Interview du mois : Fabien, Andres et Dario de l’équipe Setup

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Ce mois-ci nous retrouvons Fabien Tano (Leader Setup Team), Andres (Setup Agent) et Dario (Setup Agent), l’équipe en charge du branchement de nos nouveaux clients au sein de la plateforme Lengow.

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Bonjour les garçons, pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Fabien : Après différentes expériences dans le Sud de la France et au Canada, je suis revenu à Nantes depuis presque 3 ans. Papa d’une petite fille de 6 ans, j’adore le sport, la cuisine (mmmh yummy) et les échecs.

Andres : Colombien d’origine, exilé en France depuis bientôt 7 ans, marié, père de 2 garçons, amateur du rock alternatif, de l’électro, de post-punk et du punk. Ah oui…et j’adore le foot !

Dario : Italien du Sud, mais toujours avec l’envie de partir et de découvrir. Après 8 années passées en Irlande, j’ai déménagé il y a deux ans en France avec ma petite famille.

Quel est votre parcours professionnel ?

Fabien : J’ai près de 6 ans d’expériences dans des domaines diversifiés. J’ai étudié la communication, les ressources humaines puis le management des entreprises en Master.

Andres : Après avoir travaillé 8 ans en tant qu’ingénieur environnement pour le compte aussi bien d’organismes publics que privés, j’ai décidé de donner un autre sens à ma vie professionnelle en rejoignant Lengow.

Dario : J’ai travaillé pour le service vente d’une compagnie aérienne allemande, et après pour le service anti-fraude d’un acteur majeur du paiement en ligne. En France, après une expérience dans le service après-vente, Lengow est arrivé !

Qu’est-ce qui vous a donné envie de rejoindre Lengow ?

Fabien : La notoriété de Lengow à Nantes en fait une entreprise attractive et travailler pour une Startup en plein essor avec un environnement de travail multiculturel m’a réellement donnée envie de participer à l’aventure.

Andres : M’investir dans une entreprise d’envergure internationale, multiculturelle et sur un secteur attractif et en pleine croissance.

Dario : L’intérêt pour l’e-commerce et la possibilité de pouvoir échanger avec les clients en plusieurs langues.

Parlez-nous du poste que vous occupez, vos missions ?

Fabien : Je suis team leader de la cellule branchement. Mon rôle est de manager l’opérationnel et de suivre l’activité. Mais aussi de gérer l’intégration de nos clients premiums dans notre plateforme.

Andres : Je fais partie de la cellule branchement au sein de l’équipe support client. Notre principale mission est d’intégrer les catalogues des nouveaux clients dans notre plateforme.

Dario : Nous sommes le premier contact avec les nouveaux marchands. Nous vérifions leur catalogue, nous les aidons à bien le mettre en place pour que leur expérience e-commerce avec Lengow soit la plus performante possible. J’aime bien le fait que notre profil soit à la fois technique et commercial.

Quel bilan tirez-vous de votre expérience chez Lengow depuis votre arrivée ?

Fabien : Une expérience pleine de surprise et enrichissante ! J’ai découvert la solution, la gestion de catalogue e-commerce et de formidables collègues 😉

Andres : J’ai appris énormément des choses depuis mon arrivé il y a déjà 10 mois ! De plus, rendre des marchands heureux et travailler avec des collègues sympas…qui dit mieux !

Dario : Très positif ! J’apprends beaucoup de choses. Ce qui me plait dans mon travail, c’est d’être constamment à la recherche de solutions pour nos clients et de travailler de manière autonome.

Un dernier mot ?

Fabien : Enjoy life ! / Andres : « Without music, life would be a mistake » / Dario : Aller on branche !

Découvrez l’interview métier de Fabien :

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow