Quelles sont les principales marketplaces de la mode en Europe ?

Les marketplaces de mode offrent aux vendeurs la possibilité de proposer leur gamme en prenant bien moins de risques que par le biais d'un magasin de détail dédié. Les acheteurs de mode souhaitent parcourir un large choix de produits à toute heure du jour ou de la nuit et les marketplaces facilitent largement cette tâche.  Avantages pour les vendeurs :

1. Réduction des coûts: Coûts de mise en place et de marketing limités, puisqu'il n'est pas nécessaire de créer un magasin en ligne ou physique. Si un vendeur possède déjà un magasin, il s'agit d'un canal supplémentaire pour donner davantage de visibilité à sa marque.
2. Public cible plus large: La vente par l'intermédiaire d'une marketplace, et notamment d'une marketplace bien connue comme Zalando ou YOOX, permet de réaliser des ventes à l'échelle mondiale. Comment un détaillant de mode peut-il facilement atteindre un marché aussi large autrement ? Les vendeurs doivent toutefois tenir compte des frais d'expédition à l'étranger pour s'assurer d’en retirer un avantage financier.
3. Confiance des clients: La vente d'une marque sur une plateforme telle que Zalando est un gage de professionnalisme et atteste du sérieux de l'entreprise. Cela permet de fidéliser les clients. Le client suppose qu'il bénéficiera d'un bon service clientèle en cas de problème, et la marketplace assume cette responsabilité.
4. Engagement: Acheter auprès d'une marketplace de mode établie et jouissant d'une solide réputation est également une source d'engagement. Les marketplaces se développent et étendent leur présence, comme en témoigne la récente prise de participation de Zalando dans Highsnobiety. Les marketplaces consacrent une grande partie de leur budget à la création d'images inspirantes et de scénarios de style de vie incitant à l’achat.
5. Une expérience client sans faille: Les marketplaces offrent des commandes automatisées et une expérience client transparente, où qu'ils se trouvent et à tout moment. Il n'y a aucun problème de fuseaux horaires, ce qui offre des possibilités plus larges en termes de transactions. Sur les plus grandes marketplaces, les équipes du service clientèle sont opérationnelles 24h/24 et 7j/7, de sorte que les demandes peuvent être traitées immédiatement.

Zalando

En tant que plus grande marketplace de mode en Europe, cette entreprise allemande est un acteur majeur de la mode en ligne. Elle a annoncé une augmentation de 17 % du nombre de ses clients au cours des 12 mois précédant la fin du mois de mars 2022, pour atteindre 49 millions de clients et un chiffre d'affaires annuel de 10,14 milliards d'euros en 2023. Pour renforcer l'engagement des clients, Zalando déclare qu'il étend l'adhésion à Zalando Plus (livraison premium, accès anticipé aux nouveaux stocks, conseils d'un styliste personnel). L'adhésion à ce service (similaire à Amazon Prime) a augmenté de 150 % d'une année sur l'autre, ce qui en fait un autre moyen de tirer profit de la vente sur une marketplace.  

ASOS

Grâce à sa forte présence sur les médias sociaux et à son marché cible, la génération Z, ASOS vise à devenir "la première destination mondiale pour les jeunes de 20 ans amateurs de mode". L'entreprise a enregistré une augmentation de 20 % de son chiffre d'affaires entre 2020 (3,26 milliards de livres sterling) et 2022 (3,93 milliards de livres sterling). Elle est très présente au Royaume-Uni et gagne en popularité en Europe continentale. Saviez-vous que ASOS est l'abréviation de "As Seen On Screen" ?  

YOOX 

Cette place de marché relativement récente cible les clients les plus dépensiers en Europe et prévoit de s'étendre à l'échelle mondiale en 2023. L'entreprise vend l'idée d’un style de vie, plutôt que des articles seuls. Réalisant la majorité de ses ventes en Italie, avec de nombreuses marques italiennes, YOOX s'est étendue au reste de l'Europe et n’a cessé de croître d'année en année depuis la pandémie, avec des ventes nettes de 897,9 millions de dollars américains en 2021.  

La Redoute 

La place de marché française la plus connue pour la mode et la maison. Avec plus de 650 vendeurs et des marques telles qu'Adidas et Mango, La Redoute est un choix populaire pour les achats de mode en Europe. En 2022, La Redoute a déclaré un chiffre d'affaires annuel de plus d'un milliard d'euros. En mars 2022, les Galeries Lafayette ont déclaré l'acquisition de La Redoute.  

ABOUT YOU 

L'une des marketplaces de mode à la croissance la plus rapide d'Europe, opérationnelle à partir de 2023 dans 26 pays d'Europe. En 2021, la plateforme comptait déjà 27 millions d'utilisateurs actifs uniques par mois.  

Secret Sales 

Première marketplace de vente flash en ligne lancée au Royaume-Uni, avec un focus sur les labels de designers mode et qui propose en outre des cosmétiques et des articles pour la maison. Cette marketplace commercialise également des vêtements et des accessoires de marques d'occasion.  

Veepee 

Un acteur relativement nouveau dans l'arène des marketplaces de mode, Veepee a été lancé en 2018 et compte désormais 66 millions de membres. Axée sur la mode et les vêtements d'intérieur, Veepee est une marketplace basée en France et soutient également des marques moins connues. Elle compte plus de 200 000 visiteurs uniques par jour et 2/3 d'entre eux sont des femmes.  

