Des paniers plus malins, des pubs qui s’optimisent toutes seules, du BNPL sous surveillance, et une bataille de marketplaces qui s’intensifie… Voici ce qui change maintenant - et comment capter la vague plutôt que la subir.
#1 La personnalisation IA fait gonfler le panier (quand elle est vraiment mesurée)
La personnalisation bien menée offre en général
+10 à +15 % de revenus
(avec des écarts de
+5 à +25 %
selon le secteur et l’exécution). Ce n’est pas du “nice to have”, c’est un
levier ROI
documenté par McKinsey.
À faire maintenant :
AB/holdout obligatoires pour prouver l’incrémental (pas de vanity metrics).
Pour aller plus loin avec Lengow :
déploiement multicanal simplifié via
NetMarkets et
NetAmplify
pour pousser les bons attributs/variantes par marketplace et canaux publicitaires.
#2 Social commerce : l’Europe passe à la caisse
Le social commerce s’installe en Europe (TikTok Shop a été officiellement lancé cette année en
France, Allemagne, Italie
). Conséquence : trafic chaud + conversion immédiate dans l’app. Leçon principale depuis le lancement : 80-90 % des ventes du top 100 (source) proviennent de contenus affiliés plutôt que des vidéos/LIVEs des vendeurs. C’est la marketplace d’affiliation de TikTok qui agit aujourd’hui comme véritable moteur de croissance en Europe.
Mouvement gagnant :
formats vidéo très courts, call-to-action natifs, et suivi cohérent du stock/prix depuis votre PIM.
#3 BNPL : dopant de conversion… sous radar régulateur
Le BNPL continue de croître en Europe (marché en progression sur 2024-2029), mais les autorités et associations de consommateurs durcissent l’examen des pratiques et des risques d’endettement.
À retenir :
gardez le BNPL, mais contrôlez
retours, NPAI, churn
et conformités locales.
#4 Mobile-first, sinon rien
Un
+0,1 s
de gain sur mobile peut faire bouger
la progression dans le funnel
et la
dépense
(étude Google/Deloitte). Votre prochaine victoire d’automne est sûrement dans le
LCP
et les
images.
Play rapide :
compresser images, limiter le JS bloquant, prioriser les pages qui “impriment” du CA.
#5 Seconde main & durabilité : pas un effet de mode
Le boom de la seconde main est tangible :
Vinted
a annoncé en 2024
+36 % de revenus
et un
bénéfice net
en forte hausse, en pleine expansion européenne.
Côté cadre, l’UE pousse plus loin l’éco-conception et la circularité pour les produits vendus en ligne.
À lire sur Lengow :
dossiers
e-commerce circulaire
et tendances
#6 Marché européen : alternatives crédibles à Amazon/Temu
Des acteurs
européens
accélèrent :
Otto
(Allemagne) affiche des ventes marketplace en
forte hausse
sur son dernier exercice ;
Allegro
publie des indicateurs solides (acheteurs actifs, GMV) dans ses rapports récents.
Conséquence :
multipliez les canaux et marketplaces pour réduire la dépendance et capter des poches de demande locales.