MATY, n°1 du bijou sur internet, utilise Lengow pour développer son activité e-commerce

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MATY est l’entreprise qui vend le plus de bijoux sur Internet. MATY a choisi de faire confiance à Lengow pour sa gestion de flux produits depuis juillet 2013 et réalise désormais un chiffre d’affaires annuel de 25 millions d’euros en ligne. 

Marina Clémente, Responsable Web de la société MATY, explique les raisons de ce choix :

MATY

Quelle est l’activité de MATY ?

La société MATY a été fondée en 1951 par Gérard Mantion et crée des bijoux pour hommes, femmes et enfants. MATY fut la première société à vendre des bijoux et des montres par correspondance. Puis dans les années 70, MATY décida de créer ses premiers points-de-vente physiques. L’entreprise compte à ce jour plus de 30 bijouteries en France et elle continue de se développer. Avec plus de 3600 bijoux par collection, MATY réalise un chiffre d’affaires de plus de 100 millions d’euros par an. Depuis l’arrivée de MATY sur le web dans les années 2000, la part de l’e-commerce dans le chiffre d’affaires croit régulièrement. Son site e-commerce représente désormais plus de 25% du chiffre d’affaires de MATY. Avec le développement du e-commerce, MATY met le digital au cœur de sa stratégie.

Quelles problématiques avez-vous rencontré ?

Depuis sa création, MATY axe sa stratégie autour de ses produits. Nous travaillons depuis des années avec plusieurs acteurs du web pour mettre en avant ces produits (retargeters, comparateurs de prix,…). La gestion et le partage de notre flux produits est un enjeu majeur et le fait de travailler spécifiquement le flux pour chacun de nos partenaires était loin d’être une solution optimale. En effet, notre service informatique devait mettre quotidiennement à disposition de nos partenaires un flux produits adaptés à leur demande. Cela engendrait une multiplication inutile du temps de travail. Une autre problématique se présentait à nous, notre flux produit comporte l’ensemble des bijoux et montres du site MATY.com mais aussi un certain nombre de produit réservés à d’autres canaux de ventes. L’enjeu était pour nous d’avoir la possibilité de personnaliser notre flux en fonction de la source de diffusion choisie.

Intégrer un outil de gestion de flux était logiquement primordial pour optimiser la diffusion de nos produits. Nous avons donc fait appel à Lengow qui a su répondre à chacune de nos problématiques. Notre service informatique ne met à disposition qu’un seul flux produit que nous pouvons directement personnaliser à chaque source via une interface simple et ergonomique. Lengow nous permet d’aller encore plus loin, en optimisant le référencement de nos produits grâce à la qualité des différents flux, en nous donnant la possibilité d’ajuster nos CPC rapidement et simplement en fonction des conditions du moment, de pouvoir mettre en place des règles automatiques de gestion très précises et enfin de gérer les produits épuisés, ce que nous ne pouvions pas faire en interne auparavant.

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Comment utilisez-vous Lengow ?

MATY utilise Lengow afin d’être présent sur des comparateurs de prix et d’avoir un flux optimisé pour le retargeting. Aller sur les marketplaces fait partie des pistes de croissance potentielles pour MATY, et Lengow pourra nous y aider.

Comment se sont passés vos soldes?

Nos soldes se sont très bien passés, à la vue des résultats, nous pouvons affirmer que ce sont nos meilleurs soldes depuis des années. Il faut savoir que dans le monde du bijou les soldes ne sont pas aussi attendus que pour les vêtements car la saisonnalité Eté-Hiver est moins flagrante. Il est vrai que comme pour la plupart des autres marques, que ce soit en retail ou ailleurs, les soldes de janvier sont en générales meilleures que celles de Juin. La mise en avant de nos produits soldés sur, par exemple, les comparateurs de prix est un levier important de réussite, à ce titre, Lengow a été un atout majeur pour ce moment fort de l’année.

Et la Saint-Valentin?

Concernant la Saint-Valentin, comme pour tous nos temps forts, nous travaillons nos flux produits en amont via l’interface Lengow afin d’être prêt le jour du lancement de notre opération. Nous personnalisons les champs de nos flux, vérifions la pertinence de nos règles de gestion afin d’être prêt pour le jour J. Pour chaque opération, nous faisons en sorte que tous nos leviers soient prêts avant chaque lancement.

L’avenir de MATY ?

De nombreux projets sont en cours chez MATY au cours de l’année 2014 et nous n’avons aucun doute que Lengow nous aidera à les mener à bien.


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Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow