Sfide e obiettivi di DECATHLON Italia
DECATHLON Italia collabora con Lengow dal 2013 per ottimizzare le proprie operazioni di e-commerce . Inizialmente, il marchio sportivo si affidava a un'agenzia e utilizzava diversi file excel, ma la distribuzione dei cataloghi sui canali di acquisizione doveva essere ancora più manuale e noiosa. Con l'obiettivo di espandere le campagne online, migliorare i tassi di conversione e controllare i costi , DECATHLON Italia ha adottato la piattaforma di Lengow, ha effettuato diverse implementazioni e ha aperto e configurato nuovi canali per raggiungere i risultati desiderati.
Google LIA e le soluzioni fornite da Lengow
DECATHLON Italia utilizza i servizi di Lengow per distribuire 200.000 prodotti su 16 canali (come Shopalike, Criteo , Awin, Kelkoo...) in Italia, e Google LIA , lanciato nel maggio 2022 per incrementare le vendite web-to-store dei suoi 140 negozi fisici. I servizi professionali di Lengow hanno aiutato DECATHLON a ottimizzare il suo catalogo di 3 milioni di prodotti in 4 mesi. Con Google Analytics App e Segments , DECATHLON tiene traccia delle entrate, limita i costi di acquisizione e mette in mostra solo i prodotti migliori. Utilizza inoltre Regole e Filtri Automatici per una rapida ottimizzazione e MyCustomChannel per l'analisi dei dati e la condivisione interna. DECATHLON è molto soddisfatta della guida alle vendite e all'assistenza ricevuta da Lengow e apprezza il fatto che le scadenze siano sempre state rispettate.
Non avremmo mai potuto sviluppare così tanti progetti online senza Lengow e la sua piattaforma di automazione. Il progetto Google LIA è stato particolarmente impegnativo e Lengow ci ha davvero aiutato nella sua implementazione e nel raggiungimento degli obiettivi che ci eravamo prefissati. Visti i risultati ottenuti, desideriamo continuare il nostro sviluppo con Lengow portando avanti nuove iniziative insieme.
Vantaggi per il business di DECATHLON Italia e per la sua strategia Google LIA
Lengow ha permesso a DECATHLON Italia di lanciarsi su numerosi canali, tra cui Google LIA , in soli quattro mesi , superando la sfida dei problemi tecnici e del gran numero di prodotti. I risultati di LIA sono stati eccezionali , ringiovanendo i negozi fisici dopo il periodo di Covid e dimostrando chiari benefici attraverso test A/B con:
- riduzione del costo per visita al negozio (-54%)
- riduzione del costo per clic (-49%),
- e un aumento del Click Through Rate (+16%).
L'automazione delle regole e delle impostazioni di Lengow ha inoltre permesso a DECATHLON Italia di risparmiare tempo e di rassicurare sulla sicurezza. Il successo di questi progetti ha portato DECATHLON Italia a esplorare l'offerta di Price Intelligence di Lengow powered by Netrivals per prendere decisioni più informate e incrementare le vendite. L'azienda sta inoltre pianificando il lancio su Facebook LIA come primo merchant italiano e sta valutando la possibilità di lanciarsi su Criteo LIA in futuro.
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Image: Pexels
Sofia Carvalho e Pereira
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