En ce début d’année, Lengow a reçu le “Bronze Partner status” de la
marketplace bol.com, qui confirme notre partenariat. Avec 12 millions de clients aux Pays-Bas et en Belgique, bol.com peut se considérer comme la plus grande marketplace locale*. Laurent Deckx, Responsable Business Development France chez bol.com, nous présente aujourd’hui la marketplace et ses conseils exclusifs pour augmenter vos ventes sur la plateforme.
Bonjour, oui bien sûr! Ça fait presque trois ans maintenant que je travaille chez bol.com. D’abord en tant que gestionnaire de marché électroménager, puis depuis début 2021 en tant que Responsable Business Development France. Ma mission chez
bol.com est de recruter une sélection limitée de vendeurs français qualitatifs pour élargir notre gamme et améliorer les prix pour nos 12 millions de clients. Chaque pays (Allemagne, Espagne, et d’autres pays européens) a son propre Responsable Business Development qui occupe les mêmes missions que moi, déclinées sur son marché.
Bol.com est la plus grande marketplace locale aux Pays-Bas et en Belgique avec plus de 34 millions de références dans quasiment toutes les catégories non-food: produits de grande consommation, livres, électroménager et high-tech, maison et intérieur, jardinage, mode, etc… Nous avons 12 millions de clients, 140 millions de visites par mois et 47.000 vendeurs actifs sur notre marketplace. Nous sommes l’acteur incontournable dans notre marché avec une pénétration domestique de plus de 60%.** Mais ce qui nous rend tout à fait spécial c’est que nous offrons un service personnalisé à nos clients ainsi qu’à nos vendeurs avec des gestionnaires de compte, des plans de croissance personnalisés, etc… tout cela sans frais d’inscription ou d’abonnement.
Nous sommes une marketplace locale avec des consommateurs locaux, et nous tenons très fortement à cette expertise. En même temps, afin de pouvoir offrir une gamme complète et compétitive à nos clients, nous allons accueillir sur notre plateforme une sélection très limitée de vendeurs qualitatifs européens hors Belgique et Pays-Bas. La sélection de vendeurs “internationaux” à rejoindre bol.com est donc limitée. Par conséquence, nous avons déterminé quelques demandes minimales pour les vendeurs qui voudraient rejoindre notre plateforme:
- Expérience marketplace prouvée avec plus d’un 1 Million € de revenus sur 1 plateforme en 1 an
- Un intégrateur de flux, comme Lengow par exemple, doit être utilisé
- Le service clientèle en Néerlandais doit être prévu
- Qualité de vendeur avec les avis positifs supérieurs à 80% Accepter nos 30 jours de retours gratuits