Herausforderungen und Ziele von DECATHLON Italien
DECATHLON Italien arbeitet seit 2013 mit Lengow zusammen, um seine E-Commerce-Abläufe zu rationalisieren. Ursprünglich verließ sich die Sportmarke auf eine Agentur und nutzte mehrere Excel-Dateien, aber die Verteilung von Katalogen über Akquisitionskanäle musste immer noch manuell und mühsam erfolgen. Mit dem Ziel, die Online-Kampagnen zu erweitern, die Konversionsraten zu verbessern und die Kosten zu kontrollieren, hat DECATHLON Italien die Plattform von Lengow genutzt, verschiedene Implementierungen durchgeführt und neue Kanäle eröffnet und konfiguriert, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Google LIA und die Lösungen von Lengow
DECATHLON Italien nutzt die Dienste von Lengow für den Vertrieb von 200.000 Produkten auf 16 Kanälen (wie Shopalike, Criteo, Awin, Kelkoo ...) in Italien und Google LIA, das im Mai 2022 eingeführt wurde, um den Web-to-Store-Verkauf für die 140 physischen Geschäfte zu steigern. Die Professional Services von Lengow haben DECATHLON geholfen, den Katalog mit 3 Millionen Produkten in nur 4 Monaten zu optimieren. Mit der Google Analytics App und Segmenten verfolgt DECATHLON den Umsatz, begrenzt die Akquisitionskosten und präsentiert nur die besten Produkte. DECATHLON nutzt außerdem automatische Regeln und Filter für eine schnelle Optimierung und MyCustomChannel für die Datenanalyse und den internen Austausch. DECATHLON ist sehr zufrieden mit der Vertriebs- und Support-Beratung durch Lengow und schätzt es, dass die Deadlines stets eingehalten wurden.
Ohne Lengow und dessen Automatisierungsplattform hätten wir niemals so viele Online-Projekte entwickeln können. Das Google LIA-Projekt war eine besondere Herausforderung und Lengow hat uns bei der Umsetzung und dem Erreichen der gesetzten Ziele sehr geholfen. Angesichts der erzielten Ergebnisse möchten wir unsere Entwicklung mit Lengow fortsetzen, indem wir gemeinsam neue Initiativen verfolgen.
Vorteile für das Business von DECATHLON Italien
Lengow hat es DECATHLON Italien ermöglicht, in nur vier Monaten auf zahlreichen Kanälen, einschließlich Google LIA, zu starten und dabei die Herausforderung technischer Probleme und des Anzeigens einer großen Anzahl von Produkten zu meistern. Die Verwendung von Google LIA und Lengow führte, unter anderem mit A/B-Tests, zu folgenden Ergebnissen:
- Geringere Kosten pro Ladenbesuch (-54%)
- Reduzierte Kosten pro Klick (CPC) (-49%),
- Erhöhte Click-Through-Rate (+16%).
Die Automatisierung der Regeln und Einstellungen von Lengow hat DECATHLON Italien ebenfalls Zeit gespart und für mehr Sicherheit gesorgt. Der Erfolg dieser Projekte hat DECATHLON Italien dazu veranlasst, das Price Intelligence-Angebot von Lengow (powered by Netrivals) zu erkunden, um besser informierte Entscheidungen zu treffen und den Umsatz zu steigern. Das Unternehmen plant auch, als erster italienischer Händler auf Facebook LIA zu starten und erwägt die Möglichkeit, in Zukunft auch Criteo LIA zu verwenden.
Bild: Pexels
Adrian Gmelch
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