Témoignage client : Darwin Interactive

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Darwin Interactive est une agence de performance marketing qui, après avoir essayé plusieurs solutions comme Lengow, a décidé de nous confier la totalité de ses campagnes, Amaury MICHA de FALETANS nous en explique les raisons.


Darwin Interactive est une agence de Media Internet, pouvez nous nous la présenter plus en détails ?

Darwin Interactive est une agence de performance marketing. Notre mission consiste à s’adapter aux besoins de chaque client en leur proposant des plans de communication sur-mesure, pertinents, qualitatifs et rentables au regard de ses problématiques. Nous prônons une vision de la publicité Internet dans laquelle le retour sur investissement (ROI) est au cœur de la stratégie de marque.
C’est la raison pour laquelle chacune de nos prestations s’articule autour d’un dispositif online multi-canal orchestré par un interlocuteur unique et élaboré par une équipe d’experts dédiée.

L’agence a rejoint en 2009 Darwin Group, groupe de communication interactive indépendant comptant à ce jour trois filiales.

Quel type de marchand gérez-vous ?

Nos experts sont spécialisés par levier et non par secteur, ainsi, au sein d’un service dédié à la gestion des comparateurs, nous gérons tous types de marchands.
De la puériculture aux coffrets cadeaux / loisirs, en passant par les jeux de pleins air, la mode, le discount, nous gérons 20 000 produits par jour, répartis sur 120 flux avec 30 partenaires !

Quels canaux de diffusion conseillez-vous à vos marchands ? Et pour quelles raisons ?

Nos offres sont personnalisées et adaptées pour chacun de nos clients, elles sont ajustées selon le secteur, la cible et les objectifs (notoriété, visibilité, rentabilité).
Mais, pour la majorité de nos marchands, un plan de communication pour un acteur du e-commerce passe sans contestation par les comparateurs de prix car ils représentent une des principales sources de trafic et d’apporteurs d’affaires.

Comment utilisez-vous Lengow au quotidien ?

La démarche de performance de Darwin Interactive est au centre de nos préoccupations : Lengow nous sert à vérifier tous les jours le ROI de tous nos clients et d’identifier une anomalie chez un comparateur.
Egalement, les fonctionnalités sur l’indexation des produits nous permettent de suivre le référencement de chaque nouveau produit chez les partenaires.

Quels avantages voyez-vous dans Lengow pour la gestion de vos comptes au sein de l’agence ?

Les principaux avantages résident sur la simplicité de la solution, l’intuitivité de l’interface, ainsi que la réactivité : celle des serveurs et des équipes. Les possibilités techniques de Lengow sont extrêmement souples et nous permettent d’intégrer notre propre tracking ou celui de nos clients.

Lengow permet, de façon dynamique, de gérer les données contenues dans les flux et de les indexer selon les particularités propres à chaque comparateur et à chaque client.
Cela représente un réel gage de fidélité technique et de compatibilité entre le flux de nos clients et les exigences de nos partenaires.

Les optimisations produits sont accessibles à partir des statistiques ce qui évite bien des manipulations. Cette fonctionnalité nous permet de maîtriser les coûts et la rentabilité pour chacun de nos clients.

Quels conseils donneriez-vous à un marchand désireux de se lancer sur les comparateurs de prix ? Et quels comparateurs lui conseilleriez-vous ?

Grâce à notre expérience, la majorité des freins pour investir sur les comparateurs CPC sont constitués par les informations contenues dans les flux produits. Un marchand se doit de fournir un maximum de précisions sur les informations des produits (caractéristiques techniques, matière, couleur…). Sans ces particularités, il sera très difficile de bénéficier de l’effet de longue traîne.

Il existe des comparateurs « généralistes » sur lesquels la plupart des marchands peuvent se lancer (LeGuide.com, Cherchons…). Cependant, certains comparateurs se positionnent sur des secteurs bien particuliers ; ils permettent de minimiser les investissements et d’augmenter la rentabilité comme http://www.coffrets-online.com qui propose un comparateur spécialisé dans les coffrets cadeaux

Mickael Froger

CEO @ lengow