Vender en marketplaces: Principales errores a evitar y consejos clave para el éxito

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En el mundo del e-commerce, los marketplaces se alzan como pilares fundamentales para el éxito comercial. Sin embargo, expandirse a estos canales conlleva desafíos. Los vendedores deben comprender las reglas y tendencias para sobresalir. En este artículo, identificaremos los errores más comunes en los marketplaces y ofreceremos claves para superarlos y asegurar la “buy box”.

A continuación enumeramos los temas de mayor relevancia para evitar cometer errores comunes y mencionaremos algunos tips para superarlos con éxito.

Errores Comunes al Vender en Marketplaces

Falta de Previsión a Medio y Largo Plazo

Uno de los errores más frecuentes que cometen los nuevos vendedores es la falta de planificación a medio y largo plazo. Integrarse en un marketplace no es un proceso sencillo y requiere una preparación meticulosa. Aquí algunos consejos clave para evitar errores en esta etapa:

“Un error común entre los sellers es subestimar la importancia de la diferenciación, olvidando que la experiencia de compra debería generar una impresión duradera y finalizar con una review positiva” Marta Gutiérrez i Ràfales – Head Marketplace MediaMarkt España.

  1. Crea tu equipo antes de empezar: Contar con una persona dedicada desde el inicio es crucial para gestionar futuras integraciones de manera efectiva.
  2. Contacta a los marketplaces desde el principio: Es esencial establecer contacto directo con los marketplaces para cumplir con sus requisitos específicos.
  3. Catálogo de productos completo: Asegúrate de que tu catálogo de productos cumpla con los requisitos del marketplace, incluyendo códigos GTIN o EAN.

Obstáculos para el Crecimiento

Una vez que tus productos están presentes en un marketplace, maximizar los resultados puede ser un desafío. Algunos errores comunes incluyen:

  1. Desconocimiento de las top ventas y su posicionamiento: Es fundamental saber qué productos venden mejor, gestionar correctamente el stock y conocer la evolución de precios.
  2. Criterios de la Buybox: Cada marketplace tiene criterios diferentes para ganar la Buybox. Conocer estos criterios permite automatizar y optimizar las estrategias adecuadamente.

La clave para alcanzar el éxito en la buybox de MediaMarkt consiste en un equilibrio entre mantener precios competitivos, gestionar eficientemente la entrega al cliente y optimizar el contenido.

En el caso de Worten, la ecuación clave para ganar la buy box es: Mínimo coste de envío + y tener el mejor PVP

Importancia de la Anticipación y la Previsión

La anticipación es clave. Aprovecha el contacto inicial con el marketplace para obtener toda la información necesaria: campos de categoría, condiciones de la Buybox, eventos comerciales, y más. Para una expansión internacional, ten en cuenta que los requisitos pueden variar significativamente.

Gestión y Escalado en Marketplaces

La madurez de la empresa en su trabajo con marketplaces determinará el equipo necesario. En proyectos tempranos, una persona dedicada puede ser suficiente, especialmente si se utiliza un sistema de automatización como Lengow. A medida que se gestionan más marketplaces, será necesario ampliar el equipo para analizar y optimizar continuamente las ventas.

Herramientas Imprescindibles para Escalar

Las empresas pueden empezar con funcionalidades básicas y, a medida que crecen, integrar más herramientas de Lengow y Netrivals. Esto incluye desde la monitorización de competidores hasta la automatización de estrategias de precios.

Políticas de Marketplaces

Marketplaces como Amazon y Zalando son conocidos por sus estrictas políticas de integración y calidad. Estos procesos pueden ser complejos y requieren una atención meticulosa para asegurar que los productos cumplan con los estándares exigidos.

Estrategia de Pricing y Errores Comunes

Monitorización y Dynamic Pricing

Netrivals facilita la implementación de estrategias de pricing efectivas mediante dos pasos:

  1. Monitorización de precios: Proporciona una visión completa del mercado y permite identificar productos desposicionados.
  2. Dynamic pricing: Automatiza la estrategia de precios, sugiriendo precios diariamente basados en las reglas definidas.

Equilibrio entre Precios Competitivos y Margen de Beneficio

Uno de los errores más comunes es aplicar la misma estrategia de precios a todo el catálogo. Es crucial identificar los productos con mayor demanda y aquellos con márgenes altos para ajustar los precios de manera competitiva.

Programación de Precios en Fechas Clave

Durante eventos como el Black Friday, es esencial tener reglas de precios bien definidas y programadas con anticipación. Lengow permite crear estas reglas y definir los períodos de aplicación, optimizando así la estrategia de precios para maximizar las ventas y el margen de beneficio.

En resumen, vender en marketplaces puede ser muy rentable si se evitan errores comunes y se implementan estrategias efectivas. La planificación, el conocimiento profundo del mercado y la utilización de herramientas avanzadas como las que ofrece Lengow y Netrivals son claves para el éxito.

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