, présentés dans nos 260 magasins Devred 1902

Sur quels supports e-marketing vous positionnez vous et pourquoi  ?

Nous avons des objectifs ambitieux en e-commerce en 2012 ; c’est pourquoi nous avons rapidement déployé tous les leviers e-marketing : d’abord l’affiliation, puis les comparateurs de prix, achat de mots clés et retargeting. Les résultats de ces leviers sont très encourageants.

Quelles sont les complexités que vous rencontrez dans la gestion de ces supports au quotidien?

Finalement, l’enjeu est surtout de savoir déployer un catalogue d’articles à jour aux formats demandés par nos partenaires et de piloter notre budget marketing Web au plus près du retour sur investissements prévu

Pouvez-vous nous expliquer en quoi Lengow vous aide à solutionner ces problèmes ?

Le site www.devred1902.com était tout jeune encore…Il fallait aller vite et accompagner le développement de la marque au travers de son site marchand. Avec Lengow, nous avons pu déployer notre stratégie e-marketing en quelques semaines.

Quelles sont les fonctionnalités que propose Lengow qui vous aident à aller plus loin dans ces campagnes marketing ?

Lengow nous alerte immédiatement lorsque le flux produit n’est plus à jour ou encore lorsqu’un nouveau partenaire susceptible de nous intéresser est disponible sur Lengow… C’est très pratique et rapide.

Les fonctionnalités du Tag Capsule de Lengow permettent aussi beaucoup plus de souplesse dans les tests avec de nouveaux partenaires ou encore le module places de marché permet de diffuser les  produits encore plus largement.

Comment gérez-vous la période des soldes, qui est une période primordiale pour le reste de l’année ?

Les semaines précédents les soldes, nous préparons un plan de communication auprès de nos partenaires, afin de mettre en avant nos articles dès les 1ères heures de soldes ; nous prêtons une attention particulière au fait que le site soit accueillant pour nos clients : un site disponible où les produits et les conseils soient le plus accessibles possible, afin que nos clients vivent une expérience shopping agréable depuis nos sites partenaires jusqu’à la livraison des articles achetés

Avez-vous un conseil à donner aux e-commerçants ?

Tester, tester et encore tester…Il n’y a pas une seule recette miracle. Certains leviers e-marketing fonctionnent très bien pour le site de Devred 1902, alors que ce n’est pas le cas pour d’autres sites et inversement. Le mieux est de déployer sur tous les canaux pressentis et de piloter de plus en plus finement les budgets, afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires prévus.

« Ne pas négliger le retrait sur place. En effet nombreux sont nos clients qui optent pour le retrait sur place, directement à notre entrepôt. Ce mode de livraison gratuit a deux avantages :
- rencontrer nos clients est primordial. Pour le bouche à oreille tout d’abord. Ensuite, la remontée d’informations est importante (que ce soit sur des concurrents, de nouveaux produits, sur l’expérience utilisateur…). Enfin, cela permet aux clients de « voir » nos produits, de les toucher, et cela parle bien plus qu’une fiche produit, même parfaite !
- avec le succès du site leboncoin, les internautes ont pris l’habitude de se déplacer : aller sur place (et ne pas payer de livraison), voir les produits et discuter, est courant pour nos clients. D’autant que notre logistique est en région parisienne, nous touchons donc une large population. Cela permet également d’éviter les possibles retards de livraison.

Pour finir, les commandes retirées à notre entrepôt représentent aujourd’hui 15% de notre chiffe d’affaires. »

Bonjour Maxime, pouvez-vous nous présenter vos sites e-commerce?

Bonjour Elodie, nous gérons plusieurs sites e-commerce dans leur intégralité (création du site, logistique etc..), et nous vendons essentiellement du textile.

Notre tout premier site créé en 2003 est  www.sportri.com. Il est spécialisé dans la vente de produits cyclistes, running  et triathlon.

Après quelques années d’expérience avec Sportri, nous avons ouvert d’autres boutiques en ligne comme www.poli.fr qui est la boutique officielle de la marque Poli bien connue dans le monde du cyclisme.  Puis www.boutiquemaillot.com qui propose des maillots de bain femme de qualité et enfin, tout récemment, une boutique spécialisé dans le sport collectif (football, rugby…) qui est www.aps13.fr

Sur quels leviers e-marketing vous positionnez vous et pourquoi avoir choisi ces supports ?

Nous avons bien sûr commencé par du référencement naturel, et nous travaillons depuis toujours avec les comparateurs de prix et l’affiliation car ce sont ces leviers qui transforment le mieux. Mais depuis quelques années, avec la concurrence et les nombreux nouveaux supports qui sont apparus, il devient difficile d’être présent partout et de tout gérer. Aujourd’hui, nous travaillons en plus avec les MarketPlaces et Adwords, nous avons décidé d’accentuer nos efforts sur l’emailing en fidélisant les clients de nos sites. C’est un des leviers les moins couteux et qui transforme bien s’il est bien utilisé.

Quelles sont les complexités que vous rencontrez dans la gestion de ces supports au quotidien?

Chaque support nous demande des contraintes différentes et particulières pour la création de leur flux, au début, nous gérions tout en interne mais il faut constamment s’adapter aux dernières nouveautés du support.

L’autre difficulté, c’est de bien tracker les ventes pour optimiser le positionnement, diminuer les budgets sur les supports qui ne rapportent pas et inversement pour ceux qui transforment le plus.

En quoi Lengow a pu vous aider à solutionner ces problèmes ?

Lengow nous a permis de nous positionner sur plus de supports très rapidement sans investissement lourd de départ. Il aurait fallu passer plusieurs heures de développement, essentiellement pour les MarketPlaces .

Nous avons complétement délégué cette tâche à lengow pour nous reconcentrer sur notre métier : vendre.

Quelles sont les fonctionnalités que propose Lengow qui vous aident à aller plus loin dans ces campagnes marketing ?

Grâce à Lengow, nous pouvons maintenant allouer notre budget publicité/marketing facilement en fonction du taux de transformation de chacun. Tout est intégré et nous avons une seule interface, ce qui nous fait gagner du temps.

Comment gérez-vous la période des soldes, qui est une période primordiale pour le reste de l’année ?

Même si c’est la période de l’année où nous faisons le plus de Chiffre (Hors Noël), paradoxalement, les soldes chez nous ne sont pas primordiales. Nous sommes dans une « niche » comme avec le triathlon par exemple. Pour les vêtements techniques que nous vendons, il n’est pas obligatoire de solder les articles de la collection en cours, ils sont souvent reconduits l’année suivante, ce n’est pas comme dans le prêt à porter. Par contre nous augmentons notre trafic avec le début des beaux jours ou des événements comme le tour de France qui correspondent à la même période des soldes.

Pour les maillots de bain femme, le début de saison est trop proche de la période des soldes été, donc nous faisons uniquement les soldes d’hiver sur BoutiqueMaillot.com

Pourquoi avoir choisi la solution Lengow?

Pour les raisons que j’ai déjà citées plus haut mais aussi parce que nous avions déjà tester 2 autres solutions avant et que la solution Lengow était la plus aboutie.

C’est aussi une équipe réactive et à l’écoute de ses clients, ce qui est difficile à trouver. Souvent on vous laisse vous débrouiller seul une fois le client acquis tandis que Lengow gère très bien son SAV par un système de ticket.

Avez-vous un conseil à donner aux e-commerçants ?

Concentrez-vous sur ce que vous savez faire et laissez aux autres le reste. Il y a de nombreux outils et sociétés spécialisées qui correspondent à votre besoin, le plus difficile est de les trouver ;-)

Merci Maxime!

C’est devenu une tradition sur ce blog, lors de notre anniversaire nous aimons dresser un bilan de l’année écoulée dans le but d’encore mieux se projeter en avant !

C’est lors de ces phases de bilan qu’on est capable de réaliser le parcours accompli par les équipes et cette année le parcours a été intense !

La Team

La société a énormément évoluée et beaucoup mutée, l’expansion Européenne et Canadienne de Lengow a apporté son flow de nouveaux collaborateurs, et sa diversité qui en fait désormais notre richesse !

J’écrivais sur ce blog un article l’année dernière qui illustrait le bilan après 2 ans, nous étions 20, Lengow compte aujourd’hui 42 salariés, nous avons crées plus de 22 emplois au cours des 12 derniers mois.

Ces recrutements se sont opérés sur plusieurs niveaux.
D’une part au Canada avec l’ouverture de notre bureau Nord Américain dirigé par Virginie de Malavois, ancienne Directrice Commerciale de Shopping.com, d’autre part sur Paris avec l’ouverture en début Février 2012 de notre bureau couvrant les 12 pays en Europe et dirigé par Nenad Cetkovic, ancien Directeur Général Affilinet.

Lorsque nous avons crées Lengow avec Jérémie, nous étions à des années lumières de penser qu’on en arriverait la au bout de 3 années.
Nous avions bien sur, et nous avons toujours, de fortes ambitions mais de la à se dire qu’on aurait une équipe de 43 personnes, non nous ne l’avions pas imaginé.

Nous sommes fiers d’avoir créés ses emplois, nous avons l’impression de participer au tissu économique et c’est une certaine fierté, fierté amplifiée avec une qualité d’équipe qui chaque jour nous prouve à quel point la « Team » est l’élément indispensable à la réussite d’une startup et d’une société tout court.

C’est grâce à leur travail, leur inventivité, leur fidélité et surtout leur talent que Lengow en est la actuellement.
Il y a beaucoup de travail lorsque l’on franchit les portes de Lengow, toutes nos équipes travaillent dur chaque jour pour tenter d’apporter le meilleur produit aux e-commerçants, c’est eux que nous remercions en 1er lieu ! MERCI !

Lengow recrutera en 2012 encore plusieurs dizaines de personnes, si vous êtes Sales, Chargé de compte client, Développeur, Marketeux ou encore Communiquant, et que vous souhaitez rejoindre l’aventure, écrivez-nous !

Nos clients

C’est en essayant d’apporter le meilleur outil, de sans cesse innover et surprendre pour aider les marchands à mieux vendre que ceux-ci nous font confiance au quotidien dans cette tâche.

Désormais présents dans 14 pays, nos systèmes indexent chaque jour près de 68 Millions de produits et référencent près de 15 000 flux sur plus de 750 diffuseurs à travers le monde pour aider nos 800 clients (nous annoncions il y a 12 mois avoir 400 clients, 100% de croissance sur cette dernière année.) à référencer et optimiser leur catalogue produits dans les meilleures conditions possibles.

Une solution en perpétuelle évolution

Nous avons encore une fois cette année chercher à  innover, chercher de nouveau des fonctionnalités pouvant aider les marchands a encore mieux vendre, vendre plus aussi.

Nous avons tenté d’apporter de nouvelles manière d’utiliser son catalogue produits en par exemple permettant la création et la gestion de campagnes emailing grâce aux branchement d’API telles que MailChimp ou YourMailingListProvider.

Nous avons également lancer un outil permettant de propulser les e-commerçants sur Mobile en permettant la génération automatique de sites mobile grâce à son catalogue produits.

Lengow a aussi renforcé énormément ses outils pour les Marketplace en pluggant de nombreuses Marketplaces comme LaRedoute, Cdiscount ou encore Play.com, BrandAlley et FrenchPlace.
De nombreuses fonctionnalités ont vu le jour pour aider les marchands sur ces places de marché comme la gestion des stock, les templates gratuits pour eBay et PriceMinister ou encore la gestion des factures client au sein de la solution et les API XML de commandes.

Nous avons également lancé quelques fonctionnalités intéressantes pour les marchands comme la mesure du nombre d’affichage produits sur les comparateurs de prix ou encore notre tracker universel TagCapsule qui permet d’encapsuler l’ensemble des trackers de votre site en un seul et unique tracker.

Depuis peu, et parce que nous cherchons toujours à avancer, Lengow propose le support des outils RTB et AdExchange et met à disposition un nouveau dashboard aux marchands leur permettant d’avoir un véritable panneau de contrôle de leur boutique e-commerce.

Qu’attendre de cette prochaine année ?

Tellement de choses ! Nous avons énormément de projets et de choses à faire, comme à notre habitude et parce que c’est dans notre ADN de toujours aller plus loin et d’innover sans cesse tout en écoutant un marché évoluant chaque jour, notre RoadMap sera chargée

Nous avons de très fortes ambitions pour notre produit que nous voulons encore développer pour aborder d’autres mondes du e-commerce et encore proposer des solutions aux marchands pour les aider au quotidien.
Lengow possède la richesse même du e-commerçant : son catalogue produits, nous allons l’aider à l’exploiter au mieux !

Nous avons également de grosses ambitions au niveau Européen et Nord américain pour imposer Lengow comme la solution référence dans la gestion des catalogues produits e-commerce.

C’est un énorme challenge qui nous attend mais nous aimons ça, nous adorons même, et nous allons tout faire pour y arriver !

Beaucoup de changements à venir également pour nos équipes, deux déménagements de prévus à Paris et à Nantes pour rejoindre des locaux de 350m2 dans les deux villes. Plusieurs dizaines de recrutements de prévu afin de renforcer nos compétences sur divers marchés mais aussi d’un point de vue plus personnel, plusieurs naissances de Babie’s Lengow à venir

Encore merci…

Comme chaque année, je ne peux pas m’empêcher de remercier tout le monde, tellement de monde qui nous aide au quotidien, à ce que cette aventure soit la plus géniale possible et la plus belle possible.

Bien sur, nos familles proches qui nous soutiennent tous les jours dans cette aventure et qui nous sont tellement nécessaires.

Encore une fois, impossible de ne pas également remercier toute la team Lengow pour leur travail acharné et génial #coeuraveclesdoigts

Il est impossible de citer tous nos soutiens, tous nos partenaires, toutes les personnes qui nous aident au quotidien, mais ils se reconnaitront donc un grand MERCI.

Merci à Alven Capital et Kima Ventures pour leur confiance et pour nous apporter les moyens nécessaires à nos ambitions !

Pour finir je voulais spécialement remercier Nantes, notre ville d’accueil qui nous surprend chaque jour.
C’est ici que s’est construit Lengow et c’est ici qu’on continuera de se construire grâce à cet écosystème web Nantais génial emmené par Adrien, Magalie, Lucie et Florent. Nantes Rocks. Atlantic 2 Rocks.

On vous donne rendez vous l’année prochaine avec entre temps de belles annonces

Mickael, Jérémie & toute l’équipe de Lengow.

]]> http://blog.lengow.com/01/07/2012/1er-juillet-2012-lengow-fete-ses-3-ans.html/feed 0 http://blog.lengow.com/26/06/2012/lengow-propose-un-nouveau-dashboard-personnalisable-au-sein-de-sa-solution.html http://blog.lengow.com/26/06/2012/lengow-propose-un-nouveau-dashboard-personnalisable-au-sein-de-sa-solution.html#comments Tue, 26 Jun 2012 15:14:02 +0000 Mickael FROGER http://blog.lengow.com/?p=4153 Lengow annonce une nouvelle version de son Dashboard permettant à tout marchand de visualiser rapidement et facilement ses performances.

Le but de ce tout nouveau centre de contrôle est d’apporter un outil personnalisable via drag and drop permettant d’afficher de façon visuelle les valeurs importantes (KPIs) pour un e-commerçant.

Au-delà des données trackées par Lengow via ses partenaires (Clics, Ventes, CA, ROI, etc.), le dashboard Lengow inclut nativement les statistiques de Google Analytics.

Les marchands peuvent ainsi comparer plusieurs metrics on-site (visiteurs uniques, les pages vues ou encore le taux de rebond) avec des données en provenance de leurs canaux de diffusion (comparateurs de prix, marketplaces, retargeting…).

Plusieurs autres sources de données viendront enrichir prochainement ce dashboard qui permettra aux marchands de posséder un véritable poste de pilotage de son activité e-commerce.

Conscient que ce bouleversement de la publicité allait impliquer également les e-commerçants, Lengow rend compatible son tracker universel TagCapsule avec les systèmes AdExchange et RTB.

Les marchands utilisant la solution Lengow peuvent désormais installer rapidement les trackers de ces acteurs sur leurs pages web grâce au tracker universel TagCapsule.

Chaque tracker de Sociomantic, Gamned, AppNexus ou encore ZeBestOf est inclu au sein de TagCapsule et disponible en quelques clics.

Bonjour Pierre, pouvez-vous présenter votre activité?

Bonjour Elodie, Videopole (www.videopole.fr) est un site de vente de produits audio-visuels, dédiés aux professionnels comme aux particuliers, tels que les écrans de projection (http://www.videopole.fr/catalogue/ecrans-de-projection), les supports TV et vidéoprojecteurs (http://www.videopole.fr/catalogue/supports-fixations) ou bien encore la connectique audio et vidéo (http://www.videopole.fr/catalogue/connectique).
A ce jour, nous vendons en direct (clients professionnels principalement) et depuis peu, sur internet.

Sur quels leviers e-marketing vous positionnez vous et pour quelles raisons?

Le site e-commerce étant récent, notre principal objectif est de constituer une base de données clients rapidement. Nous avons orientés nos efforts sur les marketplaces dans un premier temps car c’est un moyen rapide pour se faire connaître et cela reste un levier accessible. Nous sommes maintenant en train d’établir différents partenariats afin d’accélérer notre communication online, tout en travaillant le SEO.

Quelles sont les complexités que vous devez gérer au quotidien

Je pense à trois points en particulier :

- Le fait de proposer un catalogue produits sur plusieurs supports de vente entraine inéluctablement une gestion complexe : assurer la logistique, coordonner les stocks, optimiser les flux tout en restant exigeant sur notre qualité de service.
- L’audio-visuel est en constante évolution et il faut savoir anticiper les évolutions du marché afin d’adapter notre mix : approvisionnements, sourcing notamment.
- Le e-commerce en général évolue encore plus rapidement, et sans s’entourer de spécialistes, il est difficile de suivre ces avancées, voire ces ruptures !

Comment Lengow a pu vous aider à résoudre ces problèmes?

Notre objectif premier, en recherchant un partenaire tel que Lengow, était de pouvoir centraliser les différents canaux de vente sur lesquels nous intervenons, sous une seule interface de gestion et ne plus perdre de temps à gérer les spécificités de chaque site.
Leur outil nous satisfait pleinement. La qualité de leur équipe nous a permis de rapidement prendre en main les différentes fonctionnalités et de paramétrer au mieux nos flux.
Désormais, les stocks sont centralisés, les mises à jours automatiques et la gestion des expéditions facilitée.

Quelles sont les fonctionnalités que propose Lengow qui vous aident à aller plus loin dans ces campagnes marketing?

Le choix de la solution Lengow s’est aussi fait car leur outil évolue et s’adapte aux besoins des e-commerçants. Les liens sponsorisés, le retargeting et les comparateurs sont autant de fonctionnalités qui nous intéressent et que nous pourrons mettre en place via leur outil.

Comment gérez-vous la période des soldes ?

Cette période cruciale est intense et prend beaucoup d’énergie, notamment sur la mise à jours des prix.

Nous mettons un point d’honneur à livrer rapidement nos clients et surtout, à conserver notre qualité de service, qui est reconnue par nos clients.

Jusqu’à présent, nous n’avions pas Lengow pour nous épauler. Je prévois d’ors et déjà de réorganiser les ressources en fonction des solutions que m’apporte Lengow.

Pourquoi avoir choisi la solution Lengow?

Pour toutes les raisons citées ci-dessus ! La performance de leur outil, la qualité des équipes et surtout l’évolutivité permanente de l’outil : c’est un gage de garantie pour un e-commerçant.

Avez-vous un conseil à donner aux e-commerçants qui débutent ?

Privilégier la qualité de service et se mettre à la place du client : Lengow nous aide en ce sens.

Merci Pierre!

La Redoute rejoint la vingtaine de places de marché intégrées à la solution et permet donc aux utilisateurs de Lengow de pouvoir intégrer leurs catalogues produits sur la célèbre place de marché en quelques clics mais également de gérer leurs stocks et leurs commandes depuis l’interface de gestion.

Multi spécialiste en Prêt-à-Porter et Décoration, La Redoute est le deuxième vendeur d’Habillement féminin et le troisième vendeur de Linge de Maison en France.
Laredoute.fr représente désormais 78% du chiffre d’affaires du spécialiste historique de la vente par correspondance. La plate-forme e-commerce est présentée comme le plus gros site d’achat de vêtements et de décoration en France, avec en moyenne plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois. Une audience qui est accessible aux entreprises tierces via sa place de marché.

« Nous sommes très satisfaits de compter Lengow parmi nos partenaires pour intégrer des vendeurs sur notre Marketplace. Cela élargit encore davantage le choix de connexion lorsqu’un vendeur ou une marque souhaite proposer ses produits sur Laredoute.fr », commentait Caroline Hill, Directrice des partenariats et marques externes de La Redoute sur le communiqué de presse officiel

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations!

Les 26 et 27 Mai et les 2 et 3 Juin,  réécoutez l’émission Best of sur BFM (Nantes : 107.2FM) et retrouvez le témoignage de Mickaël Froger

Il ne vous reste qu’à écouter  l’émission samedi à 7h et à 12h et dimanche à 17h et connectez-vous ensuite : ici et votez pour Mickael Froger

Pour rappel, BFM Académie est le premier concours de créateurs d’entreprise à la radio.

Merci d’avance pour votre soutien ! On compte sur vous

Comparer.fr, c’est entre 40.000 et 50.000 visites journalières. Spécialisés dans la génération de trafic qualifié dans les catégories Informatique, Audio, Vidéo, Electroménager, Photo et Téléphonie.

Afin de vous prouver en toute sécurité que Comparer.fr peut augmenter vos ventes de manière durable,ils proposent les conditions suivantes pour vous lancer sur nos comparateurs francophones :

10% de votre trafic offert le premier mois

10% de réduction offert sur le premier mois de connexion afin que vous puissiez tester le trafic de Comparer.fr à tarif réduit.
Le système naturel prendra le relais à partir du 2^ème mois et peut vous accorder jusqu’à 30% de réduction et ceci de manière durable. L’idée est donc de tester un premier mois, et de mettre en place votre réduction naturelle ensuite si vous décidez de poursuivre après le premier mois.

Bénéficiez de la qualité COMPARE GROUP sans engagement

Etre partenaire Compare Group, cela signifie avoir en permanence un Account Manager à votre disposition suivant l’évolution de vos performances.

Vous pouvez stopper votre test d’un simple email ou par téléphone.

Comment s’inscrire?

Il vous suffit de remplir ce formulaire en ligne. Votre flux de données généré par Lengow sera récupéré toutes les nuits afin d’afficher des offres fraiches sur une base quotidienne.

Pour toute question, vous pouvez trouver sur le site de Comparer.fr les conditions générales de vente et les prix

Pour son lancement Dweendle (dweendle.com), le Moteur Shopping International offre un référencement gratuit à tous les marchands en dessous de 1,500 produits et cela se passe ici : http://www.dweendle.com/merchant/login.

La particularité inédite de ce comparateur est de permettre à ses utilisateurs de comparer des offres aussi bien à un niveau local qu’International. Pratique, Dweendle calcule tous les frais annexes comme les Taxes douanières et les Taxes à la vente (TVA, GST, etc.) afin d’obtenir une comparaison simple et lisible.

Dweendle offre ainsi la possibilité de promouvoir vos offres et augmenter vos ventes à un niveau Global.

Vous n’avez plus qu’à importer votre catalogue produit formaté avec Lengow, choisir vos pays cibles, définir vos frais de livraisons et Dweendle s’occupe du reste.

La tarification est basée non pas au coût par clic mais sur la taille de votre catalogue ainsi que sur le nombre de pays ciblés!

L’avantage majeur est que vous bénéficiez donc d’une visibilité et d’un trafic illimité vers votre site.
En dessous de 1,500 produits, Dweendle est totalement gratuit et met à votre disposition des outils statistiques classiques afin de suivre l’évolution de votre trafic. Chaque pays supplémentaire est facturé 10e/mois.
Le premier plan payant disponible vous permet d’importer jusqu’à 3000 produits pour 29e/mois.

Aujourd’hui, Dweendle couvre l’ensemble de l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Australie.

