Interview du mois : Jim Knopf, Managing Director Allemagne

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Dans une logique d’internationalisation et pour être au plus près de ses clients allemands, Lengow vient d’ouvrir des bureaux en Allemagne. Pour piloter ce projet, Jim Knopf, Managing Director Allemagne, sera en charge de renforcer le développement du marché allemand depuis Munich.jim_knopf-1

Bonjour Jim, peux-tu te présenter en quelques mots ?

En quelques mots ? Je passe le plus clair de mon temps sur Internet. Je suis passionné par les nouvelles technologies. J’achète en ligne, je porte des objets connectés et je ne me sépare jamais de mon Smartphone. J’ai 50 ans et j’habite à Ebersberg (près de Munich).

Quel est ton parcours professionnel ?

J’ai débuté ma carrière il y a maintenant 14 ans déjà sur Internet. A l’époque je travaillais à Scout Média où j’étais responsable de la publicité sur plusieurs secteurs d’activité. Après cette période intense je suis rentré chez Affilinet pour devenir rapidement Sales Manager. J’étais responsable de toute l’équipe sales Allemagne. J’y ai travaillé pendant 11 ans avec mes collègues pour faire d’Affilinet l’entreprise qu’elle est aujourd’hui : le leader du marché en Allemagne.

Qu’est-ce qui t’a donné envie de rejoindre Lengow ?

L’esprit de cette entreprise est incroyable. Toute la team a une vision claire et a surtout beaucoup de motivation pour atteindre ses objectifs. Et bien sûr, pour réussir la vente de produits en ligne, il est important d’avoir une plateforme de feed management facile et puissante! Avec la nouvelle plateforme Lengow, je suis donc servi 🙂

Parle-nous du poste que tu occupes, tes missions ?

Mon rôle chez Lengow est simple. Ma mission est de développer l’activité de Lengow sur le marché allemand et de l’amener au même rang qu’en France. Je serai donc en charge de gérer les équipes, développer le portefeuille client et surtout renforcer la place de Lengow dans l’écosystème allemand.

Quels éléments les e-commerçants français devraient connaître sur les e-shoppers allemands ?

Il y a quatre notions clés à garder en tête sur le comportement d’achat des e-shoppers en Allemagne. Les consommateurs allemands ont besoin d’avoir une description produit claire et détaillée pour obtenir un maximum d’informations sur le produit qu’ils souhaitent commander. Les e-commerçants doivent également proposer un délai de livraison le plus court possible avec la possibilité de retourner facilement une commande. Enfin, comme pour beaucoup de consommateurs, le prix fera toujours la différence.

Quels conseils donnerais-tu aux marchands qui souhaitent développer leur activité à l’international ?

Tout ce que vous avez à faire c’est adapter votre activité au marché visé. Cela consiste à traduire votre boutique en ligne ou encore proposer des moyens de paiement adaptés aux comportements d’achat des consommateurs. Par ailleurs, vous devez bien évidemment diffuser vos produits sur des places de marché locales, nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure marketplace en fonction de vos besoins.

Quelle est ta devise et ton buzzword pour 2017 ?

Mon buzzword personnel : “Attribution Modeling”. Tout le monde en parle mais presque personne ne peut le faire. Concernant ma devise je n’en ai pas personnellement. Juste une chose : seuls ceux qui font quelque chose peuvent faire quelque chose de bien.

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow