Le
marché gris
est une forme d’
achat et de vente
de produits authentiques qui se pratique en dehors des
canaux de distribution officiels
, tout en restant dans le cadre légal. On parle aussi de
zone grise légale
et elle pose souvent des problèmes assez complexes aux
fabricants
et aux
marques
. Il existe deux types de
marché gris
. D’une part, le
marché gris boursier
, lié aux
introductions en bourse (IPO)
. D’autre part, le marché gris commercial qui se réfère aux
biens et services
vendus au détail. Ici, nous vous proposons de nous concentrer sur le
marché gris commercial
. Vous vous demandez sûrement comment contrer les effets de ce marché gris. Découvrez d’abord comment il apparaît, puis comment s’en prémunir grâce à
NetMonitor
, une solution Lengow pour maîtriser votre
distribution
et
protéger votre image
.
Qu’est-ce que le marché gris et comment apparaît-il ?
Le marché gris est une
part de marché
qui devient hors de portée du fabricant, tout en restant conforme à la
loi en vigueur
. De multiples
facteurs
peuvent en être à l’origine :
- les différences de prix entre les pays pour un même article ;
- les stocks excédentaires ;
- les variations des taux de change, etc.
Les
produits vendus
sur le marché gris ne sont pas des contrefaçons, mais ils sont vendus sans l’accord du fabricant. Celui-ci fixe des prix, mais des
revendeurs
se lancent dans une distribution parallèle tout en faisant des
bénéfices
conséquents grâce à l’effet de
l’offre et de la demande
.
Cette
stratégie commerciale
se répand surtout sur les secteurs des montres de luxe, de l’automobile, des parfums, des jeux vidéos, des smartphones, etc.
L’essor du
commerce en ligne
et des
places de marché e-commerce
sont des vecteurs puissants pour le marché gris.
Les conséquences négatives du marché gris pour les marques
Il y a plusieurs effets néfastes à la mise en place d’un
marché gris
pour une société. Le fabricant se retrouve en perte de contrôle sur la
distribution
et son image de marque peut être impactée. Les clients peuvent se retourner contre la marque en cas de problèmes de qualité d’un article ou de
non-respect des normes locales
, mais le SAV ne pourra pas répondre à ces problèmes.
De plus, ce
canal de distribution
fait perdre pour chaque produit la
différence de prix
de vente entre les deux pays sur lequel le fabricant est présent.
Il peut donc connaître une
baisse de la rentabilité
due à la cannibalisation des ventes et à la pression sur les prix. La
stratégie marketing et commerciale
s’en trouve grandement touchée, puisque ce canal parallèle vient fausser la donne. Enfin, le fabricant se trouvera en situation de conflit vis-à-vis des
distributeurs agréés
.
Comment lutter contre le marché gris grâce à une stratégie e-commerce efficace ?
Alors comment lutter contre ce phénomène qui peut être dévastateur pour une
entreprise d’e-commerce
? Il est possible de mettre en place une stratégie de distribution omnicanale maîtrisée. Il s’agit de bien choisir ses
partenaires distributeurs et marketplaces
. La politique de prix est à adapter en fonction des
marchés
, et le
discours
de la marque peut être harmonisé sur
l’ensemble des canaux
.
De plus, la
traçabilité
des produits est primordiale. Il est donc recommandé d’utiliser des
outils de suivi et de veille
pour pouvoir identifier facilement les vendeurs non autorisés et les produits vendus sur le marché gris.
Ces
outils de veille concurrentielle
, comme NetMonitor, permettent de surveiller les prix et les promotions pratiqués par les
concurrents
. Ils vont jusqu’à
analyser
les stocks et les ventes pour détecter les anomalies.
Lengow, votre allié pour maîtriser votre distribution et contrer le marché gris
La solution proposée par Lengow pour
contrer le marché gris
et maîtriser votre distribution se nomme NetMonitor. Cette solution vous permet de
garder une visibilité totale sur vos réseaux de distributeurs
, ce qui est essentiel pour protéger l’intégrité de votre marque et votre pouvoir de fixation de prix.
NetMonitor est un
outil avancé de monitoring du réseau de distribution
, vous permettant de suivre les activités des revendeurs et d’assurer la conformité avec vos directives de distribution.
Grâce à NetMonitor, vous pouvez surveiller les vendeurs sur
tous les canaux de vente
incluant les sites DTC (Direct-to-consumer) , les marketplaces et les comparateurs de prix, et
détecter les vendeurs non autorisés
qui contribuent au marché gris.
La fonctionnalité de suivi du prix de vente conseillé MSRP (Manufacturer's Suggested Retail Price) et du prix minimum annoncé MAP (Minimum Advertised Price) vous aide à
détecter les écarts de prix
et à recueillir des preuves de non-conformité, vous permettant de
reprendre le contrôle sur votre politique tarifaire
face aux pratiques du marché gris. En bénéficiant d’une visibilité à 360° sur la conformité des revendeurs et en surveillant non seulement les prix mais aussi les stocks et les images, NetMonitor vous offre une protection totale de votre marque contre les effets néfastes du marché gris et vous assure donc une croissance fiable en maîtrisant votre distribution et en protégeant vos ventes des circuits non officiels.
Le marché gris s’installe insidieusement dans certains
contextes d'e-commerce
et peut avoir de nombreux impacts négatifs pour les marques. À l’aide d’une
stratégie e-commerce proactive
et d’
outils performants
, il est cependant possible de lutter contre ce phénomène. Et vous, avez-vous déjà vécu de mauvaises expériences liées au marché gris ? Contactez Lengow pour en savoir plus sur les
solutions intelligentes
adaptées à votre site e-commerce et bénéficier d’un
accompagnement personnalisé
.
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