Showroomprive

Une marketplace française avec un chiffre d'affaires d'un milliard d'euros en 2021 qui propose des ventes flash de mode quotidiennes pouvant durer jusqu'à une semaine. L'entreprise s'est développée dans toute l'Europe et vend de la mode haut de gamme à des prix réduits.  

Atlas for Men

Une marketplace spécialisée dans les vêtements outdoor et les vêtements décontractés pour hommes. Basée à Paris, la marketplace a réalisé plus de 276 millions d'euros en 2021, et est présente dans 14 pays.  

Spartoo 

Lancé en 2006, Spartoo propose plus de 300 000 paires de chaussures de 3 800 grandes marques, répondant à une variété de styles : tendance, confortable et facile à porter. Il comprend également une vaste collection de vêtements pour femmes et est disponible dans plusieurs pays européens. Les clients peuvent trouver des modèles exclusifs et bénéficier d'économies importantes pendant les soldes, les promotions et les ventes privées, tout en bénéficiant de la garantie du prix le plus bas.  

Printemps

Depuis sa création en 1865, le Printemps incarne l'élégance française dans les domaines de la mode, du luxe, de la beauté et de l'art de vivre, avec 20 magasins en France et plus de 3 000 marques sélectionnées. Sa plateforme numérique, Printemps.com, propose plus de 500 marques, en mettant l'accent sur les articles de luxe et de créateurs. Avec 70 % de ses clients en ligne qui sont français, Printemps.com met l'accent sur son attrait local et se distingue en vendant les marques directement, ce qui garantit l'authenticité et la qualité des produits de luxe proposés.  

Galeries Lafayette

Les Galeries Lafayette, fondées en 1894, sont le premier grand magasin de France et une importante marketplace en ligne. Contribuant pour plus de 18% aux ventes de GL.com, il compte 330 000 clients actifs, dont une majorité de femmes (74%) âgées de 25 à 45 ans, ce qui reflète son attrait pour les jeunes et les personnes en milieu de carrière. L'achat moyen est de 105 euros, TVA comprise.  

Sarenza

Sarenza, plateforme e-commerce de luxe et de mode, exploite une marketplace dont le chiffre d'affaires atteindra 195 millions d'euros en 2019, à partir de 25 millions de produits vendus dans 29 pays européens. Elle s'enorgueillit d'une clientèle européenne forte de 8 millions de personnes, attirant plus de 100 millions de visites annuelles. Majoritairement féminins (78%), ses clients ont en moyenne 38 ans, avec une fréquence d'achat élevée-80 euros par panier et 15 achats par an.  

Privalia 

Une marketplace basée à Barcelone, en Espagne, dont le chiffre d'affaires mondial s'élève à 939,4 millions de dollars en 2021. L'avantage de Privalia est sa forte présence sur les marchés hispanophones comme l'Espagne et le Mexique, mais aussi en Italie et au Brésil.  

INNO 

Une nouvelle marketplace lancée en 2021 et basée en Belguim. INNO, la chaîne belge de grands magasins, ne vend actuellement que sur les marchés belge et néerlandais.  

Kiabi 

Depuis sa création en 1978, Kiabi s'est imposée comme la marque préférée des consommateurs français dans la catégorie Enfant et Bébé, s'enorgueillissant d'une impressionnante marketplace qui attire 13 millions de visites mensuelles. La marque propose une gamme variée de produits tels que des articles de puériculture, des jouets, du prêt-à-porter, de la lingerie, des chaussures, des accessoires et des articles pour les chambres d'enfants et de bébés. Avec une présence mondiale dans 25 pays et 550 magasins, Kiabi a également adopté avec succès l'ère numérique, 18 % de ses activités commerciales étant réalisées par l'intermédiaire de plateformes en ligne.  

Decathlon 

Le leader mondial du marché du sport vend également des vêtements de sport et de fitness. Decathlon est présent, entre autres, en France, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Espagne, en Italie et en Belgique. La marketplace belge de Decathlon enregistre à elle seule plus de 13 millions de vues uniques chaque mois. Le chiffre d'affaires numérique de Decathlon s'élève à 2,5 milliards d'euros et son chiffre d'affaires omnicanal total à 11 milliards d'euros.   Les marketplaces généralistes connues pour vendre des articles pour la maison, d'électronique, des jouets et des livres sont également des marketplaces de la mode importantes, bien qu'à moindre échelle que les spécialistes. Il s'agit notamment d'Amazon, OTTO, bol.com, El Corte Inglés ou Cdiscount. Il convient de noter que les vêtements, les chaussures et les bijoux constituent la quatrième catégorie de vente la plus importante sur Amazon, ce qui lui confère un avantage concurrentiel par rapport aux marketplaces entièrement consacrées à la mode.

Les médias sociaux constituent une part importante du marketing de la mode en ligne. Les marques offrent aux influenceurs des vêtements pour qu'ils postent des photos d'eux portant ces vêtements sur des plateformes telles qu'Instagram ou TikTok. Cette méthode de marketing relativement nouvelle s’adresse aux clients qui prennent des décisions d'achat sur la base des avis d'autres consommateurs. Un exemple de l'influence des médias sociaux sur les marketplaces est la popularité d'une marque spécifique de leggings, promue par les utilisateurs de TikTok. Amazon n’est pas à l’initiative de ce succès ; ce dernier est dû à un utilisateur de TikTok qui a publié une vidéo des leggings. Le message a été vu plus de 2,5 millions de fois , et les leggings « TikTok » sont devenus les mots-clés les plus recherchés sur Amazon sur une période de 30 jours 9 . La puissance de cette forme de marketing n’est plus à prouver.