Intuiti, agence française en e-strategie et conseil webmarketing, vient de décrocher sa certification Lengow !

Véritable acteur du webmarketing depuis 2004, la société a choisi d’utiliser la solution Lengow afin de proposer toute une expertise e-commerce à ses clients.
Vincent Roux, Directeur associé, nous présente les activités d’Intuiti.

- Bonjour Vincent, pouvez vous nous présenter Intuiti, son parcours, son histoire, son équipe ?

Intuiti est une agence conseil en e-stratégie et marketing digital. Originellement, c’est la rencontre en 2004 de deux agences distinctes exploitant chacune leur expertise digitale : l’acquisition trafic qualifié et de clients pour l’une, et l’optimisation de la performance des supports web et mobile pour l’autre.

L’entreprise, qui compte 22 collaborateurs, est présente à Nantes et à Paris.

Aujourd’hui, Intuiti propose à ses clients d’activer les leviers de croissance web et mobile. 3 axes interdépendants de travail :

1 – Séduire en cultivant la différence, trouver le bon positionnement, donner du sens et de l’utilité aux dispositifs, aux actions,
2 – Acquérir et maximiser un trafic web/mobile qualifié, qu’il soit naturel, publicitaire, ou social,
3 – Optimiser la performance des supports web et mobiles en terme de service, de contenu, de transformation (taux de conversion) et de viralité,

A cela, nous ajoutons l’insertion systématiques d’outils de mesure et d’analyse, du simple outil statistique à l’étude du comportement utilisateur dans nos laboratoires on et off-line, afin de mesurer et maximiser la performance recherchée.

L’originalité de la démarche d’Intuiti réside dans :

- notre capacité à comprendre et digérer les enjeux de l’entreprise pour des solutions pragmatiques et efficaces,
- notre faculté à produire une intelligence collective autour de chaque projet,
- Une démarche méthodique et agile, empreinte de qualité à tous les étages.

- Quels sont les métiers que couvre Intuiti en 2011 ?

Stratégie digitale, planning stratégique, marketing éditorial, SEO/SEM, affiliation, campagnes mobiles, campagnes e-mailing, display, jeux concours, conception et création des supports web et mobiles, business analytics, étude attitudinale et comportementale, veille e-reputation, formation.

- Comment aidez-vous au quotidien des e-commerçants dans leurs campagnes e-marketing ?

Le e-marketing est affaire de veille, d’opportunisme, d’expérience et de réseau. Nous aidons nos clients dans la sélection des supports pertinents et sur la ventilation budgétaire la plus adaptée à leurs campagne pour l’atteinte de la meilleure performance : coût d’acquisition client/prospect et rentabilité des ventes.

Nous gérons, contrôlons, monitorons les campagnes de nos clients pour en assurer chaque jour le rendement.

Nous rendons des comptes autour de reporting consistants, enrichis des conseils stratégiques et e-marketing de nos experts.

Un interlocuteur dédié est détaché à chacun de nos clients pour assurer la meilleure réactivité et proximité.

- Il me semble que vous êtes fraichement « Certified Lengow », Pourquoi avoir choisi de passer cette certification ?

Lengow est à ce jour ce qui se fait de mieux en matière de gestion des flux e-commerce. La solution nous permet de nous concentrer sur l’optimisation de la performance des supports et des flux, plutôt que sur des considérations techniques aléatoires en fonction des relais de diffusion et des modèles de référencement.

C’est pour nous un facilitateur, et qui plus est, un créateur d’intelligence de part ces nombreux paramètres ajustables dans la solution.

- Auriez vous quelques conseils à donner à un e-commerçant qui souhaite démarrer sur les comparateurs, places de marché ou régies d’affiliation ?

Personnellement je n’en aurai qu’un seul : passer sur Lengow, vite !

Plus sérieusement, le e-commerce n’est pas l’Eldorado que tout le monde veut bien montrer dans les médias si l’on ne prend pas la peine d’ajuster finement et chaque jour sa démarche. Au même titre que n’importe quelle boutique traditionnelle, franchise and co : on choisit un bon emplacement, on adapte ses produits en fonction des saisons, de la zone de chalandise, de la clientèle, on parfait sa vitrine, ses produits, on travaille les prix d’appel, les produits à marge….. bref, la perte de valeur peut être considérable lorsqu’on ne prend pas la peine, chaque jour, d’adapter son rayonnage !

Pour le web c’est pareil, un comparateur ne vaut pas un autre, n’est pas adapté pour les mêmes produits, les messages doivent être finement adaptés, des sélections doivent être opérées pour maximiser les vente et les marges.

Nous savons bien néanmoins que ce monitoring est chronophage alors même que les sujets et leviers à traiter pour les e-commerçants sont nombreux. C’est pourquoi Intuiti propose ses services.

Solenne Guélou de Michenaud.com nous fait part d’une astuce  pour vous aider à préparer la période importante de noël :

« Sur les comparateurs de prix le trafic augmente à partir de début novembre, si votre budget est cappé, n’hésitez pas à l’augmenter sur la période jusqu’à début janvier afin de bénéficier de plus de ventes et de ne pas voir votre catalogue supprimé des moteurs shopping le 10 décembre. De même si votre budget mensuel est illimité, réfléchissez à le limiter au risque de voir votre facture s’enflammer car en cette période on remarque beaucoup de clics de curiosité!« 

Lengow permet à chaque e-commerçant de référencer et vendre leurs produits sur les principales places de marché Européennes et mondiales.

Les places de marché sont pour les marchands une très grosse opportunité pour vendre leurs produits en dehors de leur boutique e-commerce. Une des principales difficultés au delà de la structuration des catalogues produits reste cependant la gestion des stocks.

Il faut en effet une gestion très fine et précise de ses stocks afin de garantir une disponibilité sans faille des produits sur chacune des places de marché visées.

Afin d’aider les marchands à mieux centraliser et gérer leur stock, Lengow lance au sein de sa solution un algorithme de gestion de stock permettant de mettre à jour l’ensemble des places de marché et autres canaux de diffusion lorsqu’une vente est effectuée sur un des support de diffusion.

Concrètement dès qu’une commande est effectuée sur un canal, Lengow décrémente le stock du marchand du ou des produits vendus sur chaque support, même les comparateurs de prix et autres.

Grâce à ce système le marchand est garanti que les autres supports dont les places de marché seront à jour au niveau des stocks dès qu’une vente est terminée.

Fini les soucis de stock non a jour sur les différents supports car les produits ont été vendu sur un autre support de diffusion.

Lancé ce jour en Beta, ce gestionnaire de stock sera déployé dans les jours à venir sur l’ensemble de nos marchands, et ce gratuitement !

J’interroge aujourd’hui une personne du service commercial : Guillaume Vincent, chargé de développement France

Bonjour Guillaume, peux-tu te présenter en quelques mots?

Bonjour, Elodie, je suis Guillaume Vincent (@guillaumev1cent sur Twitter), chargé de développement France et spécialiste sur les marketplaces. Je suis chez Lengow depuis juin 2010. J’accompagne les marchands de A à Z, du conseil à la formation des clients.

Peux-tu nous expliquer ton parcours?

A vrai dire, j’ai un parcours professionnel assez atypique car je suis complètement autodidacte. En effet, après avoir commencé mon parcours professionnel à l’âge de 16 ans, j’ai décidé de me remettre aux études à 21 ans pour passer un BTS management des unités commerciales. C’est à cette période que mon intérêt pour le web et surtout pour le e-commerce s’est développé. Puis en parallèle de mes études, j’ai décidé de créer un blog d’aide aux e-commerçants orienté Prestashop. Ce blog donne des conseils ainsi que des pluggins et des thèmes gratuits.

En quoi consiste tes missions chez Lengow??

Mon travail ne s’arrête pas à de la prospection, il y a un véritable travail de conseils du client en amont. Il est clair que notre but est de mettre toutes les chances du coté du marchand afin qu’il puisse rentabiliser au mieux ses campagnes et c’est surtout dans ce sens que je travaille. Avec l’équipe commerciale, nous faisons en sorte d’accompagner les clients et de leur apporter de véritables recommandations en fonction de leurs problématiques. Je m’occupe également plus précisément des places de marché.

Quel bilan, fais-tu après plus d’une année chez Lengow?

Travailler dans une Start-up est assez plaisant car l’ambiance y est familiale. De plus, la complexité du travail me motive et me pousse tous les jours à aller de l’avant. Enfin, j’apprécie tout particulièrement le fait de participer à l’évolution de la solution pour qu’elle puisse répondre au mieux aux attentes des marchands.

Aurais-tu des conseils à donner à des marchands qui débutent dans le e-commerce?

Oui, énormément de conseils ! Beaucoup trop d’entrepreneurs délaissent le business Plan lorsqu’ils se lancent et pensent que le e-commerce est un eldorado. Erreur, le e-commerce est de plus en plus complexe et sans une bonne stratégie et surtout un bon produit, la bataille est perdue d’avance.

Merci Guillaume!

Chez Lengow nous aimons et félicitons toutes les innovations qui se lancent dans le e-commerce !

Shopping-Mail est la 1ère plateforme d’échange de codes de réduction entre e-commerçants, au travers de leurs emails transactionnels.

Le principe est simple, chaque email de confirmation de commande transmis par un e-commerçant comporte des coupons de réduction d’autres sites marchands.

Ces derniers diffusent également le coupon de l’e-commerçant.

Le service Shopping-Mail gère la diffusion des coupons et le partage équitable des bannières promotionnelles.

L’offre Shopping-Mail sera lancée officiellement le 24 novembre 2011 avec une sélection de 50 e-commerçants souhaitant dynamiser leurs ventes de noël.

Le choix des sites participants débute aujourd’hui, avec le lancement du site www.shopping-mail.com.
Les e-commerçants intéressés peuvent se pré-inscrire sur la page de contact du site officiel.

Les avantages :

- une augmentation des ventes. Plus le site génère de commandes, plus son coupon sera diffusé chez d’autres e-commerçants auprès de leurs clients actifs.

- un principe rentable. Le forfait mensuel basé sur votre volumétrie de commandes (voir tarifs) permet une complète maîtrise des coûts d’acquisition.

- une mise en place rapide. L’installation est simple et compatible avec les principales plateformes e-commerce.

- Liberté et flexibilité. Pas de période d’engagement et un désabonnement possible à tout moment.

Les garanties :

Chaque site marchand contrôle la diffusion des contenus de ses emails. il peut sélectionner les sites avec lesquels il souhaite échanger et bloquer certains concurrents.

Tout est paramétrable au sein du tableau de bord Shopping-Mail :

- Chargement de la bannière à diffuser,
- Lien de destination
- Sites autorisés
- Sites bloqués
- Cible de clientèle (sexe, âge, pays)
- Catégories de produits à autoriser ou à refuser.

Combien ca coute ?

- Offre A :

Shopping-Mail est intégré à 1 email transactionnel au choix : email de confirmation de commande ou email de confirmation d’expédition de colis.

Vous bénéficiez de 4 affichages de votre bannière par commande générée sur votre site.

- Offre B :

Shopping-Mail est intégré aux 2 emails transactionnels : email de confirmation de commande et email de confirmation d’expédition de colis.

Vous bénéficiez de 8 affichages de votre bannière par commande générée sur votre site.

Qui est derrière Shopping-Mail ?

Une jeune startup Française dont les fondateurs ont tous déjà un parcours dans le monde du e-commerce :

Mickael OHAYON : Directeur associé de l’agence Profileo et surtout ancien e-commerçant
Kassim Belghait : Lead Developpeur Magento
Thomas Berlot : Lead développeur Prestashop et ancien e-commerçant
Xavier Bonnaud : Fondateur de l’agence Web Profileo spécialisée dans le e-commerce

Contactez les !

