Retour d’expérience de Pierre Foucher de l’agence web-marketing : Objectif Mars

5'

Nous partons aujourd’hui à la rencontre de Pierre Foucher, gérant de la société : Objectif Mars. Objectif Mars est une agence de web-marketing dédiée à l’optimisation de la performance des E-commerçants. Pierre nous explique son métier et nous parle de sa récente certification qu’il a obtenu….

Bonjour Pierre, pouvez-vous vous présenter ainsi que votre activité ?

Bonjour Elodie! Ancien directeur E-Marketing pour un site leader de E-Commerce, je suis aujourd’hui gérant de la société Objectif Mars. Notre objectif est d’aider les E-Commerçants à augmenter leur Chiffre d’affaires et leur rentabilité à très court terme (pour les amener sur Mars 🙂 )

Sur quels leviers e-marketing vous positionnez vous et pour quelles raisons?

Nous intervenons exclusivement pour des E-Commerçants et nous nous concentrons sur les canaux d’acquisition à retour direct sur investissement.
Ces canaux sont généralement liés à de l’achat de trafic comme sur les comparateurs de prix ou Adwords par exemple.
Nous apportons également une grande importance à l’optimisation des sites de nos clients pour attirer des visiteurs naturellement.

Quelles sont les complexités que vous devez gérer quotidiennement?

Plus vous multipliez les canaux, plus vous multipliez les acteurs au sein de ces canaux et plus il est difficile d’analyser la valeur ajoutée de chaque apporteur d’affaire.
D’autre part, certains canaux peuvent nécessiter des développements techniques complexes et hasardeux si le succès escompté n’est pas au rendez vous.

Comment Lengow a pu vous aider à solutionner ces problèmes?

Lengow s’inscrit au coeur de notre stratégie puisque la technologie « plug and play » de Lengow permet un développement rapide de la visibilité de nos clients sur les comparateurs de prix et les places de marché. Outre la rapidité de mise en place, le monitoring de la performance en temps réel nous permet d’analyser finement la rentabilité de chaque acteur.

Quelles sont les fonctionnalités qui vous aident à aller plus loin dans ces campagnes marketing?

Comme je vous le disais, l’aspect « plug and play » nous permet de tester rapidement de nombreux comparateurs. Le moteur de matching et de règles automatiques est également l’un des points forts de la solution. La ou il aurait fallu plusieurs allers retours avec le service technique, Lengow permet en quelques clics d’adapter et de modifier facilement la structure de chaque flux diffuseur. D’autre part, le reporting au niveau produit nous permet d’affiner l’offre catalogue pour optimiser la performance. Enfin, la fonctionnalité Tag Capsule supprime totalement les contraintes techniques imposées parfois par les comparateurs via leur tags de conversions.

Vous avez passé récemment la certification Lengow, cela a-t-il modifié votre utilisation?

La certification a été l’opportunité de rencontrer l’équipe de Lengow et d’échanger en face à face sur des problématiques qui étaient récurrentes. Lengow est fonctionnellement très riche et la certification nous a permis de mieux structurer les méthodologies d’optimisation via les conseils experts de Kevin et Jérémie. D’autre part, le certification nous a permis de mieux exploiter les particularités de chaque comparateur et marketplace. Au final, la certification est une reconnaissance et un support essentiel pour garantir le niveau des prestations proposées à nos clients.

Avez-vous observé des modifications dans vos campagnes depuis que vous avez passé la certification?

Oui, la maitrise des règles automatiques permet de développer des scénaris d’optimisation plus pointus et plus efficaces. Cela se traduit concrètement par une augmentation du retour sur investissement.
Depuis que nous sommes certifiés Places de marché, nous avons également réduit le temps nécessaire à l’intégration des différentes places de marchés.

Avez-vous un conseil à donner aux e-commerçants qui débutent ?

J’en ai même deux:

Sur les comparateurs, il est judicieux de réaliser une étude personnalisée pour sélectionner les comparateurs qui sont déjà positionnés dans l’univers du marchand. Cela permet de capter du trafic plutôt que de générer de la concurrence supplémentaire dans les résultats de recherche. Cette étude peut également se faire dans le cadre d’une optimisation des performances.

Sur les places de marché, les avis des consommateurs influencent considérablement les acheteurs. Si les bons avis ne sont pas forcément un gage de bonnes ventes, la répétition de mauvais avis agit très négativement sur les perspectives de commandes et peut entraîner le déréférencement du marchand sur la place de marché. Mon conseil est donc de limiter le catalogue produit dans un premier temps et d’apporter un soin extrême au suivi de chaque commande.

Pour célébrer notre récente certification, nous offrons 5 études personnalisées sur la sélection des comparateurs et places de marchés. Pour en bénéficier, c’est sur cette page:
http://www.objectif-mars.com/offre-lengow

Merci Pierre pour cette interview!

Elodie Vigneron