Interview du mois : Gilles Le Gall, Product Manager

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Gilles Le Gall a rejoint la team Lengow en 2014, en tant que Product Manager.
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Bonjour Gilles, peux-tu te présenter en quelques mots ?

Originaire de Rennes, j’ai effectué la grande partie de mes études dans cette ville : faculté de mathématique & d’économie puis d’informatique. J’aime travailler sur des sujets complexes, la prise de risques et les challenges. Côté loisirs j’ai pratiqué le hand pendant beaucoup d’années mais maintenant je ne rentre qu’en 3ème mi-temps 🙂

Quel est ton parcours professionnel ?

J’ai évolué en début de carrière dans trois grosses entreprises : Alcatel, SFR et Airbus. Mes principales missions à cette époque tournaient autour de la qualité, que ce soit au niveau de la structuration organisationnelle dans des services de qualiticiens ou bien dans des DSI, pour assurer l’adéquation des produits aux besoins des utilisateurs.

Depuis j’ai basculé dans de plus petites entreprises. J’ai pu y découvrir d’autres méthodes de travail, plus agiles, basées sur des relations plus fortes entre les équipes techniques et les équipes métiers. Et progressivement j’ai évolué vers des postes de conception.

Qu’est-ce qui t’a donné envie de rejoindre Lengow ?

3 raisons. Je suis d’un naturel curieux, donc ce secteur d’activité en perpétuel renouvellement où les innovations sont nombreuses m’a directement attiré. Ensuite, l’effervescence due à la forte croissance de Lengow. Dernier point, l’ambition de Lengow de devenir un acteur de premier plan à l’international.

Parles-nous du poste que tu occupes, tes missions ?

Je suis en charge du service Produit. Ce service a pour principale mission de faire aboutir la vision d’entreprise en un produit dont la finalité et le fonctionnement doit être aussi simple que possible pour nos marchands.

Nous avons deux axes principaux dans nos activités. Le premier, est la conception, qui consiste à imaginer les améliorations ou nouvelles fonctionnalités et faire des hypothèses avec des prototypes. Une fois que nous pensons avoir trouvé une piste intéressante, nous développons les interfaces et accompagnons les équipes techniques pour qu’elles puissent donner vie à l’ensemble.

Le deuxième axe est un peu plus humble… nous analysons ce qui se passe une fois que le produit est entre les mains des utilisateurs et écoutons les remarques qui nous sont adressées. Parfois il y a quelques surprises. On se rend compte par exemple qu’une fonctionnalité n’est pas accueillie comme nous l’avions imaginé. Nous retravaillons donc sans cesse l’ensemble du produit afin de garantir la meilleure expérience utilisateur possible.

Lengow a lancé sa nouvelle plateforme, quelles sont les évolutions ?

Elles sont très nombreuses. Je ne peux pas toutes les citer, mais dans les grandes lignes, les marchands qui découvrent Lengow pourront sans attendre essayer notre produit en ouvrant un compte directement depuis notre site web. Ils seront complètement autonomes dans la diffusion de leurs produits sur les nombreux canaux marketing que nous supportons. Nous avons porté l’effort sur la simplification et la rapidité de mise en ligne de leurs produits.

Une autre grosse innovation Lengow porte sur l’ouverture de notre produit aux partenaires. L’ambition est de créer un véritable écosystème autour de Lengow. Nos partenaires pourront apporter toute leur expertise et la plus-value de leur produit directement au sein de Lengow. Pour les marchands cela sera un gain de temps précieux car ils n’auront plus à consolider les données eux-mêmes, ni même faire des opérations d’export/import de l’information entre les différents outils avec tous les risques que cela comporte.

Un dernier mot ?

Un conseil pour nos marchands : investissez un peu de temps pour qualifier au maximum vos fiches produits. Car avec toutes ces informations, nous pouvons faire des miracles 😉

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow