[Lengow Feature] Enrichissez votre catalogue produits avec vos données Google Analytics

Avant d’aller plus loin, vous devez tout d’abord vérifier que votre site e-commerce est bien connecté à un compte Google Analytics. Ensuite, activez le commerce électronique amélioré (enhanced ecommerce) dans les “Paramètres de e-commerce” de votre vue, pour récupérer des informations sur le parcours d’achat de vos clients.

Disponible au sein de notre plateforme, l’application Google Analytics récupère vos données Analytics pour ensuite les rattacher à votre catalogue produits. Qu’elles soient liées à la performance de vos produits ou au comportement d’achat de vos clients, celles-ci peuvent être intégrées à votre catalogue : nombre de fois où le produit a été ajouté au panier (Product adds to cart), paiements de produits (Product checkouts), consultations des détails d’un produit (Product detail views), nombre de clics sur des listes de produits (Product list clicks), nombre de consultations de listes de produits (Product list views), montant de remboursement du produit (Product refund amount), remboursement de produit (Product refunds), nombre de fois où le produit a été supprimé du panier (Product removes from cart), taux de clics de la liste de produits (Product list CTR), chiffre d’affaires par produit et par achat (Product revenue per purchase), quantité (Quantity), chiffre d’affaires par produit (Product revenue), quantité payée (Quantity checked out), quantité ajoutée au panier (Quantity added to cart), quantité remboursée (Quantity refunded), achats uniques (Unique purchases), ratio achats/infos (Buy-to-Detail Rate), ratio panier/infos (Cart-to-Detail Rate), montant du remboursement du produit, en devise locale (Local product refund amount).

En regroupant vos données produits et leur performance, vous disposez ainsi d’une vue globale de votre activité et pouvez ensuite mettre en place des règles et des exclusions pour augmenter vos ventes et atteindre vos objectifs :

Exemple 1 : Encouragez vos clients à valider leur panier.
Si votre produit a été supprimé du panier plus de 100 fois sur les 30 derniers jours (Product removes from cart), offrez à vos clients les frais de port pour les inciter à finaliser leur achat.

Exemple 2 : Boostez la visibilité de vos best-sellers.
Si le nombre de vues d’un produit (Product detail views) est supérieur à 100, alors mentionnez “Top produit” dans son titre et ajoutez un custom label “Top Ventes” pour le mettre en avant sur vos campagnes Google Shopping et AdWords.

Exemple 3 : Evitez les retours et les remboursements de produit.
Si votre produit a été retourné plus de 10 fois sur les 30 derniers jours (Product refunds), excluez-le temporairement pour prendre le temps de retravailler vos photos et descriptions et éviter de payer des frais de retours.

Pour installer Google Analytics, rendez-vous tout d’abord dans notre galerie d’applications Lengow pour connecter votre compte Google Analytics à Lengow. Puis, sélectionner le catalogue produits dans lequel vous souhaitez ajouter vos données additionnelles Google Analytics.

Une fois cette étape réalisée, il ne vous reste plus que quelques paramètres à configurer avant d’utiliser l’application Google Analytics :

• sélectionnez le compte Analytics, le site e-commerce concerné et la vue.
• indiquez le champ de référence produit Google Analytics (ID, EAN,…),  
• choisissez jusqu’à 10 données à importer,

Votre paramétrage est terminé ! Lengow viendra ensuite récupérer quotidiennement les données Analytics des 30 derniers jours qui seront automatiquement ajoutées à votre catalogue comme source additionnelle. Ces données s’ajouteront comme de nouveaux champs de votre catalogue et vous pourrez les retrouver dans tous vos paramétrages : règles, exclusions, etc.

Nota : vous retrouverez vos données Analytics dans la liste des sources secondaires.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre application Lengow pour Google Analytics ? Rendez-vous sur notre plateforme ou prenez contact avec nos équipes :