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Blog > Canales de Marketing

El impacto de los anuncios de inventario local: Cómo Decathlon redujo su CPC en un 49%

Written by Adrian Gmelch

26/06/23

4'

Canales de Marketing

La pandemia ha tenido un profundo impacto en la forma de comprar de los consumidores, y la tendencia a comprar online y recoger en la tienda (BOPIS) o a hacer Click & Collect no parece desacelerarse. De hecho, las búsquedas de “comprar cerca” se han triplicado en los dos últimos años. En el próximo año, la disponibilidad local está llamada a desempeñar un papel fundamental en las decisiones de compra, ya que cada vez más consumidores optan por la comodidad de hacer pedidos online y recoger sus compras en persona en una tienda cercana. Esto supone una oportunidad única para que las empresas locales lleguen a su público a través de los anuncios de inventario local (LIA), que les permiten mostrar sus productos y ofertas antes de que los clientes tomen una decisión. Aprovechando el poder de los LIA, las empresas locales pueden aumentar su visibilidad y sus ventas, aprovechar la creciente tendencia de los BOPIS y ofrecer a sus clientes una experiencia de compra fluida.

A través de este artículo, te mostraremos cómo la marca deportiva líder DECATHLON, con la ayuda de Lengow, fue capaz de desarrollar su negocio online y conciliarlo con su negocio offline a través de Google LIA.

Retos y objetivos de DECATHLON Italia

DECATHLON Italia lleva colaborando con Lengow desde 2013 para agilizar sus operaciones de e-commerce. Inicialmente, la marca deportiva recurría a una agencia y utilizaba varios archivos Excel, pero la distribución de catálogos en los canales de adquisición seguía siendo más manual y tediosa. Con el objetivo de ampliar sus campañas online, mejorar las tasas de conversión y controlar los costes, DECATHLON Italia adoptó la plataforma de Lengow, llevó a cabo varias implementaciones y abrió y configuró nuevos canales para lograr los resultados deseados.

Los anuncios de inventario local de Google y las soluciones proporcionadas por Lengow

DECATHLON Italia utiliza los servicios de Lengow para distribuir 200.000 productos en 16 canales (como Shopalike, Criteo, Awin, Kelkoo…) en Italia, y Google LIA que lanzaron en mayo de 2022 para impulsar las ventas web-to-store de sus 140 tiendas físicas. Los servicios profesionales de Lengow ayudaron a DECATHLON a optimizar su catálogo de 3 millones de productos en 4 meses. Con la Google Analytics App y la segmentación, DECATHLON realiza un seguimiento de los ingresos, limita los costes de adquisición y muestra solo los mejores productos. También utilizan Reglas y Filtros Automáticos para una optimización rápida y MyCustomChannel para analizar los datos y compartirlos internamente. DECATHLON está muy satisfecha con la orientación de ventas y soporte recibida de Lengow y agradece que siempre se hayan cumplido los plazos.

Nunca podríamos haber desarrollado tantos proyectos online sin Lengow y su plataforma de automatización. El proyecto Google LIA fue particularmente desafiante y Lengow realmente nos ayudó en su implementación y a alcanzar los objetivos que nos habíamos propuesto. Dados los resultados obtenidos, deseamos continuar nuestro desarrollo con Lengow llevando a cabo nuevas iniciativas juntos.

Aleksandra ZIENTEK

SEM SPECIALIST @ DECATHLON Italy

Ventajas para el negocio de DECATHLON Italia

Lengow ha permitido a DECATHLON Italia lanzarse en numerosos canales, incluido los anuncios de inventario local de Google Shopping, en tan solo cuatro meses, superando el reto de los problemas técnicos y un gran número de productos. Los resultados de LIA fueron excepcionales, rejuveneciendo las tiendas físicas tras el periodo Covid y demostrando claros beneficios mediante pruebas A/B con:

  • Reducción del coste por visita a la tienda (-54%)
  • Reducción del coste por clic (-49%),
  • Aumento del porcentaje de clics (+16%)

La automatización de reglas y configuraciones de Lengow también ha ahorrado tiempo a DECATHLON Italia y ha proporcionado garantías de seguridad y protección. El éxito de estos proyectos ha llevado a DECATHLON Italia a explorar la oferta de Price Intelligence de Lengow impulsada por Netrivals para tomar decisiones mejor informadas e impulsar sus ventas. La empresa también tiene previsto lanzarse en Facebook LIA como primer comerciante italiano y está estudiando la posibilidad de lanzarse en Criteo LIA en el futuro.

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Imagen: Pexels

Adrian Gmelch

Adrian Gmelch es un entusiasta de la tecnología y el E-commerce. Trabajó inicialmente para una agencia internacional de relaciones públicas en París para grandes empresas tecnológicas antes de unirse al equipo internacional de marketing de campo y contenidos de Lengow.

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