Pour toutes questions, n’hésitez pas à les contacter sur team@dweendle.com

Peux-tu te présenter en quelques mots :

Merci Jérémie d’avoir répondu à mes questions

Les réseaux sociaux sont devenus incontournables dans le web ces dernières années et il est devenu impossible de les ignorer dans sa stratégie marketing on line lorsqu’on a un ecommerce.

Les ecommerçants sont devenus de plus en plus dépendants à Google et ses changements incessants d’algorithme qui pénalisent les stratégies SEO mises en place sur les sites ecommerce.

Devant ces 2 constatations,  Peggy André,  fondatrice de  www.laccrodushopping.com, propose une solution inédite aux ecommerçants qui conjugue le shopping social et l’affranchissement des liens avec Google.

Un guide shopping social c’est quoi ?

C’est un guide shopping sur le même principe que les guides d’achat qui sont bien connus des internautes, mais à dimension sociale. Les articles proposés sur L’accro du shopping sont destinés à être partagés sur les réseaux sociaux, Facebook, Twitter, Pinterest, afin que les amis donnent leur avis sur les produits likés ou aient envie à leur tour de les acheter.

Basé sur le partage auprès de ses amis et de ses followers, le site en total noindex, sauf la page d’accueil, revendique n’avoir aucun lien avec Google. Le trafic provient de la viralité créée par le partage des produits sur les réseaux sociaux.

Le site vise principalement les Digital Girls, qui sont les internautes les plus prescriptrices du web et surtout les plus réceptives aux nouvelles fonctionnalités proposées par les médias sociaux.

L’objectif est de faire du site, LE guide shopping sur lequel les digital girls trouveront leur bonheur en  mode, accessoires, bébé, déco, cosmétiques… et en informeront tous leurs amis en un clic.

Les membres ont aussi la possibilité de créer des wishlists personnalisées avec leurs coups de cœurs dénichés sur le site et des partager sur les réseaux sociaux.

Storytelling

La création de ce guide shopping social est venue de la réflexion avec des gestionnaires de flux et des ecommerçants.

Chaque acteur du commerce en ligne sait que l’animation d’une communauté, la création d’une f-boutique et le partage des produits sur les réseaux sociaux est aujourd’hui indispensable. Or apprivoiser facebook et twitter n’est pas facile. Une stratégie f-marketing doit être mise en place pour bénéficier de retombées non négligeables.

Fort de ce constat, la créatrice de L’accro du shopping met à disposition des ecommerçants une nouvelle source de trafic, indépendante des moteurs de recherche, au plus près des internautes.

La page facebook L’accro du shopping dispose déjà de près de 5000 fans qui se veulent le relai de ce nouveau type de guide shopping.

Des marques comme French-Place (Cache-Cache, Morgan, Jonak…) Opticien on Line (Ray Ban, Prada…), Peau Ethique, Ben & Fakto, Libellulobar… Ont déjà rejoint l’aventure !

Contact : Peggy André, contact@laccrodushopping.com

Site : www.laccrodushopping.com

Pour jouer et tenter de remporter une des places mises en jeu, rien de plus simple ! Il vous suffit de répondre aux 3 questions suivantes en laissant un commentaire avec votre nom et email (les commentaires seront bien sûr cachés jusqu’à la fin du concours). Vous avez jusqu’au lundi 14 mai pour participer. Les gagnants seront alors sélectionnés parmi les bonnes réponses.

-   Question 1 : quelle est la date de création de PriceMinister ?

-   Question 2 : quelle offre spécifique Lengow propose-t-elle depuis quelques semaines sur les SuperBoutiques PriceMinister ?

-   Question 3 : quand PriceMinister a-t-il été racheté par le groupe Rakuten ?

Bonne chance à tous ! Et pour ceux qui n’auront pas la chance de remporter le précieux sésame, vous pouvez toujours réserver vos places ici !

L’équipe Lengow sera bien sûre présente lors de cette journée avec un stand où vous pourrez venir rencontrer l’équipe et découvrir nos dernières offres PriceMinister.

Pour mémoire, retrouvez ci-dessous le programme officiel :

à partir de 9h

Conférences exceptionnelles

Hiroshi Mikitani PDG et Fondateur de Rakuten

Pierre Kosciusko-Morizet co-fondateur et PDG PriceMinister

Olivier Mathiot co-fondateur et Directeur Marketing

Et d’autres invités prestigieux

Les success stories

Partager les clés de la réussite et les secrets de vos pairs

Les Laboratoires PriceMinister

Consulter les stands de nos équipes présentes pour répondre à toutes vos questions

Shop of the year

Remise des awards et récompenses à nos meilleurs vendeurs

Cocktail dînatoire

Ce programme continue au restaurant Georges du Centre Pompidou avec sa vue exceptionnelle sur Paris

Bonjour Lucie, peux-tu nous présenter en quelques mots le Web2Day, pour ceux qui ne connaissent pas du tout ?

Et bien, ça promet d’être un bel événement! Chers lecteurs, il ne vous reste donc plus qu’à vous inscrire ici . Merci beaucoup Lucie d’avoir répondu à mes questions

Dans cette infographie, vous trouverez quelques chiffres clés sur l’utilisation des comparateurs de prix chez les internautes mais également un récapitulatif des indicateurs du top 9 des comparateurs!

Avec toutes ces données, vous pourrez facilement mettre en place votre stratégie sur les comparateurs. Je vous laisse regarder! (cliquez dessus pour agrandir)

Pour rappel, vous pouvez toujours télécharger gratuitement le livre blanc à l’adresse suivante : Livre blanc Comparateurs de prix

Si vous souhaitez diffuser ou télécharger l’infographie : Infographie : Les Chiffres Clés des Comparateurs de Prix 2012

Avec Maxime Doreau de l’agence Conseil WebMarketing, nous avons décidé d’unir  nos expériences, pour apporter un outil complet pour que les marchands optimisent leurs campagnes sur ce canal incontournable.

En effet, nous avons tous les jours des marchands au téléphone pour leur donner des conseils ou des informations sur les comparateurs de prix. Nous sommes partis de leurs problématiques pour écrire ce livre blanc

De plus, pour rappel, les comparateurs de prix sont des supports de diffusion largement utilisés par les internautes : « en 2011, 92% des internautes ont consultés un comparateur de prix avant d’acheter »

Ce livre blanc a donc pour objectif d’apporter un outil pour tout marchand désireux de se lancer sur les comparateurs de prix mais aussi d’apporter des conseils concrets pour les e-commerçants déjà présents sur ce support!

Cet ouvrage regroupe également des conseils d’experts, des statistiques, des données marchés mais également des avis d’acteurs (LeGuide.com, Kelkoo, Nextag, etc.), des avis de spécialistes (Serge Roukine, François Ziserman, Benoit Gaillat,…) et des témoignages de e-commerçants qui mettent en place une stratégie online sur les comparateurs.

Il ne vous reste donc plus qu’à télécharger ce livre blanc sur : www.lengow.fr/livre-blanc-comparateurdeprix.html

Un grand merci à Maxime et son équipe et à toutes les personnes qui ont accepté de témoigner dans ce livre blanc…. Et bonne lecture

Dans le but d’aller plus loin, Lengow propose aujourd’hui une évolution de son API permettant de piloter une partie de son compte via un Wrapper développé en PHP et ASP/ASP.net à venir.

Chaque compte possède désormais la possibilité de modifier l’ensemble de ses informations de compte mais également agir à distance sur ces flux pour créer des comptes VIP par exemple ou encore modifier les options de CPC de son flux et ses catégories.

Disponible dès maintenant au sein de chaque compte Lengow, une documentation complète vous attend !

Méthodes & Actions disponibles :

Feeds

• Listing
• Update
• History

Client

• Update

Groups

• Listing
• Create
• Update

VIP

• Listing
• Create
• Update

Statistics

• Listing

Commands

• Listing
• Update status

Et si vous gérez de près ou de loin des campagnes de liens sponsorisés, alors l’annonce qui suit va vous intéresser

C’est une première, un livre français 100% dédié à Google AdWords vient d’être publié : le Guide Pratique des Liens Sponsorisés (ed. de l’Alambic) !

Écrit par Florian Marlin, un professionnel des Liens Sponsorisés et du Webmarketing depuis plus de 5 ans, ce livre répond à plus de 100 questions quotidiennes que de nombreux responsables acquisition/SEM se posent régulièrement.

Que vous gériez vos campagnes AdWords par le biais d’une agence ou en interne, cet ouvrage va vous permettre de (re)découvrir les bases de ce levier, d’en comprendre les ficelles, en partant des best practices de la création des campagnes jusqu’à la finesse des optimisations pour améliorer leur rentabilité.

Accessible à tous, le livre est autant adapté aux débutants qu’aux confirmés du SEM.

Toute l’équipe de Lengow vous propose d’en savoir plus sur cet ouvrage, de découvrir quelques extraits, son auteur et pourquoi pas, de vous laisser tenter par l’acquisition du livre (disponible en version papier ou numérique, sur Amazon et le site des Editions de l’Alambic) via le site monté à l’occasion : www.guide-liens-sponsorises.fr.

Nous sommes très heureux d’annoncer que Lengow a été sélectionnée comme finaliste du Red Herring Top 100 Award. Il s’agit un prix prestigieux créé par Red Herring (entreprise global media réunissant les meilleurs innovateurs techniques du monde) honorant les entreprises techniques privées les plus prometteuses d’Europe.

A ce titre,  Lengow a été sélectionnée parmi les sociétés les plus innovantes d’Europe. Notre compagnie a été évaluée sur des critères à la fois quantitatifs et qualitatifs tels que le développement économique, l’innovation technologique, le management, la stratégie d’entreprise et l’intégration sur un marché.

« Cette année a été très enrichissante », déclare Alex Vieux, éditeur et PDG de Red Herring. « La situation économique globale a évolué et beaucoup de compagnies proposant des produits innovants et étonnants se développent. Sélectionner les finalistes a été une étape difficile. Lengow est une société très prometteuse et mérite d’être parmi les finalistes. Maintenant, nous avons la tâche délicate  de sélectionner les 100 vainqueurs. Le « cru » 2012 présente des entreprises étonnantes qui feront la différence. »

Le top 100 des gagnants sera annoncé lors d’une cérémonie spéciale le 25 avril au soir à Amsterdam !

PriceMinister vous invite à participer à son premier grand rassemblement réservé aux vendeurs professionnels !

Partenaire depuis plusieurs années, Lengow vous pourmet de vendre rapidement vos produits sur PriceMinister mais aussi de remonter les commandes au sein de votre boutique e-commerce ou encore de bénéficier gratuitement de design SuperBoutiques.

Lengow sera présent lors de cette journée avec un stand ou vous pourrez y découvrir les équipes de Lengow qui pourront vous présenter l’ensemble de nos offres pour PriceMinister.

Nous organiserons très bientot un concours sur ce blog pour y gagner 5 places !
En attendant n’hésitez pas à réserver dès maintenant vos places ! Ca risque de partir vite

Programme officiel

à partir de 9h

Conférences exceptionnelles

Hiroshi Mikitani PDG et Fondateur de Rakuten

Pierre Kosciusko-Morizet co-fondateur et PDG PriceMinister

Olivier Mathiot co-fondateur et Directeur Marketing

Et d’autres invités prestigieux

Les success stories

Partager les clés de la réussite et les secrets de vos pairs

Les Laboratoires PriceMinister

Consulter les stands de nos équipes présentes pour répondre à toutes vos questions

Shop of the year

Remise des awards et récompenses à nos meilleurs vendeurs

Cocktail dînatoire

Ce programme continue au restaurant Georges du Centre Pompidou avec sa vue exceptionnelle sur Paris

BFM Académie est le premier concours de créateurs d’entreprise à la radio : Chaque week-end deux créateurs s’affrontent. Ils viennent raconter leur histoire pour nous convaincre. Car la sentence appartient aux auditeurs qui votent ensuite sur BFMBusiness.com.

Alors écoutez samedi à 12h et dimanche à 17h et connectez-vous ensuite : ici et votez pour Mickael Froger

Merci d’avance pour votre soutien ! On compte sur vous

Cette interview est un peu spéciale puisque j’ai l’honneur d’interroger notre nouveau directeur des opérations européennes : Nenad Cetkovic, qui vient tout juste de prendre les rennes du bureau parisien de Lengow.

Bonjour Nenad, peux-tu te présenter en quelques mots :

Quadra, Geek limite compulsif, fan de poker et hédoniste…   J’ai rejoint Lengow le 1^er Mars pour diriger l’expansion internationale en Europe de Lengow. Une société que j’ai le plaisir de connaitre depuis la première heure, puisque je suis aussi au jury de Startup Academy que Lengow a gagné en 2009.

Peux-tu nous raconter ton parcours ?

Un parcours atypique fondé sur le concept de se « faire plaisir » en travaillant.

A l’origine, en thèse informatique, je lâche tout pour rejoindre la presse informatique… Une décennie où j’ai rapidement dirigé en tant que rédacteur en chef quelques uns des principaux titres de l’époque.

Mais le virus « techno » ne se soigne pas. En 1999, je réalise que l’Internet est fait pour moi. Je plonge dans l’Internet « première génération » chez Libertysurf dans l’activité des communautés (Respublica). Une expérience uniques où on apprenait chaque jour sur la manière de faire du business, de l’audience etc…

En 2001, malgré l’explosion ambiante, je reprends la direction d’un portail – 01net – où il y avait tout à reconstruire. En 7 ans, avec une équipe formidable, on en a fait un des principaux portails média en France et en Europe. En  parallèle, j’ai dirigé également un certain nombre d’autres activités internet souvent pour lancer ou redresser (CadresOnline, RMC.fr, Latribune.fr, 01men…)

En 2009, passionné par les aspects monétisation et audience, je me retrouve chez Adlink et Affilinet dont j’ai eu la direction de l’Europe du sud et qui m’ont permis de développer une connaissance assez pointue des problématiques de monétisation publicitaire, du performance marketing et plus globalement des leviers utilisés par le e-commerce.

Depuis Septembre dernier, je me suis consacré à l’accompagnement de « startups » en tant que conseil ou investisseur. C’est à cette époque que nos chemins se sont (re)croisés avec Mickael Froger et Jérémie Peiro… Et je n’ai pas su résister à un challenge aussi passionnant !

Quelles vont être tes missions au sein de Lengow ?

Construire, déployer et accélérer les activités de Lengow sur les principaux marchés européens… de manière pragmatique, identifier et focaliser nos efforts par marché en fonction de la configuration du marché et de ses spécificités avec des équipes dédiées – centralisées à Paris dans un premier temps – mais qui ont de par leur background et leurs expériences, une forte expertise du marché local.

En clair faire de Lengow en Europe ce qu’il est en France : le leader incontestable pour l’optimisation des flux de tous les acteurs du e-commerce.

Aurais-tu des conseils à donner aux e-commerçants qui vont lire cet article ?

Un seul !

Accordez nous 10 minutes… et vous vous demanderez comment vous avez pu vivre jusqu’à maintenant sans les solutions de Lengow…

Ahahah!! Merci beaucoup Nenad pour cette interview !

Lengow possède sa propre solution de tracking permettant de tracker l’ensemble de ces données et d’en ressortir un ROI, des taux de transformation mais aussi beaucoup d’autres capteurs.

Au delà de ces capteurs, Lengow vous permet désormais de mesurer le nombre d’affichage de chacun de vos produits et d’en sortir un CTR.
Concrètement Lengow mesure le nombre de fois ou le produit est affiché par un internaute et vous remonte au sein de sa solution de tracking e-commerce cette information.

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, l’équipe de Lengow vous permet d’aller plus loin dans vos analyses de rentabilité  et vous réserve encore quelques belles choses dans cette voie !

LabelHabitation.com est une entreprise qui connaît une forte croissance à 2 chiffres. Elle propose un large catalogue produit pour maison & jardin (Motorisation Portail, Radiateurs Electriques, Interphone, Piscine, Poêles à bois etc) et à des prix attractifs. L’entreprise passe un cap et s’annonce sur la télévision au grand public à travers un spot publicitaire diffusé sur la chaîne LCI du 14 mars au 31 mars 2012.

Sur www.LabelHabitation.com, il y a plus de 6000 produits en catalogue et 50 000 commandes expédiées en 2011, et aujourd’hui cette entreprise e-commerce spécialisée dans les produits maison & jardin diffuse son premier spot publicitaire sur la chaîne LCI (groupe TF1) durant le mois de mars 2012 !

Plus de 50 000 commandes expédiées en 2011 !

Pour accélérer sa croissance et accroitre sa notoriété, LabelHabitation.com a décidé de s’afficher à la télévision en diffusant un spot publicitaire sur la chaîne LCI du groupe TF1. Plus de 100 passages sont prévus, et d’autres campagnes TV de ce type sont programmées sur les mois à venir sur d’autres chaînes TV.
Voir le spot publicitaire sur YouTube :

Après avoir vendu vos produits en France vous pouvez décider de vendre vos produits dans les pays francophones puis en Allemagne, au Royaume-Uni ou encore en Russie… (si bien sur vous permettez la livraison et une gestion du SAV pour ces pays)

Mais pour cela vous devez être capable de fournir à la marketplace, vous permettant de vendre dans ces pays, des fiches produits traduites dans les différentes langues que vous souhaitez.

C’est généralement un frein à l’expansion commerciale et souvent fastidieux et couteux. Lengow permet aujourd’hui de traduire automatiquement vos catalogues produits afin de fournir aux différentes places de marché, vos produits traduits dans la langue visée !

Lengow propose plus de 50 langues au sein de sa solution et permet une traduction fiable que vous pourrez bien sur ensuite modifier et revoir si vous souhaitez améliorer le contenu.

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité vous pourrez plus facilement franchir le cap de l’international et vendre vos produits dans le monde entier !

- Quel est le prix de l’offre eBay que propose Lengow ? 39€ par mois
- Quelle est la date de création d’eBay.fr : 12 septembre 2000
- Quelle est la nouvelle offre spécifique eBay de Lengow  mise en avant la semaine dernière sur le blog? : les templates design gratuits

Nous avons donc tiré au sort parmi les bonnes réponses… Et c’est donc Sylvain de cadeau-maestro.com qui remporte cette semaine le jeu en partenariat avec eBay !

]]> http://blog.lengow.com/07/03/2012/et-la-gagnant-de-cette-semaine-est.html/feed 0 http://blog.lengow.com/02/03/2012/e-commere-la-premiere-plateforme-specialisee-dans-les-services-aux-professionnels.html http://blog.lengow.com/02/03/2012/e-commere-la-premiere-plateforme-specialisee-dans-les-services-aux-professionnels.html#comments Fri, 02 Mar 2012 14:39:07 +0000 Mickael FROGER http://blog.lengow.com/?p=3798 Lengow vous présente aujourd’hui un nouveau concept de plateforme mise en place pour aider les e-commerçants : Ecommere.com.

Qu’est ce que c’est Ecommere.com?

Créée par Guillaume Rocheteau et Jérémy Noble, Ecommere.com est une plateforme dédiée aux commerçants/e-commerçants qui regroupe de multiples services indispensables (Cours d’anglais, webdesign, cloud emailing, impression …) afin de les aider à faire leur choix et leur amener des tarifs intéressants chez des prestataires de qualité !

Il se peut un jour que vous souhaitiez faire appel à un prestataire pour vous aider dans la création ou la gestion de votre commerce? Que ce soit dans le domaine de l’emailing, de la rédaction ou de l’impression par exemple, comment savoir quel prestataire choisir ? A qui s’adresser ? Où effectuer des recherches pour être certain de sélectionner un prestataire de qualité sans se ruiner ? C’est ce que vous propose la nouvelle plateforme en ligne. Ecommere.com vous propose un service de qualité pour gagner du temps !

Qui sont les partenaires?

Les offres que propose Ecommere ont été négociées auprès de partenaires reconnus et performants. Le but de cette plateforme n’est pas de proposer des prix discounts sur des offres de piètre qualité mais plutôt de miser sur la performance et l’efficacité des prestataires.

Quel est le modèle économique?

Le marchand paie une cotisation annuelle : il pourra grâce à cette cotisation bénéficier d’un panel riche d’ offres permanentes et exclusives.
Les commerçants désireux de tester simplement la plateforme pourront profiter d’une « Offre de la semaine » , pour laquelle il n’est pas nécessaire d’acquitter la cotisation.

La plateforme devrait rapidement connaître des évolutions tant au niveau des prestataires que des offres ou même de ses fonctionnalités.

Pourquoi utiliser Ecommère?

Grâce à cette plateforme vous gagnez du temps et vous réduisez vos coûts grâce aux prix attractifs négociés par ecommere auprès des prestataires !

Rendez-vous donc sur le site : www.ecommere.com et un grand bravo à Guillaume Rocheteau et Jérémy Noble pour cette nouvelle plateforme !

Cette semaine, tentez de gagner une boutique eBay ainsi qu’un template design offert par lengow pendant un an !

Comment jouer :

C’est très simple cette semaine, vous devez répondre à ces 3 questions :

- Quel est le prix de l’offre eBay que propose Lengow?
- Quelle est la date de création d’eBay.fr
- Quelle est la nouvelle offre spécifique eBay de Lengow  mise en avant la semaine dernière sur le blog?

Quand vous avez trouvé la réponse, déposez les 3 réponses dans la partie commentaire ci-dessous et laisser votre nom et votre email (les réponses seront cachées )

Nous tirerons au sort, vendredi prochain parmi les bonnes réponses!

Nenad Cetkovic, ancien Directeur Général Europe du Sud d’Affilinet (plateforme d’affiliation française leader en Europe) rejoint l’équipe Lengow. La deuxième bonne nouvelle est qu’il va piloter notre nouveau bureau à Paris qui ouvre officiellement le 1er Mars.

Nenad Cetkovic évolue dans le secteur Internet depuis plus d’une dizaine d’années. Il a auparavant dirigé Affilinet sur l’Europe du sud et – encore précédemment – été le directeur général de 01net, CadresOnline ainsi que des activités internet du groupe NextRadioTV (RMC, BFM). Il rejoint Lengow  pour diriger les Opérations Européennes.  Le marché européen sera dirigé des nouveaux bureaux parisiens qui ouvrent officiellement  au 25 boulevard de Strasbourg à Paris. Il déclarait ce matin dans notre communiqué officiel :

« Je suis ravi de rejoindre Lengow – ses équipes et ses fondateurs – qui ont su par leur excellence s’imposer sur le marché français comme le partenaire privilégié de toute société de e-commerce. Il me tarde d’écrire avec l’équipe internationale que nous allons bâtir à Paris, une nouvelle page internationale dans l’histoire du développement de la société »

A ce nouveau poste, Nenad sera en charge de superviser les activités de Lengow sur les marchés européens : Royaume-Uni, Allemagne, Suède, Danemark, Pays-Bas, Espagne, Italie, Pologne, Portugal. Il devra également mettre en oeuvre la stratégie de croissance de la société sur ces différents marchés. Lengow est aujourd’hui à une étape importante et cruciale de son développement. En effet, en ouvrant ces nouveaux locaux, nous souhaitons avoir un point central pour couvrir les principaux marchés européens, nous allons recruter une vingtaine de personnes d’ici fin 2012.

Nous sommes ravis d’accueillir Nenad Cetkovic au sein de Lengow ! Il va nous apporter son expérience et son professionnalisme. C’est une nouvelle page riche en projets qui s’ouvre aujourd’hui pour toute l’équipe !

Suite à notre jeu concours de cette semaine en partenariat avec Kelkoo, voici le code que vous deviez retrouver :

01072009

Nous avons donc tiré au sort parmi les bonnes réponses… Et c’est donc Keo qui remporte cette semaine le jeu en partenariat avec Kelkoo.

Retrouvez la semaine prochaine un nouveau jeu concours en partenariat avec eBay sur le blog de Lengow !!

Lengow propose depuis plusieurs mois de mettre en ligne et vendre vos produits sur eBay, et ce très rapidement et simplement.

Afin de vendre encore plus et vendre mieux, eBay conseille vivement aux marchands de personnaliser au maximum leur boutique dans le but de proposer aux internautes un environnement fidèle à leur marque.

Parce que vous n’avez pas forcément le temps ou les moyens de mettre en place de beaux designs sur votre boutique eBay, Lengow sort aujourd’hui une galerie de templates entièrement gratuits au sein de sa solution.

