Target2Sell, ou comment personnaliser totalement son site e-commerce !

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Bonjour François, tout le monde te connait comme blogueur mais pourrais tu nous dire ce qu’il se cache derrière ?

Bonjour Mickael,
J’avais monté ce blog en 2007, quand je me suis lancé dans le conseil en e-commerce. 7 ans 😉
Avant ça, j’avais monté d’autres boites, plutôt logicielles : Wokup, Medience.
Je suis marié et j’ai 4 enfants.
J’habite à Rennes, et je passe beaucoup de temps à Paris 😉
Comme la plupart des entrepreneurs, je suis accro au boulot… J’aime avant tout le logiciel qui crée de la valeur pour ses utilisateurs !

Tu viens nous présenter Target2Sell, concrètement quel est ce projet ?

Tu prends 100 sites au hasard. Combien font de la personnalisation ? Amazon fait entre 25 et 30% de son chiffre d’affaires en personnalisant son site. Pourquoi si peu de sites le font ?

C’est en partant de ce constat qu’on a décidé, avec Adrien Coutarel (ex Fred Hopper), de faire quelque chose.
Target2Sell, c’est donc une solution de recommandations personnalisées, pour sites e-commerce.

Concrètement, cela permet de proposer, sur la plupart des pages du site e-commerce, des produits, choisiss spécifiquement pour chaque visiteur.
C’est donc une solution qui permet automatiquement de proposer « le bon produit au bon moment ».

Target2Sell

Pour un e-commerçant on voit bien les atouts, mais est ce vraiment si efficace ?

Oui, c’est terriblement efficace :
Cela permet de jouer sur à peu près tous les leviers clés de la rentabilité d’un site :
– Montant du panier moyen
– Taux de transformation
– Marge (en sur pondérant les produits ayant une bonne marge)
– Gestion du stock (en sur pondérant les produits en fonction du stock)
– Fidélisation, fréquence de ré-achat

C’est impressionnant comment on peut aller loin sur ce sujet, en y réfléchissant : on peut personnaliser la plupart des pages du site, même celles auquel on ne pense pas forcément.
Exemples : 404, page post achat, pages de contenus.

Un site bien personnalisé c’est un peu comme si le site se recomposait dynamiquement, au fil de la visite de l’internaute… L’internaute trouve plus vite ce qu’il cherche, cela l’encourage à acheter, à revenir.

Est ce simple et peu cher pour mettre en place ce type de projet ? Est ce impactant ?

C’est une bonne question, parce que justement, on a construit la solution pour être facile à mettre en place.

Au niveau du prix : les clients payent en fonction du chiffre d’affaires généré par le moteur : un internaute voit une recommandation, clique dessus, et achète le produit. Sur ces ventes, on prend une commission (de 2 à 5%). Nos premiers clients mesurent un ROI de plus de 400%… et ce n’est qu’un début !
La solution est proposée en mode SAAS (comme Lengow). Pas besoin de s’occuper de maintenance de serveurs, de mise à jour, …
Enfin, la solution est très rapide (moins de 50ms) et la technologie employée permet de garantir que la solution ne peut pas « planter » le site e-commerce (appels asynchrones).
Encore un point : on a construit un back office orienté métier. La solution est faite pour être pilotée par un spécialiste du catalogue, c’est à dire le coeur du métier du commerce.

De quoi avez vous besoin pour travailler ?

Pour fonctionner, le moteur a besoin :

– D’un flux produit
– De la pose de tags Javascript sur les pages.
Si tu utilises Lengow, tu as déjà le flux produit 🙂
Si tu utilises Tag Capsule, tu as déjà les tags 😉

Sinon, si ta boutique est sur Prestashop ou magento, on a des modules.
De notre expérience, la mise en place de la solution, c’est rapide : le plus long, c’est souvent de décider ou comment afficher les recommandations 😉

Aurais tu des premiers retours a nous communiquer ? Afin de mesurer les impacts de votre produit

Oui 🙂 La solution est déjà en place sur une quinzaines de sites, dont Devernois, Orange Marine, Tous Ergo, … On travaille aussi avec de grands noms mais ils confidentialité oblige…
Quelques jours après la mise en place de la solution, on constate déjà un gain minimum de 7%.
Ensuite, comme le bon vin, le moteur s’améliore dans le temps. Si en plus on augmente la visibilité des recommandations (page 404, page de recherche, page post achat, pages de contenus, …) on peut facilement monter à plus de 15% de gain.

Qui doit on contacter pour mettre en place Target2Sell ? 🙂

Le plus simple est de m’envoyer un mail : francois@target2Sell.com.
Je réserve bien sûr un cadeau à tous les clients de Lengow 🙂

Mickael Froger

CEO @ lengow