Pour les contacter, n’hésitez pas à aller remplir le formulaire de contact sur shopping-mail.com

Ou vous pouvez les contacter en appelant le 01.83.64.78.08

Après avoir lancé jeudi dernier son offre de site mobile e-commerce pour e-commerçants, Lengow lève le voile aujourd’hui sur l’offre d’application mobile dédiée sous iOs et Android réalisée pour les marchands grâce à son partenaire iKOmobi et son offre Shop-Hour.

Grégoire, fondateur d’iKomobi, nous raconte l’histoire de sa société et nous présente cette nouvelle offre innovante qui vous permettra, vous e-commerçant, de posséder une application de votre site e-commerce sur l’AppStore ou l’Android Market !

Bonjour Grégoire, qui êtes vous ?

Bonjour Mickael,

Je suis le fondateur d’iKomobi, une société spécialisée dans le développement d’applications mobiles marchandes.

J’avais précédemment créé une des solutions leader de l’email marketing en 2003, Emailing Solution, qui maintenant s’appelle Experian Cheetahmail.

Que propose iKomobi ? Quelle est votre histoire ?

J’ai créé cette société il y a deux ans, nous sommes maintenant 20 personnes

Deux points sont importants pour bosser chez nous : être passionné de technos et d’usages et ne pas avoir peur de se donner à fond !

Nous travaillons pour quelques enseignes connues, par exemple Chronodrive, AuchanDrive, Nocibé, La Redoute mais également des pure players du mobile ou des start-up.

Nos clients nous confient leur commerce mobile, et nous sommes un des leaders des sociétés de mCommerce.

Vous venez de lancer www.Shop-Hour.com, pouvez vous nous en parler ?

Je suis rivé sur le chiffre d’affaire mobile des différentes acteurs que je connais. Quel est le chiffre généré par les applications mobiles ? Comment cela transforme ? Quel est la panier d’achat, l’abandon ? …

Je vois une étape importante du commerce, avec les achats sur mobiles. En un an ce phénomène est passé de marginal à courant, et c’est une tendance de fond.

Ca va vite, c’est incroyable, je considère que cela va 3 à 4 fois plus vite que les évolutions que nous avons connu sur le web (j’ai lancé ma première boite avant l’éclatement de la bulle internet)

En analysant ces tendances et avec nos compétences je me suis dit qu’il fallait créer une solution simple, efficace, de commerce sur mobile, via des applications dédiées.

Comment donner à nos clients la meilleure expérience mobile ?

Par la mise en oeuvre des bonnes pratiques du mobile, le 80/20 des actions qui transforment

Par une application native en complément d’un site web mobile. Les utilisateurs d’Android ou d’iPhone ont plus le réflexe AppStore ou Android Market Place.

Par un catalogue embarqué, avec une navigation fluide et rapide, ainsi voir les produits dés que je clique sur une catégorie, et non attendre le chargement (ras le bol de la marguerite).

Par un paiement Paypal ou Ogone, intégré nativement, et simple.

Donc concrètement un marchand sous Lengow peut aussi avoir sa propre application Android et iOs ?

Oui, et à partir de 99€ / mois pour iPhone + iPad ou Android.

Une application complète, marchande, simple et efficace.

Comment ca fonctionne précisément ?

Nous nous occupons de tout, vous définissez dans Lengow que vous souhaitez avoir le flux Shop-hour, et nous nous chargeons du reste (publication Apple, Android …)

Combien ca coute ?

A partir de 99€ / mois

Et la suite ?

Nous travaillons sur une version Shop-hour instore, pour présenter son catalogue en magasin avec encaissement direct via pilotage d’un TPE.

Ca veut dire qu’un client Lengow pourrait avoir un écran (iPad, galaxy tab …) en magasin, avec lui, dans son salon, dans une galerie marchande, et prendre les commandes directement, passer dans l’univers « brick and mortar ».

La boucle est bouclée

Et comment on vous contacte pour signer ?

contact@shop-hour.com ou 01-84-21-41-61, à votre disposition
www.shop-hour.com

Comme toutes les semaines, dans la rubrique « Confidences entre e-commerçants », nous retrouvons un conseil, une astuce d’un marchand pour vous aider dans votre quotidien!

