Développer son activité avec un catalogue produits conséquent : L’exemple de Label Habitation

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Groupe de e-commerce spécialisé dans la vente d’équipement de la maison et du jardin, Label Habitation compte à ce jour six sites marchands. Leader en France dans le secteur de l’automatisme de portail sur internet, coeur de métier historique du groupe, ce jeune pure-player est devenu au fil des années une référence dans son domaine d’activité.

Yann Lesage, Responsable Marketing nous présente la société et explique la stratégie mise en oeuvre par son groupe et les raisons de faire appel à la solution Lengow.
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Label Habitation, un groupe multi-sites

Fondé en 2010, l’activité du groupe a commencé avec la création de son site de vente en ligne Label Habitation. S’en est suivi le développement de quatre autres sites marchands en deux ans et du cinquième il y a un an. Label Habitation vend désormais plus de 15 000 références sur l’ensemble de ses boutiques en ligne : labelhabitation.com, motorisationplus.com, coffrefortplus.com, radiateurplus.com, poeleaboismaison.com, et telecommandeonline.com.

Nous avons d’une part notre site généraliste labelhabitation.com sur lequel nous vendons la totalité de nos références de l’automatisme de portail au poêles à bois, et en parallèle de cela, nous avons créé 5 autres sites spécialisés dans un domaine d’activité où l’on retrouve les mêmes produits que sur notre site généraliste.

Label Habitation a fait le choix de créer des sites spécialistes en plus de son site généraliste car le groupe s’est rendu compte que les internautes avaient davantage tendance à acheter sur un site spécialisé, apportant une perception de compétences plus importantes. L’entreprise a ainsi fait le choix de se développer sur plusieurs secteurs d’activité en se positionnant sur différents marchés de niche afin d’avoir une offre complète pour tout ce qui concerne l’équipement de la maison et du jardin.
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Une activité en forte croissance

[pullquote align=right]“Sur nos sites, en raison de la typologie de produits que nous vendons, les paniers moyens sont d'environ 200-250€“[/pullquote] L’entreprise qui a vu son chiffre d’affaires passer de 2 millions d’euros pour la première année de sa création à 12 millions d’euros en 2013, espère atteindre les 17 millions d’euros de CA en 2014. Le groupe qui réalise à ce jour son chiffre d’affaires global principalement sur le site généraliste labelhabitation.com, compte pas moins de 9000 ventes par mois pendant l’hiver sur l’ensemble des sites du groupe.

Pendant la période hivernale, les sites poeleaboismaison.com et radiateurplus.com connaissent un fort pic d’activité. De cette manière, cela compense la baisse des ventes sur nos références de l’été et nous permet par la même occasion d’avoir tout au long de l’année des produits adaptés à la demande de nos clients.

Problématique rencontrée

Label Habitation a décidé d’utiliser la solution Lengow pour le développement de l’activité de l’ensemble de ses sites et pour la mise en place de sa stratégie marketing. L’entreprise avait besoin d’un outil de gestion de flux pour gérer les offres auprès des différents diffuseurs car il était impossible pour elle de gérer en interne tout ce volume de produits.

Nous avons rejoint Lengow l’année du lancement de notre activité. Lengow a été la première et la seule solution que nous avons utilisé depuis notre création. Au départ nous n’avions qu’un seul site avec labelhabitation.com mais avec l’ouverture des autres sites, Lengow s’est avéré être un outil indispensable car il nous a permis de gagner un temps considérable.

Label Habitation dispose actuellement de plus de 90 flux actifs gérés via la solution Lengow. Ce sont ainsi plus de 200 000 produits envoyés chaque jour sur les différents supports partenaires. Lengow permet ainsi à l’entreprise de gérer ses flux produits au quotidien sur l’ensemble de ses sites et d’augmenter son chiffre d’affaires.

Lengow est un partenaire important pour nous parce qu’entre Label Habitation et nos diffuseurs, Lengow est présent à 90% du temps. Nous utilisons la solution en terme de puissance de gestion par rapport au nombre de produits et de sites que nous avons. Ce qui au final nous permet d’avoir une organisation qui n’aurait pas été possible sans la solution.

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Intégrer son catalogue produits sur les diffuseurs via Lengow

Entre comparateurs de prix et places de marché, Label Habitation n’opère pas la même stratégie. Concernant les comparateurs de prix, le groupe est actuellement présent sur la majorité des shopbots. Label Habitation opère continuellement une stratégie d’expansion en multipliant le nombre de comparateurs et de produits. L’entreprise a fait le choix d’ouvrir le maximum de comparateurs et de positionner le plus de produits possibles sur ces plateformes. De cette manière, Label Habitation optimise ses flux non pas selon la plateforme mais en fonction de la rentabilité de ses produits.

Nous ne nous fixons aucunes limites au départ, notre objectif est avant tout de développer la présence de nos produits au maximum.

En terme de places de marché, Label Habitation a adopté une stratégie plus précise et qualitative en choisissant de ne pas multiplier le nombre de marketplaces pour maîtriser au mieux son activité. Le site de vente en ligne a fait notamment le choix d’intégrer son catalogue produits principalement sur RueduCommerce et PriceMinister.

En terme d’équipement de maison et de jardin, ces sont les meilleures places de marché dans ce domaine.

Utiliser Lengow au quotidien

Lengow nous fait gagner un temps considérable de gestion car il serait impossible pour nous de nous occuper un à un de la totalité de nos flux actifs et de nos produits.

La solution qui permet aux marchands de diffuser, optimiser et rentabiliser leur catalogue produits au quotidien donne également la possibilité aux e-commerçants de pouvoir moduler la diffusion de leurs produits en fonction du partenaire sur lequel ils se trouvent.

Un des avantages de Lengow c’est la possibilité de pouvoir pousser plus ou moins fort les produits selon les diffuseurs sur lesquels nous sommes présents. De cette manière la solution nous donne la possibilité de pousser certains produits plus fortement qu’une autre en optimisant simplement et facilement en quelques clics le prix que nous sommes prêts à payer.

[pullquote align=right]“Nous comptons utiliser la solution Lengow pour le développement de notre catalogue produits à l’international“[/pullquote]Cette stratégie permet à Label Habitation de mettre en avant de manière plus ou moins importante certains de ses produits sur lesquels l’entreprise souhaite être davantage présente. En poussant certains produits plus que d’autres, l’entreprise peut-être amenée dans certains cas à gagner environ 10 à 20% de chiffre d’affaires. Lengow joue donc un rôle d’intermédiaire entre l’entreprise et les diffuseurs car Label Habitation peut effectuer ses modifications directement via l’interface Lengow sans devoir passer par les différentes interfaces partenaires.

La solution est pour nous un carrefour de la relation entre notre société et l’ensemble de nos partenaires.


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Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow