Merci à tous ceux qui ont participé à la réussite de cette édition du Lengow Ecommerce Day Paris 2014, qui s’est tenue jeudi 3 Avril dernier à l’espace Tapis Rouge.

Tout au long de la journée, nos partenaires de renom se sont relayés pour proposer aux e-commerçants des ateliers et des conférences sur des sujets variés, dont Google, Twitter, PriceMinister, Microsoft, iAdvize, SpreadButton, Bazaarvoice, Be2Bill, etc. Durant les débats, vous avez été nombreux à partager les informations échangées sur Twitter via le hashtag #LengowDay. Cela a permis de faire profiter ceux qui n’ont pas pu être présent du contenu riche des débats.

Voici un bref rappel des sujets abordés jeudi dernier au Lengow Ecommerce Day :

Matinée au #LengowDay :

La journée de débats a été ouverte par Jérémie Peiro, co-fondateur de Lengow, qui a rappelé brièvement l’organisation de la journée ainsi que l’évolution de Lengow depuis la précédente édition du Lengow Ecommerce Day :

C’est ensuite Olivier Mathiot, directeur marketing de PriceMinister-Rakuten, qui inauguré l’édition 2014 du Lengow Ecommerce Day en proposant un état de l’art de l’e-commerce et sa vision des tendances à venir pour le commerce en ligne.

#LengowDay @oliviermathiot « Les Tendances du e-commerce. » Cc @nenadcetkovic @Jeremiepeiro @lengow pic.twitter.com/VwOucAZ8bo

— Aurélien de Sorbay (@Aureliencds) April 3, 2014

Les participants à la journée pouvaient ensuite profiter d’une table ronde ayant pour thème « Vendre en Europe ou en Cross-Border« , animée par Nenad Cetkovic, COO de Lengow, qui accueillait notamment Haruely Nojiri, Directrice Grands Comptes chez PayPal et Philippe Chauvel, Directeur Commercial chez Salesupply France pour évoquer les problématiques de vente à l’étranger et de localisation des sites e-commerce.

Ce fut ensuite, vers 11h15, l’occasion pour Maxime Baumard d’iAdvize de présenter les enjeux de la relation client en ligne aux e-commerçants présents. La e-relation client permet entre autres de réduire le taux d’abandon panier et d’augmenter les ventes au fur et à mesure.

Pour finir la matinée, Skender Berisha, Chef de produit chez PriceMinister a pris la suite d’iAdvize pour expliquer comment développer son activité sur Internet en intégrant une place de marché telle que PriceMinister, ainsi que les points qui la différencie des autres places de marché : outils dédiés pour les professionnels, campagnes marketing, programme de fidélité, etc.

Vers 12h30, la pause a donné à tous l’occasion d’échanger sur les problématiques communes rencontrées par les marchands et de trouver des axes de collaboration future. Ce cocktail déjeunatoire a permis à nos partenaires et clients de se rencontrer et d’échanger pour ensemble trouver des axes d’amélioration de la performance e-commerce.

L’après-midi au Lengow Ecommerce Day Paris :

Dès la reprise, vers 14h00, Frank Fuchs, OSS Evangelist pour Microsoft nous a fait l’immense joie de venir présenter (en anglais) les nouveautés apportées au search dans Windows mais aussi la primeur de l’annonce de Cortana, l’assistant personnel virtuel introduit dans Windows Phone 8.

Ensuite, se déroulaient en parallèles la présentation d’Alexandre Sinson de BazaarVoice sur l’importance d’une bonne gestion des avis clients et l’atelier animé par Léo Sei, sur Google Remarketing (probablement l’un des ateliers les plus plébiscités).

En fin de journée, nous avions la chance de terminer avec les très bonnes interventions d’Olivier Martineau, co-fondateur de SpreadButton qui livrait ses secrets pour conquérir des clients via Facebook et les réseaux sociaux :

Mais aussi Renan Aulanier de Be2Bill, qui quant à lui a proposé une vision claire et didactique de la stratégie de e-paiement à mettre en place sur son site e-commerce pour bien vendre et optimiser son taux de conversion.

Juste avant la dernière table ronde consacrée aux « modèles de distribution alternatifs« , nous avons profité d’une présentation très soignée de Malik Aberkane sur le fonctionnement de Twitter et les possibilités d’interaction et d’acquisition clients via les différents formats publicitaires de Twitter Ads.

Enfin, François Ziserman (Target2Sell) recevait Benoit Gaillat (Skeelbox), Antoine Régis (ChicTypes), Julia Roubaud (Envouthé) et Guillaume Bregeras (LSA Conso) pour évoquer les modèles de distribution alternatifs qui constituent autant d’innovations non pas dans le produit mais dans le service proposé au client en ligne.

Pour récompenser le message le plus retweeté mentionnant le hashtag #LengowDay, une Playstation 4 sera envoyée à Majid Khloufi, le participant ayant obtenu le plus d’engagement sur son message :

Conclusion :

Nous vous attendons encore plus nombreux l’an prochain !