30/07/19
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Le secteur du paiement est en phase de consolidation depuis plusieurs années, mais fait récemment l’objet un grand nombre de fusions, de joint-ventures et de participations d’investisseurs. Ce qui entraîne d’une part un bouleversement général du marché, et crée d’autre part un certain monopole de pouvoir. Les plus grands prestataires de services de paiement (PSP) s’établissent en s’assurant l’intégration dans leurs portefeuilles de sociétés de niche plus petites afin de couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur.
Qu’il s’agisse d’acquisition, de prévention de la fraude, ou de solutions omnichannel ou de recouvrement, de plus en plus de marchands souhaitent bénéficier d’une gamme complète de services auprès d’un seul et même partenaire pour faciliter vos processus et gagner du temps pour l’allouer à d’autres tâches.
Quels changements ces consolidations apporteront-elles à l’ensemble du marché ? Les marchands et les consommateurs peuvent-ils espérer de réelles innovations qui révolutionneront l’ensemble du processus de paiement ? Ce qui est sûr, c’est que le paiement mobile devrait continuer à gagner du terrain à l’image de portefeuilles électroniques Google Pay ou encore Apple Pay disponibles en France depuis 2018.
De plus en plus de consommateurs souhaitent également que l’on puisse utiliser les “wearables” comme moyen de paiement. Non seulement le paiement sans contact sur Smartphone devient possible, mais cette fonctionnalité devrait aussi se généraliser avec les montres et les lunettes connectées. Ce qui remet en question l’avenir des paiements électroniques et des cartes de crédit, même ces dernières restent à ce jour le mode de paiement préféré des consommateurs.
Concernant le paiement mobile, les possibilités sont loin d’être épuisées. Utiliser sa voiture comme moyen de paiement n’est plus un rêve, mais une réalité. Par exemple, si vous voyagez dans un autre pays européen, le paiement aux péages sera facilité si vous passez la frontière. Une puce intégrée dans la voiture stocke vos coordonnées bancaires et le paiement sans contact se déclenche à votre passage. Cette technologie peut également être développée pour de futurs parkings en centre-ville ou des stations-service.
Ces diverses options ouvrent également de nouvelles portes aux annonceurs. Avec la géolocalisation, des offres attractives, des coupons ou des campagnes de remises peuvent être envoyés directement à une montre ou des lunettes connectées via un message push.
Cependant, il reste encore un long chemin à parcourir avant que les premiers systèmes de test fonctionnels ne soient mis en œuvre. Si la curiosité des utilisateurs est importante, un certain nombre de problèmes de sécurité subsistent. Afin d’écarter ces préoccupations les fournisseurs et la technologie ont encore un long chemin à parcourir. Toutefois, les événements récents ont montré à quel point le secteur des paiements et les entreprises de Fintech peuvent réagir rapidement aux événements actuels du marché.
Image : Pixabay.
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