Comment suivre votre performance e-commerce avec l’aide de la Business Intelligence

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En tant que spécialiste du marketing, les données sont votre atout le plus précieux. Bien qu’il soit parfois difficile de les collecter et de les analyser, il est essentiel d’en recueillir le plus possible. Ces données peuvent révéler des informations clés sur vos processus, vos clients et vous aider à suivre votre performance e-commerce, en vous fournissant des indications précieuses sur votre situation actuelle et sur celle que vous souhaitez atteindre.

Cependant, il n’est pas toujours facile d’obtenir les données dont vous avez besoin : 44 % des entreprises e-commerce ont du mal à trouver des outils d’acquisition efficaces et 34 % n’ont pas confiance dans leurs données pour la mise en place de leurs stratégies de campagnes. Le principal défi consiste à passer au crible la multitude de données disponibles et à en extraire des informations pertinentes susceptibles d’améliorer les performances, la satisfaction des clients et la capacité d’adaptation. Malgré ces défis, l’exploitation des données est cruciale pour la réussite des marketers en 2023 et au-delà.

Les données : nouvel eldorado du siècle

Dans l’environnement en ligne actuel hautement concurrentiel, les entreprises doivent tirer parti de tous les avantages possibles pour réussir.

C’est là qu’intervient la business intelligence. Ce terme fait référence à l’utilisation de données et d’analyses pour orienter au mieux les décisions et les stratégies des entreprises. Pour les marques et les revendeurs en ligne, l’activation de la business intelligence peut s’avérer déterminante pour améliorer et suivre les performances e-commerce. En collectant et en analysant des données sur le comportement des clients, les tendances du marché et les performances opérationnelles, les e-commerçants peuvent obtenir des informations qui leur permettent de prendre des décisions plus éclairées en matière de tarification, de gestion des stocks, de stratégies marketing, etc.

Toutefois, la mise en œuvre de solutions de business intelligence peut représenter un défi de taille. Elle nécessite l’accès à des données de haute qualité, à des outils analytiques sophistiqués, ainsi que l’interprétation et la prise de mesures appropriées sur la base des informations obtenues par l’analyse des données. Ajoutez à cela le fait que si vous vendez sur plusieurs plateformes, vous devez mesurer vos performances e-commerce sur des centaines de canaux. Pour les marques et les revendeurs, il peut être vite décourageant de suivre les performances des ventes et de les monitorer sur des dizaines, voire des centaines de canaux.

Comment obtenir les informations dont vous avez vraiment besoin et les activer facilement pour améliorer vos performances e-commerce ?

Avec Lengow, suivez votre performance e-commerce et activez des stratégies gagnantes

Malgré les difficultés, le suivi des performances des ventes présente des avantages considérables. Les marques et les distributeurs qui exploitent efficacement la business intelligence peuvent acquérir un avantage concurrentiel indéniable en prenant des décisions fondées sur des données qui les aident à optimiser leurs opérations, à accroître la satisfaction des clients et, en fin de compte, à stimuler leur croissance et leur rentabilité. C’est là que Lengow entre en jeu !

Grâce aux solutions de Netrivals, Lengow surveille et recueille des données sur plus de 1 000 millions de produits et 3,9 milliards d’images provenant de plus de 32 000 boutiques en ligne dans le monde entier, offrant ainsi à ses clients dans divers secteurs d’activité, la business intelligence et les connaissances dont ils ont besoin pour prospérer dans l’écosystème e-commerce.

Notre dernière intégration de Netrivals vous permet désormais d’incorporer de manière transparente les données de Netrivals directement dans votre catalogue Lengow. En utilisant les données de Netrivals comme source additionnelle, vous êtes en mesure de procéder à des ajustements de prix optimaux pour faire face à la concurrence du marché. Grâce à cette intégration, la création de segments basés sur les données de la concurrence et de la veille tarifaire se fait sans effort, ce qui vous permet d’activer facilement la tarification dynamique sur les produits de votre catalogue.

4 fonctionnalités principales de la plateforme Lengow pour un meilleur suivi et une amélioration des performances

1. Analyse concurrentielle et tarifaire

Prenez les bonnes décisions pour faire avancer votre entreprise, qu’il s’agisse de lancer de nouveaux produits ou de répondre efficacement à la concurrence, aux consommateurs et aux canaux de distribution. Grâce aux informations critiques sur le marché dont vous disposez, vous pouvez:

  • Analyser les catalogues produits à travers les différents canaux de distribution
  • Evaluer les performances des produits de votre marque par rapport à la concurrence
  • Etudier la réaction des consommateurs aux produits de votre marque

2. Surveillance de vos produits et canaux de distribution

Gardez le contrôle sur les stratégies de prix de vos revendeurs, la disponibilité des stocks et surveillez votre présence en ligne pour protéger votre image de marque.

Notre plateforme affiche intuitivement les vendeurs qui se situent au-dessus et au-dessous des prix minimums pour votre catalogue. Vous obtenez ainsi une vue plus complète des canaux de distribution, détectez les incohérences et prenez des décisions mieux informées.

3. Repricing

Augmentez vos taux de conversion et votre rentabilité en révisant intelligemment vos prix grâce à notre outil de tarification dynamique. Notre solution adapte automatiquement les prix de vos produits en fonction d’un ensemble de règles prédéfinies qui respectent votre marge bénéficiaire.

80% des clients de Netrivals (une société de Lengow) bénéficient d’une augmentation des ventes et obtiennent la Buy Box d’Amazon au cours de leurs 15 premiers jours.

4. Rapports de Business Intelligence

Obtenez des rapports personnalisés combinant les informations collectées par Netrivals avec des données relatives à n’importe lequel de vos domaines d’activité ou départements. Netrivals vous permet de créer des tableaux de bord, des tableaux et des graphiques personnalisés (et toute autre vue dont vous pourriez avoir besoin) pour générer de la valeur pour votre entreprise et prendre les décisions les plus précises sur votre catalogue.

Enfin, grâce à l’onglet “Rapports” de Lengow, vous pouvez suivre tous les indicateurs de performance de tous vos canaux depuis un seul et même endroit. A l’aide des tableaux de bord de Lengow, vous pouvez analyser la rentabilité de vos articles et repérer les perspectives de développements vers d’autres canaux ou de nouveaux pays.

Conclusion

A travers Lengow, l’analyse de vos données atteint de nouveaux sommets. Avec la possibilité de suivre votre performance e-commerce, de consolider vos données, de les rendre exploitables et de tirer parti de la business intelligence, Lengow vous fournit tous les outils dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées basées sur des KPI en temps réel et sur les réels besoins de votre entreprise. Maximisez vos résultats et gardez une longueur d’avance sur la concurrence !

Demandez une démo !

Marie Crolard

Marie Crolard est une passionnée par le e-commerce et ses tendances en constante évolution. Dotée d'une solide expérience en marketing, elle a travaillé pour diverses entreprises avant de rejoindre l'équipe Trade Marketing & Content de Lengow.

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