L’importance des codes GTIN pour votre activité e-commerce

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Longtemps facultative dans le catalogue produits des marchands, la déclaration des codes GTIN devient désormais indispensable, voire même obligatoire, dans la diffusion de votre catalogue produits sur votre boutique en ligne et sur les canaux marketing à l’image des places de marché.

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Les GTIN, la clé d’une bonne identification produit

Qu’est-ce qu’un code GTIN ?

Le code GTIN (Global Trade Item Number) est un code article international permettant de gérer des millions de références produits dans le monde. Présent sous le code-barres des produits, ce code est généralement composé de 13 chiffres.

Cependant, selon le type de produit vendu et le pays de vente, son format peut varier :

    • UPC (Universal Product Code) : code à 12 chiffres pour l’Amérique du Nord
    • EAN (European Article Number) : code à 13 chiffres pour l’Europe
    • JAN (Japanese Article Number) : code à 8 ou 13 chiffres pour le Japon
    • ISBN (International Standard Book Number) : code à 10 ou 13 chiffres pour les livres
    • ITF – 14 (pour les multipacks/GTIN 14) : code à 14 chiffres

Quelle est sa composition ?

Chaque code GTIN se décompose en trois parties. La première correspond au préfixe entreprise dont la longueur est variable en fonction des besoins de codification de l’entreprise. La deuxième concerne la référence article attribuée par le propriétaire de la marque et la troisième est une clé de contrôle calculée automatiquement en fonction des 12 premiers chiffres de manière à éviter toute erreur de saisie.

Comment obtenir ce code ?

C’est à l’entreprise propriétaire de la marque de créer le code GTIN. Sont concernés par cette étape les fabricants, importateurs, grossistes, ou encore les distributeurs. Pour que ce code soit le plus pertinent possible, un nouveau code GTIN doit être généré dès que l’un des critères suivants est amené à varier : marque, composition, modèle, quantité, taille, couleur…

Si vous êtes un simple revendeur, sachez que votre fournisseur doit vous communiquer le code GTIN des produits que vous vendez. Par contre, si vous revendez des lots que vous élaborez vous-même, ce sera à vous de créer un code GTIN.

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Quel impact ont les codes GTIN sur votre activité e-commerce ?

D’après l’organisation GS1, 10% des codes GTIN seraient erronés. Souvent négligés par les e-commerçants, les codes GTIN ont pourtant un impact non négligeable sur votre activité si ceux-ci sont mal renseignés. D’ailleurs, pour remédier à cette problématique, un certain nombre d’acteurs comme Amazon ou encore Google, obligent désormais les e-commerçants à renseigner cet attribut dans leur catalogue produits.

Voici 3 raisons d’indiquer ces codes lorsque vous diffusez vos produits sur les places de marché :

Gagnez en visibilité sur les marketplaces

Le moteur de recherche est aujourd’hui un indispensable qui est utilisé de manière croissante par les e-shoppers pour effectuer des requêtes sur les sites e-commerce. Mais également sur les places de marché pour y rechercher et comparer des produits. C’est dans ce contexte que le code GTIN joue un rôle essentiel. En renseignant cet attribut dans votre catalogue produits, vous serez mieux référencé sur la place de marché et vous aurez plus de chance de voir vos produits remonter dans les premiers résultats de recherche. Google Shopping a par exemple décidé de rendre cet attribut obligatoire. Depuis le 16 mai 2016, les e-commerçants doivent indiquer ce code pour pouvoir figurer dans les résultats de recherche de Google. Selon Google, les fiches produits comportant un code GTIN bénéficient d’un taux de clic supérieur de 40% et 20% de ventes supplémentaires.

Enrichissez vos fiches produits

En fournissant le code GTIN à la marketplace sur laquelle vous souhaitez diffuser votre catalogue produits, vous allez pouvoir récupérer les informations produits déjà existantes sur la plateforme (fiches techniques, photos…), mais également les avis clients liés au produit. En récupérant ces avis, vous pourrez déjà lever ce frein à l’achat et ceci sera une première étape avant de bâtir ensuite votre e-reputation en améliorant votre évaluation vendeur. Sachez que les places de marché comme Amazon requièrent un taux de satisfaction client supérieur à 90%.

Les codes GTIN permettent aux vendeurs de gagner un temps précieux en profitant des photos et fiches techniques de bonne qualité déjà disponibles sur les marketplaces, indique Cassi Belazouz, Head of Industry Engagement Retail FMCG/Omni-Channel chez GS1

Augmentez vos ventes

Indiquer le code GTIN de vos produits vous permet de disposer d’un catalogue produits de qualité. Cela vous donne également la possibilité de bénéficier des systèmes de ventes additionnelles proposés par les places de marché. Vos produits se verront par exemple proposés aux e-shoppers de la plateforme en produit complémentaire.

Par ailleurs, si vous souhaitez internationaliser votre activité, le code GTIN vous permet d’exporter plus facilement votre catalogue produits à l’étranger. De par son caractère international, l’identification des produits se voit simplifiée, quel que soit le pays dans lequel vous souhaitez développer votre activité.

Si vous souhaitez uniformiser ou encore créer vos codes GTIN, des organismes comme GS1 travaillent au quotidien pour améliorer la collaboration et l’échange d’informations entre entreprises du commerce.

Qu’est-ce que GS1 ?

Organisation non gouvernementale à but non lucratif, la mission de GS1 consiste à gérer le système de code-barres GTIN à l’échelle mondiale. Présent dans plus de 100 pays, cet organisme compte plus de 37 000 adhérents à l’image de Google, Amazon, Carrefour ou encore eBay.

GS1 vous donne la possibilité de créer des codes GTIN et des codes barres pour l’ensemble de votre catalogue produits, mais également de sauvegarder et de consulter l’ensemble des codes actifs à vos produits. Les informations renseignées dans la section “Mes codes-barres” serviront de référence aux places de marché pour la validation lors de la mise en ligne de vos fiches produits. Vous pourrez ainsi générer des fiches produits et faire un export de votre catalogue.

Vous êtes clients et souhaitez en savoir plus sur l’utilisation des codes GTIN sur les canaux marketing ?
Rendez-vous sur notre Help Center.

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Source : GS1

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Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow