Lengow Ecommerce Day : Franchissez les frontières digitales

Le 27 septembre prochain aura lieu la 4ème édition du Lengow Ecommerce Day au sein de l’Eurosites George V à Paris. Cet événement rassemblera les 350 tops décideurs du retail Européen (CEO, COO, Head of Ecommerce, Head of Digital, Head of Marketing) et sera une occasion unique d’en découvrir davantage sur le secteur de l’e-commerce. Pour cette journée 100% cross border, notre comité éditorial européen vous propose les 4 thématiques suivantes : cross border, cross channel, cross device et cross data.

Cross Border

Thématique principale de cette nouvelle édition du Lengow Ecommerce Day, le cross border sera mis à l’honneur tout au long de la journée. Avec un chiffre d’affaires estimé à 1700 milliards de dollars cette année, l’e-commerce est désormais présent de manière globale et c’est dans ce contexte que de nombreux e-marchands font le choix de se lancer à la conquête de l’international. L’e-commerce transfrontalier se développe donc dans le monde entier et d’ici 2018, 83% des acheteurs cross-border européens consommeront en ligne depuis un autre pays européen. Afin de vous aiguiller dans le lancement de votre business à l’international, nous avons sélectionné des invités de toute l’Europe. Au cours de diverses interventions, ils vous livreront des conseils et des astuces pour vous développer sur le marché européen et répondront aux questions suivantes ; Comment dépasser les frontières de son marché et lancer son business en Europe du Sud, Europe du Nord, Europe de l’Est et dans les îles britanniques ? Quels challenges pour les nouveaux marchés et quels sont les pièges à éviter ? Dans le cas d’une stratégie transfrontalière réussie, faut-il se lancer à la conquête des Etats-Unis, de l’Asie, de l’Inde ou de l’Afrique ?

Cross Channel

Aujourd’hui avec l’évolution des logistiques, le consommateur a le choix, on parle d’ailleurs du phénomène ATAWAD, any time, any where, any device. Il peut effectuer des recherches et retrouver sa marque préférée quand il veut, où il veut et sur le support qu’il souhaite. La frontière entre l’e-commerce et le commerce traditionnel est réduite et pour garantir le bon déroulement du parcours d’achat il faut s’assurer qu’il n’y ait pas de fossé entre offline et online. Lors du Lengow Ecommerce Day, nous vous invitons à en découvrir davantage sur ce nouvel environnement, sur les techniques à adopter et sur l’intégration des différents canaux dans le parcours consommateur afin de fluidifier l’expérience d’achat.

Cross Device

Après plusieurs années, le mobile est devenu le premier écran d’une génération entière et il occupe désormais une place incontournable dans le parcours d’achat. Selon une étude RetailMeNot, en 2015 41% des acheteurs en ligne européens ont réalisé au moins un achat sur mobile. Pour l’année 2016, les prévisions sont encourageantes car on prévoit une augmentation de 47,73% des dépenses sur appareils mobiles. Mais comment intégrer ces derniers dans sa stratégie ? Peut-on parler de l’arrivée d’une ère post-cookies? Faut-il privilégier les supports mobiles, les applications ou les API via des applications de messagerie ? Quelle approche adopter face aux nouvelles fonctionnalités telles que la reconnaissance vocale, faciale ou encore la réalité virtuelle ? Le parcours cross device du Lengow Ecommerce Day abordera le sujet dans son ensemble et sous divers angles afin de vous apporter un maximum de réponses.

Cross Data

Dans le domaine du big data, des réseaux sociaux et des objets connectés, la donnée a connu un grand succès. Permettant la personnalisation du parcours d’achat, le recours aux données recèle de nombreux avantages pour votre clientèle et pour vous e-commerçant. Or selon une enquête réalisée par Elia Consulting, les cyber-shoppeurs sont de moins en moins enclins à accepter que l’on utilise leurs données personnelles. Afin de rassurer les consommateurs quant à l’utilisation de leurs données, il est nécessaire de mettre en place une stratégie cross data performante et adaptée aux attentes. Le parcours cross data du Lengow Ecommerce Day est donc l’occasion pour vous d’en découvrir davantage sur les données, leur gestion, les stratégies à adopter, les moyens existants pour lutter contre la fraude,…

Pour plus d’information et rester informé sur notre évènement, le programme et les speakers : RDV sur notre site dédié (www.lengowecommerceday.com/fr), sur notre blog et bien sûr, sur Twitter (@lengow) avec le hashtag #LengowDay