Bonjour Sonia, pouvez vous vous présenter ?

Bonjour,   je suis arrivée chez Pureshopping en octobre dernier pour diriger le pôle commercial et merchandising. Auparavant j’ai participé au lancement de la régie publicitaire web Mediasquares, filiale du groupe Adpepper, avant de rejoindre Gameloft en 2008 afin de développer le business avec les constructeurs de téléphones. Bien que l’industrie du mobile soit tout à fait passionnante, en perpétuelle évolution et en plein boom, j’avais très envie de retourner dans une start-up web dynamique et suis donc ravie d’avoir pu rejoindre Pureshopping !

Pouvez vous nous expliquer brièvement l’histoire de PureShopping ?

Pureshopping, anciennement Shopoon et premier guide d’achat internet spécialisé sur les univers féminins de la Mode et la Décoration, a été créé au sein du groupe Redcats en 2005. Shopoon a ensuite été racheté par le groupe Webedia (éditeur des sites Purepeople, Puretrend et Purefans) en octobre 2008 et depuis, est totalement indépendant du groupe Redcats. Dans un soucis d’homogénéisation avec les autres sites du groupe Webedia, Shopoon est devenu Pureshopping by Shopoon lors du lancement de la dernière version du site en Avril 2009 tout en gardant l’url www.shopoon.fr pour des questions évidentes de référencement. Aujourd’hui Pureshopping compte environ 2 millions de visiteurs uniques par mois dont 65% de femmes. Nous travaillons avec 160 e-commerçants et avons environ 500 000 produits en base.

En quoi se différencie PureShopping des autres comparateurs de prix ? Qu’est ce qui en fait un bon comparateur de prix ?

Pureshopping de par sa spécialisation verticale sur les univers de la Mode et de la Décoration en particulier, ne se positionne pas comme un comparateur de prix mais comme un comparateur de produits.
Nous partons du postulat qu’un produit mode ou décoration n’est pas comparable par les critères classiques des comparateurs.
Ces critères rationnels sont efficaces lorsqu’il s’agit de comparer des produits technologiques ou electro ménagers, qui composent le gros du catalogue des autres comparateurs mais pas lorsqu’il s’agit de mode et décoration où l’acheteur obéit davantage à l’impulsion.
C’est pourquoi nous avons développé des technologies propres de recherche par la couleur et par la similarité visuelle pour une navigation plus intuitive davantage adaptée aux produits mode et déco et capable de susciter l’achat coup de coeur.

Contrairement aux autres comparateurs, notre objectif n’est ainsi pas de permettre à l’internaute de trouver le marchand qui pour un produit donné lui offrira le prix le moins cher, mais de l’aider à trouver le produit juste qu’il désire vraiment, garantissant ainsi en outre un trafic plus qualifié aux marchands.
Nous avons acquis une véritable expertise produits que nous mettons au service des marchands. 3 personnes dans mon équipe sont d’ailleurs dédiées au merchandising afin de maintenir la qualité de notre site et optimiser en permanence la présence des e-commerçants.

Quels conseils donneriez vous aux e-commerçants souhaitant se lancer sur les comparateurs ?

Je leur donnerais 3 conseils principalement :

- Faire très attention à la construction de leur flux de produits pour remonter de la façon la plus pertinente qui soit dans les pages de résultats des comparateurs.

- S’assurer d’avoir un bon outil de tracking des ventes en particulier pour bien suivre les performances de chaque comparateur. Nous avons souvent des e-commerçants qui souhaitent se référencer chez nous et possèdent un flux de produits mais ne savent pas tracker leurs ventes…

- Suivre rigoureusement les résultats des différentes campagnes comparateurs pour optimiser en permanence leurs performances. Nous incitons toujours les e-commerçants à communiquer avec nous régulièrement au sujet de leurs performances, des produits qui se vendent le mieux, pour nous aider à optimiser leur présence chez nous.

Lengow offre d’ailleurs une excellente solution pour les 2ers points…!

Vous avez eu une activité 2009 chargée, et un début 2010 tout autant, comment se profile 2010 ?

2010 risque d’être encore bien plus chargée que 2009 ! Nous avons beaucoup de projets. Tout d’abord nous avons pour objectif la construction d’une base mails conséquente afin de pouvoir commencer les actions d’e-marketing.. Nous recrutons des adresses via des opérations croisées avec nos partenaires marchands. Nous sommes également en train d’étendre notre réseau de widgets shopping présents aujourd’hui sur une bonne vingtaine de sites: Le Monde, Doctissimo, Paris Match, le JDD, Football.fr, Caroline Daily, Hellocoton, Madmoizelle, Copains d’avant, … Enfin nous comptons développer les fonctionnalités liées à la navigation visuelle et permettre aux internautes de les exploiter au sein d’un espace personnel. Sans parler des projets du groupe Webedia dans lesquels un volet shopping sera intégré…

Nous venons de mettre en place un partenariat avec l’agence native de Rouen : Web&Solutions
Cette agence de plus de 60 personnes fascine par sa réussite et surtout sa capacité à mettre en place un bon nombre d’outils Online mais aussi Offline.

Bonjour Magalie, pourriez vous vous présenter ?

Bonjour, Magalie Eichler, directrice marketing et communication au sein de la société Web et Solutions. Parmi mes missions, je suis chargée d’accompagner nos clients dans leur stratégie web en terme d’identité graphique, d’animation commerciale, de recrutement et de fidélisation on et off line.

Quels sont les métiers de Web&Solutions ?

Créée en 2003, Web et Solutions est une agence web business basée à Rouen (Normandie). Composée de près de 60 collaborateurs, nous développons des solutions sur mesure dans les domaines de l’internet, l’intranet, l’extranet, la mobilité et la géolocalisation. Nous développons également des solutions de caisse décentralisées.

Quels types de produits proposez vous ?

Afin d’accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leurs projets internet, nous avons développé OASIS Technologie, solution web business entièrement dédiée à la vente à distance. OASIS Technologie est destinée à la gestion tant d’un simple site Vitrine qu’aux plus gros sites E-commerce ou de Vente à Distance. Gestion commerciale, gestion de la relation clients (CRM), gestion de contenu de site (CMS) ou encore statistiques et reporting, outils dédiés au web marketing sont ainsi autant de fonctionnalités évoluées et interconnectées qui structurent la plate-forme évolutive OASIS.

Notre solution permet de maîtriser le contenu d’un site en temps réel sans la moindre compétence technique. OASIS a été conçue pour éliminer ces barrières technologiques et permettre aux utilisateurs non-techniciens de maintenir à jour leur site Internet dynamique dans des temps record et d’informer les visiteurs de toute actualité.

Quels types de clients visez-vous ?

Une présence sur le Web est désormais incontournable pour tous les secteurs d’activité. Le marché du e-commerce est au beau fixe et offre toujours plus de possibilités. Par conséquent, Web et Solutions n’a pas de clientèle particulière.
Web et Solutions, c’est aujourd’hui plus de 200 références à la fois en B2C et B2B de toute taille (TPE, PME, Grands Comptes…).

Nos principales références : Rapid’Flore, Idzif, Nutricia-Milupa, Roc Eclerc, Avenue de la Glisse, Foot Attitude…

En quoi Lengow peut vous aider ?

Notre but est de donner à nos clients un avantage compétitif fort et durable sur la toile. Web et Solutions est effectivement dans une réelle optique d’accompagnement client de A à Z. Lengow répond parfaitement à ces enjeux en nous aidant sur les points incontournables suivants :

- Augmentation de la notoriété et de la visibilité de nos clients sur le web
- Meilleur référencement
- Proposition de supports de diffusion de la publicité de nos clients
- Augmentation des ventes…

Quelles sont vos prochains projets ?

Afin de poursuivre dans notre objectif d’accompagnement client, nous leur proposons toujours plus d’outils dédiés au web marketing au sein d’OASIS comme l’envoi de SMS en masse ou de mailings papiers. Ils s’avèrent être des outils particulièrement performants en terme de recrutement et de fidélisation.

Face à une demande grandissante et toujours plus exigeante de la part de notre clientèle, nous comptons développer notre pôle marketing et ses différentes prestations (graphisme, ergonomie, contenu, référencement, promotion des ventes, marketing direct, réseaux sociaux,…).

Shopping.com lance son nouveau service d’avis produit à destination des sites marchands

Shopping.com, l’un des premiers comparateurs de prix en ligne dans le monde, enrichit son offre de services dédiée aux marchands. Facile à installer, ce nouvel outil permet d’augmenter leurs taux de transformation et d’accroître la fréquentation sur leurs sites.

Paris, le 22 février 2010 – Plusieurs études montrent que plus de 70% des internautes qui souhaitent acheter des produits en ligne consultent les avis des autres consommateurs avant de prendre une décision d’achat. La présentation d’avis peut en outre entraîner une hausse du taux de conversion de plus de 100% et les clients peuvent dépenser jusqu’à 10% de plus pour les produits qui recueillent des avis positifs.

Une intégration simple et flexible

Shopping.com propose désormais aux marchands une solution d’avis produit complète, abordable et simple à intégrer à leurs sites. Pour améliorer l’expérience d’achat sur le site web, un « copier/coller » de trois widgets suffit pour implémenter le service dans les pages produits sélectionnées par le marchand. D’un design sobre, la solution est riche en fonctionnalités : couleurs personnalisables, tags des avis, résumés, notations et partage
sur Facebook et Twitter. Tous les avis des internautes passent par la modération de Shopping.com avant d’être publiés sur le site du marchand. Shopping.com lui fournit en outre des outils marketing pour augmenter l’engagement de ses clients et des promotions pour récompenser les internautes qui ont posté des avis.

« Powered by Shopping.com » : la caution d’une entreprise de renommée

Avec une expérience de plus de 10 ans dans les avis, Shopping.com assure un service fiable et simple d’utilisation. Etant donné les serveurs de pointe utilisés, l’implémentation de ce service ne devrait pas engendrer de temps additionnel de chargement et ne devrait donc pas altérer la performance du site marchand. Les avis produits « powered by Shopping.com » permettent aux marchands d’avoir la caution d’une entreprise connue pour la qualité de son service et de rassurer ainsi les internautes. Shopping.com enrichira régulièrement ce service en ajoutant de nouvelles fonctionnalités qui seront automatiquement relayées sur son site.

Les témoignages clients comptent parmi les meilleurs outils marketing pour les sites marchands. Gages de qualité et d’efficacité, ils sont aujourd’hui incontournables pour les sites de e-commerce qui veulent accroître leur trafic et augmenter leurs ventes. Ils ne sont pas encore très répandus en France car ils peuvent être extrêmement coûteux à mettre en place et à maintenir. Shopping.com offre ce service gratuitement pour une implémentation effectuée pendant les 6 premiers mois. Il sera ensuite facturé 35€ par mois.

Avec plus de 4,5 millions de produits provenant de 1000 sites marchands en France, Shopping.com est l’un des premiers comparateurs de prix au niveau mondial, avec une présence aux États-Unis, en Europe et Australie.
Il accompagne les internautes dans leurs recherches en leur permettant de comparer des prix, de lire des avis produits et de partager avec d’autres acheteurs. Pour les sites marchands, Shopping.com facilite et accélère la recherche de produits des consommateurs, pour que les visiteurs deviennent acheteurs.
En France, Shopping.com compte plus de 4.3 millions de visiteurs uniques par mois, et est à l’origine de 2 ventes par minute. Shopping.com est membre fondateur et signataire de la Charte des Comparateurs. Pour plus d’informations, visitez http://fr.shopping.com.

Recherchant un outil fiable et puissant afin de diffuser les catalogues produits de ses e-commercants, l’agence Nantaise Creadev choisit Lengow.

Bonjour Jérémie,  pourriez-vous vous présenter ?

Bonjour, Jérémie Forgeon, Chef de projet du pôle Innovation & Stratégie de l’agence Creadev. Mon travail consiste à accompagner nos clients dans leur recherche de maximisation du ROI.

Quelle est votre activité ?

Creadev est une agence Nantaise de conseil spécialisée en e-Commerce. Aujourd’hui nous regroupons une équipe de 11 personnes. Notre cœur de métier : concevoir et optimiser des sites e-Commerce à fort potentiel.
Nos prestations se définissent selon 3 axes :

• Construction de projet

La clé de la réussite se trouve dans l’accompagnement sur le long terme et le niveau élevé d’implication de nos équipes dans chaque dossier.

• Expertise en ergonomie

Nous réalisons des diagnostics ergonomiques en organisant des tests utilisateurs à partir d’échantillons cibles.

• Maîtrise des outils e-Commerce et e-Marketing

Que ce soit à partir de supports open source (Magento, Prestashop), ou bien à partir de supports développés en spécifiques, nous créons des solutions uniques, entièrement personnalisées. Nous intervenons sur tous les aspects de l’offre commerciale : élaboration des leviers e-Marketing, mise en place des techniques de vente (up et cross selling), gestion de la monétique et fiscalité internationale, etc.

L’approche Creadev est complètement centrée sur le business de notre client. Il nous faut comprendre son métier, sa cible, son marché pour imaginer et concevoir la meilleure offre en phase avec ses objectifs et ses contraintes.

L’objectif final étant de maximiser le retour sur investissement de nos clients.

Quels types de clients visez-vous ?

Nos clients types, ce sont des sites e-Commerce à fort potentiel soucieux de développer les performances durablement.

En quoi Lengow peut vous aider ?

C’est simple, Lengow propose un outil de gestion et de diffusion simple et très abouti. Il s’agit clairement d’un levier pertinent pour la plupart de nos clients.

Du nouveau ?

Fin février, nous lançons un nouveau site dédié à l’intégration HTML à bas coût. Premier site français à proposer une page intégrée pour 79 €. Rendez-vous sur www.integrationHTML.fr

Les deux stars des NTIC françaises Xavier Niel (fondateur de Free) et Jérémie Berrebi (fondateur de Zlio) créent le fonds d’investissement Kima Ventures dans le but de mutualiser leur portefeuille de participations et d’investir dans des start-up à l’international.

Jérémie Berrebi : « Notre objectif est d’investir dans 100 startup Internet/Mobile/Applications Telecom/Jeux Video au cours des 2 prochaines années.Oui vous avez bien lu, 100 startup que nous allons financer le plus tôt possible dans leur développement avec des investissements allant de 5 à 150 000 euros par entreprise.

Notre objectif n’est pas seulement de créer un simple fond d’investissement mais un véritable écosystème d’entreprises internationales qui pourront travailler et échanger ensemble. Les sociétés du portefeuille ne profiteront donc pas uniquement de nos fonds, mais surtout de notre expérience et de notre réseau relationnel à travers le monde. »

C’est une excellente nouvelle pour les startups françaises et le monde du web français en général !
Vous trouverez quelques infos complémentaires sur la première version du site de Kima Ventures : http://www.kimaventures.com mais également sur leur compte Twitter http://twitter.com/kimaventures

Avec plus de 50 clients et 12 millions de produits gérés, Lengow se positionne comme un acteur de poids dans le domaine de la diffusion et la gestion des catalogues des e-commerçants. En quelques mois, la jeune startup a pris une nouvelle dimension en développant son offre, signant de nouveaux partenariats mais également en devenant le prestataire d’acteurs majeurs du e-commerce.

Des e-commerçants comme Fnac.com, La Maison de Valérie, Matelpro, 2xmoinscher, But International ou MyFab, ainsi que des agences comme Adspring, MixCommerce ou Darwin Interactive ont rejoint le portefeuille de clients de Lengow afin d’optimiser leur présence sur les comparateurs de prix, plateformes d’affiliation et places de marché.

L’expertise des équipes de Lengow et leur faculté à faire évoluer la plateforme en fonction des besoins du marché ont su convaincre ces acteurs exigeants dans un secteur pourtant concurrentiel.

Jérémie Peiro, co-fondateur de Lengow s’exprime à ce sujet : « l’adoption rapide de notre offre par le marché confirme la demande très forte des e-commerçants de diffuser leurs produits sur un grand nombre de canaux tout en contrôlant leur retour sur investissement. Le fait que des acteurs de la taille de la Fnac ou But International aient choisi Lengow parmi les différentes solutions du marché confirme notre fiabilité, notre avance technologique     ainsi que notre capacité à trouver des solutions à des problématiques lourdes et stratégiques. »

Outre le développement du marché français, les équipes de Lengow se tournent également vers l’international, en accompagnant notamment dès aujourd’hui les marchands en ligne sur différents pays comme MyFab sur la France et l’Allemagne et très prochainement une entreprise multinationale sur 12 pays européens. Dans les prochaines semaines, de nouveaux pays seront couverts commercialement et via des partenariats pour accélérer le développement international.

Ca bouge pas mal en ce moment chez Lengow.
Nous venons de prendre possession de nos nouveaux locaux à Nantes ou sera concentré la partie Technique et Communication/Marketing de la société.
Nous faisons une colocation avec la très prometteuse startup Nantaise iAdvize !

Voici des photos « brutes » des locaux, nous vous ferons un prochain article avec la déco finale

Lors du dernier salon Emarketing 2010 organisé Porte Maillot à Paris, nous avons été invité par Virginie de Malavois – Directrice Commerciale de Shopping.com – à participer à une conférence sur l’Optimisation des catalogues produits sur les comparateurs de prix et plus particulièrement sur Shopping.com.

Voici deux extraits courts de cette conférence filmé avec un iPhone donc excusez nous d’avance de la qualité

Merci encore a Shopping.com pour cette invitation, n’hésitez pas à contacter Aurélie Emsallem si vous souhaitez plus de renseignements sur ce comparateur de prix par email (aemsallem [at] shopping.com) ou par téléphone (01.78.40.41.26).

Bonjour Flavien, pourriez vous vous présenter ?

Bonjour, Flavien Vallat Business Developer au sein du pôle E-marketing /Business Development de la société Mixcommerce.
Je travaille sur tous les leviers e-marketing (SEM, Affiliation, Display, Partenariat, Comparateurs de Prix…) pour les 9 marques et 11 sites e-commerce opérés par Mixcommerce.

Quelle est l’activité de MixCommerce ?

Mixcommerce est leader en France de la délégation e-commerce. MixCommerce construit et opère des solutions de Commerce Electronique pour aider et supporter les objectifs ainsi que les stratégies de développement commercial de ses partenaires : les marques et enseignes souhaitant vendre en direct leurs produits sur Internet.
Mixcommerce prend en charge l’ensemble des coûts engendrés par une activité e-commerce (logistique, création du site, animation commerciale, marketing, service client et CRM). Et au final, nous partageons le CA généré sur le site e-commerce.

Quel type de marques ciblez vous ?

Mixcommerce cible les marques souhaitant vendre en direct leurs produits sur Internet, et qui ont une forte identité et un fort potentiel sur le medium internet.
Aujourd’hui, nous opérons 9 marques et 11 sites e-commerce :

* celio
* Kookaï France et Kookaï UK
* Aigle
* Rip Curl
* Le Tanneur et Soco
* Alain Figaret
* Newman
* La Compagnie des Petits
* HOM

Et d’autres marques sont à venir prochainement..

Quels sont vos choix prioritaires en termes de levier marketing ?

Le partenariat entre une marque et Mixcommerce étant basé sur la performance, nous nous concentrons sur les leviers e-marketing qui permettent de maîtriser au mieux son ROI :

* Comme nous avons des marques à forte notoriété, nous capitalisons dessus en SEM, qui en plus d’être un levier qui performe, est un levier qui permet de contrôler au mieux son ROI.
* Les comparateurs de prix sont tout aussi indispensables car ils permettent d’acquérir un trafic extrêmement qualifié.
* L’e-mailing est un levier qui nous permet de toucher directement des cyberacheteurs.
* L’affiliation est le levier indispensable lorsque l’on parle de performance. L’ensemble de nos programmes sont ouverts sur la Plateforme Tradedoubler.

De plus, nous travaillons également sur des opérations media de façon plus ponctuelle.

Quelle part occupe le marché des comparateurs de prix dans votre stratégie ?

Les comparateurs de prix occupent une place primordiale dans notre stratégie marketing car ceux sont des supports incontournables pour plusieurs raisons.
D’une part, ils apportent un trafic extrêmement qualifié car l’internaute après avoir précisé sa recherche sur le comparateur de prix arrive directement au cœur du site sur la fiche produit.
D’autre part, le business model proposé (généralement au cpc) permet de mesurer facilement son retour sur Investissement.

Je suppose que chaque marque possède sa propre stratégie marketing, comment adaptez vous cela au sein de MixCommerce ?

Il est vrai que les marques ont une stratégie de communication qui leur est propre. Comme nous opérons tous les leviers d’acquisition, nous adaptons au mieux notre mix-e-marketing pour chaque marque. Nous nous efforçons donc d’être créatif et novateur sur ce domaine.

En quoi Lengow a pu vous aider au quotidien ?

Lengow nous aide au quotidien sur plusieurs points :

* Gain de temps dans la gestion de la présence de nos 11 sites sur les comparateurs de prix, grâce à l’interface multi-compte.
* La facilité et la rapidité pour mettre un catalogue produit optimisé sur un nouveau comparateur de prix.
* La connaissance du ROI par article sur chaque comparateur via une interface unique.
* L’optimisation de la présence des articles en l’adaptant à chaque comparateur
* Lengow est aussi un outil indispensable pour gérer la période des soldes.

Suite au succès du salon E-commerce 2009 nous avons décidé de venir au salon E-marketing lors des 26 et 27 janvier prochain au Palais des congrès à Paris.
Nous aurons le plaisir de vous accueillir sur le stand 31 près du bloc de restauration.

Venez nombreux, nous vous présenterons Lengow avec des démos complètes et avec pas mal de grosses surprises !
Nous animerons notamment une conférence le Mardi 26 janvier 2010 à 10h15 avec Shopping.com intitulée : « Découvrez avec Shopping.com comment optimiser votre ROI sur les comparateurs de prix« 

« Venez découvrir comment Shopping.com vous aide à maximiser votre ROI et à générer plus de chiffre d’affaires.
Egalement au programme, tous nos conseils pour optimiser au mieux votre catégorisation et votre visibilité sur le site Shopping.com.
Vous comprendrez enfin comment faire pour apparaître en premier, sans payer plus! »