Facebook “Collection” : une expérience mobile et immersive pour les e-commerçants

Depuis fin mars, les annonceurs Facebook peuvent profiter d’un nouveau format publicitaire, baptisé “Collection”. Retour sur ce format qui mêle habilement découverte produit et conversion, avec comme élément central, le mobile.

En 2016, l’Internet mobile a dépassé pour la première fois celui de l’Internet fixe dans le monde. Les consommateurs délaissent progressivement les appareils fixes au profit du mobile, plus pratique et propice à un comportement d’achat nomade. Si bien qu’aujourd’hui, près de la moitié des achats implique une action sur mobile.

Facebook en est un parfait exemple puisque la majorité de la communauté privilégie désormais un usage mobile du réseau social, pour échanger avec leur entourage ou encore effectuer des achats, à partir des formats publicitaires que le réseau social propose à ses annonceurs.

Impulsé avec les Dynamic Ads, Facebook a depuis étoffé son offre à destination des annonceurs évoluant dans le e-commerce, à l’image de Canvas, des Dynamic Ads For Retail et For Travel, du lancement de sa place de marché et de ses tags produits, ou plus récemment de “Collection”.

Facebook “Collection”, un format publicitaire 100% mobile

Proche du format “Canvas”, Facebook “Collection” propose aux utilisateurs de la plateforme Facebook une expérience visuelle, immersive et exclusivement mobile. Plus qu’une simple découverte produit, ce nouveau format publicitaire facilite ainsi la navigation et in fine l’achat de produits.

Depuis le fil d’actualité de Facebook, les membres du réseau social se voient présenter une marque et ses produits via une image ou une vidéo à la une, accompagnée de 4 images secondaires. A ce sujet, Facebook déclare que “30% des acheteurs sur mobile pensent que la vidéo est le meilleur moyen de découvrir de nouveaux produits” d’autant plus sur les réseaux sociaux puisqu’il ajoute que “3 consommateurs sur 4 déclarent que visionner des vidéos sur les réseaux sociaux influence leur décision d’achat”.

En découvrant l’annonce, les mobinautes ont juste à cliquer dessus sans quitter Facebook, avant d’être redirigés vers votre collection de produits, pouvant comptabiliser jusqu’à 50 références. Grâce à son expérience shopping en plein écran, ils découvrent vos produits bénéficiant individuellement d’une image, d’un nom et d’un prix. C’est en consultant un produit en particulier qu’ils finaliseront leur action sur votre site e-commerce ou votre application.

Ce nouveau format permet de combiner à la fois notoriété de marque et performance produits en proposant un large choix de produits, mais également du cross-selling.

Nota : un bouton call-to-action est également présent pour rediriger le mobinaute vers l’offre globale de l’annonceur.

Comment créer vos annonces “Collection” ?

Rendez-vous dans le gestionnaire de publicités de Facebook (Ads Manager) ou dans Power Editor pour créer une nouvelle campagne.

Sélectionnez “Trafic” (ex : augmenter le nombre de visiteurs sur votre site) ou “Conversions” (ex : augmenter les ventes sur votre site) en fonction de l’objectif marketing de votre campagne. Pour l’objectif “Conversions”, le pixel Facebook est requis.

Concernant la facturation, avec l’objectif “Trafic”, Facebook facture en fonction du nombre de clics sur l’annonce initiale pour accéder au catalogue produits, alors qu’avec l’objectif “Conversions”, Facebook facture en fonction du nombre de fois que l’annonce va apparaître dans le fil d’actualité.

Nota : vous devez indiquer sur quel support rediriger les mobinautes, votre site e-commerce ou votre application.

Arrive ensuite le moment de définir l’audience que vous souhaitez cibler (l’âge, le sexe, l’emplacement géographique, les centres d’intérêt…), d’indiquer le budget que vous souhaitez engager, avant de sélectionner le format “Collection”.

Si vous souhaitez illustrer votre annonce avec une image à la une, Facebook recommande un visuel au format 1200 x 628 pixels, pour qu’elle soit de bonne qualité et donc davantage attractive. Concernant la vidéo, le réseau social recommande un format 16:9 ou 1:1 de 120 minutes maximum, avec un poids n’excédant pas les 4Go. Le réseau social déconseille les formats verticaux, non adaptés à “Collection”. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Une fois cette action effectuée, sélectionnez votre page Facebook. Rédigez un titre d’annonce attractif et court pour ne pas dépasser les 25 caractères recommandés par le réseau social.

En parallèle, vous devez ajouter votre catalogue dans Business Manager (entre 8 et 50 max) avec les produits qui apparaîtront dans votre annonce. Pour chaque produit, un certain nombre d’éléments est à renseigner : l’identifiant, le nom, la catégorie, la disponibilité, l’URL du produit, l’URL de l’image… Sachez que Lengow peut vous aider à optimiser votre catalogue produits pour augmenter vos performances de vente.

Après la mise en ligne de votre annonce, vous allez pouvoir suivre les actions des mobinautes : les clics de l’annonce vers les produits, puis les clics des produits vers votre site ou votre application.

A l’heure actuelle, les Collections de Facebook sont disponibles à tous les annonceurs. Concernant le territoire Français, le déploiement se fait progressivement, ce qui peut expliquer qu’on ne vous propose pas encore ce format publicitaire.

L’intérêt de Facebook pour le e-commerce va désormais jusqu’aux pages de Facebook, puisque les professionnels sur ce secteur peuvent ajouter une boutique à leur page, pour vendre directement leurs produits depuis le réseau social. Aux Etats-Unis où cette fonctionnalité est déjà en place, les clients ont même la possibilité d’acheter des produits directement sur cette page, en payant via Stripe ou encore PayPal. Pour les autres pays, la boutique permet seulement de rediriger les internautes vers votre site pour finaliser leur achat ou vous envoyer un message pour en savoir plus sur vos produits.

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