La mission de L'ORÉAL LUXE est d’offrir à leurs consommateurs les meilleurs produits au travers d’une expérience de marque exceptionnelle. Constitué de 26 marques dont 17 internationales, leur portefeuille inclut des marques aspirationnelles comme Lancôme, Valentino et Giorgio Armani.
En 2019, L'ORÉAL LUXE lance son tout nouveau modèle centralisé Europe
Direct-to-Consumer (D2C) avec
Armani Beauty, puis en 2021 avec
Helena Rubinstein et
Valentino Beauty. Cela représente
9 marchés couverts via un seul site master dans le back office, qui sont ensuite personnalisés et localisés via des traductions. Mais c'est aussi 9 price book car les prix sont définis par localités, et enfin 11 catalogues par marques que la marque diffuse sur 4 plateformes différentes, principalement
Google Shopping, mais aussi
Pinterest,
Facebook et
Instagram.
Lengow accompagne L'ORÉAL LUXE pour optimiser sa stratégie globale et améliorer son taux de conversion, ses ventes et ses revenus globaux. Cette collaboration a permis de répondre à 3 besoins prioritaires à court terme:
- S’assurer de l’optimisation et de la conformité des flux lors du branchement de tous les catalogues pour un lancement en quelques jours.
- Optimiser les contenus avec l’utilisation des sources additionnelles
- Customiser les flux et les segmenter par groupes de produits
Grâce à Lengow,
L'ORÉAL LUXE a augmenté son panier moyen de 20% et son chiffre d'affaires de +80% sur Google Shopping. Pour en savoir plus, téléchargez l'étude de cas :