La
gestión de feeds (o gestión de feeds de datos) nunca ha sido tan exigente para los vendedores en línea: cada vez más
plataformas de medios sociales se están convirtiendo en plataformas de compra (por ejemplo, Instagram, TikTok), mientras que los minoristas se están convirtiendo en
marketplaces (por ejemplo, Leroy Merlin, Walmart). Se prevé que, de aquí a 2027,
los marketplaces sean el mayor canal de venta al por menor y el de mayor crecimiento del mundo. Para vender con éxito en todas estas plataformas de compra en línea (
estrategia multicanal), es prioritario que todos los vendedores dispongan de feeds de datos de productos actualizados y completos. Pero, ¿cómo se pueden gestionar eficazmente grandes catálogos de productos sin perder varias horas al día? En este artículo, hemos reunido todos los datos que necesitas saber sobre la gestión de feeds y cómo un
gestor de feeds puede quitarte un gran peso de encima.
Temas a destacar
Qué son los feeds de productos?
Los
feeds de producto son documentos digitales (por ejemplo, archivos CSV o XML) en los que las empresas almacenan toda la
información necesaria sobre los productos. Estos datos de producto se utilizan para
vender y anunciar fácilmente productos en múltiples canales de venta online. Por lo tanto, asegurarse de que estos datos son precisos y altamente cualitativos es clave para
aumentar la visibilidad y las ventas en general. Según cifras de Statista en 2022,
en España, la principal causa de devolución de productos comprados online fue la inexactitud de la descripción del producto, mientras que
en EE.UU. un total del 56% de los participantes también devolvieron productos por este motivo. La información del producto incluye tanto
contenido frontend (lo que los clientes ven en los listados de productos) como
backend (por ejemplo, ID del producto, inventario) y los atributos más comunes del producto son:
- Título del producto
- Descripción del producto
- Imagen del producto
- Precio
- Disponibilidad de stock
- Y mucho más
Es importante mencionar que cada plataforma de compra tiene sus propios requisitos y recomendaciones de datos que deben respetarse. Sin embargo, la gestión de todos estos atributos de datos diferentes y las actualizaciones constantes para una amplia gama de productos puede ser todo un reto. A medida que tu negocio de e-commerce crece,
la gestión manual de los feeds de producto puede llegar a consumir mucho tiempo.
¿Qué es la gestión de feeds?
La
gestión de feeds consiste en garantizar feeds de producto de alta calidad y distribuirlos a diversos canales de venta online, incluidos los
marketplaces (por ejemplo, Amazon y eBay) y los
canales de adquisición (por ejemplo, Instagram y Google Shopping).
Los desafíos de la gestión de feeds
Como se ha mencionado anteriormente,
la optimización de feeds de producto puede consumir una cantidad significativa de tu tiempo de trabajo y energía. Sin embargo, hay otras dificultades que los vendedores y los responsables de e-commerce pueden experimentar con la gestión de feeds:
- El canal de venta online puede no aceptar tu feed de producto porque no se ajusta a las especificaciones del canal.
- Un feed de producto nunca está completo mientras el producto sufra cambios.
- Hay que dedicar varias horas al día a revisar manualmente los feeds de producto.
- El trabajo manual puede dar lugar fácilmente a errores.
- Es posible que se distribuyan y vendan menos productos si los feeds de producto son incorrectos.
Por suerte, existen herramientas que pueden utilizarse para evitar estos problemas y que se conocen como
gestores de feeds de producto.
El gestor de feeds: Tu acelerador de e-commerce
Gracias al
gestor de feeds, los minoristas y las marcas pueden automatizar la publicación de productos en nuevos canales online y actualizar los feeds con regularidad para ofrecer siempre información precisa a los clientes. Esto puede ayudar a los negocios electrónicos a acelerar sus esfuerzos de distribución y marketing. Disponer de una herramienta de gestión de productos también significa tener tiempo suficiente para las tareas estratégicas de tu negocio que impulsarán aún más su crecimiento.
Los principales benefícios del gestor de feeds de Lengow
Si ya has investigado sobre herramientas de gestión de feeds de producto, te habrás dado cuenta de que existen varias opciones en el mercado que, en un principio, podrían agobiarte a la hora de tomar una decisión. Para ayudarte a elegir la solución adecuada, queremos presentarte las principales razones por las que
Lengow debería ser tu aliado en la gestión de feeds de datos:
- Ahorra tiempo y aumenta tus ingresos publicando tus productos en más de 200 marketplaces (por ejemplo, Amazon, Leroy Merlin);
- Aumenta la visibilidad de tus productos en más de 1.400 canales de marketing (por ejemplo, Google Shopping, TikTok);
- Controla tus niveles de existencias en tiempo real para garantizar la disponibilidad de los productos;
- Formatea o fusiona fácilmente tus feeds de datos con otras fuentes de datos;
- Actualiza el contenido de tu fuente de datos en tiempo real (precios, disponibilidad, opciones de entrega, etc.);
- Dispone de feeds de producto completos y de alta calidad antes de exportarlos a las plataformas de venta;
- Optimiza tu ROI (retorno de la inversión);
- Utiliza nuestras potentes reglas automáticas y aplicaciones asociadas para adaptar tus feeds de producto a cualquier mercado;
- Segmenta fácilmente tu catálogo de productos sin necesidad de un equipo técnico;
- Controla la rentabilidad de tu oferta (comparando tus distintos gastos con tu beneficio neto por cada producto vendido);
- Realiza ajustes óptimos de precios para mantenerse al día con la competencia del mercado utilizando los datos de Netrivals como fuente adicional. Con esta integración, la creación de segmentos basados en datos de la competencia y de inteligencia de precios se realiza sin esfuerzo, lo que le permite activar precios dinámicos en los productos de su catálogo con facilidad;
Gestión de feeds: FAQ
¿Cúales son las ventajas de tener feeds de producto optimizados?
Respuesta: Las principales ventajas de los feeds de producto mejorados son una mayor visibilidad, una mejor segmentación y una mejor experiencia del cliente. Estos resultados conducirán naturalmente a un aumento de las ventas y los ingresos.
¿Qué hace un gestor de feeds?
Respuesta:Un gestor de feeds automatiza la gestión de los feeds centralizando el proceso en un único lugar y teniendo una visión completa de todos los pedidos online y las campañas publicitarias.
¿Por qué necesito una herramienta de gestión de feeds?
Respuesta: Necesitas una herramienta de gestión de feeds para ahorrar tiempo y dinero en tu estrategia multicanal online, garantizar feeds de producto de alta calidad en todo momento y aumentar tus ingresos.
Impulsa tu gestión de feeds!