Lengow Ecommerce Day : Merci à tous !

Organisée au sein de l’Eurosites George V, la 4ème édition du Lengow Ecommerce Day a eu lieu ce mardi 27 septembre 2016. Pour l’occasion de nombreux acteurs du secteur de l’e-commerce ont fait le déplacement. Un grand merci à tous, partenaires, speakers et participants d’avoir contribué à la réussite de cette édition exceptionnelle qui a réuni plus de 15 nationalités. Face à l’avènement et à la croissance de l’e-commerce cross border, nous souhaitions donner au Lengow Ecommerce Day une dimension internationale. Pari réussi ! Pas moins de 15 nationalités étaient présentes, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Allemagne, Chine, Russie, Suisse, Pays-Bas, Israel, Inde, etc. Echange, convivialité, expertise et interventions ont rythmé cette journée 100% cross border. Revenons ensemble sur les temps forts de cette édition 2016.

Cross border, tour d’horizon des marchés e-commerce

Thématique incontournable du secteur, le cross border a été mis à l’honneur au cours de keynotes, tables rondes, workshops et expertise exchange. Des géants du secteur tels que Yandex, Bing, Worldfirst ou encore Be2bill nous ont livré conseils et astuces pour se lancer à la conquête de l’international.

#LengowDay Au UK, plus de 80% de la population achète en ligne. La livraison le jour même est devenue une norme. #LT #Logistique

— Ve Interactive FR (@VeFrance) 27 septembre 2016

Lors de son intervention, Tony Qiu, General Manager chez JD WorldWide, nous a présenté sa marketplace et la stratégie à adopter pour vendre efficacement en Chine. Ainsi, “sur 688 millions d’utilisateurs, 413 millions achètent en ligne dans le secteur du B2C en Chine” a indiqué Tony Qiu lors de sa keynote. Betty Touzeau, Country Manager Chine chez Lengow, nous a fait également part de sa vision du marché chinois et des opportunités qu’il représente.

Au cours d’une table ronde sur les nouveaux eldorados du e-commerce, nous avons eu l’opportunité d’en apprendre davantage sur l’Inde et l’Afrique.

RT @Lengow “The new raw material in #Africa is #Data” @Ammin_Youssouf @SocialAfrobytes #LengowDay

— Ecommerce Nation (@Ecom_Nation) 27 septembre 2016

.@Flipkart has 63% market share in the indian #ecommerce market. The number 1 #marketplace in India says Jaydeep Jadav #LengowDay pic.twitter.com/t25vXQZHvW

— Imke Müller-Wallraf (@IWallraf) 27 septembre 2016

Tuncay Eldek, Country Manager France chez Moebel.de, et Maxence Vanderswalmen, International Webmarketing Manager chez Tikamoon.com, nous ont présenté les spécificités du marché allemand et l’importance d’analyser les attentes et les habitudes de consommation avant de s’y lancer. “Adaptez vos gammes et vos produits avant de vous lancer sur le marché allemand” a déclaré Tuncay Eldek.

Cross Channel, à la conquête de l’omni canal

Au cours de success stories, Cdiscount / Ks cycling, Mirakl / Zoomici et Spread / Le Slip Français ont partagé leurs bonnes pratiques. Une occasion unique de découvrir des retours d’expérience de stratégies réussies.
Gwenael Robert (E-commerce Director – Sushishop), Romulus Grigoras (CEO – Devatics), Pingki Houang (Directeur Général France – Stuart) et Ibrahim Rahni (Digital Brand Manager – Serge Blanco) quand à eux, ont abordé l’importance des points de vente traditionnels en tant qu’actif stratégique pour les e-commerçants. Ainsi, nous avons pu découvrir quels étaient les éléments nécessaires à mettre en place pour basculer d’une stratégie cross canal à une logique omni canal.

“Les consommateurs veulent de la rapidité et de la précision” dixit @PingkiHouang de @Stuart_Delivery #CrossChannel #LengowDay #Mezzanine

— lengow (@lengow) 27 septembre 2016

Cross Device, pensez mobile first

Véritable levier de croissance du e-commerce, le mobile occupe une place de plus en plus importante. En effet, en 2015 41% des acheteurs en ligne avaient réalisé au moins un achat via ce support. C’est dans ce contexte que Maxime Baumard (VP Marketing – iAdvize), Olivier Javier K’Danet (Client Partner Ecommerce – Facebook) et Alexandre Ali (COO – Rad) ont abordé la tendance du mobile first et sa mise en application sur le marché actuel. Aujourd’hui, “les audiences sont très “mobile” ce qui change complètement la façon dont les acteurs doivent créer du contenu notamment du contenu vidéo” a affirmé Olivier Javier K’Danet.

Au cours de l’atelier Aircall, Damien Morin (fondateur – Save) et Olivier Pailhes (Co fondateur et CEO – Aircall) sont revenus sur la nécessité de prendre soin de son service client et booster sa productivité en période de forte croissance. Chez Save le service client est au coeur des préoccupations afin d’offrir aux consommateurs la meilleur expérience possible. D’ailleurs, lors de son intervention Damien Morin a déclaré “Every customer of Save is my own customer”.

Cross data, la gestion des données

“Dans le retail, la data a une durée de vie de maximum d’un mois” a affirmé Sébastien Weill de Rougier & Plé. C’est au cours d’une table ronde intitulée “Comment faire circuler et exploiter intelligemment ses données ?” que l’e-business director de Rougier & Plé accompagné d’Augustin Decré (Directeur Général Europe du sud – NUGG.AD), François Ziserman (CEO – Target2sell) et Arnaud de Medeiros (COO – AB Tasty) ont abordé la thématique du cross data.

Un bon data mining peut vous ouvrir toutes les portes de la réussite ???? #LengowDay @lengow https://t.co/eqtiYq6irV

— Ecommerce Nation FR (@Ecom_NationFR) 27 septembre 2016

Un grand merci à tous nos partenaires : Bing, iAdvize, Worldfirst, Cubyn, Cdiscount, Google, Aircall, Be2bill, Reelevant, Moebel.de, Mirakl, TextMaster, Payoneer, Spread, Akanoo, AvisVérifiés et Adyen. Merci à tous les speakers pour leur expertise et la qualité de leur intervention. Merci également à tous les participants.

Retrouvez toutes les interviews des experts de l’e-commerce présents au Lengow Ecommerce Day sur notre chaîne Youtube.
Retrouvez également l’ensemble des photos de la journée sur le site de l’événement !

Rendez-vous en 2017 !