Au même titre que pour les SuperBoutiques de PriceMinister, Lengow vous propose de choisir parmi une liste de plusieurs templates mais aussi de déclinaisons de couleur, le design qui convient le mieux aux couleurs de votre boutique.

Ensuite vous n’avez plus qu’à appliquer ce design a toutes vos annonces et immédiatement vos annonces sur eBay seront aux couleurs du design choisi.

Bien sur chaque template reprend les données de chaque annonce produit pour injecter au sein du design des données importantes comme le titre, la description, le prix ou encore les frais de ports.
Vous pourrez en fonction alimenter ces informations comme bon vous semble en personnalisant encore plus votre template.

Lengow propose également avec ces templates un kit HTML à placer sur votre backoffice eBay afin de designer l’ensemble de votre boutique sur eBay.

Disponible immédiatement sur la solution, Lengow proposera très rapidement plusieurs dizaines de templates gratuits !

Et cette semaine, nous allons jouer à la QRCarte aux trésors !

Comment jouer?

Vous devez scanner les QRcodes. En scannant vous allez trouver des directions qui vont vous amener au QRcode qui possède THE code. Quand vous avez trouvé le code, il vous suffit de l’inscrire dans les commentaires de l’article et laisser votre nom et adresse email. Nous tirerons au sort le gagnant, vendredi parmi les bonnes réponses!

Voici la QRcarte au trésor… (Cliquez dessus pour l’agrandir)

Et pour tous les participants au jeu concours cette semaine : Kelkoo offre 15 % de remise sur le 1er mois*

Bonne chance !

* pour la mise en place d’un contrat Kelpack jusqu’au 15 mars inclus

]]> http://blog.lengow.com/21/02/2012/tu-veux-des-cadeaux-joue-avec-kelkoo-cette-semaine.html/feed 8 http://blog.lengow.com/17/02/2012/et-le-gagnant-du-concours-de-cette-semaine-est.html http://blog.lengow.com/17/02/2012/et-le-gagnant-du-concours-de-cette-semaine-est.html#comments Fri, 17 Feb 2012 17:00:15 +0000 Elodie Vigneron http://blog.lengow.com/?p=3678 Suite à notre jeu concours de cette semaine en partenariat avec Pixmania, voici les bonnes réponses au jeu des 5 erreurs :

-          le prix barré,

-          la mention « en stock »,

-          le mot panier

-          Le pourcentage 22%

-          L’image du panier

Nous avons donc tiré au sort parmis les bonnes réponses… Et c’est donc Mme Lemay de CharlotteBoutik qui remporte 6 mois d’abonnement gratuit chez PixPlace !

Retrouvez la semaine prochaine un nouveau jeu concours sur le blog de Lengow !!

Bonjour Pierre, pouvez-vous vous présenter ainsi que votre activité ?

Bonjour Elodie! Ancien directeur E-Marketing pour un site leader de E-Commerce, je suis aujourd’hui gérant de la société Objectif Mars. Notre objectif est d’aider les E-Commerçants à augmenter leur Chiffre d’affaires et leur rentabilité à très court terme (pour les amener sur Mars )

- Sur quels leviers e-marketing vous positionnez vous et pour quelles raisons?

Nous intervenons exclusivement pour des E-Commerçants et nous nous concentrons sur les canaux d’acquisition à retour direct sur investissement.
Ces canaux sont généralement liés à de l’achat de trafic comme sur les comparateurs de prix ou Adwords par exemple.
Nous apportons également une grande importance à l’optimisation des sites de nos clients pour attirer des visiteurs naturellement.

-    Quelles sont les complexités que vous devez gérer quotidiennement?

Plus vous multipliez les canaux, plus vous multipliez les acteurs au sein de ces canaux et plus il est difficile d’analyser la valeur ajoutée de chaque apporteur d’affaire.
D’autre part, certains canaux peuvent nécessiter des développements techniques complexes et hasardeux si le succès escompté n’est pas au rendez vous.

-     Comment Lengow a pu vous aider à solutionner ces problèmes?

Lengow s’inscrit au coeur de notre stratégie puisque la technologie « plug and play » de Lengow permet un développement rapide de la visibilité de nos clients sur les comparateurs de prix et les places de marché. Outre la rapidité de mise en place, le monitoring de la performance en temps réel nous permet d’analyser finement la rentabilité de chaque acteur.

- Quelles sont les fonctionnalités qui vous aident à aller plus loin dans ces campagnes marketing?

Comme je vous le disais, l’aspect « plug and play » nous permet de tester rapidement de nombreux comparateurs. Le moteur de matching et de règles automatiques est également l’un des points forts de la solution. La ou il aurait fallu plusieurs allers retours avec le service technique, Lengow permet en quelques clics d’adapter et de modifier facilement la structure de chaque flux diffuseur. D’autre part, le reporting au niveau produit nous permet d’affiner l’offre catalogue pour optimiser la performance. Enfin, la fonctionnalité Tag Capsule supprime totalement les contraintes techniques imposées parfois par les comparateurs via leur tags de conversions.

- Vous avez passé récemment la certification Lengow, cela a-t-il modifié votre utilisation?

La certification a été l’opportunité de rencontrer l’équipe de Lengow et d’échanger en face à face sur des problématiques qui étaient récurrentes. Lengow est fonctionnellement très riche et la certification nous a permis de mieux structurer les méthodologies d’optimisation via les conseils experts de Kevin et Jérémie. D’autre part, le certification nous a permis de mieux exploiter les particularités de chaque comparateur et marketplace. Au final, la certification est une reconnaissance et un support essentiel pour garantir le niveau des prestations proposées à nos clients.

- Avez-vous observer des modifications dans vos campagnes depuis que vous avez passé la certification?

Oui, la maitrise des règles automatiques permet de développer des scénaris d’optimisation plus pointus et plus efficaces. Cela se traduit concrètement par une augmentation du retour sur investissement.
Depuis que nous sommes certifiés Places de marché, nous avons également réduit le temps nécessaire à l’intégration des différentes places de marchés.

-    Avez-vous un conseil à donner aux e-commerçants qui débutent ?

J’en ai même deux:

Sur les comparateurs, il est judicieux de réaliser une étude personnalisée pour sélectionner les comparateurs qui sont déjà positionnés dans l’univers du marchand. Cela permet de capter du trafic plutôt que de générer de la concurrence supplémentaire dans les résultats de recherche. Cette étude peut également se faire dans le cadre d’une optimisation des performances.

Sur les places de marché, les avis des consommateurs influencent considérablement les acheteurs. Si les bons avis ne sont pas forcément un gage de bonnes ventes, la répétition de mauvais avis agit très négativement sur les perspectives de commandes et peut entraîner le déréférencement du marchand sur la place de marché. Mon conseil est donc de limiter le catalogue produit dans un premier temps et d’apporter un soin extrême au suivi de chaque commande.

Pour célébrer notre récente certification, nous offrons 5 études personnalisées sur la sélection des comparateurs et places de marchés. Pour en bénéficier, c’est sur cette page:
http://www.objectif-mars.com/offre-lengow

Merci Pierre pour cette interview!

Et pour commencer, nous vous proposons de jouer cette semaine avec notre partenaire : Pixmania !

Jouez cette semaine à notre concours  et Gagnez 6 mois d’abonnement gratuit sur PixPlace !!

Comment jouer? :

Regardez les 2 images ci-dessous. Vous devez retrouver les 5 erreurs qui se sont glissées dans la 2ème image (cliquez sur les images pour les agrandir)

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Quand vous avez trouvé, déposez un commentaire avec les 5 erreurs et laissez-nous votre nom et votre email. Nous tirerons au sort parmi les bonnes réponses vendredi 17 Février.

Bonne chance !!

A partir de la semaine prochaine, nous allons vous proposer  un grand jeu concours dédié aux e-commerçants sur notre blog… « Tu veux des cadeaux ?  Joue avec Lengow ! »

Et attention ce jeu concours va durer pendant plusieurs semaines !!! Donc beaucoup plus de chances de gagner des cadeaux !!!

Principe du jeu : Pendant un mois, nous allons vous proposer chaque semaine, un jeu avec un de nos partenaires !

Une semaine = un concours = un partenaire = un cadeau !

Chaque jeu concours est indépendant. Chaque e-commerçant peut jouer une fois par jeu concours.

Alors attention, surveillez notre blog et notre page Facebook la semaine prochaine !!

Yann, 30 ans, membre et co-fondateur de la NQ team, fier et heureux de l’être

E-commerce, E-marketing, Social Media, sites Evènementiels/concours, site institutionnels, portails, version Web mobile et plus si affinités

Suivez nous sur facebook (facebook.com/NewQuestAgency) vous en saurez plus

Nous avons travaillé sur Oscommerce, Magento et nous sommes désormais spécialisé sur Prestashop (Parce qu’ils le valent bien )

Nous travaillons en parallèle avec des acteurs très compétents qui font très bien ce qu’inversement nous ne faisons pas (Chacun son Job ) : Référencement, Promotion en ligne, Affiliation, Diffusion sur les places de marché, logistique, ERP. Nous nous concentrons sur l’interface avec ces différents acteurs et les développements font le reste.

Je peux en revanche préciser que pour une agence, en général et pour avoir pu échanger à ce sujet, nous nous tenons régulièrement dans  des budgets démarrant rarement en dessous de 8/9000 euros HT pour une boutique conçue de A à Z clé en main (Et en comptant un périmètre fonctionnel complet)… Ensuite, et c’est comme les pubs que l’on voit à la TV, c’est « A partir de » et forcément quand on rajoute des options, les prix peuvent facilement s’envoler suivant qu’il faille  rajouter des interface avec la logistique, l’ERP, faire des déploiement spécifiques etc. Par discrétion je ne donnerai pas ici nos plus gros budgets E-commerce mais il y’a un écart notable : C’est d’ailleurs tout le fun du E-commerce, on peut travailler tantôt pour de jeunes E-commercants suractifs et des très grosses sociétés avec les mêmes outils mais configurés différemment. Pour redonner la comparaison automobile : On peut très bien faire une version classique grand publique et abordable et une version sport avec une préparation et un écurie derrière

Mais si çà ne suffit pas nous en avons pas mal d’autres en réserve

Si vous ne le sentez pas n’y allez pas, si inversement vous pensez que votre idée a ses chances : Ne vous laissez pas abattre par des détracteurs et foncez

A noter à ce sujet que nous allons, dans les mois qui arrivent, donner les moyens aux E-commercants qui ont un projet innovant et original de réaliser leur projet : Stay Tuned

Bonjour Yann, peux tu te présenter rapidement ?

Yann, 30 ans, membre et co-fondateur de la NQ team, fier et heureux de l’être

Que fais NewQuest ?

Elle tache de faire ce qu’elle sait faire le mieux :

E-commerce, E-marketing, Social Media, sites Evènementiels/concours, site institutionnels, portails, version Web mobile et plus si affinités

Suivez nous sur facebook (facebook.com/NewQuestAgency) vous en saurez plus

Vous maitrisez combien de solutions e-commerce ?

Nous avons travaillé sur Oscommerce, Magento et nous sommes désormais spécialisé sur Prestashop (Parce qu’ils le valent bien )

Nous utilisons également Big Commerce pour certains de nos clients internationaux.

Avec qui travaillez vous ?

Toutes les personnes compétentes qui font bien leur travail que nous rencontrons et avec qui nous avons des affinités relationnelles (Car dans ce métier, le feeling est très important).

Nous internalisons tout de A à Z et produisons nos projets depuis le cahier des charges jusqu’à la mise en ligne en passant par le conseil si le client en éprouve le besoin, les développements et la conception graphique/ergonomique.

Nous travaillons en parallèle avec des acteurs très compétents qui font très bien ce qu’inversement nous ne faisons pas (Chacun son Job ) : Référencement, Promotion en ligne, Affiliation, Diffusion sur les places de marché, logistique, ERP. Nous nous concentrons sur l’interface avec ces différents acteurs et les développements font le reste.

Parfois des consultants indépendants font appel à nos services et nous confient le projet de leur client ce qui amène à de très belles collaborations.

Combien cela coute en général ?

Pour le E-commerce cela varie tout d’abord entre Agences et Freelances, pour une raison simple, les freelance plus souples et polyvalents arrivent à rassembler plusieurs compétences et casquettes en une seule personne.

Une agence a tendance à plus segmenter les activités ce qui est souvent préféré pour des projets plus lourds ou des délais plus contraignants où lorsque le projet demande plus de personnes en simultané.

Un projet organisé avec une agence compte au minimum trois personnes : Un chargé de projet, un designer, un développeur et plus en fonction de la complexité et le périmètre du projet.

Viennent ensuite les coûts périphériques éventuels (Entre autre c’est non exhaustif) :

• D’hébergement
• De promotion
• De référencement
• D’affiliation
• De conseil
• Etc.

Pour les tarif je suis mal placé pour donner les budgets nécessaires pour ces différents pôles et pour l’accompagnement d’un bon Freelance.

Je peux en revanche préciser que pour une agence, en général et pour avoir pu échanger à ce sujet, nous nous tenons régulièrement dans  des budgets démarrant rarement en dessous de 8/9000 euros HT pour une boutique conçue de A à Z clé en main (Et en comptant un périmètre fonctionnel complet)… Ensuite, et c’est comme les pubs que l’on voit à la TV, c’est « A partir de » et forcément quand on rajoute des options, les prix peuvent facilement s’envoler suivant qu’il faille  rajouter des interface avec la logistique, l’ERP, faire des déploiement spécifiques etc.

Par discrétion je ne donnerai pas ici nos plus gros budgets E-commerce mais il y’a un écart notable : C’est d’ailleurs tout le fun du E-commerce, on peut travailler tantôt pour de jeunes E-commercants suractifs et des très grosses sociétés avec les mêmes outils mais configurés différemment. Pour redonner la comparaison automobile : On peut très bien faire une version classique grand publique et abordable et une version sport avec une préparation et un écurie derrière

Peut-on voir quelques exemples de boutiques créées ?

Entre autres : www.timefy.com, www.menlook.com, www.presqueparfait.com, www.headict.com, www.mysenses.fr, www.yumise.com, shop.ideocollection.com, www.everything4mobile.fr, www.keria.com, www.maboutiqueregimedukan.com

Mais si çà ne suffit pas nous en avons pas mal d’autres en réserve

Vous auriez un conseil à donner aux marchands lisent ce blog ?

Qu’ils prennent leur temps… Vendre en ligne ne veut pas dire vendre à la va vite et tout précipiter. Le temps de la réflexion du choix de ses partenaires (Agences, transporteurs, paiement, promotion, etc.) n’est pas du temps de perdu et permet de mieux tracer son parcours : Plus vous anticipez vos besoins et vos réflexions et plus vous parez à des impondérables et surprises. Choisissez vos collaborateurs, prestataires et partenaires au feeling en sachant que vous partez pour au moins 1 an de vie commune avec toutes ces personnes qui vont graviter autour de votre projet. Ne soyez pas fermés à des solutions et soyez attentifs aux conseils : Les E-commercant sont très serviables entre eux. Ne négligez pas votre tache une fois le site lancé : Comme lorsqu’un enfant vient de naitre, c’est au moment ou vous le prenez dans les bras que vous réalisez que c’est maintenant que commence l’aventure. Un site Internet, encore plus un site marchand, est un travail et une attention de tous les instants plus même qu’une boutique physique car votre concurrent n’est pas forcément dans la même rue mais carrément au bout du monde.

Si vous ne le sentez pas n’y allez pas, si inversement vous pensez que votre idée a ses chances : Ne vous laissez pas abattre par des détracteurs et foncez

A noter à ce sujet que nous allons, dans les mois qui arrivent, donner les moyens aux E-commercants qui ont un projet innovant et original de réaliser leur projet : Stay Tuned

Comme nous vous l’annoncions il y a peu de temps sur le blog, PriceMinister a lancé dernièrement ses SuperBoutiques donnant la possibilité aux marchands vendant sur la place de marché de pouvoir personnaliser à 100% leur boutique.

Les vendeurs professionnels peuvent désormais entièrement personnaliser leurs boutiques : couleurs, logo, navigation, campagnes promotionnelles, garanties et avantages…

Le vendeur peut donc désormais adapter le look & feel de sa boutique aux types de produits qu’il commercialise.

Dans le but d’aider les marchands et pour améliorer la qualité des boutiques, Lengow a décidé de mettre en place pour les marchands vendant sur PriceMinister des templates HTML/CSS gratuit leur permettant de charter leur boutique entièrement !

Découvrez la plaquette de présentation PDF de nos SuperBoutiques !

Des templates personnalisables et gratuits !

Chaque marchand pourra choisir parmi une liste d’une dizaine de templates gratuit de ce type :

Chaque template sera ensuite déclinable selon plusieurs thèmes et plusieurs couleurs :

Après avoir personnalisé son template le marchand pourra télécharger le kit de mise en place au format ZIP qu’il placera simplement ensuite dans son backoffice PriceMinister.

Simple et rapide, ces templates entièrement gratuit permettront a chaque marchand de disposer d’un design se rapprochant le plus possible de sa boutique e-commerce !

Des boutiques sur mesure

Pour les marchands désireux de posséder une charte graphique se rapprochant fortement de leur boutique, Lengow proposera des design sur mesure à des prix défiant toute concurrence !

Voici quelques réalisations effectuées. N’hésitez pas à nous contacter si cela vous intéresse !

Lengow proposera prochainement également des templates eBay, Facebook ou encore m-commerce, toujours entièrement gratuit !

Hello Benoit, peux-tu te présenter en quelques mots :

Je m’appelle Benoit, papa de 2 petites filles (les plus belles du monde bien entendu ^^). Je suis arrivé chez Lengow fin mai 2011 en tant que responsable technique.

Peux-tu nous expliquer un peu plus en détails tes missions?

Ma mission principale consiste au développement et maintien de la solution et de tout ce qui l’entoure : front office, back office, indexation, intégration marketplace …

Je m’occupe également d’une partie de la gestion des serveurs en m’assurant que tout fonctionne correctement. Quelques minutes d’interruption peuvent couter des milliers d’euros aux marchands, il faut donc veiller à ce que les applications tournant sur les serveurs soient toujours opérationnelles.

Quel est ton parcours pour en arriver là?

J’ai un parcours assez atypique puisque j’ai commencé par une école de sport avant de me diriger vers une formation de développeur web faite en alternance sur un peu moins de 2 ans. Je n’ai aucun diplôme reconnu par l’état, je suis entièrement autodidacte.

Après ma formation, j’ai débuté dans le monde professionnel en tant que développeur web près de Lyon chez Chocolats Richart. J’ai toujours été intéressé par tout ce qui concerne la sécurité informatique, c’est pourquoi je suis ensuite parti chez Sysdream en tant que développeur dans un premier temps puis Consultant en sécurité informatique. J’y ai passé 4 ans et demi à dispenser des formations sur la sécurité, développer des applications système et effectuer des audits.

J’ai ensuite voulu réunir mes connaissances en développement, réseau et sécurité en devenant responsable projet. J’ai donc rejoint materiel.net en tant que développeur puis responsable projets.
Après 2 ans et demi passé là bas, j’ai donc rejoins fin mai 2011 Lengow en tant que responsable technique.

Quel bilan, fais-tu depuis ces quelques mois chez Lengow?

Après un peu plus de 7 mois chez Lengow, je suis vraiment content d’avoir rejoint l’aventure. Il y a énormément de projets et un très fort potentiel. Certains défis technique sont vraiment intéressants et si on ajoute à ça une très bonne ambiance au sein de l’équipe, ça donne un cadre de travail vraiment motivant.

Aurais-tu des conseils à donner à des marchands qui débutent dans le e-commerce?

Etant plutôt technique, je n’ai pas vraiment de conseils, mais ayant travaillé chez un gros e-commercant français, je sais qu’il ne faut pas croire que tout est facile dans le ecommerce. Cela demande énormément de boulot pour réussir. Comme le disait Viriginie dans son interview, ce n’est pas un eldorado ou l’on devient millionnaire du jour au lendemain

Merci Benoit!

Plus précisément, nous recherchons deux nouveaux accounts managers pour rejoindre l’équipe commerciale France.

Le profil que nous recherchons:

Vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance du web et idéalement du e-commerce. Vous avez de réelles qualités relationnelles, un fort tempérament commercial et souhaitez-vous investir au sein d’une start-up !

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature!

Missions de l’account manager :

- la prospection active de nouveaux clients,
- l’identification des opportunités, l’analyse des besoins et la négociation des conditions commerciales,
- le suivi et la fidélisation de votre portefeuille clients,
- l’appréhension de la veille technologique et l’analyse de la concurrence,
- la tenue de reporting hebdomadaire et mensuel,
- la réalisation de vos objectifs en termes de CA.

Si vous êtes intéressé par cette offre ou si vous avez des questions, contactez Rozenn : rozenn@lengow.com

Affichez vos produits sur Nextag FR !

Attirez le plus grand nombre d’internautes vers votre site internet en affichant vos produits sur notre comparateur de prix.

Vous contrôlez le montant que vous souhaitez payer pour chaque client potentiel – Voir les tarifs minimums actuels par catégorie et par clic. Votre visibilité est fonction du montant que vous payez.

La création de votre compte et la mise en ligne de vos produits sont gratuites.

Quels sont les avantages ?

Ciblez des acheteurs qualifiés. Notre comparateur de prix vous permet de cibler les internautes uniquement intéressés par les produits que vous proposez sur votre site internet.
Payez la performance. Vous ne payez que lorsque nous vous envoyons un acheteur potentiel. La mise en ligne de vos produits est GRATUITE.
Gérez votre compte en ligne. Vous pouvez suivre en permanence la performance de vos listes de produits, changer les prix ou encore gérer vos dépenses grâce à des outils simples d’utilisation et accessibles en ligne.

Créez votre compte facilement en 5 étapes !

Pour devenir un marchand Nextag, vous devez accepter les conditions générales de vente de Nextag.

Inscrivez vous !

Votre inscription requiert un crédit de départ de 100 Euros qui est remboursable (une fois les coûts par clics ou autre frais réglés).
Cette offre peut être modifiée ou suspendue à tout moment sans préavis.

2011 fut une année particulière pour Lengow, remplie de projets, innovations et croissance !
Pour avancer il est utile de regarder derrière et de dresser le bilan du chemin parcouru.

International

L’année 2011 aura vu l’ouverture de 4 pays !

Nous avons lancé en premier le UK et DE en tout début d’année mais aussi l’Espagne en tout début d’été.
L’ouverture la plus importante pour nous fut le lancement de notre bureau nord Américain basé au Canada à Montréal.

Dirigé par Virginie de Malavois, ancienne Directrice Commerciale de Shopping.com, et ouvert le 1er Octobre 2011, ce bureau est déjà composé de 3 personnes et de nombreux nouveaux recrutements sont prévus.

Véritable pied sur le continent Américain, ce bureau n’a pas fini de faire parler de Lengow chez nos amis outre Atlantique !

Alven Capital

Un moment important pour la société a eu lieu à l’été 2011 et a vu rentrer au sein du capital de Lengow le fonds Alven Capital pour un montant de 1,2 M€.

Véritable acteur dans la croissance de Lengow sur cette fin d’année 2011, Alven nous accompagne pour faire de Lengow une référence mondiale dans notre secteur et plus encore !

Une Team

Lengow est et restera une team !

Cette année nous avons accueilli un bon nombre de nouveaux Lengow’Boyz & Girlz et nous en sommes très fiers !

Grâce à eux, les compétences, complémentarités et connaissances au sein de la société se sont vues démultipliées et renforcées par cette team en perpétuelle effervescence.

Fonctionnalités

La solution a énormément muri durant cette année 2011 ! De nombreuses fonctionnalités sont venues se greffer au sein de Lengow pour aider les marchands a encore mieux gérer leurs catalogues produits et surtout à vendre plus, encore et toujours plus.

De nombreuses fonctionnalités comme les plugins gratuits d’import de commandes sur les différentes solutions OpenSource comme Magento ou Prestashop ont vu le jour, mais aussi la segmentation par rentabilité, ou encore FeedBanner ou FeedCreator.

Une refonte graphique de la solution a également eu lieu afin de passer Lengow dans une V2 plus ergonomique et plus précise en terme d’affichage de données.

Cette année aura vu également le dépassement d’un cap énorme en terme de volumétrie. Lengow indexe aujourd’hui 39 870 000 produits par jour répartis sur plus de 9 700 flux indexés plusieurs dizaines de fois par jour.

Ces chiffres illustrent bien que les marchands nous font de plus en plus confiance pour la gestion de leurs catalogues produits et n’hésitent pas à nous confier l’intégralité de leurs produits et marques.
Début 2012 nous devrions indexer autant de produits par jour que compte la France d’habitants !

TagCapsule

2011 aura également vu la naissance de notre tracker universel TagCapsule !

Grâce à ce tracker, les marchands n’ont plus besoin d’installer des dizaines de trackers sur leurs pages mais uniquement celui de Lengow et TagCapsule se chargera de diffuser les trackers sélectionnés par le marchand !

Grâce à ce produit Lengow souhaite aider les e-commerçants à gérer au mieux la pose de leurs trackers analytics et alléger leurs pages.

M-Commerce

La toute fin d’année a vu un lancement important pour Lengow qui annonçait propulser les e-commerçants sur le m-commerce.

Lengow adapte et transforme le catalogue produits du e-commerçant en boutique m-commerce en respectant les standards de chaque Mobile & Tablette afin de transformer le catalogue en réelle extension de votre boutique Web.

La mise en place au sein de Lengow est extrêmement rapide puisqu’en seulement quelques minutes la boutique m-commerce du marchand est créée et surtout disponible via une adresse URL distincte de la forme http://michenaud.lengow.mobi

Véritable innovation puisque chaque marchand dispose désormais d’une possibilité de lancement sur le m-commerce rapide et fiable, sans aucune connaissance technique !

X.commerce

Fin décembre avait lieu le fameux LeWeb’11, c’est durant cette manifestation mondiale que Lengow annonçait devenir partenaire de X.commerce.

Officiellement lancée par eBay en octobre dernier, X.commerce est une plateforme de développement d’applications destinée aux e-marchands et aux développeurs qui rassemble des outils et des fonctionnalités de différents sites et de produits du groupe, y compris la place de marché eBay,  le système de paiement en ligne PayPal, la plateforme Magento ainsi que des partenaires.

C’est avez une grande fierté que Lengow a rejoint X.commerce pour proposer sa technicité et sa connaissance de la gestion des flux.

Ce fut un moment assez particulier pour toute l’équipe qui est très fière et surtout excité de se lancer dans cette aventure car croyez bien ce n’est que le début de cette aventure !

La vie, la vraie

J’ai longuement parlé du bilan professionnel de Lengow qui a été riche cette année, mais cette année fut aussi très riche et pleine de bonnes nouvelles d’un coté plus personnel pour de nombreux membres de l’équipe Lengow et moi même.

On l’oublie souvent car perdu dans notre travail du quotidien et cette soif de toujours aller de l’avant, mais tout ceci ne mérite pas d’être vécu si vos proches ne sont pas autour de vous pour le partager avec vous.

Et l’avenir dans tout ca ?

L’année 2012 sera dans tous les sens du terme une véritable révolution !

De nombreux projets vont voir le jour, et ce très rapidement vous verrez ! Toujours dans le but d’aider les marchands au quotidien nous allons aller encore plus loin dans tous les compartiments de la solution afin d’apporter de vraies solutions aux marchands avec comme pour seul objectif : les aider !

De nombreuses fonctionnalités sortiront au fil des mois, comme d’habitude j’ai envi de dire !

Un des chantier de 2012 sera bien entendu la continuité de notre déploiement international avec des renforts sur le sol américain et l’ouverture dès Janvier d’un bureau Européen composé d’une dizaine de personnes qui sera chargé de porter Lengow dans toute l’Europe !

De manière plus personnelle 2012 verra aussi l’arrivée de nombreux Lengow’s Babies, des bodys aux couleurs de Lengow risquent de fleurir un peu partout

Merci, à tous

Je tenais à remercier tous les gens qui nous suivent depuis le début de cette aventure, ce serait trop long de les nommer mais tous savent à quel point on leur doit beaucoup !

Toute l’équipe de Lengow vous souhaite un très réveillon de Saint-Sylvestre et on vous dit à l’année prochaine !

Mickael, Jérémie
Rozenn, Guillaume, Clémence, Marquez, Kathryn, Melanie, Christelle, Dalila, Elodie, Laure, Kevin, Mathieu, Benoit, Damien, Hervé, Virginie, Marie-Pier, Lucie, Regis.

Son concept est innovant : il permet de rechercher des meubles et objets déco et de les imaginer dans son intérieur.

Les internautes peuvent également échanger sur leur maison avec leurs amis et les membres de la communauté.

De nombreuses fonctionnalités permettent aux internautes d’effectuer des recherches simples et rapides sur Insidoo.com :

- Critères de recherche avancée (style, dimensions, mots clés…)

- Géolocalisation des points de vente pour un produit

- Notation/évaluation des produits

- Vue 3D des produits

- …

En intégrant vos produits sur Insidoo.com, vous bénéficierez :

- D’un trafic d’internautes qualifiés en recherche de produits pour aménager leur intérieur.
Lancé en début d’année, Insidoo.com observe une augmentation rapide de son trafic avec environ 70 000 visiteurs uniques en juillet 2011.

- Du référencement de votre marque et de vos boutiques dans l’espace communautaire du site. De même, sur chaque fiche descriptive de vos produits, les internautes pourront accéder à la liste de vos points de vente.

- D’une communication innovante en permettant aux internautes de personnaliser leur intérieur avec vos produits.

Depuis son lancement, plusieurs trackers compatibles ont été intégrés à l’outil et nous dépassons maintenant les 40 trackers compatibles.

État des lieux des derniers trackers compatibles avec TagCapsule :

Ematch est une solution de retargeting comme peuvent l’être Criteo, nextPerformance ou MyThink,à la différence que dans le cas d’ EMatch le canal de retargeting est l’email et non le display. Cela permet à un site marchand de relancer par mail ses visiteurs non identifiés (dont il ne dispose pas de l’email). L’annonceur peut ainsi lutter contre l’abandon de panier, collecter de nouveaux abonnés pour sa newsletter dans un objectif de fidélisation, …

Miwim est un éditeur de sites internet et d’applications en ligne, spécialisé depuis ses débuts dans les bonnes affaires. Avec Miwim, tout le monde y trouve son intérêt: Miwim apporte des affaires (CA) aux web marchands et des bonnes affaires aux internautes toute l’année.

Getclicky est un outil d’analyse de traffic web en temps réel, représentant une alternative à Google Analytics. L’avantage de cet outil est que le tracking est en temps réel, ce que ni Analytics ni Xiti ne proposent en version gratuite.

Effiliation est une régie conseil en affiliation spécialisée dans la mise en place et la gestion de programmes d’affiliation. Spécialiste du marketing à la performance, elle met en relation annonceurs et éditeurs dans des partenariats « gagnant/gagnant ».

D’autres trackers sont compatibles et vous pouvez les découvrir sur le site TagCapsule.com

]]> http://blog.lengow.com/22/12/2011/du-nouveau-sur-tagcapsule.html/feed 1 http://blog.lengow.com/16/12/2011/linterview-du-vendredi-virginie-de-malavois-country-manager.html http://blog.lengow.com/16/12/2011/linterview-du-vendredi-virginie-de-malavois-country-manager.html#comments Fri, 16 Dec 2011 08:13:11 +0000 Elodie Vigneron http://blog.lengow.com/?p=3382 Pour la dernière interview de l’année 2011, je vous amène de l’autre côté de l’Atlantique puisque nous allons à la rencontre de Virginie de Malavois qui est en charge du bureau Canadien de Lengow…

Bonjour Virginie,Peux-tu te présenter en quelques mots :

Bonjour Elodie, j’ai rejoint Lengow en octobre 2011 pour lancer la filiale nord-américaine. Depuis le 1^er octobre, nous avons un bureau à Montréal, ou nous pilotons les activités canadiennes et américaines.

Peux-tu nous expliquer un peu plus en détails tes missions chez Lengow?

Mon rôle consiste à lancer, piloter et développer l’activité nord-américaine de Lengow.

Nos bureaux sont situés dans le centre-ville de Montréal (sur McGill College pour les connaisseurs) et vont accueillir une dizaine de personnes d’ici fin 2012. Je recrute actuellement des profils commercial et technique (support).

Marie-Pier Larose Seguin est notre première recrue outre Atlantique. Marie-Pier est en charge de la prospection du marché Canadien. C’est une vraie chasseuse ! (de marchands bien entendu). Une autre personne va nous rejoindre d’ici début janvier, et il reste encore 3 postes à pourvoir. N’hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements: virginie@lengow.com

Nos objectifs à court et moyen termes sont doubles : nous devons construire un réseau marchand local et rencontrer des partenaires locaux qui agissent soit en tant que partenaire commercial (solution e-commerce, agences web) soit en tant que support de diffusion (comparateur, place de marche, plateforme d’affiliation).

Quel est ton parcours pour en arriver là?

J’ai débuté ma carrière en France en 2003 chez Kelkoo, leader français des comparateurs de prix à l’époque, en tant qu’Account Manager pour ensuite profiter de l’acquisition de Kelkoo par Yahoo! et évoluer au sein d’un grand groupe américain.

En 2007 j’ai décidé de rejoindre la filiale du groupe eBay – Shopping.com en tant que Key Account Manager. Shopping.com venait tout juste de se lancer en France et devait développer son réseau d’e-commerçants. J’étais en charge de l’acquisition et de la fidélisation des grands comptes.

En 2009 j’ai été nommée Directrice Commerciale de Shopping.com. J’ai participé à la réflexion stratégique locale, à la mise en place de la stratégie commerciale et au management d’équipe d’account manager, sales manager et support. Je suis aussi celle qui a décidé d’augmenter le CPC des marchands…

Fin 2011, j’ai décidé de rejoindre Lengow. La suite vous la connaissez.

Comment se passe le lancement de ce nouveau bureau au Canada?

Comme pour toute création d’entreprise (Lengow Inc. est une société canadienne), le temps est précieux. Le mois d’octobre a été principalement consacré à la recherche puis à l’installation des bureaux, a la première phase de recrutement et a la préparation de notre premier salon au Canada – http://webcom-montreal.com/.

Ce salon nous a permis 1- de tester notre offre auprès d’une nouvelle audience ; 2- de rencontrer des partenaires potentiels.

Pour la petite anecdote j’ai commencé à démarcher nos premiers clients depuis un grand appartement quasi vide ou un écho raisonnait lorsque je parlais. Nous ne sommes pas loin du cliché des entrepreneurs qui se sont lancés dans leurs garages. J

Depuis Novembre, Marie-Pier nous a rejoint, et nous sommes toutes les deux à 300% sur la prospection marchands et la mise en place de partenariat. Nous travaillons d’ores et déjà avec Shopbot.ca et Shoptoit pour la partie canadienne. De bonnes nouvelles nous attendent après Noel…

Le début d’année va commencer sur les chapeaux de roue puisque Lengow participera à deux salons importants :

• http://www.dx3canada.com/ à Toronto les 25 et 26 janvier
• http://ecom-montreal.com/ à Montréal le 14 mars

Aurais-tu des conseils à donner à des marchands qui débutent dans le e-commerce?

En ces temps de crise, le e-commerce fait rêver. Beaucoup considère ce secteur comme un eldorado et pense que l’on peut vite devenir millionnaire juste en créant un site web.

La réalité est toute autre. Les marchands doivent mettre toutes les chances de leurs cotés pour arriver à faire de leur site Web un site qui plait aux internautes, qui leurs donnent envie de revenir et qui de facto va générer du revenu. Au-delà de l’ergonomie du site qui est sans nul doute la partie la plus importante d’une création, il convient de bien définir en amont sa stratégie de communication online et de se poser les bonnes questions :

• Mon site sera-t-il un site vitrine avec quelques produits d’appel ou un véritable site transactionnel?
• En fonction de cela sur quels supports dois-je communiquer ? les liens sponsorises, les comparateurs, l’affiliation, les réseaux sociaux,…
• Quels sont les KPIs que je veux suivre (chiffre d’affaires, taux de transformation, marge,…) ?
• …

Lengow vous permet de répondre à ces questions et vous accompagne dans votre réflexion stratégique, en vous offrant un outil ultra performant et adaptable à tous les supports de communication. Notre solution est ouverte à tous les e-commerçants peu importe leur taille. Que vous aillez 10 ou 1million de produits notre solution s’adaptera à vos besoins spécifiques.

Merci beaucoup Virginie d’avoir répondu à mes questions!

SoCloz est un assistant shopping qui repère toutes vos envies autour de vous ! Cherchez un produit et localisez les magasins qui en disposent, avec toutes les informations shopping utiles (telles que la disponibilité en stock, les horaires, les promotions, etc.).

Pour mieux comprendre voici un exemple concret :

Vous êtes invité à dîner chez des amis et vous devez amener le vin. Vous n’êtes pas décidé sur lequel prendre et vous ne savez pas où en trouver ? Et il ne vous reste qu’une heure devant vous avant la fermeture des magasins ? C’est là que SoCloz vous aide !

Saisissez alors « Vin de Bordeaux » dans le champ « Quoi ». Tous les vins de Bordeaux vont alors  apparaître. Et il y en a forcément beaucoup !

Affinez donc votre recherche :

► Une viande a été prévue ? Cliquez alors sur le filtre « Viande » dans « Accompagnement », cela vous fera apparaître tous les Bordeaux qui se dégustent avec de la viande.

► Vous n’avez pas plus de 30 minutes pour le trouver ? Saisissez 5 km comme rayon de recherche. Ouf, vous avez sous les yeux tous les vins qui se situent à moins de 5 km.

► Il reste encore un certain nombre de vins correspondant à votre recherche ? Consultez alors les avis ! Dommage, si vous aviez prévu un peu plus de temps, vous auriez pu solliciter vos amis Facebook en 1 clic.

► Bref, vous en avez trouvé un qui est en promotion et qui en plus vous va bien ? Cliquez alors sur les 5 magasins à proximité qui en disposent. Le Repaire de Bacchus de la rue de Montorgueil l’a en stock et il est encore ouvert pendant une heure. Il ne vous reste plusqu’à courir !… Et bientôt, vous pourrez le réserver !

De nouveaux magasins et donc de nouveaux produits sont intégrés toutes les semaines. SoCloz comprend actuellement plus de 40 enseignes et a pour objectif de doubler ce nombre d’ici à six mois. Par ailleurs, SoCloz va se voir doter de nouvelles fonctionnalités, telles que la réservation de produits, afin de toujours mieux accompagner les visiteurs en magasin. La sortie de l’application iPhone quand à elle est prévue début 2012 !

Bravo à l’équipe SoCloz pour cette belle innovation!

Pour plus d’infos, contactez : Jérémie Herscovic jeremie.herscovic@closetome.fr – http://www.socloz.fr/

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Officiellement lancée par eBay en octobre dernier, X.commerce est une plateforme de développement d’applications destinée aux e-marchands et aux développeurs qui rassemble des outils et des fonctionnalités de différents sites et de produits du groupe, y compris la place de marché eBay,  le système de paiement en ligne PayPal, la plateforme Magento ainsi que des partenaires.

La plateforme X.Commerce donne aux e-commerçants et aux développeurs d’applications un accès à un ensemble  complet de technologies liées au commerce électronique, comme le panier d’achat, les services de paiement et de gestion des stocks. L’idée est de fournir une large variété d’applications d’e-commerce qui répondraient aux scénarios mouvants que les marchands rencontrent, et qui sont notamment marqués par les interactions avec les réseaux sociaux,  le développement du commerce mobile…

Afin d’accroitre son panel d’outils, X.commerce s’enrichit aujourd’hui de neuf nouveaux partenaires et a choisi de faire confiance à Lengow pour la gestion des flux des catalogues produits sur les différents canaux de diffusion que nous proposons. La plateforme a annoncé également les partenariats avec les sociétés suivantes : Freeagent, Kaabage, Kenshoo, la poste/so collissimo, Locayta, postcode anywhere, shipwire et tradebo

Nous sommes très fiers de rejoindre l’écosystème X.commerce et c’est une réelle opportunité pour nous et pour notre développement à l’international notamment.

C’est donc aujourd’hui une nouvelle aventure qui commence pour Lengow!

Véritable acteur du webmarketing depuis 2004, la société a choisi d’utiliser la solution Lengow afin de proposer toute une expertise e-commerce à ses clients.
Vincent Roux, Directeur associé, nous présente les activités d’Intuiti.

- Bonjour Vincent, pouvez vous nous présenter Intuiti, son parcours, son histoire, son équipe ?

Intuiti est une agence conseil en e-stratégie et marketing digital. Originellement, c’est la rencontre en 2004 de deux agences distinctes exploitant chacune leur expertise digitale : l’acquisition trafic qualifié et de clients pour l’une, et l’optimisation de la performance des supports web et mobile pour l’autre.

L’entreprise, qui compte 22 collaborateurs, est présente à Nantes et à Paris.

Aujourd’hui, Intuiti propose à ses clients d’activer les leviers de croissance web et mobile. 3 axes interdépendants de travail :

1 – Séduire en cultivant la différence, trouver le bon positionnement, donner du sens et de l’utilité aux dispositifs, aux actions,
2 – Acquérir et maximiser un trafic web/mobile qualifié, qu’il soit naturel, publicitaire, ou social,
3 – Optimiser la performance des supports web et mobiles en terme de service, de contenu, de transformation (taux de conversion) et de viralité,

A cela, nous ajoutons l’insertion systématiques d’outils de mesure et d’analyse, du simple outil statistique à l’étude du comportement utilisateur dans nos laboratoires on et off-line, afin de mesurer et maximiser la performance recherchée.

L’originalité de la démarche d’Intuiti réside dans :

- notre capacité à comprendre et digérer les enjeux de l’entreprise pour des solutions pragmatiques et efficaces,
- notre faculté à produire une intelligence collective autour de chaque projet,
- Une démarche méthodique et agile, empreinte de qualité à tous les étages.

- Quels sont les métiers que couvre Intuiti en 2011 ?

Stratégie digitale, planning stratégique, marketing éditorial, SEO/SEM, affiliation, campagnes mobiles, campagnes e-mailing, display, jeux concours, conception et création des supports web et mobiles, business analytics, étude attitudinale et comportementale, veille e-reputation, formation.

- Comment aidez-vous au quotidien des e-commerçants dans leurs campagnes e-marketing ?

Le e-marketing est affaire de veille, d’opportunisme, d’expérience et de réseau. Nous aidons nos clients dans la sélection des supports pertinents et sur la ventilation budgétaire la plus adaptée à leurs campagne pour l’atteinte de la meilleure performance : coût d’acquisition client/prospect et rentabilité des ventes.

Nous gérons, contrôlons, monitorons les campagnes de nos clients pour en assurer chaque jour le rendement.

Nous rendons des comptes autour de reporting consistants, enrichis des conseils stratégiques et e-marketing de nos experts.

Un interlocuteur dédié est détaché à chacun de nos clients pour assurer la meilleure réactivité et proximité.

- Il me semble que vous êtes fraichement « Certified Lengow », Pourquoi avoir choisi de passer cette certification ?

Lengow est à ce jour ce qui se fait de mieux en matière de gestion des flux e-commerce. La solution nous permet de nous concentrer sur l’optimisation de la performance des supports et des flux, plutôt que sur des considérations techniques aléatoires en fonction des relais de diffusion et des modèles de référencement.

C’est pour nous un facilitateur, et qui plus est, un créateur d’intelligence de part ces nombreux paramètres ajustables dans la solution.

- Auriez vous quelques conseils à donner à un e-commerçant qui souhaite démarrer sur les comparateurs, places de marché ou régies d’affiliation ?

Personnellement je n’en aurai qu’un seul : passer sur Lengow, vite !

Plus sérieusement, le e-commerce n’est pas l’Eldorado que tout le monde veut bien montrer dans les médias si l’on ne prend pas la peine d’ajuster finement et chaque jour sa démarche. Au même titre que n’importe quelle boutique traditionnelle, franchise and co : on choisit un bon emplacement, on adapte ses produits en fonction des saisons, de la zone de chalandise, de la clientèle, on parfait sa vitrine, ses produits, on travaille les prix d’appel, les produits à marge….. bref, la perte de valeur peut être considérable lorsqu’on ne prend pas la peine, chaque jour, d’adapter son rayonnage !

Pour le web c’est pareil, un comparateur ne vaut pas un autre, n’est pas adapté pour les mêmes produits, les messages doivent être finement adaptés, des sélections doivent être opérées pour maximiser les vente et les marges.

Nous savons bien néanmoins que ce monitoring est chronophage alors même que les sujets et leviers à traiter pour les e-commerçants sont nombreux. C’est pourquoi Intuiti propose ses services.

« Sur les comparateurs de prix le trafic augmente à partir de début novembre, si votre budget est cappé, n’hésitez pas à l’augmenter sur la période jusqu’à début janvier afin de bénéficier de plus de ventes et de ne pas voir votre catalogue supprimé des moteurs shopping le 10 décembre. De même si votre budget mensuel est illimité, réfléchissez à le limiter au risque de voir votre facture s’enflammer car en cette période on remarque beaucoup de clics de curiosité!« 

Les places de marché sont pour les marchands une très grosse opportunité pour vendre leurs produits en dehors de leur boutique e-commerce. Une des principales difficultés au delà de la structuration des catalogues produits reste cependant la gestion des stocks.

Il faut en effet une gestion très fine et précise de ses stocks afin de garantir une disponibilité sans faille des produits sur chacune des places de marché visées.

Afin d’aider les marchands à mieux centraliser et gérer leur stock, Lengow lance au sein de sa solution un algorithme de gestion de stock permettant de mettre à jour l’ensemble des places de marché et autres canaux de diffusion lorsqu’une vente est effectuée sur un des support de diffusion.

Concrètement dès qu’une commande est effectuée sur un canal, Lengow décrémente le stock du marchand du ou des produits vendus sur chaque support, même les comparateurs de prix et autres.

Grâce à ce système le marchand est garanti que les autres supports dont les places de marché seront à jour au niveau des stocks dès qu’une vente est terminée.

Fini les soucis de stock non a jour sur les différents supports car les produits ont été vendu sur un autre support de diffusion.

Lancé ce jour en Beta, ce gestionnaire de stock sera déployé dans les jours à venir sur l’ensemble de nos marchands, et ce gratuitement !

Bonjour Guillaume, peux-tu te présenter en quelques mots?

Bonjour, Elodie, je suis Guillaume Vincent (@guillaumev1cent sur Twitter), chargé de développement France et spécialiste sur les marketplaces. Je suis chez Lengow depuis juin 2010. J’accompagne les marchands de A à Z, du conseil à la formation des clients.

Peux-tu nous expliquer ton parcours?

A vrai dire, j’ai un parcours professionnel assez atypique car je suis complètement autodidacte. En effet, après avoir commencé mon parcours professionnel à l’âge de 16 ans, j’ai décidé de me remettre aux études à 21 ans pour passer un BTS management des unités commerciales. C’est à cette période que mon intérêt pour le web et surtout pour le e-commerce s’est développé. Puis en parallèle de mes études, j’ai décidé de créer un blog d’aide aux e-commerçants orienté Prestashop. Ce blog donne des conseils ainsi que des pluggins et des thèmes gratuits.

En quoi consiste tes missions chez Lengow??

Mon travail ne s’arrête pas à de la prospection, il y a un véritable travail de conseils du client en amont. Il est clair que notre but est de mettre toutes les chances du coté du marchand afin qu’il puisse rentabiliser au mieux ses campagnes et c’est surtout dans ce sens que je travaille. Avec l’équipe commerciale, nous faisons en sorte d’accompagner les clients et de leur apporter de véritables recommandations en fonction de leurs problématiques. Je m’occupe également plus précisément des places de marché.

Quel bilan, fais-tu après plus d’une année chez Lengow?

Travailler dans une Start-up est assez plaisant car l’ambiance y est familiale. De plus, la complexité du travail me motive et me pousse tous les jours à aller de l’avant. Enfin, j’apprécie tout particulièrement le fait de participer à l’évolution de la solution pour qu’elle puisse répondre au mieux aux attentes des marchands.

Aurais-tu des conseils à donner à des marchands qui débutent dans le e-commerce?

