La guía completa para utilizar soluciones de inteligencia de precios

Contents

Inteligencia de precios: ¿Qué es?

¿Cómo funcionan las herramientas de inteligencia de precios?

Las ventajas de las soluciones de inteligencia de precios para su empresa

¿Cómo pueden las marcas y los minoristas aplicar la inteligencia de precios?

Ejemplos de éxito de las estrategias de fijación de precios con price intelligence

¿Cuáles son las tendencias de la inteligencia de precios?

Preguntas frecuentes sobre la inteligencia de precios

Inteligencia de precios: ¿Qué es?

Como ya sugiere el término, la inteligencia de precios o price intelligence se ocupa del uso de la inteligencia (técnicas de minería de datos) para la extracción, el análisis y la optimización de los precios. A diferencia de otras metodologías, esta proporciona a las empresas información precisa sobre precios en tiempo real.

Lo cierto es que los métodos tradicionales de fijación de precios ya no funcionan en el volátil entorno online actual, caracterizado por los cambios en los canales de venta, los comportamientos de los clientes y las condiciones económicas. Para hacer frente a estos retos, los minoristas y las marcas deben implantar soluciones de fijación de precios competitivos. Estas potentes herramientas pueden ayudarte a seguir y analizar los precios en tu sector, permitiéndote tomar decisiones informadas sobre tu estrategia de precios. Al aplicar la inteligencia de precios en tu empresa, puedes obtener una ventaja competitiva, mejorar tu rentabilidad y prestar un mejor servicio a tus clientes.

¿Cómo funcionan las herramientas de inteligencia de precios?

Trabajar con soluciones de datos inteligentes puede parecer complejo al principio, pero hemos reunido información clave sobre cómo funcionan estas soluciones de inteligencia de precios, utilizando como ejemplo nuestra propia solución Netrivals:

Antes que las herramientas trabajen para ti, debes…

1. Eligir los productos y conectarlos con la plataforma: ¿Cómo puede funcionar un SaaS (software como servicio) sin saber qué productos buscar? La respuesta: Simplemente no puede. Por eso, como usuario, debes proporcionar al sistema todos los productos que deseas supervisar en la web. Puedes añadirlos manualmente o de forma automática gracias a la sincronización de tu e-commerce con el software. En un solo clic puedes conectar soluciones como Netrivals con todo tipo de proveedores de CMS y facilitar el cambio de precios en el futuro de forma dinámica.
2. Definir tus principales competidores y las plataformas que quieres monitorizar: Antes de trabajar realmente con una herramienta de inteligencia de precios necesitas definir cómo vas a emplearla. Quizá sólo quieras centrarte en monitorizar a los vendedores en Amazon y conocer tu posición en el mercado o quizá quieras ir un paso más allá y recopilar datos de todos tus competidores en cada marketplace para optimizar tu estrategia de precios con precios dinámicos. Independientemente de las funciones que elijas, necesitas saber a quién y dónde buscar.

Una vez que el software tiene todo lo que necesita para empezar a funcionar, así es como funciona:

1. Recogida de datos: El raspado de la web es un proceso constante que se produce a diario en intervalos de tiempo que oscilan entre 5 minutos y varias horas, dependiendo de los productos. Este proceso genera un volumen masivo de peticiones, lo que da lugar al almacenamiento de petabytes de datos procedentes de todo el mundo. El software crea automáticamente conexiones entre cada uno de tus productos cuando descubre un producto de la competencia con un código EAN idéntico. Además, si es imposible encontrar un EAN, la solución también puede buscar títulos, imágenes y referencias (Smart Suggestions) en páginas de e-commerce, marketplaces e incluso sitios web de comparación.
2. Extracción de datos: Una vez recopilados todos los datos, el software los convierte en conocimiento, es decir, presenta los resultados en forma de cifras, porcentajes y códigos de colores para que los usuarios puedan ver fácilmente si sus precios son más bajos, más altos o iguales que los de sus rivales. Sin embargo, los datos recopilados no sólo consisten en datos sobre precios. A continuación encontrarás una lista de todos los tipos de datos que nuestros sistemas son capaces de escanear:

Las ventajas de las soluciones de inteligencia de precios para su empresa

Ahora ya sabes cómo funciona el software, pero ¿cómo pueden beneficiar a tu trabajo y a tu negocio de e-commerce los datos recopilados? 

En resumen: las soluciones de inteligencia de precios hacen que tu trabajo como profesional del departamento de ventas, marketing o fijación de precios sea más eficiente al ofrecerte: 

• Más tiempo y dinero para invertir en el crecimiento de tu negocio (¡Se acabó la supervisión manual!)
• Información de precios precisa y en tiempo real (¡Se acabaron las torpezas!)
• Mejores estrategias de fijación de precios gracias a una gran cantidad de datos (¡Se acabaron las suposiciones aleatorias!)
• Mayores posibilidades de poseer la Buy Box (¡Se acabó la invisibilidad en los canales de venta!)
• Aumento de los ingresos y la competitividad (¡Se acabaron las pérdidas de beneficios!)
• Mejor visión global de las opiniones de tus clientes (¡Se acabaron los valores erróneos!)

En general, con la ayuda de la inteligencia de precios, puedes mejorar tu estrategia de precios, ser más competitivo y aumentar las conversiones analizando el mercado y recopilando datos pertinentes de tus rivales. En caso de que aún no estés convencido/a de la importancia de la inteligencia de precios para tu negocio, también hemos recopilado una lista de las 7 razones principales para utilizar el software de inteligencia de precios, a la que puede acceder aquí.

¿Cómo pueden las marcas y los minoristas aplicar la inteligencia de precios?

La inteligencia de precios se utiliza a menudo como un término muy amplio, por lo que es importante comprender sus diferentes soluciones e implementaciones para las marcas y los minoristas que venden en línea.

Ante todo, es importante comprender que los minoristas no tienen las mismas necesidades que las marcas, y viceversa: 

Los minoristas/retailers suelen centrarse más en supervisar cómo otros minoristas están fijando los precios de los mismos productos en diferentes plataformas. Esto significa utilizar soluciones de inteligencia de precios como:

Las marcas, por su parte, tienden a centrarse más en cómo los minoristas en línea están fijando los precios de sus productos, si sus productos están agotados y cómo otras marcas están fijando los precios de artículos similares. 

A continuación encontrarás las soluciones más relevantes para las marcas:

¿Sabías que…

Entre todas las demás soluciones de fijación de precios, Netrivals es la única plataforma de inteligencia de precios capaz de ofrecer todas las características enumeradas anteriormente?

Como se puede ver en ambas imágenes, los vendedores online pueden realmente cubrir todos los retos de fijación de precios en todo tipo de plataformas de venta (web directa, marketplaces y canales de comercialización), y esto es gracias al almacenamiento de big data y a sofisticados sistemas de software.

Por último, he aquí algunos consejos esenciales tanto para los minoristas como para las marcas:

• Planifica con antelación y te verás recompensado/a: Imaginemos que quieres preparar tu campaña de Black Friday. Quieres asegurarte de superar a todos tus competidores ofreciendo los mejores precios en Amazon y Google Shopping, por ejemplo. En primer lugar, necesitas algunas semanas para hacer un seguimiento de los precios de tu competencia y ver cómo han percibido los consumidores tus productos. A continuación, necesitas una o dos semanas más para definir tu estrategia y tus reglas de fijación de precios gracias a soluciones como la fijación dinámica de precios, y sólo entonces podrás empezar a ajustar tus precios. Por tanto, cuanto antes empieces a utilizar la inteligencia de precios, antes alcanzarás tus objetivos.
• Establece objetivos realistas: Un estudio de 2018 sobre las consecuencias financieras de los emprendedores optimistas demostró que aquellos que sobrestimaban el éxito de su negocio estaban condenados al fracaso. Esto también podría aplicarse a cualquier estrategia empresarial que desarrolles: No esperes convertirte en líder del mercado de la noche a la mañana, sino más bien establece objetivos realistas que quieras alcanzar con tus soluciones de inteligencia de precios.

Ejemplos de éxito de las estrategias de fijación de precios con price intelligence

Tras examinar detenidamente cómo la inteligencia de precios puede beneficiar a las empresas, he aquí dos casos de éxito de minoristas que eligieron las soluciones de fijación de precios de Lengow, Netrivals:

Sobrico

Desde su lanzamiento en 2014, Sobrico se ha consolidado como uno de los principales actores del mercado francés del bricolaje. Con más de 40.000 productos en su catálogo, esta tienda online se enfrentaba al reto de mantener todos los precios y garantizar una tarificación competitiva en todo momento. 

Por este motivo, Sobrico eligió Netrivals como solución de fijación de precios que le ayudó a conseguir:

• 50.000 productos distribuidos en marketplaces y canales de marketing
• Estar presente en más de 20 canales
• 20 horas ahorradas al mes gracias a la automatización proporcionada por la plataforma

Perfumerías Julia

Con más de 70 tiendas en Andorra y España, esta empresa de belleza familiar se ha convertido en un líder del mercado conocido por ofrecer los mejores productos con el mejor servicio al cliente. Sin embargo, la empresa perdía demasiado tiempo buscando datos de precios manualmente. Por lo tanto, necesitaba una solución de fijación de precios que resolviera ese problema pero que también ayudara al crecimiento de su base de clientes. Netrivals pudo ayudarle a:

• Tomar mejores decisiones gracias a las herramientas de evaluación comparativa y seguimiento disponibles en la plataforma.
• Aumentar su CVR en más de un 50%.

¿Cuáles son las tendencias de la inteligencia de precios?

Estas son algunas de las últimas tendencias en inteligencia de precios (Última actualización: diciembre de 2022):

Precios dinámicos (Dynamic Pricing)

Esta estrategia de precios, y una de las muchas características de Netrivals, consiste en adaptar los precios a las condiciones dinámicas del mercado, lo que permite a los vendedores optimizar siempre sus precios en tiempo real y ser más competitivos. Como se muestra más arriba en las búsquedas mundiales en Google de los últimos 5 años, la “dynamic pricing” nunca ha sido tan popular, especialmente una semana antes del Black Friday (13-19.11.2022), lo que indica el interés de los vendedores por utilizar este enfoque para ofrecer los mejores precios durante ese periodo.

Marketplaces e imagen de los precios

Hoy en día es habitual que los compradores descubran distintos precios para los mismos productos en varios marketplaces. ¿Adivinas qué producto comprará este consumidor si observa que el tuyo se comercializa por mucho más en un marketplace que los de tus competidores? Exacto: el tuyo no. Es posible que tu producto cueste dos veces menos en otro marketplace, pero también es posible que este cliente no tenga ni idea.

Por lo tanto, las marcas y los minoristas deben controlar más la imagen del precio de sus productos, lo que se conoce como la percepción del precio de sus productos al compararlos con los de la competencia. ¿La solución? El uso de herramientas de seguimiento de precios.

Inflación

Según Tim Ouimet, cofundador de Engage3, una empresa que ofrece servicios de fijación dinámica de precios, los minoristas tienden a cambiar los precios con más regularidad durante los periodos de alta inflación para proteger sus márgenes. Una inflación elevada exige ajustes de precios para cada producto y categoría de clientes, así como conocimiento del mercado, y ambas cosas sólo pueden lograrse con la ayuda de un software de seguimiento de precios competitivos. Especialmente cuando se trata de proteger los márgenes, te recomendamos que utilices el dynamic pricing.

La Buy Box de Amazon

Alrededor del 83% de todas las compras realizadas en Amazon se efectúan a través de la Buy Box, visible en la parte derecha de la página de un producto con las opciones Añadir a la cesta y Comprar ya.

En caso de que también vendas tus productos en Amazon, sabrás lo difícil que es conseguir esa Buy Box y lo gratificante que sería tenerla para cada uno de tus productos. La buena noticia es que gracias a los precios dinámicos puedes aumentar tus posibilidades de conseguirla. Ahora que Amazon se ha comprometido a introducir una segunda Buy Box para cada producto en Europa a finales de junio de 2023, podría ayudar a futuros minoristas y marcas a posicionarse aún mejor.

Preguntas frecuentes sobre la inteligencia de precios

¿Qué es la Inteligencia de Precios?

Respuesta: La inteligencia de precios se refiere a la práctica de recopilar y analizar datos sobre las estrategias de precios de la competencia y las tendencias del mercado para fundamentar las decisiones de precios de una empresa. Mediante el seguimiento de los precios, promociones y descuentos de la competencia, así como de los cambios en la demanda de los consumidores y las condiciones del mercado, los comerciantes electrónicos pueden obtener información valiosa para ajustar su estrategia de precios y mantenerse por delante de la competencia.

¿Necesito un software de inteligencia de precios?

Respuesta: Depende del tamaño y la complejidad de tu empresa, así como del nivel de competencia en tu sector. Un software de inteligencia de precios puede proporcionar información más precisa y oportuna y agilizar el proceso de recopilación de datos. Puede ser una inversión valiosa para las empresas que operan en mercados muy competitivos o con grandes carteras de productos.

¿Cómo controlar los precios de la competencia?

Respuesta: Los precios de la competencia pueden controlarse mediante diversos métodos, como la visita manual a sitios web y tiendas físicas de la competencia, la suscripción a boletines informativos de la competencia y la realización de búsquedas en línea. Otra forma eficaz es utilizar herramientas y software automatizados de seguimiento de precios que puedan rastrear y analizar los precios de la competencia y proporcionar actualizaciones en tiempo real.