Aujourd’hui, Delphine Bouton de Matelsom, nous donne son conseil :

« Chaque semaine j’étudie le tableau de bord statistiques (focus clics / ventes) de nos campagnes shop bots. Je liste nos tops ventes.

Quand les produits concernés bénéficient d’une réduction ou d’une offre spéciale, je m’assure de créer une fiche ‘Bon Plan’ pour en augmenter la visibilité sur les comparateurs tel que LeGuide.com »

Votre boutique en version mobile grâce à votre catalogue produits !

Plus de 65 Millions de téléphones portables circulent en France dont une grande partie de SmartPhone.
Aujourd’hui, 1 français sur 2 est équipé pour naviguer sur le Web mobile avec en grande partie des forfaits illimités.

Plus de 4 Millions de français, soit un quart des possesseurs de smartphones, ont déjà effectué un achat via leur mobile !

Désireux d’accompagner les marchands dans cette nouvelle ère du e-commerce et ayant parfaitement conscience qu’il est parfois complexe d’adapter sa boutique en ligne aux différents formats de téléphone, Lengow lance aujourd’hui la création automatique de boutique m-commerce de manière simple et rapide grâce à son catalogue produits !

Lengow adapte et transforme votre catalogue produits en boutique m-commerce en respectant les standards de chaque Mobile & Tablette afin de transformer votre catalogue en réelle extension de votre boutique Web.

La mise en place au sein de Lengow est extrêmement rapide puisqu’en seulement quelques minutes votre boutique m-commerce est créée et disponible via une adresse URL distincte de la forme http://michenaud.lengow.mobi

Cette nouvelle innovation est disponible dès à présent pour tous les marchands ayant choisi Lengow !

N’hésitez pas à nous demander cela via votre interface client !

Votre boutique sur mobile grâce à votre catalogue produits !

Créez une version mobile de votre boutique e-commerce simplement et rapidement grâce à votre catalogue produits.

Lengow adapte vos catégories et produits aux différents standards Web Mobile du marché et à toutes les marques d’appareil mobile (Apple, Nokia, HTC, Blackberry, Samsung, etc.)

Un pilotage simple et fluide depuis Lengow !

Comme tout flux disponible au sein de votre compte Lengow, vous pourrez agir sur l’affichage ou les informations de vos produits au sein de votre application mobile !

Libre à vous de choisir d’afficher tel ou tel produit sur votre application mobile et cela en temps réel !

Ajouter un moyen de paiement sur vos pages produit !

Les applications préintègrent le système de paiement Paypal pour un déploiement rapide.

Proposez l’achat de vos produits directement sur votre boutique m-commerce grâce à la technologie PayPal !

Placez TagCapsule et mesurez les visites de votre m-boutique !

TagCapsule est automatiquement installé sur vos WebApp Mobile afin de mesurer l’audience de votre boutique m-commerce !

Activez simplement et rapidement les trackers de visites Xiti ou Google Analytics !

Grâce notamment à la Cantine numérique et à l’association Atlantic 2.0, Nantes est une ville ou il existe un réel vivier d’entreprises web qui se développent.

Il existe une synergie et un réseau de compétences dans le web 2.0 assez impressionnants sur la région. De nombreuses entreprises ont choisi de s’installer sur la région : iAdvize, Doyoubuzz, Monnuage, … et beaucoup d’autres!

France 3  a interrogé Adrien Poggetti, Directeur de la Cantine Numérique sur ce vivier d’entreprise et le développement fort des réseaux. Nous avons eu la chance également de recevoir France 3 dans nos locaux.

Voici le reportage :

Lengow est particulièrement fier de vous annoncer le lancement du tout premier Podcast Vidéo dédié aux e-commerçants !

Celui ci, produit, réalisé et animé par EntrepreNantes/Numérama, mettra en avant les e-commerçants et fera la lumière sur leurs activités, les bonnes pratiques ainsi que les astuces dont ils ont le secret !

La première émission a eu lieu cette semaine et avait pour Sujet « Comment se préparer pour Noël ? »