Oui, énormément de conseils ! Beaucoup trop d’entrepreneurs délaissent le business Plan lorsqu’ils se lancent et pensent que le e-commerce est un eldorado. Erreur, le e-commerce est de plus en plus complexe et sans une bonne stratégie et surtout un bon produit, la bataille est perdue d’avance.

Merci Guillaume!

Shopping-Mail est la 1ère plateforme d’échange de codes de réduction entre e-commerçants, au travers de leurs emails transactionnels.

Le principe est simple, chaque email de confirmation de commande transmis par un e-commerçant comporte des coupons de réduction d’autres sites marchands.

Ces derniers diffusent également le coupon de l’e-commerçant.

Le service Shopping-Mail gère la diffusion des coupons et le partage équitable des bannières promotionnelles.

L’offre Shopping-Mail sera lancée officiellement le 24 novembre 2011 avec une sélection de 50 e-commerçants souhaitant dynamiser leurs ventes de noël.

Le choix des sites participants débute aujourd’hui, avec le lancement du site www.shopping-mail.com.
Les e-commerçants intéressés peuvent se pré-inscrire sur la page de contact du site officiel.

Les avantages :

- une augmentation des ventes. Plus le site génère de commandes, plus son coupon sera diffusé chez d’autres e-commerçants auprès de leurs clients actifs.

- un principe rentable. Le forfait mensuel basé sur votre volumétrie de commandes (voir tarifs) permet une complète maîtrise des coûts d’acquisition.

- une mise en place rapide. L’installation est simple et compatible avec les principales plateformes e-commerce.

- Liberté et flexibilité. Pas de période d’engagement et un désabonnement possible à tout moment.

Les garanties :

Chaque site marchand contrôle la diffusion des contenus de ses emails. il peut sélectionner les sites avec lesquels il souhaite échanger et bloquer certains concurrents.

Tout est paramétrable au sein du tableau de bord Shopping-Mail :

- Chargement de la bannière à diffuser,
- Lien de destination
- Sites autorisés
- Sites bloqués
- Cible de clientèle (sexe, âge, pays)
- Catégories de produits à autoriser ou à refuser.

Combien ca coute ?

- Offre A :

Shopping-Mail est intégré à 1 email transactionnel au choix : email de confirmation de commande ou email de confirmation d’expédition de colis.

Vous bénéficiez de 4 affichages de votre bannière par commande générée sur votre site.

- Offre B :

Shopping-Mail est intégré aux 2 emails transactionnels : email de confirmation de commande et email de confirmation d’expédition de colis.

Vous bénéficiez de 8 affichages de votre bannière par commande générée sur votre site.

Qui est derrière Shopping-Mail ?

Une jeune startup Française dont les fondateurs ont tous déjà un parcours dans le monde du e-commerce :

Mickael OHAYON : Directeur associé de l’agence Profileo et surtout ancien e-commerçant
Kassim Belghait : Lead Developpeur Magento
Thomas Berlot : Lead développeur Prestashop et ancien e-commerçant
Xavier Bonnaud : Fondateur de l’agence Web Profileo spécialisée dans le e-commerce

Contactez les !

Pour les contacter, n’hésitez pas à aller remplir le formulaire de contact sur shopping-mail.com

Ou vous pouvez les contacter en appelant le 01.83.64.78.08

Grégoire, fondateur d’iKomobi, nous raconte l’histoire de sa société et nous présente cette nouvelle offre innovante qui vous permettra, vous e-commerçant, de posséder une application de votre site e-commerce sur l’AppStore ou l’Android Market !

Bonjour Grégoire, qui êtes vous ?

Bonjour Mickael,

Je suis le fondateur d’iKomobi, une société spécialisée dans le développement d’applications mobiles marchandes.

J’avais précédemment créé une des solutions leader de l’email marketing en 2003, Emailing Solution, qui maintenant s’appelle Experian Cheetahmail.

Que propose iKomobi ? Quelle est votre histoire ?

J’ai créé cette société il y a deux ans, nous sommes maintenant 20 personnes

Deux points sont importants pour bosser chez nous : être passionné de technos et d’usages et ne pas avoir peur de se donner à fond !

Nous travaillons pour quelques enseignes connues, par exemple Chronodrive, AuchanDrive, Nocibé, La Redoute mais également des pure players du mobile ou des start-up.

Nos clients nous confient leur commerce mobile, et nous sommes un des leaders des sociétés de mCommerce.

Vous venez de lancer www.Shop-Hour.com, pouvez vous nous en parler ?

Je suis rivé sur le chiffre d’affaire mobile des différentes acteurs que je connais. Quel est le chiffre généré par les applications mobiles ? Comment cela transforme ? Quel est la panier d’achat, l’abandon ? …

Je vois une étape importante du commerce, avec les achats sur mobiles. En un an ce phénomène est passé de marginal à courant, et c’est une tendance de fond.

Ca va vite, c’est incroyable, je considère que cela va 3 à 4 fois plus vite que les évolutions que nous avons connu sur le web (j’ai lancé ma première boite avant l’éclatement de la bulle internet)

En analysant ces tendances et avec nos compétences je me suis dit qu’il fallait créer une solution simple, efficace, de commerce sur mobile, via des applications dédiées.

Comment donner à nos clients la meilleure expérience mobile ?

Par la mise en oeuvre des bonnes pratiques du mobile, le 80/20 des actions qui transforment

Par une application native en complément d’un site web mobile. Les utilisateurs d’Android ou d’iPhone ont plus le réflexe AppStore ou Android Market Place.

Par un catalogue embarqué, avec une navigation fluide et rapide, ainsi voir les produits dés que je clique sur une catégorie, et non attendre le chargement (ras le bol de la marguerite).

Par un paiement Paypal ou Ogone, intégré nativement, et simple.

Donc concrètement un marchand sous Lengow peut aussi avoir sa propre application Android et iOs ?

Oui, et à partir de 99€ / mois pour iPhone + iPad ou Android.

Une application complète, marchande, simple et efficace.

Comment ca fonctionne précisément ?

Nous nous occupons de tout, vous définissez dans Lengow que vous souhaitez avoir le flux Shop-hour, et nous nous chargeons du reste (publication Apple, Android …)

Combien ca coute ?

A partir de 99€ / mois

Et la suite ?

Nous travaillons sur une version Shop-hour instore, pour présenter son catalogue en magasin avec encaissement direct via pilotage d’un TPE.

Ca veut dire qu’un client Lengow pourrait avoir un écran (iPad, galaxy tab …) en magasin, avec lui, dans son salon, dans une galerie marchande, et prendre les commandes directement, passer dans l’univers « brick and mortar ».

La boucle est bouclée

Et comment on vous contacte pour signer ?

contact@shop-hour.com ou 01-84-21-41-61, à votre disposition
www.shop-hour.com

Aujourd’hui, Delphine Bouton de Matelsom, nous donne son conseil :

« Chaque semaine j’étudie le tableau de bord statistiques (focus clics / ventes) de nos campagnes shop bots. Je liste nos tops ventes.

Quand les produits concernés bénéficient d’une réduction ou d’une offre spéciale, je m’assure de créer une fiche ‘Bon Plan’ pour en augmenter la visibilité sur les comparateurs tel que LeGuide.com »

Plus de 65 Millions de téléphones portables circulent en France dont une grande partie de SmartPhone.
Aujourd’hui, 1 français sur 2 est équipé pour naviguer sur le Web mobile avec en grande partie des forfaits illimités.

Plus de 4 Millions de français, soit un quart des possesseurs de smartphones, ont déjà effectué un achat via leur mobile !

Désireux d’accompagner les marchands dans cette nouvelle ère du e-commerce et ayant parfaitement conscience qu’il est parfois complexe d’adapter sa boutique en ligne aux différents formats de téléphone, Lengow lance aujourd’hui la création automatique de boutique m-commerce de manière simple et rapide grâce à son catalogue produits !

Lengow adapte et transforme votre catalogue produits en boutique m-commerce en respectant les standards de chaque Mobile & Tablette afin de transformer votre catalogue en réelle extension de votre boutique Web.

La mise en place au sein de Lengow est extrêmement rapide puisqu’en seulement quelques minutes votre boutique m-commerce est créée et disponible via une adresse URL distincte de la forme http://michenaud.lengow.mobi

Cette nouvelle innovation est disponible dès à présent pour tous les marchands ayant choisi Lengow !

N’hésitez pas à nous demander cela via votre interface client !

Votre boutique sur mobile grâce à votre catalogue produits !

Créez une version mobile de votre boutique e-commerce simplement et rapidement grâce à votre catalogue produits.

Lengow adapte vos catégories et produits aux différents standards Web Mobile du marché et à toutes les marques d’appareil mobile (Apple, Nokia, HTC, Blackberry, Samsung, etc.)

Un pilotage simple et fluide depuis Lengow !

Comme tout flux disponible au sein de votre compte Lengow, vous pourrez agir sur l’affichage ou les informations de vos produits au sein de votre application mobile !

Libre à vous de choisir d’afficher tel ou tel produit sur votre application mobile et cela en temps réel !

Ajouter un moyen de paiement sur vos pages produit !

Les applications préintègrent le système de paiement Paypal pour un déploiement rapide.

Proposez l’achat de vos produits directement sur votre boutique m-commerce grâce à la technologie PayPal !

Placez TagCapsule et mesurez les visites de votre m-boutique !

TagCapsule est automatiquement installé sur vos WebApp Mobile afin de mesurer l’audience de votre boutique m-commerce !

Activez simplement et rapidement les trackers de visites Xiti ou Google Analytics !

Il existe une synergie et un réseau de compétences dans le web 2.0 assez impressionnants sur la région. De nombreuses entreprises ont choisi de s’installer sur la région : iAdvize, Doyoubuzz, Monnuage, … et beaucoup d’autres!

France 3  a interrogé Adrien Poggetti, Directeur de la Cantine Numérique sur ce vivier d’entreprise et le développement fort des réseaux. Nous avons eu la chance également de recevoir France 3 dans nos locaux.

Voici le reportage :

Celui ci, produit, réalisé et animé par EntrepreNantes/Numérama, mettra en avant les e-commerçants et fera la lumière sur leurs activités, les bonnes pratiques ainsi que les astuces dont ils ont le secret !

La première émission a eu lieu cette semaine et avait pour Sujet « Comment se préparer pour Noël ? »

Bonjour Virgile tu peux te présenter ?

Virgile (@Virg1le), 29 ans, habitant dans le sud de la France ( Antibes ) et créateur d’Everything4mobile.fr.

Je suis diplomé de l’Université de Nice dans les réseaux et Télécommunications mais depuis tout jeune, attiré par le Web.

Que propose ta boutique EveryThing4Mobile ? Quelle est son histoire ?

Début juin 2010 je reçois mon iPhone 4 et je me mets à chercher une protection pour mon précieux sur le Web. Et la je me rend compte d’une chose :

Il est très difficile de trouver des accessoires de qualité. Il y ‘a bien sur eBay mais l’on y trouve que des accessoires discount.
Et moi je cherche une coque iPhone haute de gamme, sympa design qui mette mon iPhone en valeur et qui surtout le protège.

Au bout de quelques jours de recherche j’ai le déclic. Je vais ouvrir un site E-commerce qui ne propose que des produits de marques ou l’on aura pas peur de commander car il n y aura que des accessoires de qualité.

Et voila d’un seul coup de tête, le projet est lancé. J’investis 1000€ et je m’inscris en tant qu’auto entrepreneur, reçois mon n° de SIRET et surtout commence a faire une recherche « produits » monstrueuse sur les forums et blog US. Et oui les américains sont toujours en avance alors je me dis « Eux ils doivent bien avoir de super accessoires pour leurs iphones ».

Je contact quelques marques et voila c’est partie,  je commence à commander des produits. N’ayant aucun budget à allouer à la création de mon site E-commerce, un ami me parle d’une solution open source et gratuite sous joomla simple à installer.

Ni une ni deux je loue un server chez OVH, installe le CMS, retouche pendant des heures le template graphique.

Et c’est partie me voila sur la toile !

J’en parle a des amis, qui commence a passer commande de produits.. Bon au début c’était une ou deux commandes par jour donc c’était facile à gérer..
Je stockais les housses dans deux ou 3 cartons dans un placard à la maison…

Rien de plus simple pour commencer !
Et puis noël 2010 est arrivé et là carton plein! Je vends, je vends je vends… de la folie pour mon status D’AE.

Comme je sens que le business est porteur, je demande un rdv avec mon employeur et je lui explique la chose ( oui je suis encore salarié ).

Il est intéressé par le concept et me propose de prendre des parts dans la société.
Nous changeons donc de statuts, créons une SAS et voila c’est partie!

Quels sont tes produits BestSellers ?

Très simple, mes produits best-seller sont les produits que l’on ne trouve que chez moi ! Et oui il faut avoir des produits rares voir uniques

Il me semble que tu as migré ta boutique de Joomla vers Prestashop, tu peux nous expliquer les raisons de ce choix ?

Et bien tout simplement Joomla virtumeart c’est bien pour démarrer, mais au bout d’un moment il faut se rendre à l’évidence.. Ce n’est pas adapté à un professionnel !

Combien de soirée ai-je passé a débugger leur CMS ? je ne les comptes plus Trop de temps perdu…

Prestashop me semble la solution parfaite pour notre business et en plus ils sont Français alors !

Je suis pour faire travailler nos entreprises Françaises ! Je me suis donc mis à la recherche d’une agence digitale et après quelques devis, j’ai choisi l’équipe NewQuest ( ne le dites pas trop fort mais ce sont les meilleurs ! )

Cela a été difficile ?

Oui ça a été dur, et ça l’est encore!

Il ne faut pas croire que l’e-commerce c’est facile et qu’on va faire des millions d’euros en regardant la télé!

C’est totalement faux ! L’ e-commerce c’est comme son nom l’indique du commerce sur internet.

Il faut donc des connaissances en commerce et internet et des multitudes de casquettes professionnels : Graphiste, référencement, développement, service client, logistique, veille produits, marketing et j’en passe!

Il faut vraiment adorer le métier et se prendre au jeu.

Moi j’adore vraiment ce que je fais et je ne compte vraiment pas mes heures! Je suis passionné par le e-commerce.

Noël arrive à grands pas ! Comment as-tu géré cela ?

J’ai embauché une personne a mi-temps pour gérer la partie logistique, ce qui me permet de me focaliser sur la partie que je préfère: faire grandir la structure, vendre mieux et plus de produit de qualité! Référencer des marques et produits innovants qui rendront heureux mes clients!

Car avant tout je veux des clients satisfaits de leurs achats!

Et enfin, aurais-tu une astuce a faire partager aux e-commerçants qui te lisent ?

C’est d’être bien entouré ! Avoir les bons partenaires et amis! Et surtout croire en soit et ne rien lâcher! Persévérer dans les moments durs. Et se dire que le ciel bleu est devant nous!

Je pense que pour réussir il n’y a qu’une seule solution : il faut travailler dur!

Je remercie Mickaël pour cette ITW, toute l’équipe de Lengow ainsi que mes amis Niçois qui m’aident a développer ma petite entreprise dans les bons comme dans les mauvais moments. Encore merci

Vendre sur eBay donne de très bons résultats, pour vendre mieux et plus il y a quelques astuces

Vendre sur eBay donne de très bons résultats, pour vendre mieux et plus il y a quelques astuces

Pour commencer, il faut uniquement proposer le paiement par PayPal. Cela permet de traiter les commandes automatiquement sans avoir à envoyer un mail de demande de paiement. Un client sur deux ne répond pas au mail de demande de paiement et la dépèrdition de commande est réelle.

Ensuite, au sein de l’interface Lengow, il faut optimiser le titre de vos produits de la façon suivante : Catégorie Marque Nom NEUF

Flux Ebay > Gestion du flux > Matching champs > NAME = {CATEGORIE} {MARQUE} {NOM} NEUF

Le résultat donne donc : Jumelles Bushnell Varizoom NEUF

Cela vous permet de mieux ressortir lorsque les internautes utilisent le moteur de recherche et l’être présent sur les landing pages qui sont nombreuses.

Le mot  » NEUF  » à la fin permet d’ajouter une information évidente pour vous marchand mais pas forcément pour votre prospect qui est habitué à acheté des produits d’occasion sur Ebay.

J’interroge aujourd’hui Laure Brosseau qui est en charge du support technique sur la partie internationale.

Laure, peux-tu te présenter en quelques mots :

Je m’appelle Laure, je suis chez Lengow depuis janvier 2011 et je m’occupe du support client français et international. Rapidement, ma mission principale consiste à générer/créer des flux pour les clients français/anglais/allemands, je réponds à leurs questions et résous leurs problèmes techniques.

Peux-tu nous expliquer un peu plus en détails tes missions?

Avec Kevin, notre mission principale est d’aider les clients à résoudre leurs problèmes techniques et à leur apporter un support dans leur utilisation de la solution. Afin de  les aider dans leur utilisation quotidienne de la solution, nous mettons en place tous les supports techniques, guides,… Nous sommes là pour leur apporter des outils concrets pour leur faciliter la vie.

Comme nous sommes en contact constant avec eux, nous pouvons remonter les améliorations possibles de la solution au service technique, les optimisations à envisager par rapport aux problématiques des clients et aux évolutions du marché. C’est important car grâce à cela, la solution est en constante évolution et elle est plus complète et plus facile à utiliser pour nos marchands.

Quel est ton parcours pour en arriver là?

Alors j’ai fait un BAC L, puis un IUT service et réseaux de communication informatique. J’ai ensuite fait un IUP informatique et communication des entreprises puis un master II en intelligence économique et communication stratégique. J’ai eu l’occasion pendant cette dernière année de partir en ERASMUS en Irlande et je suis finalement restée pendant 2 ans. J’ai alors travaillé chez Micros Inc, une société qui fait des logiciels informatiques de réservation pour les hôtels et restaurants. J’étais en charge du support client.

Ensuite, j’ai décidé de quitter l’Irlande pour de nouvelles aventures et je me suis donc installée aux Pays-Bas. J’ai d’abord travaillé en tant qu’assistante marketing import/export avec la Chine dans une entreprise qui s’appelle Dong Dao China Direct. Ensuite j’ai travaillé pendant 1 an chez Comparer.fr, un comparateur de prix en tant que Traffic & Content Manager. J’étais alors responsable du trafic et contenu du site, SEO/SEM, Achat de trafic (liens sponsorisés : Adwords, Facebook, Yahoo), Gestion du contenu du site (textes, guides d’achat, base produits, mapping offres-produits).

Je suis ensuite rentrée en France pour travailler chez Lengow car je souhaitais travailler dans une entreprise internationale pour pratiquer différentes langues.

Quel bilan, fais-tu depuis ces quelques mois chez Lengow?

Après ces quelques mois, et avec du recul, c’est incroyable la rapidité de développement de Lengow, la croissance internationale,… Je suis contente de vivre ça au quotidien car c’est un bon challenge personnel. En plus, il y a une bonne ambiance, le travail est très intéressant. Personnellement, ça m’apporte beaucoup surtout de voir évoluer les marchands, leurs problématiques, le marché du e-commerce,…

Merci Laure d’avoir répondu à mes questions!

]]> http://blog.lengow.com/21/10/2011/linterview-du-vendredi-laure-brosseau-support-client-international.html/feed 0 http://blog.lengow.com/20/10/2011/confidence-entre-e-commercants-le-conseil-de-julien-lemarchand-de-saveur-biere.html http://blog.lengow.com/20/10/2011/confidence-entre-e-commercants-le-conseil-de-julien-lemarchand-de-saveur-biere.html#comments Thu, 20 Oct 2011 13:24:49 +0000 Mickael FROGER http://blog.lengow.com/?p=3151

Nous inaugurons aujourd’hui une toute nouvelle rubrique sur le blog de Lengow :  « Les Confidences entre e-commerçants »

Énormément de marchands discutent entre eux, partagent leurs points de vue et leur vie de e-commerçant, chez Lengow on s’est dit qu’il serait intéressant de proposer une sorte de libre antenne de l’astuce afin de faire partager ses guideslines.

Le 1er a jouer le jeu est un de nos marchands préférés : Saveur Bière représenté par Julien Lemarchand.

« En installant un système de notation de ta qualité prestation (commandes…) type Ekomi qui envoi un email à tes clients pour connaitre leur satisfaction, tu récolteras on l’espère des bonnes notes et avis positifs qui viendront se mettre à côté de tes adwords dans google. Ton taux de clic sera meilleur ! »

Bonjour Enora, Pouvez-vous vous présenter rapidement?

Bonjour Elodie, je suis Enora et je travaille actuellement pour Kingofwear.com en tant que responsable emarketing.

- Quelle est l’activité de king of wear?

Kingofwear.com est un pure player dans les vêtements de marque à petits prix. Le site, surtout axé HOMME, propose une large sélection d’habits de grandes marques comme Diesel, Le Temps Des Cerises, Guess, Japan Rags et j’en passe.

– Sur quels leviers e-marketing vous positionnez vous et pour quelles raisons ?

Aujourd’hui nous sommes lancés sur les comparateurs. L’affiliation et les places de marché doivent voir le jour en fin de mois. Nous travaillons le retargeting. Nous faisons de l’emailing et de l’AdWords, comme à peu près tout le monde , et travaillons sur le référencement naturel.

- Quelles sont les complexités au quotidien dans cette gestion?

La complexité est qu’en ecommerce, il n’y a pas réellement de règles. Le marché change et évolue très rapidement. Bien évidemment, nous travaillons sur les leviers « incontournables » du ecommerce et leurs optimisons, mais la réelle complexité est d’arriver à s’adapter le plus rapidement possible aux changements du marché.

- Comment Lengow a pu vous aider à solutionner ces problèmes ?

Lengow me simplifie la vie, ce qui me permet de m’atteler plus largement aux questions stratégiques.

- Pourquoi avoir choisi la solution Lengow?

Lengow est pour nous un soulagement en temps ! En passant par Lengow, nous n’avons plus à nous soucier de l’aspect technique, souvent source de perte de temps, de gestion des flux. Il nous est également très simple de gérer l’optimisation de ces flux pour les gros événements. Par ailleurs, Lengow réunit en un seul endroit la remontée de statistiques ce qui est un plus pour les eboutiques qui ne peuvent s’appuyer sur une solution de mesure d’audience poussée.

Twenga, c’est le moteur de shoping nouvelle génération qui rassemble le plus grand nombre de marchands du web (Twenga regroupe près de 450 Millions de produits répartis sur plus de 230 000 boutiques !).
Pour ces derniers, un programme dédié est accessible depuis https://rts.twenga.fr

Celui ci permet de gérer l’activité du marchand sur Twenga grâce à des outils et une interface orientés vers la performance.

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1/ Captez de nouveaux acheteurs qualifiés
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3/ Ne payez que pour le trafic que Twenga vous renvoie
4/ Gérez votre compte en ligne et bénéficiez d’une assistance personnalisée

Comment rejoindre Twenga Ready to Sell ?

Découvrez dès maintenant les nouveautés sur votre compte Twenga Ready to Sell :

Nouvelle interface de votre compte Twenga Ready to Sell !
Votre compte évolue : son nouveau design plus épuré vous permettra de naviguer plus facilement et profiter au mieux de ses fonctionnalités.

Nous sommes en permanence à l’écoute des remarques de nos marchands, et des nouveautés sont toujours à prévoir dans les mois qui viennent !

Nouveau : Prenez le contrôle de votre visibilité sur Twenga !
Twenga lance Traffic Boost, l’outil qui vous permet de dynamiser votre trafic en quelques clics.

Qu’est-ce que c’est ?

C’est un nouvel outil qui booste votre visibilité sur Twenga.
L’application d’un montant de Traffic Boost vous assurera les meilleures chances de remonter dans les résultats de recherche de Twenga.

Comment ça marche ?

1. Connectez-vous à votre compte Twenga Ready to Sell
2. Vous dynamisez votre trafic sur les catégories que vous choisissez
3. Vous définissez, au centime près, le montant que vous souhaitez investir
4. Suivez l’évolution de vos résultats !

Comment en profiter ?

Accédez à votre compte Twenga Ready to Sell à l’aide de vos identifiants, cliquez sur l’onglet ‘Traffic Boost’ dans le menu d’accueil et laissez-vous guider.

Bonjour Raphaëlle, quelle est votre activité ?

Bonjour Elodie, Brandalley est un e-marchand de produits des grandes marques de mode (hommes, femmes, enfants, beauté, maison), en ventes privées et en catalogue, avec des remises importantes jusqu’à -80%.

– Sur quels leviers e-marketing vous positionnez vous et pour quelles raisons ?

Brandalley est présent sur tous les leviers suivants : plateforme d’affiliation, collecte, sem, seo, retargeting…  Nous sommes présents sur ces différents supports , dans une logique d’acquisition de nouveaux inscrits.

- Quelles sont les complexités au quotidien dans cette gestion?

Notre activité de ventes privées, avec des durées courtes et des stocks évoluant rapidement, rend complexe la mise en avant de nos produits.

- Comment Lengow a pu vous aider à solutionner ces problèmes

Lengow nous a aidé en amont a structuré notre flux produits, et au quotidien nous aide à échanger nos informations catalogue (marques, produits, prix, stocks) avec nos partenaires.

- Quelles sont les fonctionnalités que propose Lengow qui vous aident à aller plus loin dans ces campagnes marketing ?

Lengow nous permet également de suivre dans le détail les performances par catégories de produits, ce qui nous permet d’enchérir différemment selon leurs performances, et donc d’optimiser nos coûts d’acquisition.

- Pourquoi avoir choisi la solution Lengow?

Lengow est une solution reconnue sur le marché et donc utilisée par la plupart des acteurs : cela nous permet donc d’interfacer rapidement avec eux.

- Auriez-vous un conseil pour les e-commerçants qui souhaiteraient démarrer sur les comparateurs?

Prendre Lengow, définitivement!

Merci Raphaëlle!

C’est de ce constat et besoin qu’est né en mai dernier Fourmi Santé le premier comparateur de prix des produits et prestation de santé.

o Environ 10% des Français consultent un site santé plusieurs fois par semaine, voire quotidiennement ;
o Il existe aujourd’hui plusieurs centaines de sites santé en France
o Aucun n’a une approche économique alliant qualité et fiabilité de l’information sourcée et un apport en vulgarisation et synthétisation de l’information économique, sur l’ensemble de la chaîne de soins (parapharmacie, optique, médecins, mutuelles…);
o Les comparateurs eux sont aujourd’hui essentiellement généralistes.

L’équipe de Fourmi Santé déploie un TOP 10 des préoccupations des français sur les différents segments de la consommation des soins centré sur une approche économique.

Avec seulement 3 mois d’existence sur la partie professionnels de santé, Fourmi Santé bénéficie déjà d’un trafic qualifié de 100 000 VU/mois.

A l’occasion du lancement de la partie comparateur de produits de parapharmacie où seront référencés des acteurs comme Le Comptoir Santé ou Le Monde du Bio, Fourmi Santé offre un référencement sans engagement et gratuit de 2 mois aux marchands faisant la demande de référencement d’ici le 1er novembre 2011 afin de vous permettre de tester cette nouvelle plateforme sans contrainte.

Les plus de Fourmi Santé pour les marchands:

- Un trafic qualifié en santé
- Une fiche marchands détaillée
- Pas de frais d’inscription, de frais de dossier et ni de budget minimum mensuel
- Pas d’engagement minimum requis

Pour plus d’informations et une demande de référencement de votre catalogue, contactez-nous sur marchands@fourmisante.com en précisant que vous êtes un marchand Lengow !

Au sein d’eBay, une des problématiques pour les marchands vendant des produits possédant des déclinaisons (Chaussures, Vêtements, Meubles, etc.)  était que pour chaque déclinaison le marchand devait créer une annonce.

Depuis peu, eBay propose les déclinaisons de produit (multi versions) au sein de sa marketplace permettant de regrouper au sein même d’une seule et unique annonce l’ensemble des déclinaisons, par exemple les différentes pointures possibles pour une paire de Basket.

Comment fonctionne le format multi-versions ?

Les annonces multi-versions permettent d’inclure plusieurs versions d’un même produit à prix fixe (différentes tailles, couleurs, etc.) dans certaines catégories à l’aide d’une seule annonce Prix fixe à quantité multiple, de fixer un prix différent pour chaque version et de ne payer les frais d’insertion qu’une seule fois.

Par exemple, vous pouvez créer une annonce combinant toutes les couleurs et toutes les tailles de votre inventaire d’une référence de chaussures particulière et demander 29,95 EUR pour les pointures enfants et 39,95 EUR pour les pointures adultes.

Source eBay

Les catégories concernées par le format de mise en vente multi-versions ?

- Vêtements, Accessoires
- Bébé, Puériculture
- Sports, Vacances
- Beauté, Bien-être, Parfums
- Bijoux, Montres
- Céramiques, Verres
- Loisirs créatifs
- Monnaies
- Timbres
- Vins, Gastronomie

Lengow intègre ces annonces multi-versions

Lengow vient de mettre en place au sein de sa solution cette gestion des déclinaisons ce qui permet aux marchands de désormais centraliser leurs déclinaisons sur une seule et même annonce produit !

Pour rappel, Lengow propose une offre dédiée eBay à 39€ par mois !

Il y a quelques jours, la Marketplace annonçait le lancement de ses Superboutiques.

Les vendeurs professionnels peuvent désormais entièrement personnaliser leurs boutiques : couleurs, logo, navigation, campagnes promotionnelles, garanties et avantages…

Cette nouvelle fonctionnalité n’entraîne pas de coût supplémentaire !

Le vendeur peut donc désormais adapter le look & feel de sa boutique aux types de produits qu’il commercialise.

« Nous voulons donner du pouvoir et de l’autonomie à nos marchands, c’est une des clés du succès de Rakuten, notre maison mère japonaise, qui appelle cela l’Empowerment. C’est une véritable révolution qui va complètement transformer l’expérience d’achat sur PriceMinister et avoir un impact significatif sur les volumes de vente, comme nous avons déjà commencé à l’observer sur les premiers utilisateurs ! », précise Benjamin Guerville, Directeur Commercial.

Pour en savoir plus, contactez l’équipe commerciale de PriceMinister : infopro@priceminister.com

Voici quelques exemples de SuperBoutiques réalisées par nos amis de Sonuts avec qui nous avons un partenariat qui vous permet de bénéficier d’une offre à 590€ HT au lieu de 690€ HT !

N’hésitez pas à les contacter ! contact@sonuts.com

Fort de 10 millions de clients, Cdiscount est devenu le leader du e-commerce en France.

Avec plus d’un milliard d’euros de chiffres d’affaires et environ 1 000 000 de visiteurs-jour, la marketplace de Cdiscount est déjà un incontournable.

Cdiscount vous propose une formule performante et résolument tournée vers la qualité !

E-commerçants, vous pouvez donc désormais référencer vos produits sur la marketplace du célèbre site e-commerce Cdiscount grâce à Lengow !

Vous pourrez bien évidemment disposer de tous les services associés proposés par Lengow pour ainsi gérer vos produits mais également vos commandes générées sur Cdiscount directement depuis Lengow via le Dashboard Marketplace, via les API ou encore via nos modules gratuis d’import de commandes Prestashop et Magento.

TagCapsule, déjà intégré au sein de Lengow, est désormais disponible sous forme de tout nouvel outil via une solution SaaS dédiée !

Vous pouvez dès à présent vous créer un compte en seulement quelques secondes et configurer l’ensemble de vos trackers pour ainsi récupérer et installer votre tracker TagCapsule.

Un tracker unique

Lengow vous met à disposition un tracker unique qui encapsule l’ensemble des trackers de vos diffuseurs. Ne gérez ainsi plus qu’un seul tag !

Fini les multiples tags sur votre site, TagCapsule se charge de centraliser ceux-ci au sein d’un tag unique pour vous simplifier la vie.

Une autonomie totale

Plus besoin de faire appel à votre service technique pour poser des tags ! Gérez les vous-même depuis une interface simple et rapide

Vous sélectionnez de manière autonome les trackers que vous souhaitez encapsuler et TagCapsule se charge de diffuser les trackers à chaque affichage de vos différents canaux de diffusion.

Un gain de poids

Les pages de votre site ne comporteront plus qu’un seul et unique tag !

En ne posant qu’un seul tag plutôt que 10, vous gagnerez un poids certain dans le chargement de vos pages !

Une banque de trackers complète

TagCapsule possède plus de 30 trackers dans sa banque de données, beaucoup d’autres suiveront !
Découvrez les partenaires actuels de TagCapsule sur cette page dédiée.

Shopping.com, Shopzilla, Nextag, Google Analytics, Xiti, Google Adwords, Tradedoubler, Affilinet ou encore iAdvise font déjà parti des trackers compatibles.

Trois gagnants ont été tiré au sort :

- David Rothschild

- Alicia Fadier

- Haja

Bravo à tous les trois!

Les gagnants seront contactés dans les jours à venir et recevront le livre de Serge Roukine!

Un grand merci à tous les participants d’avoir tenté leur chance!

Qui sommes-nous ?

Feed Manager est une agence créée par Maxime Doreau dans le but d’aider les e-commerçant dans leur communication produit.

Feed Manager propose de prendre en charge l’ensemble de la communication produit sur les comparateurs de prix, les places de marché et les liens sponsorisés.

Maxime Doreau, créateur de Feed Manager : Après un passage chez Laser Cofinoga en tant que chef de projet web, Maxime prend en charge la communication de Cdiscount.com sur les comparateurs de prix.

Par la suite il prendra en charge les achats d’espaces média avant de quitter Cdiscount.com pour le Laboratoire Lescuyer ou il occupera le poste de Responsable Webmarketing.

En Septembre 2010, il créait Conseil Webmarketing, agence de conseils et de formations à destination des PME et de Grandes Entreprises puis Feed Manger agence dédiée aux e-commerçants.

Quelle est notre offre ?

Feed Manager a choisi Lengow pour maximiser l’efficacité de ses optimisations.

Avec cette solution, nous pouvons aller très loin dans la gestion des offres sur les comparateurs de prix, dans le paramettrage des catalogues et dans la génération de campagnes produits pour les liens sponsorisés.

Feed Manager n’est pas seulement une agence de gestion des offres produits.

Nous vous accompagnons également dans vos choix stratégiques et vous aidons à choisir les supports les plus efficaces en fonction de vos offres et de vos objectifs de retour sur investissement.

Feed Manager met en place une méthodologie permettant de mieux référencer votre catalogue et de mieux contrôler votre Retour sur Investissement.

• Dans un premier temps nous travaillions sur l’optimisation de votre catalogue produit afin que vous transmettiez un maximum d’informations aux comparateurs ou places de marchés. Nous faisons en sorte que les valeurs de vos différents champs correspondent au mieux à leurs attentes.
• Dans un deuxième temps, nous travaillions sur la catégorisation de votre catalogue. L’objectif étant redistribuer votre catalogue produit dans les catégories des comparateurs ou places de marché.
• Une fois votre que votre référencement est optimal, nous pouvons commencer à optimiser votre retour sur investissement en supprimant les produits ou sous-catégorie les moins performantes.

L’accréditation Lengow !

Feed Manager est une agence Certifiée Lengow !

Cela signifie que nous sommes capable de prendre en charge vos campagnes sur l’ensemble des canaux d’acquisition géré par Lengow de la manière la plus efficace.

Quel est le tarif de la prestation ?

Feed Manager propose des forfaits de gestion à partir de 99€ par mois.

Comme pour Lengow la tarification évolue en fonction de la taille de votre flux et du nombre de supports sur lesquels vous choisissez d’apparaître.

Profitez de notre offre rentrée réservée aux clients de Lengow : 1 mois offert pour 3 mois d’engagement.

Cette offre est valable jusqu’au 15 octobre 2011 !
Pour plus de renseignement, vous pouvez nous contacter à contact@feed-manager.net ou par téléphone au 09.81.05.85.30 ou au 06.89.32.90.23

Depuis quelques mois Lengow propose aux e-commerçants de créer dynamiquement des newsletters grâce au catalogue produits.

Il nous paraissait effectivement logique que les marchands envoient par email leurs meilleures offres produit à leurs clients !
Lengow lance dès aujourd’hui son module de routage emailing en version Beta !

Pour chaque newsletter créee le marchand peut définir quel produit sera placé pour ainsi générer un gabarit HTML aux couleurs de la boutique à l’aide des templates HTML modifiables.

Ajourdh’hui, nous sommes allés encore plus loin en adossant à toute cette technologie les APIs de routeurs d’emailing reconnus comme MailChimp, YourMailingListProvider, CampaignMonitor !

Concrètement, un marchand peut générer sa newsletter produits a l’aide de son catalogue puis décider de l’envoyer à sa base email clients directement depuis Lengow !

Au sein de Lengow, la gestion des campagnes emailing est poussée au maximum :

- Création de campagnes illimitée
- Gestion des templates de newsletter
- Gestion des brouillons
- Gestion des BATs
- Choix des segments
- Récupération des statistiques d’envois

Grâce à cet outil, la création/optimisation/envoi de campagnes emailing se fait de manière simple et rapide !

Avec MailChimp, YourMailingListProvider et Campaign Monitor, Lengow couvre une partie des routeurs de mails du marché, d’autres suivront !

Avec ce nouveau module qui va dans la continuité de son travail réalisé sur les newsletters depuis quelques mois, Lengow propose de nouveau un outil innovant au sein de sa solution permettant aux marchands de centraliser l’ensemble de leurs campagnes webmarketing.

Clairement, nous vous le recommandons chaudement car après avoir parcouru quelques dizaines de page ce livre est une merveille !

On l’adore tellement que nous vous proposons de gagner ce dernier ouvrage dédicacé en participant à notre jeu concours ci-dessous !

Comment jouer?

C’est très simple !!

1. Répondez aux 3 questions qui suivent en notant la réponse dans la partie « Commentaires » de l’article.

2. Laissez votre nom et votre adresse email

3. Nous tirerons au sort parmi les bonnes réponses, trois gagnants qui recevront l’ouvrage de Serge Roukine.

Il ne vous reste plus qu’à jouer !!

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Jeu concours « Lengow »

Répondez aux 3 questions suivantes:

- Combien de certification a lancé Lengow Academy récemment?

- Sur quel pays se lance Lengow à partir du 1er octobre?

- Comment s’appelle le dernier outil mis en place par Lengow qui permet au marchand de posséder un tracker universel au sein de sa boutique?

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Merci de votre participation et good luck !!

Règlement consultable ici

Avec les nombreuses évolutions de la solution, les besoins croissants des marchands et les innovations du marché en constante évolution, nous avons décidé de mettre en place des formations pour accompagner nos clients à monter en compétences sur la solution mais également  leur apporter un conseil stratégique et une expertise pour la réussite de leurs campagnes.

Notre nouveau centre de formation Lengow Academy propose trois formations :

-          Formations « Comparateurs de prix »

-           Formations « Places de marché »

-           Formations « Affiliations&Réseaux Sociaux »

Les programmes de ces trois formations apportent de véritables conseils stratégiques aux marchands, les guident dans leurs choix de supports de diffusion mais leur apportent également des informations complètes pour optimiser leur visibilité et leur rentabilité grâce à la solution.

A l’issue de chaque formation, les stagiaires passeront un test final qui leur permettra d’obtenir l’une des trois certifications : « Comparateurs de prix », « Places de marché » ou « Affiliations et réseaux sociaux ». Ces certifications permettent aux stagiaires de devenir experts sur un domaine et d’avoir toutes les cartes en main pour réussir leurs campagnes e-marketing.

Ces formations répondent aussi bien aux problématiques des marchands et aux besoins des web agencies et permettent aux entreprises de faire prendre en charge partiellement ou totalement les frais de formations et aux salariés d’exercer leurs D.I.F (droit individuel à la formation).

Les agences Darwin ainsi que Feed Manager ont déjà sauté le pas et ont obtenu leur certification!

Maxime Doreau de Feed Manager explique : « Etre certifié par Lengow nous donne une légitimité accrue vis à vis de nos clients grâce à une formation sur les différents marchés »

« La certification Lengow apporte à nos équipes E-commerce, une maîtrise extrêmement poussée de leur outil. Associé à notre expertise stratégique, Lengow nous permet quotidiennement de piloter et d’optimiser le ROI de nos clients pour chacun de leurs produits sur les comparateurs de prix CPC » poursuit Delphine Finot, Directrice de clientèle Darwin Group.

Plusieurs formations sont déjà planifiées dans les mois à venir. Toutes les informations sont sur le site : www.lengow-academy.com

La marketplace anglaise Play.com est désormais disponible au sein de Lengow !

Spécialisée dans les produits culturels comme les Jeux-vidéos, DVD ou encore CD, mais aussi dans tous les univers du hi-tech, Play.com vous permettra de vendre vos produits dans les principaux pays Européens.

Lengow vous permet dès à présent de référencer et mettre en ligne l’ensemble de vos produits sur la marketplace mais aussi de rapatrier vos commandes au sein du dashboard Lengow ou via votre boutique e-commerce grâce à nos API XML !

Nous venons de faire évoluer cet outil pour aller plus loin dans la création et la personnalisation des bannières.

Un marchand peut désormais définir lui même l’emplacement au pixel près des informations présentes sur la bannière.
Chaque champs que le marchand souhaite afficher sur sa bannière peut être positionner de manière précise, il les place la ou il veut les placer !

Chaque bannière bénéficie également d’une banque d’effets qui permet d’avoir des bannières tournante sous forme de caroussel par exemple.

Et enfin, chaque bannière peut désormais être sauvegardée afin de se constituer une banque de bannières pré configurés !

Bien sûr, FeedBanner est une option gratuite de tous nos marchands Lengow !

Nous sommes en effet très fiers d’accueillir au sein de l’équipe Lengow Virginie de Malavois, ancienne Directrice Commerciale de Shopping.com qui sera chargée de lancer Lengow au Canada et plus précisément Montréal !

Lancement prévu le 1er Octobre prochain, d’ici la nous vous en reparlerons certainement sur le blog

En 2007 Virginie décide de rejoindre la filiale du groupe eBay – Shopping.com en tant que Key Account Manager. Shopping.com venait tout juste de se lancer en France et devait développer son réseau de e-commercant. Virginie a contribué à lancer les plus grands sites français et à développer le chiffre d’affaires des clients existants.

En 2009 Virginie est nommée Directrice des Ventes de Shopping.com et participe à la réflexion de la stratégie de l’entreprise. Une équipe de 5 personnes l’entoure et Shopping.com se positionne dans le top 3 des sites comparateurs de prix européen.

Fin 2011 Virginie souhaite relever de nouveaux défis, et cette fois-ci à l’international. Le Canada sera son choix, et l’entreprise Lengow lui fera confiance pour lancer l’activité au Canada en tant que Country Manager.
Lengow ouvrira son premier bureau international à Montréal en octobre 2011.

Le but de cet atelier est de faire découvrir aux acteurs du e-commerce de Lille notre solution Lengow et de démontrer à l’aide de quelques partenaires l’ensemble des possibilités que possèdent un marchand afin de référencer ses produits sur le web.

Cet atelier aura lieu à l’espace INKERMANN à Lille le jeudi 1^er septembre 2011 de 9h00 à 18h00.

Voici le programme de cette journée que nous espérons partager avec vous !

N’hésitez pas à vous inscrire, c’est gratuit pour tous les e-commerçants !

9h00 : L’e-commerce en France en 2011

9h30 : Référencer ses produits sur les comparateurs de prix
Animée par Jérémie PEIRO

Intervention de Kelkoo par Sylvain BILLAUT

Programme :
- Comment centraliser ses flux à destination des comparateurs de prix ?
- Comment optimiser ses annonces sur les comparateurs de prix ?
- Diminuer ses coûts grâce à Lengow
- Présentation de TagCapsule

11h : pause

11h30 : Franchir le pas du f-commerce
Animée par Mickael FROGER et Jérémie PEIRO

- État des lieux du e-commerce sur Facebook
- Comment créer une boutique Facebook ?
- Personnaliser sa boutique Facebook
- Intégrer un moyen de payent de paiement comme PayPal

12h30 : pause

14h00 : Présentation du Retargeting

Animée par Mickael FROGER

Intervention de Critéo par Benoit PORTOLEAU

Présentation de Lengow
- Comment gérer ses flux de Retargeting
- Optimiser ses produits sur ces supports de diffusion
- Comment intégrer les trackers grâce à TagCapsule

15h30 : pause

16h00 : Vendre sur les places de marché
Animée par Mickael FROGER

- Intervention eBay

Présentation de lengow
- État des lieux des places de marché en France
- Centraliser la vente de ses produits
- Optimiser sa présence sur eBay
- Gérer ses commandes au sein d’une interface unifiée
- Importer ses commandes au sein de sa boutique

17h30 : Questions/réponses

Google évolue en permanence, en Mars dernier, Google avait annoncé une mise a jour importante de leur algorithme visant à améliorer les résultats de recherche en « nettoyant » les fermes a liens.

Naturellement, ce nouvel algorithme a fait peur a tout le monde, tout le monde le craignait et se demandait quels impacts cela pouvait avoir.

Une des cibles de Google Panda est entre autre les comparateurs de prix, Google estimant en effet que ces derniers ne proposaient pas assez de contenu vis à vis d’autres sites pour justifier leur positionnement.

Cela peut partir d’un bon sentiment, celui d’améliorer le contenu des sites ressortant sur Google, mais qui peut faire très peur aux premiers intéressés mais également aux marchands qui sont les premiers à bénéficier de ce trafic important.

Nous ne sommes pas des experts du SEO chez Lengow, nous le laissons aux vrais connaisseurs de ce secteur, mais nous avons quelques informations qui peuvent apporter quelques informations pour étudier le réel impact que peut avoir Google Panda sur le marché de ce que nous maîtrisons bien : les comparateurs de prix.

Voici donc quelques chiffres qui illustrent le trafic comptabilisés par Lengow sur l’ensemble de nos marchands au mois d’Août 2011, date à laquelle Panda est arrivé.

Ces chiffres démontrent bien une certaine baisse du trafic des comparateurs de prix depuis le 12/13 Août, mais pas aussi importante qu’on pourrait le penser dans les fais réels.

En revanche, il semblerai que l’Affiliation ai énormément souffert du en partie aux comparateurs de prix utilisant les catalogues marchands de ces régies.
Comme nous le pensions chez Lengow, ce sont ce type de comparateurs de prix qui souffriront le plus de ce nouvel algorithme.

Attention néanmoins, dans ce trafic est présent Google Shopping au sein des comparateurs de prix

Trafic Global

Comparateurs de prix

Affiliation

Vous pouvez depuis un endroit centralisé, visualiser vos commandes, les accepter/refuser, mais aussi confirmer les expéditions.

Depuis aujourd’hui, vous pouvez également visualiser vos transactions PayPal directement au sein de cette interface.
Vous avez donc la possibilité de visualiser vos commandes eBay mais également l’ensemble de vos transactions PayPal afin par exemple d’avoir un détail complet de chaque transaction mais aussi de voir votre balance et a terme d’avoir également la possibilité d’agir sur ces transactions (remboursement, annulation, etc.)

Lengow tente à proposer une interface unique pour les e-commerçants dans le but de gérer l’ensemble de leurs commandes passées sur les différents canaux de diffusion et plus précisément les places de marché !

Lengow aide les marchands à structurer, optimiser et tracker leur catalogue produits sur les différents supports partenaires que le marchand souhaite mettre en place.

Afin d’aller plus loin et de toujours proposer des outils innovants aux e-commerçants souhaitant vendre leurs produits, Lengow met en place dès aujourd’hui FeedCreator.

Cet outil, entièrement gratuit, permet aux marchands de créer directement leur flux source au sein de la solution Lengow.

Concrètement, un marchand PowerSeller, un grossiste, un fournisseur, peut désormais créer son propre catalogue produits (autant qu’il le souhaite) sur Lengow sans avoir de boutique e-commerce.

La création de produits se faisant directement sur la solution Lengow et de manière simple et intuitive, le marchand pourra insérer son inventaire au sein de Lengow pour ensuite vendre sur l’ensemble des places de marché par exemple !

Auteur d’un blog dédié au Webmarketing, passionné, perfectionniste et curieux, je suis unique. Ma créativité, mon professionnalisme ainsi que ma capacité à travailler sous pression et en équipe font de mon travail un coup de cœur assuré!

