plus de 500 000 clients actifs, la marque de prêt à porter masculine dont le chiffre d’affaires était de 30 millions d’euros sur l’exercice clos fin mars, poursuit sa stratégie d’internationalisation avec l’acquisition en juin dernier de son concurrent allemand Frontlineshop.de Adrien Wiesenbach, Acquisition Manager chez Menlook, nous explique comment la marque utilise Lengow pour s’organiser en période de soldes mais également pour se développer à l’international.
Sur le site on va retrouver de la mode ainsi que tous les produits qu’un homme peut consommer : high-tech, déco montres, en passant par le sport. L'objectif est vraiment d’avoir un focus homme en appuyant fortement sur l’aspect conseil éditorial pour accompagner les hommes dans leurs achats.
99% de notre activité se fait en ligneLa boutique en ligne qui dispose aujourd’hui de plus de 40 000 références est présente à la fois en France mais livre également dans plus de 120 pays étrangers : Royaume-Uni, Etats-Unis, Allemagne, Italie, Australie, Japon, Singapour... L’activité de Menlook est principalement online puisqu’elle ne dispose que d’une seule boutique physique dans le Marais.
Cette année est particulière parce qu’on a plus les soldes mi-saison mais des soldes d’une durée de 6 semaines au lieu de 5. Même si les ratios sont très forts la première semaine des soldes et notamment le premier mercredi et le premier weekend, on s’attend comme pour janvier dernier à ce que les ventes soient un peu plus lissées dans le temps par rapport aux années précédentes où il y avait beaucoup de volumes sur la première semaine des soldes.Ce constat s’explique également par le fait que la cible de Menlook, majoritairement masculine est de façon générale moins attachée à la première semaine des soldes que les femmes. Les hommes vont donc prendre davantage leur temps pour profiter de l’ensemble des 6 semaines de soldes. Même si la part des soldes dans le chiffre d’affaires global de la marque reste importante, on constate cependant que cette tendance est amenée à évoluer notamment par la multiplication depuis environ deux ans des ventes privées et promotions hors-soldes en France qui désacralisent quelques peu les périodes officielles de démarques.
“Nous avons eu un très bon score sur la première journée des soldes d’été 2015.”Pour anticiper au mieux cette période de soldes, la marque Menlook se prépare environ six semaines à l’avance avec une organisation à plusieurs niveaux : sélection des produits, des prix, du graphisme… A chaque première journée de soldes comme beaucoup de marchands, le trafic sur site est vraiment très fort. Cependant, même si le nombre de commandes reste relativement similaire, le panier moyen quant à lui tend à baisser notamment parce que les produits Eté vendus sont moins cher que ceux d’hiver.
Ce qui est intéressant dans Lengow c’est d’avoir soit une gestion globale, soit une gestion personnalisée des flux. Comme les comparateurs ont plus ou moins des champs dédiés aux soldes et des prérogatives, la solution simplifie cette gestion.Pendant les soldes, Menlook va également utiliser la segmentation produits sur les comparateurs comme la marque dispose d’un nombre important de références produits. Cette démarche va ainsi lui permettre de limiter les produits à faible référence en taille, d’ajuster les prix en essayant d’optimiser le taux de conversion en fonction des catégories de produits ou marques et d’améliorer la rentabilité de ses investissements.
On va utiliser Lengow pour optimiser la rentabilité de nos produits en jouant à la fois sur les marques, les tailles, les prix et éventuellement la livraison lors d’opérations ponctuelles de livraison gratuite par exemple
Nous avons fait appel à Lengow pour l’aspect international puisqu’aujourd’hui plus de 70% de notre chiffre d’affaires est réalisé à l’étranger. Ce qu’on aime vraiment avec cette solution c’est de pouvoir se lancer assez rapidement sur un nouveau pays. Lengow nous donne donc la possibilité d’avoir une stabilité technique mais également une connexion avec le plus de prestataires possible à la fois en France mais surtout à l’étranger. La plateforme est assez simple d’utilisation ce qui nous facilite la tâche !
“Les comparateurs de prix de manière générale auront toujours leur place dans le prêt à porter”Côté comparateurs de prix, Menlook travaille à ce jour avec des shopbots généralistes comme Google Shopping ou encore Le Guide qui sont des plateformes importantes en terme de volume, mais également avec des comparateurs spécialisés dans la mode comme Shopstyle et Stylight, deux partenaires clés avec lesquels la marque développe son activité à l’international.
Nous avons choisi d’être partenaire Lengow parce qu’on souhaitait recruter le maximum de vendeurs sur notre plateforme et on s’est très vite rendu compte que beaucoup de marchands travaillaient avec Lengow. Comme notre but était d’avancer rapidement sur ce recrutement nous avons décidé de mettre en place un partenariat car la solution est assez simple d’utilisation et très pertinente pour pouvoir se plugger à notre plateforme.Retrouvez l'ensemble de nos retours d'expérience clients en téléchargeant nos sucess stories :
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