El e-commerce de cosmética y belleza está en pleno auge, y se espera que el mercado global de cosméticos alcance los
132.350 millones USD en 2029, impulsado por la
digitalización de las compras y la
expansión a nuevos mercados. En este entorno competitivo, las marcas de belleza deben adoptar estrategias inteligentes para aprovechar al máximo los canales de venta online y offline.
A partir de nuestra experiencia con las principales marcas del sector y los datos presentados en el
Digital Beauty Summit 2025, analizamos los
4 canales clave para triunfar en el e-commerce de cosmética y belleza, y cómo desde
Lengow ayudamos a las marcas a sacar el máximo rendimiento de cada uno.
1. Marketplaces: la vía más directa a la visibilidad global
Los marketplaces se consolidan como el canal número uno para la compra de productos de belleza en 2024, concentrando el
25% de las compras online
a nivel mundial. Plataformas como Amazon, Tmall o Mercado Libre ofrecen a las marcas una
exposición masiva
, permitiendo alcanzar tanto a clientes locales como internacionales. Para cualquier marca de cosmética que quiera escalar rápidamente y entrar en nuevos mercados, estar presente en estos marketplaces es ya un requisito imprescindible.
Gestionar de forma eficiente la presencia en múltiples marketplaces, adaptando catálogos, precios y promociones a cada país o plataforma, puede ser un reto. Por eso, muchas marcas líderes utilizan
NetMarkets
, una solución que facilita
gestionar desde un único lugar
toda la actividad en marketplaces, sincronizando productos, pedidos y stock en más de 200 marketplaces globales. Así, las marcas consiguen
maximizar su visibilidad y expansión internacional, sin perder el control operativo de su negocio
.
2. Retailers online: controla tu marca y tus precios
Las webs de retailers representan el
16% de las compras de belleza
, siendo un canal fundamental para llegar al consumidor final a través de tiendas de confianza como perfumerías, farmacias o grandes cadenas. Sin embargo, vender a través de retailers presenta un reto clave:
mantener el control sobre los precios y la imagen de marca
, ya que las promociones o descuentos mal gestionados por terceros pueden dañar la percepción del producto.
Para mantener ese control y asegurar una estrategia coherente, las marcas necesitan herramientas que les permitan
monitorizar en tiempo real cómo se venden sus productos
, a qué precio y cómo se presentan en las webs de retailers. Con
NetRivals
las marcas pueden hacer un
seguimiento exhaustivo de los precios y movimientos de la competencia
, mientras que
NetMonitor
permite
supervisar cómo los distribuidores gestionan su marca
(precios, imágenes, descripciones, etc.). Así, las marcas pueden tomar decisiones informadas, mantener una política de precios sólida y proteger su posicionamiento premium.
3. Tiendas físicas: conecta inventario local y digital con Google LIA
Aunque vivimos en un mundo cada vez más digital, las tiendas físicas siguen siendo
clave para la compra de productos de belleza
, representando también un
16% del total de venta
s. Muchas marcas buscan ahora conectar la experiencia online y offline para ofrecer al consumidor una visión completa de su oferta. Aquí es donde entra en juego
Google Local Inventory Ads (LIA)
, una herramienta que permite mostrar a los usuarios productos disponibles en tiendas cercanas, con información de precios, stock y ubicación.
Gracias a Google LIA, los consumidores pueden encontrar el producto que buscan en el momento adecuado y en la tienda más cercana. Sin embargo, para que este sistema funcione, las marcas y retailers deben ser capaces de conectar y
actualizar en tiempo real sus inventarios locales
. Es aquí donde entra
Lengow
, que facilita la gestión completa de los feeds de datos que nutren Google LIA. Desde una única plataforma, las marcas pueden conectar catálogos online y físicos, enviar datos actualizados de productos por tienda (stock, precios, disponibilidad), y automatizar la sincronización con Google.
¿Cómo funciona el proceso con Lengow?
- Catálogo completo de productos (tanto online como offline) gestionado en Lengow.
- Datos locales por tienda: inventario y precios actualizados en cada punto de venta físico.
- Generación automática de feeds de producto enriquecidos que se envían a Google LIA.
- Anuncios locales que se muestran a los consumidores, mostrando qué productos están disponibles cerca de ellos.
Este sistema no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también impacta directamente en los resultados. Un ejemplo real: una marca líder del sector belleza que trabaja con Lengow vio incrementos de
+30% en tráfico online, +55% en visitas a tienda física y +20% en conversiones online, además de una reducción del 20% en el coste por visita.
Un claro ejemplo de cómo conectar tiendas físicas y online genera ventas reales.
4. Web de marca: refuerza tu estrategia omnicanal
Aunque marketplaces y retailers tienen un peso importante,
las webs oficiales de marca
siguen siendo un canal estratégico, especialmente para fidelizar clientes y ofrecer una experiencia de compra directa y personalizada. En 2024, este canal representó el
9% de las compras de belleza
. Sin embargo, para que la tienda online de una marca capte tráfico y genere ventas, es fundamental contar con una estrategia publicitaria potente y bien segmentada.
Aquí es donde entra
NetAmplify
, una solución que permite a las marcas
automatizar y optimizar campañas de Product Ads y publicidad omnicanal
en plataformas como
Google, Meta, Pinterest
y otras. Con NetAmplify, las marcas pueden aprovechar los datos de catálogo para crear anuncios dinámicos que impactan a los consumidores adecuados, en el momento correcto, maximizando así el retorno de inversión (ROI). Además, al conectar todos los canales en una única estrategia, las marcas garantizan una experiencia coherente y alineada en todos los puntos de contacto con el cliente.
Conclusión: Cómo destacar en el eCommerce de Belleza en 2025
El éxito en el sector de la belleza pasa por una
estrategia multicanal
bien gestionada:
✔️
Marketplaces para escalar
✔️ Retailers para cuidar tu marca
✔️
Tiendas físicas conectadas con el mundo online
✔️ Web propia potenciada con publicidad omnicanal
En Lengow, ayudamos a las marcas de belleza a
gestionar, optimizar y crecer en todos los canales clave
, desde un único punto de control. Si quieres saber cómo hacerlo,
¡solicita una demo personalizada!