Interview de Feed Manager : Comment réussir vos campagnes Dynamic Ads sur Instagram et Facebook?

Bonjour, je m’appelle Léa et je suis actuellement Team Leader et travaille chez Feed Manager depuis 4 ans et demi. Mon rôle est d’accompagner mon équipe au quotidien dans la gestion de leur portefeuille clients que ce soit pour des sujets stratégiques ou plus techniques. Je gère également en parallèle certains comptes clients directement que j’accompagne au quotidien sur leurs problématiques flux.
Nous travaillons régulièrement en collaboration avec Lengow depuis mon arrivée et j’ai toujours apprécié travailler avec eux. Ensemble, nous avons pu débloquer des problématiques clients, avancer sur des nouveaux leviers de croissance pour nos clients… en nous basant sur le catalogue produit.

Instagram représente plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels et Facebook 2,8 milliards, c’est évidemment pour les marchands des leviers marketing incontournables aujourd’hui. Facebook développe dans ce sens des nouveaux outils pour améliorer l’expérience utilisateur et permettre aux marques de promouvoir leurs produits. Sur Instagram, les nouveaux catalogues produits ILS (Instagram Localized Shopping), qui permettent d’avoir la langue et la devise adaptées à la géolocalisation de l’internaute, s’intègrent parfaitement dans ce développement ou encore des nouveaux programmes comme le “Shops” ou encore les tests au Etats-Unis de “check out”.
Le réseau continue de croître et de confirmer sa position de support e-commerce essentiel pour les marques et retailers.

Diffuser ses produits sur Facebook et Instagram permet de bénéficier de la visibilité de ces réseaux sociaux. Le faire via un format Dynamic Ads permet un gain de temps important dans l’élaboration de vos annonces et de toujours avoir un catalogue à jour qui contient les derniers produits intégrés. En effet, ce format vous donne la possibilité de promouvoir l’ensemble de vos produits à partir d’un seul et même contenu créatif, sans avoir besoin de configurer individuellement chaque annonce.
De plus, vos annonces bénéficient d’un impact “cross-device” avec une diffusion sur l’ensemble des appareils. Dynamic Ads permet également de promouvoir vos produits en personnalisant votre message pour qu’ils soient pertinents pour chaque internaute.

Il est important d’utiliser un flux de données à jour. Pour cela les mises à jour entre votre flux source et Lengow ainsi que vers le Facebook Business Manager doivent être bien orchestrées pour que les changements soient faits en cohérence avec votre site.
Pour des annonces de qualité, ce flux de données doit être renseigné à son maximum avec des titres bien construits, un maximum de champs complétés et une catégorisation la plus pertinente possible.

Le choix des images est également primordial, il faut que la qualité soit optimale. Les produits peuvent être mis en scène pour attirer l’œil de l’internaute et lui donner envie de l’acheter.

L’utilisation des custom labels est également un élément important. Ce sont des libellés personnalisés dont vous allez vous servir pour faire des regroupements de produits issus de votre catalogue selon des valeurs que vous choisissez. Ils permettent de faire un ciblage plus précis et personnalisé de vos annonces. De notre côté, nous réfléchissons toujours avec le client et ses objectifs comment en tirer profit. Cela permet par exemple de sélectionner via une règle dans Lengow les produits les plus rentables et de pouvoir créer une campagne dédiée à ces produits.

Pour réussir sur Facebook et Instagram, il est important d’avoir un catalogue produit de qualité et de faire vivre les campagnes en fonction de ce catalogue (promotions, événements commerciaux…)

Testez, testez et encore testez ! Une des clés de votre réussite est de tester régulièrement de nouvelles structures de titres par exemple, un nouveau ciblage ou des nouveaux formats d’annonces pour voir ce qui a le plus d’impact sur les internautes.

Pour finir, je dirais que si vous ne disposez pas d’une ressource en interne pour prendre le temps sur ces sujets, faire appel à une agence spécialisée peut vous permettre d’utiliser de manière optimale ces leviers et d’en tirer le meilleur.