Du projet de publicité à la réalisation et l’intégration d’un site, je mène facilement les projets à terme : de la conception à la réalisation. J’ai plus de cinq ans d’expérience dans le domaine du marketing web, du référencement web, réseaux sociaux, d’intégration web, de charge de projets, montage vidéo, conception graphique et des communications.

J’ai été chargé de projets de tous les contrats dans le domaine du web depuis plus de 6 ans. De l’organisation des réunions à la planification d’une équipe jusqu’à la réalisation des projets, j’ai su mener à bien tous les mandats qui m’ont été confiés. De nombreux clients m’ont même offert des lettres de remerciements pour le travail réalisé.

Que ce soit avec le Parc Technologique du Québec Métropolitain, pour une campagne en marketing web dédié à des projets de communications internes traitant du domaine scientifique et technologique, jusqu’à la réalisation de projets vidéos pour Mercure Communication, une importante agence en communication à Québec, j’ai su aidé plus de 50 entreprises dans différents domaines tels que le web, la vidéo et le graphisme.

Mes premiers amours se sont révélés en graphisme. J’ai pu, avec mon cours en multimédia, me parfaire dans ce domaine notamment par le logiciel Photoshop et Illustrator. Au fil des années et des mandats, le vidéo s’est implantée dans les projets tout en intégrant une solide carrière en marketing web, référencement web et médias sociaux.

Grâce à mon expertise, j’ai su aider la ministre des Communications, de la Culture et de la Condition féminine, Mme Christine St-Pierre. Que ce soit la planification de son agenda jusqu’à la planification des dossiers pour ses rendez-vous et ses points de presses, j’étais l’un des relais entre le ministère et le cabinet. Je traitais également les demandes du public et aussi du milieu journalistique. Grâce à la ministre Christine St-Pierre, j’ai su approfondir mes connaissances en matière des communications, de l’organisation et de mes connaissances des régions du Québec.

Aujourd’hui, ces tâches sont multipliées par milles avec les contrats dont j’opère en collaboration avec des entreprises telles que Juste Pour Rire, Evenko, Auberge Saint-Antoine, Groupe Le Massif et bien d’autres.

Adorant voyager, depuis tout jeunes il m’a été possible d’être confronté aux différentes cultures du monde. C’est ainsi que j’ai pu être séduit par l’accent des Anglais de Londres; partager des déjeuners avec mes collègues Français à Paris; être ému devant les splendeurs des temples thaïlandais ou encore admirer les couchers de soleil dans les montagnes de Vancouver.

Quel est votre métier précisément ?

Tous les jours, j’aide les entreprises à mieux diriger leurs communications sur le web. Que ce soit sur un point de vue marketing, référencement où gérer leur communauté, chaque entreprise demande une analyse précise.

Régulièrement, on me consulte que pour une stratégie et à l’interne ils effectuent mes recommandations.
Mon travail dont je fais depuis plus de 5 ans me permet de rencontrer les grands dirigeants d’entreprises et ça, dans divers domaines.

Depuis quelques mois, je présente aussi des conférences sur le marketing web et les médias sociaux.
Un domaine que j’adore. Depuis, toutes mes conférences sont « sold out ». Un succès dont je suis bien heureux.

Comment pouvez-vous aider les e-commerçants au quotidien ?

Si on veut vendre sur le web, on doit être présent. L’aide que je propose aux e-commerçants va très loin.
Que ce soit en boutique physique ou en e-commerce, une analyse doit être fait sur ce qui est déjà fait vs sur ce qu’ils veulent.
Il y une bonne stratégie en communication qui doit être fait, puis un aspect en marketing web.

Le but, c’est que le client puisse acheter, acheter plus et ré-acheter ! Un défi que j’adore !

Pour être trouvé, le référencement web est l’une de mes spécialités.
J’adore me mettre comme défi d’être premier sur Google. Mais bien entendu, il n’est pas toujours possible de l’être.
La publicité sur le web est également une sphère que j’adore.C’est pourquoi que je place pour plusieurs milliers de $ chaque année en créant des campagnes viraille.

Bien entendu, les réseaux sociaux comme facebook et twitter restent un incontournable. Ex : j’ai créé une page Facebook dont aujourd’hui on y accueille plus de 25 000 fans.
Un succès au niveau de la communication sur les réseaux sociaux.

Auriez-vous des conseils à donner aux e-commerçants qui lisent ce blog ?

C’est d’être humain et présent pour leurs clients. C’est aussi important d’être au courant de ce qui se passe dans le domaine du web pour découvrir de nouvelles stratégies.
Sur le web, il existe plusieurs stratégies pour réussir les ventes. Que ce soit le niveau de sécurité ressentie par le client, l’offre et les produits.

On peut avoir le plus beau site avec les plus beaux produits, mais si le client ne se sent pas en sécurité, personne n’achètera.
Il faut également être présent sur le web. Que ce soit sur les réseaux sociaux et l’infolettre.

Comment optimiser votre rentabilité sur les différents canaux de diffusion : comparateur de prix, places de marché, retargeting et réseaux sociaux ?

Au programme de cette journée, venez rencontrer les grands acteurs du e-commerce et avoir toutes les solutions pour une meilleur visibilité et rentabilité de vos campagnes e-marketing !

Lors de cette journée spéciale e-commerçants, nous aborderons les sujets suivants :

-          Etat des lieux du marché e-commerce

-          Pourquoi diffuser sur les comparateurs de prix ?

-          Pourquoi diffuser sur les places de marché ?

-          Pourquoi mettre en place une campagne de retargeting ?

-          Pourquoi et comment vendre vos produits sur Facebook ?

-          L’importance de l’optimisation des catalogues produits

-         Les mesures de rentabilité sur les différents canaux de diffusion

Cet atelier aura lieu à l’espace INKERMANN à Lille le jeudi 1^er septembre 2011 de 9h00 à 18h00 (différents ateliers dans la journée, possibilité de venir sur la demi-journée)

Nous vous invitons à indiquer votre participation en cliquant ici

Alors Rendez-vous à Lille, le 1^er septembre !

]]> http://blog.lengow.com/28/07/2011/un-nouvel-atelier-e-commercants-a-lille.html/feed 1 http://blog.lengow.com/15/07/2011/linterview-du-vendredi-herve-thomas-developpeur-technique.html http://blog.lengow.com/15/07/2011/linterview-du-vendredi-herve-thomas-developpeur-technique.html#comments Fri, 15 Jul 2011 12:38:02 +0000 Elodie Vigneron http://blog.lengow.com/?p=2651 Comme tous les mois, j’interroge une personne chez Lengow qui nous explique son métier, son parcours et ses différentes missions au sein de Lengow.

Après Kevin et Kathryn, j’interroge aujourd’hui Hervé qui est sur la partie développement technique.

Hello Hervé, peux-tu te présenter en quelques mots :

Bonjour, je m’appelle Hervé Thomas, j’ai 33 ans, je suis chez Lengow depuis le 1er Mars 2010. J’ai d’ailleurs été le premier salarié employé par Jérémie et Mickaël. Je suis en charge du développement des modules d’export pour les solutions de boutique en ligne (Magento, Prestashop,…) et de la gestion des marketplaces. Je fais également du support technique ainsi que de la gestion du parc informatique. Mes missions évoluent avec la solution et avec l’organisation de l’équipe.

Peux-tu nous raconter ton parcours pour en arriver là?

J’ai une formation de chimiste à la base. Après quelques petits boulots, j’ai décidé de reprendre mes études et de faire une formation d’analyste programmeur puis j’ai enchainé sur un BTS en alternance de gestion informatique et développement d’application à Marseille. J’ai ensuite fait une licence professionnelle et j’ai travaillé en agence. Quelques mois après, Jérémie et Mickaël m’ont proposé le poste chez Lengow car ils avaient un besoin de renfort technique. Je suis donc venu à Nantes pour cette nouvelle aventure.

En quoi consiste tes missions chez Lengow?

Je suis en charge de développer les modules d’export de catalogues sous Magento, Prestashop, Joomla, OS commerce. Je fais de l’envoi et de la récupération des commandes des marketplaces. Je travaille sous différentes technos pour les API marketplaces, ce qui est intéressant et motivant. Avant l’arrivée de Kévin et Laure au support, je créais des flux pour le support technique. Et comme je le disais aussi, je gère le parc informatique, les problèmes techniques,… Mes missions évoluent pas mal en parallèle de l’évolution de la solution et du développement de l’équipe technique.

Quel bilan, peux-tu faire aujourd’hui de ces 18 mois passés chez Lengow?

Je trouve ça très intéressant d’être arrivé dans les premiers salariés,car je vois l’équipe évoluer. Mickaël et Jérémie recrutent depuis le début des personnes sympas et compétentes. Il y a vraiment une bonne dynamique de travail en équipe et c’est très motivant. La solution évolue également et les fonctionnalités sont en développement permanent grâce à une cellule « recherche et développement » qui s’est mise en place pour mieux répondre aux problématiques des marchands. C’est stimulant d’être en perpétuelle évolution et d’avoir petits à petits de nouvelles responsabilités. Je fais donc un bilan très positif de ces 18 mois et je ne regrette pas d’avoir déménagé de Marseille que ce soit pour la mission professionnelle que pour la région.

Je te remercie Hervé d’avoir répondu à mes questions!

Merci!

Le comparateur Idealo.fr est la version française d’Idealo.de, le leader des comparateurs de prix outre-Rhin.
Egalement présent en Grande-Bretagne et en Autriche, Idealo sera très prochainement live en Italie.

Après bientôt de 4 ans d’existence, Idealo compare les prix de plus de 800 catégories, référence plus de 17 millions d’offres que nous recensons parmi plus de 2000 marchands.

Les avantages d’Idealo pour les utilisateurs:

- des fiches produits fournissant une information complète
- plusieurs photos et même des vidéos (quand disponibles)
- des avis d’utilisateurs, ainsi que les résultats de tests effectués par des sites spécialisés

- un classement clair des marchands, uniquement triés par prix.
- aucune mise en avant de marchands n’est possible dans le classement des offres.
- Une mise à jour des catalogues toutes les 30 minutes pour fournir l’information la plus précise possible à l’internaute.A notre connaissance, idealo est le seul comparateur à actualiser les flux marchand aussi fréquemment.

Tout cela afin de fournir une information complète et stimulante à des utilisateurs en phase d’achat avancée.

Les plus d’idealo pour les marchands:

- Possibilité de fixer un budget mensuel que le marchand est libre de modifier à tout moment.
- Pas de frais d’inscription, de frais de dossier et ni de budget minimum mensuel
- Pas d’engagement minimum requis
- Un interlocuteur privilégié pour régler les problèmes techniques, comptables et autres.
- enfin, et comme signalé plus haut, il n’y a pas de mises en avant possibles, afin de garantir plus de clarté, de transparence et de loyalité.

Une offre spéciale pour les nouveaux marchands souhaitant être listés sur idealo.fr: 3 mois à 0,10€.

Pour cela, inscrivez « Lengow » à côté de votre nom dans le formulaire de contact  que vous trouverez ici.

N’hésitez pas à contacter les équipes de Lengow ainsi que celle de Idealo shopsfr@idealo.fr

Comme nous l’avions fait l’année dernière, il était important pour nous de nous retourner un peu en arrière afin de faire le bilan de cette nouvelle année écoulée et de voir qu’encore une fois le chemin parcouru par Lengow a été important.

Il est important quelques fois de s’arrêter afin de regarder en arrière et de voir tout ce qu’on a accompli.

THE Team

Une société n’est rien sans ce qui en fait son âme, l’essence même de son succès : son équipe.
Lengow est désormais une société comptant plus de 20 personnes, nous étions seulement 8 en Juillet 2010, nous avons doublé notre effectif.

Nous sommes assez fiers de cela car, sans langue de bois, il est important pour nous de créer des emplois; Lorsque l’on monte une société on le fait aussi pour cela, c’est une sensation bien particulière et extrêmement plaisante de se dire que les salariés de sa société sont contents d’être la, impliqués et heureux de tous bosser ensemble.

Nous prévoyons encore beaucoup d’embauches pour cette année 2011, en France mais aussi dans d’autres pays, nous avons hâte que ces personnes arrivent, nous en reparlerons.

Merci à Kevin, Laure, Élodie, Benoit, Hervé, David, Damien, Tristan, Rozenn, Guillaume, Mélanie, Christelle, Nabil, Marine, Morgane, Clémence, Nadia, Dalila, Kathryn, Kimberly. Sans vous Lengow n’existerait pas !

Les clients

Cette année fut riche en nouvelles signatures !
Même si certains essaient de s’approprier les clients que nous signons, ces clients signent bien chez Lengow et pas ailleurs.

Cette confiance nous ai sans cesse accordée et nous conforte dans le fait que nous aidons au jour le jour les marchands et que notre solution répond à un vrai besoin.

Nous comptons désormais plus de 400 clients en France mais aussi en Allemagne ou au Royaume-Uni, nous avons doublés ce nombre de clients en 12 mois.

La solution

Que d’évolutions !
Nous avons passés énormément de temps à encore et toujours à développer la solution afin de la pousser dans ses plus grands retranchements, tout ceci pour un seul but : aider les marchands !

Nous avons mis en place grâce à eux un grand nombre de fonctionnalités dont nous sommes encore à l’heure actuelle les seuls à proposer ! Certains peuvent penser faire la même chose que Lengow, mais certaines fonctionnalités de la solution sont la depuis un moment sans avoir jamais réussies à être copiées.

La solution a atteint une belle maturité mais plutôt que de nous reposer sur nos lauriers nous n’allons pas nous arrêter la !
Nous avons une réputation d’hyper actif chez Lengow, on s’arrête rarement, toujours à chercher la nouvelle innovation technique qui va faire la différence, toujours à innover afin de devenir un acteur référant dans le secteur du e-commerce.

Nous avons également cette année commencer à développer nos autres produits qui sortiront de terre très bientôt, comme TagCapsule notre tracker encapsulé qui permet à un marchand de posséder un tracker universel pour sa boutique en ligne qui lui permettra de ne plus avoir à gérer les multiples trackers qu’il doit gérer au quotidien comme Adwords, Analytics ou encore Critéo, Shopping.com, Xiti.

Qu’on se le dise et que les gens soient prévenus, nous nous arrêterons pas !
Lengow est une boite de techos, de geeks et d’acharnés de l’innovation, notre leitmotiv est de sans cesse proposer des innovations aux marchands, on vit pour ca !

Soyez prêt à suivre le rythme, ces deux ans étaient seulement l’introduction !

L’international

Cette année écoulée a vu également le lancement de deux pays coup sur coup : le Royaume-Uni et l’Allemagne.

Dés Janvier 2011 nous nous sommes lancés sur ces deux pays afin de se confronter aux deux plus gros marchés e-commerce en Europe. Nous sommes ravis des premiers résultats puisque l’on se rend compte que Lengow a une forte carte à jouer dans ces deux pays !

Cette année 2011 verra l’ouverture de plusieurs autres pays avec une installation physique dans chaque pays, nous ouvrons des bureaux dans les principaux pays Européens !

Le mois d’octobre verra également l’implantation de Lengow en terre canadienne, nous ouvrons un bureau à Montréal avec une équipe de choc dont on vous reparlera et qui fera du bruit !

Bien sur les US restent en ligne de mire dès 2012, c’est notre objectif avoué que de réussir à percer sur ce marché complexe, gigantesque mais tellement excitant à aborder !

L’avenir

L’avenir de Lengow passera par un renforcement de notre solution afin d’aller encore plus loin dans les fonctionnalités, nous avons énormément d’idées et nous comptons bien les lancer rapidement !

Cela passera également par l’ouverture des plusieurs pays en Europe et par une implantation sur le continent américain, c’est un formidable défi qui se montre à nous et on est sur motivé pour l’aborder de la meilleure manière, tout le monde est regonflé à bloc !

Mais bien sur, l’avenir de Lengow passera par Alven Capital, c’est officiel depuis aujourd’hui et vous le savez probablement, Lengow boucle un second tour de table de plus de 1,2M€ avec Alven Capital.
Bouclé en seulement 3 mois, ce second tour de table nous offre l’opportunité de continuer notre croissance sur un rythme soutenu tout en nous donnant la possibilité de franchir un cap important : l’international.

Nous sommes ravis d’accueillir Alven au sein de notre capital avec qui nous avons accrochés dès les premières discussions, Alven est le partenaire parfait pour Lengow, le partenaire financier dont Lengow avait besoin pour continuer à grandir.

Nous les remercions de la confiance qu’ils nous accordent et nous espérons que nous les décevrons pas !

Kima Ventures, avec qui nous avions fait notre tout premier tour de table, reste bien évidemment au capital de Lengow ce dont nous sommes très fiers.
Partenaire indispensable de la société, ils nous aident au quotidien et sont devenus un appui indispensable à Lengow, Kima sait à quel point nous les remercions chaque jour mais on le redit encore : Merci.

Merci…

Il est difficile de remercier tout le monde tellement l’aide précieuse que beaucoup nous apportent au quotidien est important pour nous.

Tout d’abord, et encore une fois, merci à toute l’équipe de Lengow, bosseurs acharnés avec lesquels c’est un plaisir de travailler au quotidien, ils méritent tout notre respect !

Nous souhaitons également remercier nos clients qui nous accordent chaque jour leur confiance quant à la gestion de leurs catalogues produits, votre confiance est notre moteur.

De l’autre coté du flux, on se doit de remercier l’ensemble de nos partenaires qui, également, nous sont d’une précieuse et qui n’ont pas hésites pour la plupart à nous suivre et nous faire confiance dès le départ.

Comme vous le savez, Lengow est une boite Nantaise, seulement depuis près de 15 mois, nous avons été accueilli comme des rois par ce milieu Web Nantais au top qui, selon moi, est clairement un des plus beaux vivier de boite web en France après Paris.
Limite une seconde famille, ils nous ont apporté énormément et on les remerciera jamais assez !

Merci à vous les Julien, Jérémie, Vincent, François, Adrien, Magalie, Guillaume, Floran, Béné, et tous ceux que j’oublie mais qui ne m’en voudront pas j’espère, z’etes au top !

Pour finir, bien sur nous remercions nos familles respectives et amis fidèles, pour qui la vie est pas facile tous les jours à boire/manger/vivre Lengow au quotidien !

Merci à vous pour votre soutien, on le fait aussi et surtout pour vous !

Nous vous donnons rendez vous l’année prochaine pour le 3ème numéro de nos bilans !
Mais ne vous inquiétez pas, vous entendrez parler de nous d’ici la !

Jérémie, Mickael et toute la Team Lengow

Mickael Froger a donc débuté cet atelier par un état des lieux du marché, puis a continué par une présentation des places de marché généralistes et spécialistes. Il a également présenter les différents avantages pour un marchand d’être présent sur ce canal de diffusion.

Mickael a ensuite donné la parole à Yohan Ruso, DG d’eBay France qui avait fait spécialement le déplacement pour rencontrer les marchands présents à l’atelier lengow. Le directeur d’eBay France a expliquer le fonctionnement d’eBay et a mis en exergue les fonctionnalités pour que les marchands puissent optimiser leur visibilité sur le site. Il a également répondu aux interrogations des e-commerçants et dévoilé quelques projets à venir.

Mickael Froger a ensuite repris la parole pour expliquer aux participants le module spécifique de la solution Lengow, dédié à la vente sur eBay.

Trois ateliers ont suivi cette présentation : un atelier sur l’optimisation d’eBay, un second sur le suivi des templates sur Lengow et un dernier atelier sur le suivi des commandes Lengow.

Un grand merci à Yohan et Lucile d’eBay pour leur participation, ainsi qu’à la Cantine pour leur accueil et surtout un grand merci à tous les marchands qui se sont déplacés pour l’occasion.

Pour aller plus loin, nous venons de lancer un nouveau moteur qui calibre automatiquement l’heure à laquelle il est judicieux que nous venions chercher le catalogue source du marchand afin que le diffuseur récupère un flux 100% à jour et tout frais.

Conrètement si le comparateur de prix X vient chercher le flux du marchand à 22h45, nous calibrerons une indexation du flux source à 22h15, et ce automatiquement !

Avec ce nouveau moteur, nous proposons d’aller encore plus loin pour aider les marchands à avoir un flux réellement à jour sur les différents supports sur lesquels ils sont présents.

Lengow indexe quotidiennement plus de 35 Millions de produits et plus de 6 700 flux.

Lengow propose depuis le départ un moteur de segmentation puissant, permettant de choisir avec précision les produits que vous souhaitez voir apparaître sur chaque support que vous avez choisi.

En parallèle de ça, la solution dispose d’une solution de tracking permettant de visualiser avec précision la rentabilité de chaque produit/catégorie sur chaque support de diffusion.

Afin d’aller encore plus loin nous venons de fusionner les deux !

Concrètement vous pouvez choisir de référencer vos produits ayant générés au moins 50 ventes depuis les X derniers jours, et cela en temps réel !

Vous avez ainsi la possibilité de ne diffuser que les produits rentables sur chaque diffuseur et ainsi optimiser votre rentabilité au quotidien.

Bien sur ce nouveau moteur de segmentation inclut nativement tous les paramètres de rentabilité comme le ROI, Marge, Taux de transformation, Clics, Coût, Ventes, CA.

Pour illustrer voici quelques exemples d’utilisation que l’on peut effectuer :

- Référencer les produits ayant générer au moins 150 ventes sur les 30 derniers jours

- Référencer les produits générant un ROI supérieur à X sur les 90 derniers jours

- Référencer les produits ne dépassant pas un budget de 100€ sur les 7 derniers jours

Ce nouveau moteur est disponible depuis ce matin au sein de chaque compte client Lengow !

Pour ces soldes d’été 2011, toute l’équipe de Lengow était à pied d’oeuvre dès 6h du matin pour soutenir les marchands dans leur diffusion de produits sur les comparateurs de prix mais aussi places de marché ou régies d’affiliation et réseaux sociaux.

C’est en effet une très grosse journée pour les e-commerçants qu’il ne faut pas manquer !

Cette première demi-journée a été bien chargé et voici quelques chiffres qui illustrent (à 14h)ce que peut absorber Lengow sur cette première demi-journée :

- 18.5 Millions de produits indexés sur plus de 5 500 flux exploités

- 350 000 clics trackés

- 6 400 commandes générées

- 1 200 000€ de CA cumulé sur l’ensemble des marchands

Bonjour Tanguy, Pouvez-vous vous présenter?

Bonjour Elodie, je suis Tanguy Honoré,  je suis chez Quiksilver depuis maintenant 13 ans et je suis le Directeur Europe des sites BtoC et du développement du business « on-line ».

Je m’occupe notamment de la gestion de quatre marques en ligne (Sites multi-pays (10), multi-langues et multi-devises)

-           www.quiksilver-store.com

-          www.Roxy-europe.com

-          www.DCshoes-store.com

-          Et notre dernière boutique : www.moskova.com que je vous invite à découvrir à partir du 4 juillet

Sur quels leviers e-marketing vous positionnez vous et pour quelles raisons ?

Nous sommes présents sur tous les leviers e-marketing qui sont compatibles avec l’image de marque de Quiksilver, c’est-à-dire qui sont compatibles avec les modes d’achat de nos clients.

Nous utilisons les campagnes adwords qui sont pour nous les plus efficaces et qui apportent un bon trafic.

Nous travaillons également avec des plateformes d’affiliation et quelques comparateurs de prix.

Nous avons d’autres leviers internes qui exigent la gestion de flux formatés.

Quelles sont les complexités au quotidien dans cette gestion?

Avant Lengow, nous avions de gros problèmes de gestion de nos campagnes. En effet, nous passions un temps fou à gérer les fonctionnalités de chaque diffuseur et nous n’avions pas de visibilité sur la rentabilité de nos produits.

Comment Lengow a pu vous aider à solutionner ces problèmes ?

Grâce à Lengow, nous avons un seul outil qui gère nos 80 flux et surtout nous voyons rapidement la rentabilité de nos produits. L’outil est simple d’utilisation et nous faisons des essais sur certains canaux de diffusion selon les conseils de la personne qui nous suit. Malheureusement malgré le gain de temps, je n’utilise pas encore toutes les fonctionnalités de la solution.

