Les biens culturels (Livres, Jeux Vidéo, Vidéo et Musique) sont parmi les catégories les plus populaires dans toute l’Europe. En France, ce secteur est le
deuxième marché en ligne en nombre d’acheteurs, juste après la mode, 41% des acheteurs français ont effectué un achat de produit culturel dans les 12 derniers mois.
Le secteur en France reste dominé par les
marketplaces
Amazon et Fnac avec respectivement 59,8% et 43,9% des e-acheteurs. Mais d’autres acteurs se distinguent comme Cultura qui grimpe cette année à la troisième place avec 12,3%. Arrivent ensuite Rakuten juste devant
Cdiscount et
eBay. Et enfin cette année, Espace Culturel E.Leclerc, qui se classe directement à la 7e place.
Suite à une belle croissance sur les deux périodes précédentes (+5% et +2%), Internet semble avoir atteint un premier palier en termes de recrutement.
Le online a convaincu plus de 15,8 millions d’acheteurs de biens culturels en 2018. Internet, qui continue néanmoins de capter une part toujours plus importante des dépenses sur les
biens culturels, ne s’est pas développé de la même manière selon les catégories de produits et il poursuit sa croissance sur trois d’entre elles : le livre, la vidéo et la musique.
Pour leurs achats de biens culturels, plus d’un tiers des acheteurs oscillent entre magasins physiques et Internet, effaçant ainsi les frontières de ces deux circuits. Le principal challenge du circuit Online sur les biens culturels est la fidélisation des clients par le panier d’achat. Lorsqu’il s’agit d’achats en ligne, les consommateurs dépensent toujours moins qu’en magasin (60€ en moyenne par acheteur sur Internet contre 130€ en Offline).