Nous vous présentons aujourd’hui la boutique Opticien Online qui vend des montures de lunettes, lunettes de soleil et autres jumelles et télescopes.

Bonjour Louis-Alexandre, pourriez-vous vous présenter ?

Je suis un des fondateurs de la société O.O.L. qui exploite le site internet Opticienonline.com .
Ancien gérant d’une agence de communication spécialisée dans l’industrie, je me suis reconverti dans l’e-commerce à travers la création de cette société.

Depuis quand existe la boutique ?

La boutique existe depuis novembre 2007.

Sur quels leviers e-marketing vous positionnez vous et pour quelles raisons ?

Nous sommes présents essentiellement sur le réseau des moteurs de recherche ainsi que sur les comparateurs de prix.

Privilégiez-vous les modèles à la performance plutôt qu’au clic ?

Nous privilégions les modèles au clic car par expérience, les modèles à la performance sont moins pertinents.

Quelle est l’importance des comparateurs de prix sur votre CA ?

Les comparateurs de prix représentent un peu plus de 20 % de notre C A .

En quoi Lengow a pu aider une boutique comme la votre ?

Lengow me permet de maîtriser la performance de mes produits en fonction de chaque comparateur de prix. Je peux gérer toutes mes campagnes via une seule interface, et calculer mes coûts d’acquisition avec l’outil de statistiques.

Mélanie Laurelli, Responsable Merchandising / Produit, nous présente les éléments importants à optimiser dans un catalogue produits afin de ressortir au mieux au sein du comparateur de prix PureShopping.

Optimisation des flux :

Champ libellé :

Il doit contenir le plus de précisions possibles : matière, couleur, marque, type de produit, genre..
Exemple : Robe femme noire manches longues en jersey de lin Manoush
C’est le champ qui a le plus de poids dans la remontée moteur de pureshopping

Via Lengow vous avez la possibilité de modifier l’intégralité de vos fiches et ainsi retravailler tous vos titres produits en un clic.
Vous pouvez associer des champs dynamiques dans le champs titre pour avoir un résultat optimisé comme imaginé ci-dessous.

Champ URL Image :

Ce champ doit contenir la plus grande taille d’image disponible (Zoom produit) pour que les visuels ne soient pas flous sur Pureshopping
La taille maximale des images sur Pureshopping est 250×250, sur les fiches produit.

Champ catégorie :

Renseigner le genre et le niveau de détail le plus fin pour chaque catégorie
Exemple : Ballerines Femme / Jupe fille / Tennis homme

Champ Taille :

Indiquer les tailles disponibles, et rafraichir les données le plus souvent possible.
Cela permettra de qualifier les clics sur les produits pour lesquels il vous reste peu de tailles disponibles.

Par exemple : 36, 38, 40

Champs Délai de livraison et frais de port :

Indiquez-les pour inciter l’achat du produit.

Si vous ne possédez pas ces informations au sein de votre flux source, vous pouvez les renseigner au sein de la solution et ainsi avoir une valeur renseignée sur PureShopping.

Indexation des flux :

Pour rappel, nous téléchargeons les flux chaque nuit entre 2h et 3h du matin, pour une mise à jour sur Pureshopping en début d’après midi.

Afin de vous caler au plus juste avec les crawler d’indexation de PureShopping, vous pouvez ajuster la fréquence d’indexation Lengow sur leurs horaires comme indiqué ci dessous, vous serez certain de cette manière que le flux sera à jour le lendemain en début d’après midi.

Soldes :

Voici quelques conseils pratiques pour anticiper au mieux cette période :

Mise à disposition du flux soldé :

Afin de mettre à jour les données au plus tôt le premier jour des soldes, nous envoyer par mail la date et l’heure approximative de la disponibilité du flux soldé.

Affichage des prix soldés :

Pour afficher le prix initial et le prix soldé, il suffit de remplir le champ Prix barré du flux.
Le pourcentage de réduction sera calculé automatiquement

> Si le champ est déjà présent dans le flux, toute mise à jour des prix barrés sera prise en compte sous 24h
> Si le champ n’est pas présent et doit être ajouté, cela nécessite une intervention de notre côté.

Dans ce cas, nous demandons aux marchands de nous prévenir 3 jours à l’avance.

Comment être visible pendant les soldes ?

Champ libellé :

- Afin de ressortir au mieux, ajoutez « solde » dans le libellé des produits

Par exemple:

« Robe noire en jersey de lin Manoush »
par
« Robe noire en jersey de lin Manoush solde »

Au sein de Lengow vous pouvez rajouter des mots clés à l’ensemble de votre fiche produit pour ainsi appliquer l’optimisation conseillé ci dessous, vous pouvez appliquer cette modification à tout votre flux mais également tous les flux ou simplement cette catégorie en cours !

Nous inaugurons aujourd’hui une nouvelle rubrique sur ce blog : les interviews e-commerçant.
En effet nous allons essayer de mettre en avant le plus régulièrement possible des e-commerçants, clients chez Lengow ou non, pour leur poser des questions sur leur activité e-marketing et d’ainsi comprendre comment ils organisent leur stratégie webmarketing.

Nous commençons avec Guillaume Rostand, Responsable du département Marketing chez MyFab.com qui nous a fait le plaisir de jouer le jeu !

Bonjour Guillaume, pouvez-vous vous présenter ?

Guillaume Rostand, 27 ans, Responsable du Département Online Marketing chez myfab.com, je gère chez myfab :

- L’Acquisition de trafic – SEM/SEO/DISPLAY/AFFILIATION.
- La Stratégie CRM
- les Analyses : CA/ROI et Webanalyse du site pour en optimiser le conv rate
- Webdesign.

Au total une équipe de 15 personnes de toutes les nationalités : français, allemands, chinois…
Avant de rejoindre myfab.com, j’ai travaillé chez eBay au poste de Product and Content Manager de 2006 à 2009.

Après ma sortie de L’IEP de Paris – où j’ai obtenu un Master en Communication et Stratégie Marketing, j’ai fait un passage par NRJ – au NRJ Lab – avant de rentrer dans le monde merveilleux du Web.

Comment résumer l’activité de MyFab en une phrase ?

Myfab.com est une plateforme ecommerce qui permet aux internautes d’acheter des meubles, des accessoires de déco et des vêtements directement chez le fabricant, sans intermédiaire, réalisant ainsi des économies de 50 à 70% par rapport aux prix de ces mêmes produits lorsqu’ils sont vendus dans le commerce traditionnel.
Notre concept est unique, déjà imité en France et en Allemagne où nous opérons.

Quels canaux de diffusion marketing utilisez-vous ?

Nous utilisons principalement des canaux Roistes – Google bien sûr, mais aussi l’affiliation et les moteurs de shopping. Cette brique Roiste représente la plus grande partie de nos investissements en acquisition de trafic.

Le reste de l’acquisition – plus « branding » est encore embryonnaire chez nous dans la mesure où nous voulons avant tout consolider les canaux les plus rentables.

C’est aussi dans la logique du développement de l’entreprise : constituer une large base de membres et de clients, maîtriser les leviers de recrutement – et leurs coûts associés – avant de communiquer sur notre marque et nos valeurs.

Du reste, les autres supports de communication online demandent plus de moyens et de pouvoir de négociation que nous ne sommes pas encore capables d’assumer à l’heure actuelle.

Privilégiez-vous les modèles à la performance plutôt qu’au clic ?

Dans la plupart des cas oui, pour des raisons de maîtrise de coûts évidemment. Cela étant le CPC nous offre des pistes d’optimisation parfois plus rentables que le CPA – avec le cpc on peut faire évoluer le CPA alors que lorsqu’on se base sur un CPL fixe, le CPA est plus rigide.

En quoi Lengow a pu vous aider pour développez vos acquisitions clients ?

Comme beaucoup de responsable Online Marketing, j’ai lutté pour synchroniser la publication de mon catalogue sur les shop bots – autant que la consolidation des résultats.
Lengow était la solution qui me manquait : un outil qui se concentre sur le canal des shop bots, indépendamment des autres canaux, facile et rapide.

Grâce à Lengow, j’ai pu optimiser ma présence sur les shop bots et commencer à réellement me positionner sur shopping, pureshopping, leguide…
L’utilisation de Lengow est décisive pour maîtriser mes investissements et observer les résultats.

Toujours dans le but de faire avancer la solution Lengow et de vous permettre d’aller encore plus loin dans l’optimisation de vos catalogues produits, nous avons mis en ligne quelques fonctionnalités intéressantes qui sauront, nous en sommes certains, combler quelques uns de vos besoins.
Certaines sont plus esthétiques que fonctionnelles mais elles vous faciliteront la prise en main de l’outil et rendront plus agréables l’utilisation au quotidien de celle ci.
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Pour chaque e-commerçant, la période de noël est une période stratégique, cruciale pour le bilan annuel. Cette période est généralement la plus importante en terme de chiffre d’affaire et il ne faut donc pas la manquer !
Pour cela il faut tout d’abord bien préparer son site, créer une page noël habillée pour la circonstance, bien sélectionner et associer chaque produit en produit estampillé noël.
Ensuite il faut augmenter le volume de clients potentiels sur sa boutique, pour cela un choix peut être payant : augmenter sa visibilité sur les comparateurs de prix.

En effet, en cette période très courte et très chargée, les internautes ont pris pour habitude de choisir leurs produits via des moteurs de comparaison de prix. Pour un gain de rapidité, il est en effet beaucoup plus simple de regarder le meilleur prix d’un écran LCD sur une fiche dédiée qui regroupe les meilleurs produits que d’aller sur chaque site pour voir si une offre est meilleure ici ou la; mais aussi pour visualiser rapidement les autres possibilités d’achat, ce que l’on appelle communément les produits similaires.

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Lengow est une solution en perpétuelle évolution. En fonction des remarques de nos clients et de notre roadmap, nous la mettons à jour régulièrement.
A partir de cet instant nous avons décidé de vous tenir au courant de toutes ces mises à jour sur le blog, afin de vous tenir au courant des évolutions mais également de sentir les tendances qui vous seraient utiles sur la solution et d’ainsi les implémenter sur la solution, votre solution.

En parallèle de nos gros chantiers en cours, nous avons fait une bonne mise à jour avant hier avec de grosses fonctionnalités supplémentaires qui vous seront utile nous pensons.

Programmation de valeurs d’une fiche produit

Depuis longtemps, vous pouviez sur Lengow programmer la diffusion d’un produit au sein de votre flux, vous activiez le produit sur une période donnée et celui venait s’insérer dans le flux uniquement pour cette période, très pratique en période de solde afin d’éviter de se lever à 6h du matin

Depuis avant hier nous allons encore plus loin. En effet vous pouvez désormais programmer une diffusion, mais également l’ensemble des données d’une fiche produit. C’est à dire que vous avez la possibilité d’activer un produit sur une période prédéfinie avec un prix ou un titre modifié. Très utile pour des offres promotionnelles !

Marge par produit et catégorie

Sur Lengow vous aviez la possibilité d’indiquer un taux de marge pour chaque flux crée. Cela vous permettait de calculer vos ROI au plus juste. On va plus loin encore une fois afin de vous permettre d’appliquer une marge à une catégorie précise et même un produit !

Tracking de clic amélioré

Afin d’être 100% fiable et de garantir une bonne compatibilité avec les différents navigateurs, nous avons revu entièrement le process de tracking afin de mettre en place des URL trackées plus fiable. Les premiers retours constatés sont vraiment bons !

Nous vous tiendrons informés des prochaines fonctionnalités mises en place sur la solution, les prochaines vous plairont certainement

Comme chaque année le mois de novembre est synonyme de préparation Noël pour tout e-commerçant.
Afin de préparer cette période extrêmement importante et cruciale pour le CA de l’année, notre plus fidèle partenaire Shopping.com vous propose une présentation de leurs services afin de mettre en place vos catalogues produits sur leur moteur.

