Cómo Vender más en tu e-commerce de cosmética y belleza: canales clave y estrategias para el éxito

Los marketplaces se consolidan como el canal número uno para la compra de productos de belleza en 2024, concentrando el 25% de las compras online a nivel mundial. Plataformas como Amazon, Tmall o Mercado Libre ofrecen a las marcas una exposición masiva, permitiendo alcanzar tanto a clientes locales como internacionales. Para cualquier marca de cosmética que quiera escalar rápidamente y entrar en nuevos mercados, estar presente en estos marketplaces es ya un requisito imprescindible.

Gestionar de forma eficiente la presencia en múltiples marketplaces, adaptando catálogos, precios y promociones a cada país o plataforma, puede ser un reto. Por eso, muchas marcas líderes utilizan NetMarkets, una solución que facilita gestionar desde un único lugar toda la actividad en marketplaces, sincronizando productos, pedidos y stock en más de 200 marketplaces globales. Así, las marcas consiguen maximizar su visibilidad y expansión internacional, sin perder el control operativo de su negocio.

Las webs de retailers representan el 16% de las compras de belleza, siendo un canal fundamental para llegar al consumidor final a través de tiendas de confianza como perfumerías, farmacias o grandes cadenas. Sin embargo, vender a través de retailers presenta un reto clave: mantener el control sobre los precios y la imagen de marca, ya que las promociones o descuentos mal gestionados por terceros pueden dañar la percepción del producto.

Para mantener ese control y asegurar una estrategia coherente, las marcas necesitan herramientas que les permitan monitorizar en tiempo real cómo se venden sus productos, a qué precio y cómo se presentan en las webs de retailers. Con NetRivals las marcas pueden hacer un seguimiento exhaustivo de los precios y movimientos de la competencia, mientras que NetMonitor permite supervisar cómo los distribuidores gestionan su marca (precios, imágenes, descripciones, etc.). Así, las marcas pueden tomar decisiones informadas, mantener una política de precios sólida y proteger su posicionamiento premium.

Aunque vivimos en un mundo cada vez más digital, las tiendas físicas siguen siendo clave para la compra de productos de belleza, representando también un 16% del total de ventas. Muchas marcas buscan ahora conectar la experiencia online y offline para ofrecer al consumidor una visión completa de su oferta. Aquí es donde entra en juego Google Local Inventory Ads (LIA), una herramienta que permite mostrar a los usuarios productos disponibles en tiendas cercanas, con información de precios, stock y ubicación.

Gracias a Google LIA, los consumidores pueden encontrar el producto que buscan en el momento adecuado y en la tienda más cercana. Sin embargo, para que este sistema funcione, las marcas y retailers deben ser capaces de conectar y actualizar en tiempo real sus inventarios locales. Es aquí donde entra Lengow, que facilita la gestión completa de los feeds de datos que nutren Google LIA. Desde una única plataforma, las marcas pueden conectar catálogos online y físicos, enviar datos actualizados de productos por tienda (stock, precios, disponibilidad), y automatizar la sincronización con Google.

1. Catálogo completo de productos (tanto online como offline) gestionado en Lengow.
2. Datos locales por tienda: inventario y precios actualizados en cada punto de venta físico.
3. Generación automática de feeds de producto enriquecidos que se envían a Google LIA.
4. Anuncios locales que se muestran a los consumidores, mostrando qué productos están disponibles cerca de ellos.

Este sistema no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también impacta directamente en los resultados. Un ejemplo real: una marca líder del sector belleza que trabaja con Lengow vio incrementos de +30% en tráfico online, +55% en visitas a tienda física y +20% en conversiones online, además de una reducción del 20% en el coste por visita. Un claro ejemplo de cómo conectar tiendas físicas y online genera ventas reales.

Aunque marketplaces y retailers tienen un peso importante, las webs oficiales de marca siguen siendo un canal estratégico, especialmente para fidelizar clientes y ofrecer una experiencia de compra directa y personalizada. En 2024, este canal representó el 9% de las compras de belleza. Sin embargo, para que la tienda online de una marca capte tráfico y genere ventas, es fundamental contar con una estrategia publicitaria potente y bien segmentada.

Aquí es donde entra NetAmplify, una solución que permite a las marcas automatizar y optimizar campañas de Product Ads y publicidad omnicanal en plataformas como Google, Meta, Pinterest y otras. Con NetAmplify, las marcas pueden aprovechar los datos de catálogo para crear anuncios dinámicos que impactan a los consumidores adecuados, en el momento correcto, maximizando así el retorno de inversión (ROI). Además, al conectar todos los canales en una única estrategia, las marcas garantizan una experiencia coherente y alineada en todos los puntos de contacto con el cliente.

El éxito en el sector de la belleza pasa por una estrategia multicanal bien gestionada:
✔️ Marketplaces para escalar
✔️ Retailers para cuidar tu marca
✔️ Tiendas físicas conectadas con el mundo online
✔️ Web propia potenciada con publicidad omnicanal

En Lengow, ayudamos a las marcas de belleza a gestionar, optimizar y crecer en todos los canales clave, desde un único punto de control. Si quieres saber cómo hacerlo, ¡solicita una demo personalizada!