Quels conseils donneriez-vous à un marchand souhaitant aller sur les comparateurs de prix/plateformes d’affiliation ?

Ca ne sert à rien de passer du temps à réinventer des choses, il y a des prestataires comme Lengow qui font très bien leur travail et qui nous font gagner du temps.

Merci Tanguy pour votre témoignage !

Après avoir sorti il y a peu un plugin pour les boutiques Magento, Lengow sort aujourd’hui une API gratuite vous permettant d’importer automatiquement et rapidement au sein de votre boutique Prestashop l’intégralité de vos commandes vendues sur chaque place de marché.

Disponible dès à présent et sans aucune installation de votre part, vous pouvez dès maintenant bénéficier de cette API en activant l’option au sein de votre boutique Prestashop (> 1.4) ainsi que sur votre compte Lengow ! C’est simple et rapide !

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations, nous vous aiderons à mettre cela en place !

Pour rappel, grâce à Lengow vous avez la possibilité de vendre vos produits sur les principales marketplaces françaises (et même en dehors) que sont :

Afin de gérer l’intégralité des commandes au sein d’une interface unifiée, Lengow propose un Dashboard Marketplace vous permettant de visualiser et contrôler chaque commande passée sur les différentes Marketplaces.

]]> http://blog.lengow.com/16/06/2011/importez-vos-commandes-marketplace-au-sein-de-votre-boutique-prestashop.html/feed 0 http://blog.lengow.com/15/06/2011/lancement-des-blogs-anglais-et-allemands.html http://blog.lengow.com/15/06/2011/lancement-des-blogs-anglais-et-allemands.html#comments Wed, 15 Jun 2011 09:02:37 +0000 Elodie Vigneron http://blog.lengow.com/?p=2491 Pour accompagner notre développement international, Lengow lance aujourd’hui 2 nouveaux blogs:

- Le blog Anglais : http://www.lengow.co.uk/blog/

- Le blog Allemand : http://www.lengow.de/blog/

Après la création du blog français en 2009 et environ 200 articles, ces deux nouveaux blogs sont créés dans le but d’accompagner les clients, donner des conseils, apporter des informations techniques et mettre en avant les acteurs du marché  pour les e-commerçants anglophones et allemands.

Le lancement de ces deux nouveaux outils de communication va permettre à Lengow d’être plus proche des clients étrangers et de proposer son expertise via ses articles.

De plus, ces blogs sont l’occasion de donner la parole aux lecteurs, de poser des questions ou de soumettre des suggestions. On espère maintenant que les lecteurs anglais et allemands seront aussi assidus et fidèles que nos lecteurs français!

Pour cette seconde interview, c’est Kathryn Boccuzzi qui a la parole.

Bonjour Kathryn, peux-tu te présenter en quelques mots?

Bonjour, je m’appelle Kathryn, j’ai 29 ans, je suis chez Lengow depuis le mois de mars et je suis en charge du développement commercial sur le Royaume-Uni pour le moment. Etant Américaine, je serais en charge à l’avenir du développement d’autres marchés anglophones (Etats-Unis,…).

Peux-tu nous expliquer ton parcours?

Oui bien sur, je suis née à New-York et j’ai ensuite fait mes études supérieures en Californie. J’ai décroché mon diplôme dans une école de journalisme à San Diego en 2005.  Mon diplôme en poche, j’ai ensuite travaillé sur différents postes : assistante journaliste pour une chaîne de télévision locale, rédactrice pour un magazine de plaisance, chargée de Relations Publiques/Marketing pour une marque d’équipement sportif. Je suis ensuite arrivée en France en 2008 pour améliorer mon français et j’ai travaillé en tant que professeur d’anglais à Nantes.  Vu que j’aime beaucoup ce pays, j’ai décidé de rester et j’ai donc trouvé un travail chez Altios International, en tant que chargée de projet. J’étais en charge de travailler avec les sociétés australiennes voulant s’implanter en France. Et ensuite je suis arrivée chez Lengow en Mars!

En quoi consiste ta mission chez Lengow?

Je dois faire connaître Lengow, développer la marque et trouver des clients sur le marché anglais. Mes principales missions sont  de prospecter des clients, faire du suivi, rechercher des partenaires et aider sur la communication.

Est- ce facile de s’implanter sur ce marché?

C’est assez difficile de démarrer dans un pays car il faut connaître les concurrents, le marché,… Mais c’est vraiment intéressant et Lengow a de nombreux avantages concurrentiels notamment financier, simplicité et facilité d’utilisation,…

Donc contente de ces quelques mois chez Lengow?

Oui il y a vraiment une bonne ambiance chez Lengow. C’est vraiment intéressant pour moi de travailler dans un univers bilingue. De plus c’est intéressant de travailler sur le développement d’un marché, de voir les évolutions. C’est vraiment motivant.

Merci Kathryn, d’avoir répondu à mes questions!

FeedBanner vous permet de créer des bannières publicitaires automatiquement grâce à votre catalogue produits.

Vous pouvez créer une bannière produit, à partir d’un de vos flux Lengow de manière simple et rapide. Par exemple, vous pouvez créer des bannières thématiques sur une catégorie de produits en seulement quelques clics , proposez à vos affiliés des bannières axés sur les casques audio !

Sélectionnez un produit ou une catégorie et générez automatiquement une bannière disponible sous plusieurs formats standards (skyscraper, carré, bannière simple…).

Les informations du ou des produits seront automatiquement affichées dans la bannière !

Vous pouvez ensuite bien sûr modifier le design de votre bannière pour la personnaliser aux couleurs de votre boutique :

Il vous reste ensuite plus qu’à récupérer le code HTML de votre bannière pour l’insérer ensuite au sein de votre adserver préféré comme OpenX ou Affiz.

Disponible dès maintenant au sein de Lengow, cette nouvelle fonctionnalité est entièrement gratuite pour nos marchands !

Lengow vous invite à son Atelier e-Commerçants#2  le Mercredi 29 Juin de 14H00 à 18H00 à la Cantine Numérique de Nantes sur le thème des Places de marché.

A cette occasion, Lengow aura le plaisir d’accueillir Yohann Ruso, Directeur Général d’eBay France

Les équipes de Lengow et eBay seront présentes pour répondre à toutes les questions que se posent les e-commerçants sur les places de marché et précisément sur la vente des produits sur eBay.

Au programme de cet événement, nous aborderons notamment:

• Le fonctionnement des places de marché
• Quelle stratégie aborder
• Comment vendre ses produits sur eBay
• L’importance d’une bonne optimisation de votre catalogue produits
• Les mesures de rentabilité

Nous poursuivrons ensuite par des ateliers pratiques animés par eBay et Lengow

• eBay : Fonctionnement et Optimisation
• Gestion des annonces (templates, informations)
• Gestion des commandes

Nous vous invitons à indiquer votre participation en cliquant : ici

L’équipe de Lengow vous accueillera le Mercredi 29 Juin à la Cantine Numérique de Nantes

Alors à vos claviers!!

Une multitude de fonctionnalités ont été mises en place afin de permettre une mise en ligne rapide des annonces ainsi qu’une remontée des commandes au sein d’une interface unifiée.

Un des facteurs clés de succès pour une bonne réussite de vos ventes sur eBay est d’avoir une annonce de qualité et bien chartée.
Afin de proposer cela, Lengow boucle un partenariat avec une société spécialisée dans la mise en ligne d’annonce sur eBay : Sonuts.

Sonuts.net, accrédité par eBay France, a été créé en 2009 par la société SoPeach basée à Aix en Provence.
Ils sont spécialisés dans la mise en œuvre de stratégies de vente sur eBay et dans le design de boutiques eBay à fort impact.

La société propose un pack complet Boutique eBay à 690€ HT
Cette offre comprend la déclinaison de votre charte graphique sur 3 pages : Homepages + page catégorie + page produit

• Intégration d’un moteur de recherche par mots clefs
• Carrousel de 12 produits (offert pendant 3 mois)
• Avec sur la page produit :

• 4 Photos grand format + Zoom
• Menu catégorie dynamique
• Module onglets Présentation Livraison Paiement

Les plus du Pack Boutique Pro
Vous professionnalisez votre offre et vous favorisez votre taux de transformation
Vous faites la promotion de votre marque sur le 1er site ecommerce français avec 12 Millions de VU/mois

Une offre Lengow permet à vous marchand, de bénéficier de des Widgets offerts pendant 9 mois ! Soit une économie de 260€ !

Ces widgets permettent de compléter le pack Boutique avec 3 fonctionnalités :

• A la Une – Promotion des produits stars
• Ventes croisées – Promotion des meilleures ventes par catégorie
• Evaluations – Promotion des évaluations positives

Découvrez cette offre complète sur ce PDF de présentation.

Voici quelques exemples de réalisations faites par Sonuts !

- Bonjour Benoît, Pouvez-vous vous présenter?

Bonjour ! Je me présente Benoît Dufleit, Co-fondateur du site www.Geek-Trend.com avec Alexis Dayon. Je m’occupe de la partie process de Geek-Trend, disons tout ce qui concerne la partie immergé de l’iceberg, à savoir le back-office (finance/compta, administration web, community management). Si vous souhaitez en savoir davantage sur mon parcours pro, je vous invite à consulter mon profil:
Viadeo: www.viadeo.com/fr/profile/benoit.dufleit
Linkedin: http://www.linkedin.com/in/benoitdufleit

- Quelle est l’activité de Geek-trend?

Geek-Trend c’est une boutique photo/vidéo en ligne et également physique puisque nous avons un showroom à La Défense. Vous trouverez sur notre site du matériel photo moyen/haut de gamme pour le matériel « lourd » de type appareils photo reflex.

Egalement une large gamme d’accessoires (optiques, sac, trépieds, carte mémoire, flash) ainsi que quelques produits plus atypiques dans le monde l’image tel que les objectifs Samyang, les rails de travelling Glidetrack etc.
Au total, c’est un catalogue produit de plus de 1500 références.
Nous avons par ailleurs 4 mini-boutiques sur les top sites ecommerce français, à savoir: Amazon, Rueducommerce, Fnac.com, et Pixmania.

– Sur quels leviers e-marketing vous positionnez vous et pour quelles raisons ?

Comparateurs de prix. Aujourd’hui, le consommateur a la possibilité de checker en temps réel le positionnement prix des revendeurs. Il est donc important pour nous d’impacter sur cette variable essentiel du mix-marketing.

Réseaux Sociaux: Facebook/Twitter/Youtube
Nous comptabilisons plus de 1000 fans sur notre page Facebook, notre compte Twitter et nous cumulons presque 700.000 vus sur notre chaîne Youtube.
Le but est d’apporter des compléments d’informations au consommateur et d’instaurer une conversation avec nos clients et nos clients potentiels.
Fini le marketing mass-market, place au marketing personnalisé ou « one-to-one ».

Partenariat avec les blogs et sites spécialisés. Un site web, sans partenariat et lien, ne fonctionne pas. Il est donc important de se faire un réseau spécialisé dans son domaine d’activité.

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- Quelles sont les complexités au quotidien dans cette gestion?

Tous ces efforts e-marketing demandent des ressources, notamment temps.
Etant une toute petite structure 2 personnes à temps plein ainsi qu’une troisième à temps partiel), il nous faut les outils logiciels les plus performants pour combler ce manque de ressource. D’où le choix de Lengow, notamment dans la gestion de notre flux de données.

- Comment Lengow a pu vous aider à solutionner ces problèmes ?

Lengow est un formidable outil.
Nous l’utilisons pour exporter notre catalogue produit à destination d’une part, des moteurs de prix et d’autre part des places de marché.
Il nous permet en quelque sorte de traduire notre base de données et de les convertir au format voulu.
Il permet également de quantifier ses résultats, ce qui est loin d’être négligeable. En effet, à quoi bon exporter ses données produit sans savoir d’où proviennent les clics, la rentabilité etc.
Lengow a un savoir-faire technique, ce sont des spécialistes de leur activité (datafeed management). Réaliser l’équivalent en interne nous aurait demandé de grosses ressources temps. En choisissant d’externaliser notre outil e-marketing, nous savons que nous pouvons compter sur notre prestataire.

- Quels conseils donneriez-vous à un marchand souhaitant aller sur les comparateurs de prix ?

En fonction de son secteur d’activité, être sélectif sur les comparateurs de prix.
Mieux vaut faire du qualitatif que du quantitatif.

Merci Benoît !

A cette occasion, Lengow aura le plaisir d’accueillir Yohann Ruso, Directeur Général d’eBay France

Les équipes de Lengow et eBay seront présents pour répondre à toutes les questions que se posent les e-commerçants sur les places de marché et précisément sur la vente des produits sur eBay.

Au programme de cet événement, nous aborderons notamment:

• Le fonctionnement des places de marché
• Quelle stratégie aborder
• Comment vendre ses produits sur eBay
• L’importance d’une bonne optimisation de votre catalogue produits
• Les mesures de rentabilité

Nous poursuivrons ensuite par des ateliers pratiques animés par eBay et Lengow

• eBay : Fonctionnement et Optimisation
• Gestion des annonces (templates, informations)
• Gestion des commandes

Nous vous invitons à indiquer votre participation en cliquant : ici

L’équipe de Lengow vous accueillera le Mercredi 29 Juin à la Cantine Numérique de Nantes

Alors à vos claviers!!

Nous recherchons un profil de :

-         Chargé de compte/Support Client Marketplace

• Supporter les clients sur leurs problématiques de mise en ligne sur les Marketplaces mais aussi comparateurs de prix et autres supports
• Remonter les souhaits et demandes client auprès des équipes techniques
• Faire évoluer les fonctionnalités actuelles afin de faire avancer la solution

Compétences requises :

• Très bonnes connaissances du HTML, XML et CSV
• Une expérience au sein d’une marketplace
• Une réel goût pour le e-commerce
• Personne dynamique, ouverte d’esprit et ayant le sens de l’initiative

-         Stagiaire Commercial UK:

• Prospection téléphonique,
• Recherche de nouveaux clients,
• Gestion d’un portefeuille de clients,
• Identification des opportunités, l’analyse des besoins et la négociation des conditions commerciales,
• Participation aux réponses à appels d’offres,
• Participation aux salons professionnels,
• Traduction de supports commerciaux,
• Veille technologique et analyse de la concurrence.

Compétences requises :

• Bilingue parfaitement en Anglais (natif si possible)
• Etudiant école de commerce ou université (Niveau BTS à niveau Master)
• Première expérience en marketing et/ou en vente souhaitée
• Personne dynamique, ouverte d’esprit et ayant le sens de l’initiative
• Intérêt pour le web et idéalement une certaine connaissance du e-commerce.

-          Stagiaire Marketing International

• Mise en place d’une stratégie de Community Management
• Développement de la communauté de développeurs
• Communication Presse & Media

Compétences requises :

• Etudiant école de commerce ou université (Niveau BTS à niveau Master)
• Première expérience en marketing souhaitée
• Excellente maitrise des réseaux sociaux
• Goût prononcé pour le e-commerce et ses outils
• Bonne maitrise des langues (Anglais/Allemand) : lu, écrit, parlé

-          Commercial sédentaire France:

• Analyse, conception et déploiement des futurs projets de la société.
• Développement d’un portefeuille client
• Fidélisation et suivi opérationnel des clients
• Reporting commercial (performances de l’équipe, suivis des clients stratégiques, analyses…)
• Aide sur des projets commerciaux

Compétences requises :

• Issu(e) d’un formation commerciale ou similaire (école ou université).
• Bonne maîtrise d’Excel, Word et des outils Internet.
• Vous avez l’habitude de surfer sur la toile et faites vos achats sur Internet.
• Expérience significative en agence ou au sein d’un site e-commerce

Les postes sont basés à Nantes et sont à pourvoir dès que possible.

Pour + d’informations sur ces quatre postes, rendez-vous ici

N’hésitez pas à nous contacter : job@lengow.com si vous correspondez à l’un de ses profils !

Grâce à Lengow vous avez la possibilité de vendre vos produits sur les principales marketplaces françaises (et même en dehors) que sont :

Afin de gérer l’intégralité des commandes au sein d’une interface unifiée, Lengow propose un Dashboard Marketplace vous permettant de visualiser et contrôler chaque commande passée sur les différentes Marketplaces.

Afin de vous aider à intégrer ses commandes au sein de votre boutique Magento, Lengow sort aujourd’hui un plugin gratuit vous permettant d’importer automatiquement et rapidement l’intégralité de vos commandes vendues sur chaque place de marché.

Disponible dès à présent au sein du Magento Connect, le plugin est compatible pour les versions 1.4 et 1.5 de Magento, n’hésitez pas à nous contacter afin de mettre cela en place !

En attendant voici quelques captures d’écran du plugin d’import de commandes Magento :

]]> http://blog.lengow.com/18/05/2011/importez-vos-commandes-marketplace-dans-votre-boutique-magento.html/feed 3 http://blog.lengow.com/16/05/2011/save-the-date-atelier-e-commercants2-avec-la-participation-debay-france.html http://blog.lengow.com/16/05/2011/save-the-date-atelier-e-commercants2-avec-la-participation-debay-france.html#comments Mon, 16 May 2011 14:46:08 +0000 Elodie Vigneron http://blog.lengow.com/?p=2275 Après le succès de la première édition des ateliers e-commerçants sur le thème des Comparateurs de prix, Lengow animera un second atelier sur le thème des Marketplaces.

Pour ce deuxième rendez-vous, qui aura lieu le Mardi 28 Juin à la Cantine Numérique de Nantes, Lengow est heureux de recevoir Yohan Ruso, Directeur Général d’eBay France

Les équipes de Lengow et eBay seront présents pour répondre à toutes les questions que se posent les e-commerçants sur les places de marché et précisément sur la vente des produits sur eBay.

« Le but des ateliers e-commerçants  est vraiment de donner RDV aux marchands de la région pour leurs faire un état des lieux du marché,  leurs donner des conseils concrets et leurs apporter notre expertise pour qu’ils fassent les bons choix en fonction de leurs problématiques » déclarait Jérémie Peiro, co fondateur de Lengow pendant l’atelier#1 qui a eu lieu en mai et qui accueillait le comparateur de prix : Shopping.com.

Alors à vos agendas!! Et dans quelques jours, vous pourrez vous inscrire en ligne sur le blog…

Pour cette première interview, nous retrouvons Kevin qui est chargé de compte au support client :

Bonjour Kévin, peux-tu te présenter en quelques mots?

Bonjour, je m’appelle Kevin, j’ai 27 ans et je suis chez Lengow depuis septembre 2010. Je suis en charge avec ma collègue Laure, du support client c’est-à-dire que je résous les problèmes techniques des marchands.

Je suis sur la partie support France et Laure sur la partie Internationale.

Peux-tu nous expliquer ton parcours ?

J’ai commencé par un DUT service et réseaux de communication plutôt axé sur du développement technique et multimédia puis j’ai passé un master pro Information et Communication durant lequel j’ai plutôt découvert les techniques du marketing et de la communication.

En sortant de mes études, j’ai travaillé chez Benchmark group (éditeurs du JDNET, l’internaute et copains d’avant notamment) ou j’ai pu effectuer différentes missions : web marketing, référencement, promotion,… Je suis ensuite parti un an en Australie et ensuite je suis arrivé chez Lengow.

Peux-tu nous expliquer en quoi consiste ton job chez Lengow ?

Tout d’abord je créé les flux des clients, je leur explique comment faire. Je réponds à leurs questions techniques et je tente de résoudre leurs problèmes.

Je les oriente sur le fonctionnement de la solution, je fais de l’optimisation de base (matching des champs, création de règles).

Je mets également en place de la documentation utilisateurs et des newsletters techniques pour aider les clients.

Es-tu en relation avec les diffuseurs ?

Oui je les ai au téléphone régulièrement quand il y a des nouveautés/changements pour que je suis puisse adapter la solution et les flux.

Content alors de ces quelques mois chez Lengow ?

Oui, c’est une société qui se développe et qui évolue rapidement.

Il y a une très bonne ambiance et mon poste est très intéressant de part sa polyvalence entre le côté technique et le côté relationnel et c’est aussi un challenge de tous les jours de résoudre les problèmes des clients !

Merci Kevin pour ton témoignage !

Le Club MoovJee est le mouvement pour les jeunes et les étudiants entrepreneurs.
Sa mission : Promouvoir et soutenir l’entrepreneuriat des jeunes et des étudiants.

Son objectif est d’amener les jeunes à considérer la création d’entreprise pendant ou à la sortie de leur formation comme une véritable option de vie professionnelle.

Jérémie Peiro, co-fondateur de Lengow, interviendra lors du speed consulting et lors de la conférence débat qui suivra et qui fait intervenir  3 entrepreneurs à des stades différents de la création de leur entreprise.

Elodie Vigneron, responsable marketing chez Lengow interviendra également pour le speed consulting.

L’équipe Lengow sera donc présente pour répondre aux questions des jeunes entrepreneurs de Nantes

Mickael Froger interviendra donc auprès des représentants d’eBay sur le thème : Comment développer votre activité e-commerce sur les portails et sur eBay?

Pour rappel, le MIPE Grand Ouest c’est le RDV annuel incontournable des métiers de l’innovation et de la performance d’entreprises. Chaque année, les acteurs de l’innovation de l’ouest se donnent rendez-vous autour de conférences sur des grands thèmes tels que l’e-commerce, finances, logistique, achats,… Encore une fois cette année, beaucoup de conférences auront lieu sur les thématiques du e-commerce et du web 2.0.

En tant que partenaire privilégié d’eBay, Lengow participera donc au débat sur le développement des E-commerçants sur eBay et répondra aux questions que les E-commerçants peuvent se poser.

Nous vous attendons donc nombreux le 24 Mai à la CCI de Nantes!

Il permet à celles-ci de se faire remarquer lors de la sélection par le Jury et de se faire accompagner sur plusieurs mois.
Il est composé d’un réseau de plus de 3000 personnes clés dans l’écosystème de l’innovation en France.

Chaque année, 3 entrepreneurs sont sélectionnés par un jury d’expert pour un accompagnement opérationnel sur les 8 thématiques suivantes (analyse produit, stratégie, finance, rh, marketing, communication, juridique, fiscal).

Lors de la 3 ème édition en 2010, c’est Lengow qui avait remporté le prix grâce à sa solution innovante : (voir article)

Mickael Froger a donc été choisi cette année pour être membre du jury lors de la 4ème édition qui se tiendra Mardi 10 Mai au pied de la Tour Eiffel.

Il reste encore des places pour assister à cette soirée: Inscriptions ici

L’équipe Lengow souhaite bonne chance aux candidats !!!

Grâce à ce tracker universel il n’est plus utile de se soucier de savoir si tel ou tel tag est bien posé, si celui ci fonctionne, si celui ci ne va pas rentrer en conflit avec d’autres tags.

TagCapsule vous permet de poser un seul et unique tracker sur les pages de votre boutique e-commerce et de diffuser ensuite les trackers sélectionnés au sein du backoffice TagCapsule.

TagCapsule intègre désormais les trackers de Criteo, le leader du Retargeting (reciblage publicitaire).

L’intégration des trackers est ainsi simplifiée pour les marchands qui désirent travailler avec Criteo.

En quelques instants seulement les trackers sont installés sur les différents types de page de la boutique e-commerce.

Les marchands peuvent rapidement grâce à TagCapsule utiliser les services de Criteo afin de développer leur visibilité et leurs ventes sur internet.

Lors de leur visite sur votre site internet, Criteo attribue a chacun de vos visiteurs un cookie anonyme. Ce cookie va permettre de collecter de l’information sur les données de navigation de vos visiteurs  telles que les pages qu’ils ont visualisées, et dans certains cas les produits qu’ils ont achetés.

Lorsqu’ils quittent votre site pour continuer leur Navigation, Criteo retrouve vos visiteurs et les recible avec des bannières publicitaires personnalisées contenant des recommandations produits basées sur leur précédent historique de navigation sur votre site.

Chaque bannière Criteo est générée en temps réel pour un internaute donné. L’optimisation de ces bannières s’effectue en temps réel dans le but de trouver les meilleures combinaisons pour obtenir le meilleur taux de clic (CTR) possible. Les bannières personnalisées Criteo ramènent sur votre site vos prospects prêts à acheter pour qu’ils y concrétisent leur transaction.