Shopping.com est un acteur incontournable sur le marché des guides shopping en France, ils représentent une audience de 3,7 Millions de VU par mois ce qui vous apporte une vraie visibilité en cette période cruciale.

N’hésitez pas à contacter Aurélie Emsallem par email (aemsallem [at] shopping.com) ou par téléphone (01.78.40.41.26).

Lengow crée le 1er Juillet 2009 est une startup assez spéciale.
Spéciale sur plusieurs points : fonds propres, débuts rapides, petite équipe, mais surtout spéciale car tout le monde travaille en télétravail.

En effet la société est divisé en 2 points géographiques qui sont Paris et Aix en Provence, et bientôt un 3eme qui sera Nantes.
Benjamin, Jérémie et moi même avons tous choisi un mode de vie personnelle différent, chacun pour ses raisons qui lui sont propres, et en aucun cas on ne voulait que ce choix de vie entache le bon fonctionnement de Lengow, alors le télétravail est venu naturellement à nous.

Lorsque l’on choisit de monter une société en télétravail, il faut tout de même bien s’armer et surtout le maitre mot : très très bien s’organiser.
En effet le plus gros problème à mon sens concernant le télétravail est l’organisation. Dans des fonctionnements classiques il est assez facile d’échanger, de brainstormer rapidement autour de la machine à café d’un sujet ou problème précis. En télétravail c’est plus complexe, il faut se caler, être rigoureux et surtout communiquer entre nous !

Pour cela il existe de nombreux outils pour améliorer tout cela et avoir un fonctionnement quasi similaire.
Lengow en utilise de nombreux dont les classiques :

- Google Apps : il nous permet de tout centraliser en une seule et unique application, Agenda, Mail, Documents; tout est centralisé en un seul et unique point.
- Basecamp ou tout autre outil de gestion de projets, indispensable pour suivre les avancements de chacun.
- Un soft d’ERP simple et complet permettant de controler tous les prospects et clients.
- Skype : élément indispensable pour communiquer entre nous de vive voix, effectuer les réunions.
- Netviewer : logiciel de présentation à distance permettant de se faire des démo live entre nous
- Un bon gros forfait téléphonique

En utilisant ces outils vous serez bien armés pour tenter l’expérience, le télétravail peut faire peur au départ, on peut penser que ce sera la fête au village chaque jour car chacun est libre de faire ce qu’il veut quand il le veut. Seulement au final on se rend vite compte que l’on travaille quasi 2 fois plus que la normale !
Chacun est libre donc bien dans sa peau ! Les relations en deviennent plus humaines et moins tendues entre nous.

Ce type de fonctionnement n’est pas isolé, l’exemple le plus célèbre reste Wikio de Pierre Chapaz qui fonctionne quasi à 90% en télétravail

Pureshopping, un de nos partenaires fidèles, vous propose de booster votre trafic à l’aide de dispositifs de mise en avant sur l’ensemble des emplacements phares du site et des shopping boxes partenaires (Lemonde.fr, Doctissimo.com, Aujourdhui.com, le réseau Sportever, …)

N’hésitez pas à contacter Sonia Zarowsky pour plus d’informations : szarowsky@shopoon.fr / 01 56 79 91 12

Retrouvez également une présentation powerpoint sur ce dispositif : Présentation

Comme vous devez déà le savoir, nous sommes partenaire du CMS Webagoo. Un plugin Lengow au sein du CMS Webagoo permet à tout client d’exporter son catalogue produit vers Lengow et ainsi diffuser ses produits sur l’ensemble de nos partenaires (comparateurs de prix, régies d’affiliation, cashback, marketplaces).

Voici une excellente ITW réalisée par Stéphane Tauziede de Michael Bechler, fondateur de Webagoo

Interview Michael Bechler – Webagoo – Actinium from Stephane Tauziede on Vimeo.