Malgré les nombreuses affirmations concernant la stagnation du e-commerce, les experts prédisent un avenir radieux à ce secteur d'activité. Les ventes au détail du e-commerce devraient passer d'environ
5 000 milliards de dollars à plus de 8 000 milliards de dollars
d'ici à 2026.
Les marketplaces prospèrent dans cet environnement en pleine croissance
, Forbes prédisant que les ventes des marketplaces dépasseront les
3,5 billions de dollars d'ici 2024
.
Dans cet article, vous découvrirez l'importance de la mise en œuvre d'une stratégie efficace pour doper la
vente sur marketplace
, ainsi que ses avantages, ses défis et nos meilleurs conseils pour réussir sur ces plateformes.
L'essor des marketplaces : Une force de transformation dans le e-commerce
Les marketplaces tierces devraient devenir
le canal de vente au détail le plus important et à la croissance la plus rapide au niveau mondial au cours des cinq prochaines années
, représentant près des
deux tiers du total des ventes en ligne d'ici à 2027
. En Chine, ce chiffre atteint déjà 80 %. Le commerce électronique transfrontalier devrait également connaître une croissance significative, avec une hausse prévue de
plus de 2,1 billions de dollars en 2023
. Cette croissance est attribuée au succès des marketplaces, qui proposent des biens au-delà des frontières, ainsi qu'à la viabilité croissante des ventes transfrontalières. En Europe, les marketplaces représentent plus de la moitié de l'ensemble des revenus, avec
une augmentation de 22 % par rapport à 2020
.
Les marketplaces se concentrent de plus en plus sur des régions ou des secteurs spécifiques
, telles que les marketplaces de niche, répondant au besoin des clients de vivre des expériences plus personnalisées.
Source : CBC Europe/Lengow.
La popularité des marketplaces est évidente : les marques et les détaillants vendent de plus en plus leurs produits sur ces plateformes, ce qui se traduit par une augmentation constante de leur GMV année après année. Cette tendance ne se limite pas aux vendeurs, car les clients s'appuient également de plus en plus sur les marketplaces pour découvrir et acheter des produits. C'est pourquoi, aujourd'hui, il ne s'agit plus de débattre de l'opportunité de vendre ou non sur les marketplaces, mais plutôt de choisir la bonne stratégie de
vente sur marketplace
et de vous démarquer de la concurrence.
Les avantages de l'adoption des marketplaces
Les marketplaces offrent aux vendeurs une
opportunité à moindre risque
de vendre leurs produits, et permettent
aux acheteurs de trouver une large gamme de produits en stock à n'importe quel moment de la journée
. Ces plateformes peuvent rapporter bien plus que la simple
vente sur marketplace
- elle peut également offrir une série d'autres avantages qui ont un impact positif sur votre entreprise, notamment
la réduction des coûts, un public cible plus large, la confiance et l'engagement des clients, le contrôle de la chaîne d'approvisionnement et la gestion des transactions
. Les marketplaces offrent aux marques et aux détaillants une plateforme leur permettant de vendre à l'échelle mondiale et d'établir la notoriété de leur marque tout en projetant une image professionnelle afin de fidéliser la clientèle. Le fait que la marketplace gère les transactions et puisse fournir des services d'expédition et d'exécution facilite grandement le processus pour les vendeurs.
Challenges et difficultés liés à la vente sur les marketplaces
Il est essentiel d'avoir une véritable stratégie de
vente sur marketplace
lorsque l'on démarre sur ces plateformes afin d'améliorer ses revenus, car l'activité peut être diverse, complexe et très dynamique.
La rapidité d'implémentation est un facteur clé de succès
, mais d'autres éléments clés sont à prendre en compte pour atteindre la performance sur les marketplaces, notamment
la visibilité, le caractère distinctif, le contrôle, la rentabilité, la gestion des données produit, l'agilité et la capacité à offrir une bonne expérience client
. Ces questions portent sur des sujets tels que la présence sur les bons canaux d'achat des clients, la différenciation par rapport à la concurrence, le suivi des indicateurs clés de performance et des revenus, la gestion des catalogues produits, la mise en œuvre d'options de gestion des commandes et des stocks, et l'offre d'une bonne expérience client.
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