Interview de Virginie de Malavois, de Shopping.com

Bonjour Virginie, pouvez vous vous présenter ?

Bonjour Mickael. Tout d’abord, merci d’avoir sollicité Shopping.com pour cette entrevue. J’évolue dans l’univers du e-commerce depuis 7 ans et ai rejoint l’équipe Shopping.com il y a trois ans.
J’occupe depuis plus d’un an le poste de Directrice Commerciale. La principale mission de l’équipe commerciale est d’accompagner les e-commerçants dans leur croissance tant en terme de volume que de notoriété.

Pouvez vous nous expliquer l’histoire de Shopping.com ?

Dealtime a inventé le concept de comparateur de prix aux Etats-Unis en 1997, et a fusionné avec ePinions en 2003 pour donner naissance à Shopping.com.
En 2005, eBay a acheté Shopping.com pour 625m$ et a lancé la filiale française de Shopping.com en 2006.
Depuis, Shopping.com est devenu un acteur incontournable du marché des guides d’achat en France et dans le monde. Nous sommes présents à l’international (Royaume Uni, Allemagne et Australie), ainsi qu’aux Etats-Unis.

Ou se situe Shopping.com dans la hiérarchie des comparateurs de prix ?

Shopping.com est le plus jeune comparateur de prix français (lancement il y a 4 ans) et se situe déjà dans le top 3 des moteurs de comparaison généralistes.
Notre taux de croissance est supérieur à celui du marché et nous rattrapons significativement le leader.
Plus de 4 millions de visiteurs uniques se connectent chaque mois pour trouver, comparer et acheter leurs produits parmi nos 4.5 millions d’offres.

2010 commence bien avec l’annonce d’un nouveau produit, pouvez vous nous le présenter ?

Nous avons en effet lancé  en février un module d’avis produits. Nous proposons désormais à nos marchands d’installer gratuitement ce service (modération également fournie gratuitement par Shopping.com) qui leur permet d’augmenter leurs taux de transformation et d’accroître la fréquentation sur leurs sites.
Il s’agit de 3 widgets très simples à implémenter sur les pages produits, et le tout est personnalisable.

Voici un aperçu de ce module :

Quelles sont les futures évolutions de Shopping.com pour cette année 2010 ?

L’année 2010 démarre sur les chapeaux de roue avec le lancement en février de notre solution d’avis produits,  et ce n’est pas fini. Pour le moment il est un peu tôt pour communiquer sur les nouvelles fonctionnalités. Le mieux est de vous rendre sur notre site d’ici quelques jours…

Quels conseils donneriez-vous aux e-commerçants souhaitant se lancer sur les comparateurs ?

1. Ne pas se lancer sur un comparateur sans avoir préalablement optimiser le fichier produit. Shopping.com préfère retarder le lancement d’un site marchand tant que le fichier produit n’est pas optimal, ceci en vue de multiplier les chances de générer du trafic et des ventes qualifiées. Sur ce point, une solution comme Lengow permet clairement d’optimiser un fichier, et de ce fait, les retombées de la campagne.
2. Suivre l’évolution du trafic et des ventes de manière hebdomadaire (voire journalière), surtout au démarrage de la campagne. Shopping.com met à votre disposition gratuitement un outil de suivi des ventes qui vous permet de suivre ces évolutions au produit près.
3. Solliciter votre interlocuteur commercial en vue d’optimiser la campagne. Chaque e-commerçant travaillant avec Shopping.com a les coordonnées de son chargé de compte (mail + téléphone).

N’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale à supportclientfrance@shopping.com