Instagram poursuit sa stratégie e-commerce avec les “shoppable tags”

Instagram a annoncé mardi 1er novembre le lancement des “shoppable tags”. Une nouvelle manière d’acheter sur son réseau social à partir des tags produits disponibles dans son application mobile.

Avec une expérience utilisateur basée entièrement sur le mobile, Instagram est aujourd’hui un espace stratégique pour la découverte de produits. Les consommateurs passent un temps croissant sur les réseaux sociaux et plus de 1 internaute sur 3 s’y rend pour rechercher des informations sur une marque ou un produit. Quant aux dépenses sur appareils mobiles, celles-ci devraient atteindre 65 milliards d’euros en Europe en 2016. Le shopping en ligne devient mobile et les marchands en ligne ne doivent plus attendre pour adopter une stratégie m-commerce. C’est dans ce contexte qu’Instagram a décidé d’ouvrir de nouvelles portes au commerce mobile via sa plateforme. Après les Dynamic Ads for Instagram, Instagram mise désormais sur ses tags produits pour favoriser les transactions au sein de son application.

Acheter des produits à partir des posts Instagram

Les “shoppable tags” se présenteront de la manière suivante. Chaque post Instagram disposera d’un bouton “Tap to view products” situé en bas à gauche de la photo postée par la marque. Après avoir cliqué sur le bouton, le mobinaute verra dans un premier temps les produits taggés (5 maximum) accompagnés de leur prix. Une fois le tag sélectionné, il accèdera à une page produit in-app dans laquelle se trouveront les éléments suivants : photo, titre, prix, URL de la boutique en ligne, description produit ainsi qu’un call to action “Shop Now”. En cliquant sur le lien “Shop Now”, l’utilisateur sera directement redirigé vers la page produit du site e-commerce de la marque pour finaliser son achat. Il aura également la possibilité de changer d’avis et de revenir en un clic sur le flux d’actualité du réseau social. Cette fonctionnalité va à la fois permettre d’apporter des informations complémentaires aux consommateurs au début de leur processus d’achat, mais également de leur donner la possibilité d’accéder rapidement à la boutique en ligne de la marque sans avoir besoin de quitter l’application.

Instagram, premier point de contact du parcours d’achat client ?

Cette nouvelle offre a pour objectif de permettre aux membres d’Instagram d’en savoir plus sur les produits proposés par les marques directement depuis le réseau social. Ainsi, d’après une étude menée par Instagram, 60% de ses membres ont indiqué avoir découvert davantage sur des produits et services au sein de l’application. Par ailleurs, les “shoppable tags” permettront de remédier au fait qu’Instagram n’autorise qu’une seule URL dans la bio des utilisateurs et qu’aucun lien dans les posts ne soit accepté.

Quoi qu’il en soit, il faudra encore attendre quelques mois avant que cette fonctionnalité ne se déploie à l’échelle mondiale. Elle sera disponible sur IOS à partir de la semaine prochaine aux Etats-Unis sur les comptes Instagram de 20 marques comme Abercombie&Fitch, Hollister, Macy’s ou encore Levi’s Brand.

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