Lengow Ecommerce Automation : Découvrez les premières impressions de l’agence VNC Online

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Spécialisée en stratégie de vente sur Internet, l’agence webmarketing VNC Online accompagne au quotidien ses clients sur la mise en place et l’optimisation de leurs campagnes sur différents leviers marketing.

Nicolas Venaut, fondateur de VNC Online, nous explique comment l’agence travaille au quotidien avec Lengow et délivre ses premières impressions sur la nouvelle plateforme de Lengow : Ecommerce Automation.vnconline

Développez le potentiel de votre catalogue

Créée en 2010, VNC Online aide ses clients à développer leur activité sur l’ensemble des leviers marketing : places de marché, comparateurs de prix, Google Shopping, plateformes d’affiliation, social commerce ou encore sur des leviers plus spécifiques comme le programme Amazon Product Ads, qui sera bientôt remplacé par Amazon Text Ads.

Pour répondre au mieux aux attentes de ses clients, l’agence VNC Online concentre sa stratégie sur quatre éléments clés : le produit, la technique, l’animation personnalisée et la maîtrise des indicateurs clés de performance (KPI).

Notre business model sur les marketplaces se fait à la performance, ce qui signifie que nous faisons du chiffre uniquement si nos clients en font. Il est donc primordial pour nous de maîtriser le produit, le catalogue, les références, l’environnement concurrentiel, ainsi que la stratégie prix et distribution pour permettre à nos clients d’augmenter leur chiffre d’affaires.

vnconline1Pour la partie technique, celle-ci est prise en charge par des solutions comme Lengow. De cette manière VNC Online accompagne ses clients sur la meilleure infrastructure technique pour qu’ils puissent donner de la visibilité à leur catalogue produits sur un certain nombre de diffuseurs. Enfin, l’agence conseil propose à ses clients une animation personnalisée de leur boutique en mettant en place des opérations 360°et dispose également d’une maîtrise des indicateurs clés de performance pour permettre à leurs clients d’optimiser leur rentabilité.

70% des clients de VNC Online utilisent Lengow

Avec plus de 20 clients à son actif, VNC Online intervient sur l’ensemble des secteurs d’activités : Maison, Jardin, Mode, Jouet, Lingerie, Puériculture, Optique…

A l’heure actuelle 70% de notre portefeuille clients utilise la solution Lengow

A travers son expertise Webmarketing et Technique, VNC Online accompagne ses clients face à leurs problématiques mais également aux tendances actuelles et futures du marché. L’agence permet ainsi à ses clients de donner de la visibilité à leur offre sur des leviers marketing en utilisant notamment la solution Lengow.

En tant qu’agence pluri-sectorielle, nous sommes amenés à répondre à différentes problématiques. C’est pourquoi l’utilisation de la solution Lengow va être spécifique en fonction de chacun de nos clients

Concernant les typologies de clients, VNC Online travaille tout d’abord avec des personnes qui ne disposent pas d’infrastructure en ligne mais qui souhaitent cependant vendre leurs produits sur différents leviers marketing. A l’inverse, l’agence conseille également des clients qui sont déjà présents sur un levier mais qui n’obtiennent pas de très bons résultats. Pour répondre à ces différents besoins, l’agence mise alors sur une prestation sur-mesure en fonction du catalogue produits, du nombre de références, du secteur d’activité mais également de la charge de travail. A noter qu’à l’heure actuelle le levier place de marché est celui le plus sollicité.
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On constate une forte demande au niveau des marketplaces parce que c’est en ce moment que ça se développe le plus. Le levier places de marché représente à ce jour environ 50% de notre activité, même si le social commerce occupe de plus en plus d’importance sur le secteur avec notamment Facebook

Déjà présente sur le programme Facebook Dynamic Product Ads, que l’agence utilise via Lengow, VNC Online compte également se positionner sur le bouton “Acheter” déployé sur Pinterest, Instagram, Twitter et Facebook. Même si ce bouton est actuellement en phase de test aux Etats-Unis, l’agence compte proposer à ses clients cette fonctionnalité une fois qu’elle sera mise en place en France.

Ecommerce Automation : la nouvelle plateforme de Lengow

VNC Online collabore avec Lengow depuis la création de l’agence en 2010. L’agence s’est développée au fil des années avec Lengow ainsi que les différentes évolutions qu’elle a vu apparaître.
[pullquote align=right] »Lengow en 3 mots : rapidité, simplicité et performance »[/pullquote]

On a fait le choix de travailler avec Lengow parce qu’elle semblait être pour nous une solution qui allait se développer. On a commencé à intégrer quelques marchands et on a tout de suite eu un service client et une prise en main de l’outil rapide. Aujourd’hui l’offre agence de Lengow correspond bien à nos besoins et ceux de nos clients

L’agence a fait récemment partie des ambassadeurs que Lengow a sollicité pour le lancement de sa nouvelle plateforme d’Ecommerce Automation. Seront proposés aux clients de la plateforme des nouvelles fonctionnalités : la visualisation du catalogue produits en temps réel, les étapes de vérifications de la validité du catalogue produits, l’augmentation des possibilités avec les règles automatiques ou encore la recommandation personnalisée des canaux marketing.
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Ce qui est important pour nous c’est la partie matching d’un catalogue produits sans oublier l’intégration technique et la vérification du catalogue avant son envoi, qui sont des opérations qui peuvent s’avérer fastidieuses dans certains cas. Avec la nouvelle plateforme de Lengow il y a beaucoup plus de points de contrôle. De plus, la plateforme est beaucoup plus globale selon le levier marketing. C’est à dire que la configuration réalisée sur un diffuseur sera automatiquement prise en compte sur un autre levier. Cette nouvelle plateforme apporte un réel gain de temps au niveau global en terme de configuration mais également de règles automatiques et de diffusion

Les nouvelles fonctionnalités de la plateforme de Lengow auront ainsi pour objectif de répondre à l’ensemble de leurs besoins mais également aux enjeux e-commerce actuels et futurs.

La nouvelle interface va nous permettre de savoir quels produits sont en erreur à cause d’un mauvais matching, d’un problème de catégorisation ou encore d’attributs manquants, de pouvoir les identifier et remédier à ces erreurs grâce au catalogue produit visualisable en temps réel sur la plateforme. Ceci va nous permettre d’avoir directement une meilleure visibilité en fonction des erreurs commises


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Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow