10 conseils pour réussir vos campagnes Google Shopping

7'

A l’occasion de la sortie de notre livre blanc consacré à Google Shopping, nous vous proposons une série d’articles pour vous aider à devenir des experts de la plateforme. Commençons aujourd’hui par 10 bonnes pratiques à suivre pour avoir un flux Google Shopping riche et de qualité.

Lorsque vous vendez sur Google Shopping, il faut savoir avant toutes choses que la performance de vos campagnes est étroitement liée à la qualité des informations renseignées au sein de votre flux. Pour assurer cette qualité, les données transmises par l’intermédiaire du Merchant Center doivent être quotidiennement à jour.

Pour assurer votre réussite sur Google Shopping, voici 10 conseils à suivre lors de la soumission de votre flux à Google Shopping.
google_shopping

1/ Renseignez les attributs obligatoires dans votre flux

Si vous souhaitez vendre vos produits sur Google Shopping, vous êtes obligé de renseigner dans votre flux certains attributs, dit obligatoires. Ces attributs vous aideront à décrire vos articles de manière exhaustive et permettront aux utilisateurs de les trouver plus facilement au cours de leur navigation sur Google Shopping.

Ainsi, les attributs id [identifiant], title [titre], description [description], link [lien], image_​link [lien_​image], availability [disponibilité] et price [prix] sont obligatoires à l’ensemble des marchands, tandis que d’autres le sont sous certaines conditions (catégorie, produit, pays…). Pour en savoir plus, rendez-vous p26 de notre livre blanc Google Shopping.

2/ Ajoutez les attributs recommandés par Google

Tout comme les attributs obligatoires, les attributs recommandés par Google permettent aux internautes de trouver vos produits rapidement sur la plateforme Shopping. Pour que vos annonces soient le plus riche possible, il est conseillé de renseigner ces attributs dans votre flux.

Prenons l’exemple de l’attribut google_​product_​category [catégorie_​de_​produits_​google]. Cet attribut (obligatoire pour les catégories “Vêtements & accessoires”, “Médias” et “Logiciels” mais facultatif pour les autres) vous permet d’indiquer la catégorie dans laquelle doit se trouver votre article sur Google. Si vous utilisez la plateforme Lengow, rendez-vous à l’étape du Matching des catégories pour faire correspondre les champs entre votre catalogue produits et la taxonomie de Google.

Par ailleurs, en ajoutant les attributs size [taille], color [couleur] et gender [sexe] dans votre flux, vos produits apparaîtront dans les résultats filtrés par les acheteurs lors de leur recherche.

3/ Optimisez les titres de vos produits

Lorsque vous rédigez vos annonces Shopping, votre titre est la première chose que les acheteurs voient avant de découvrir l’intégralité de votre annonce. Celui-ci doit être clair, précis et permettre de vous démarquer de vos concurrents.

Pour cela, il doit contenir au moins les informations suivantes : la marque, le nom du produit et les attributs recommandés par Google comme la taille, la couleur, le genre, etc.

Nota: votre titre ne doit pas dépasser 150 caractères.

livre_blanc_google_shopping_lengow_titres_produits

4/ Mettez à jour vos prix et votre stock

Lorsque vous faites la promotion de vos produits sur Google Shopping, vous devez afficher des prix à jour et disposer de suffisamment de stock.

Ainsi, lorsqu’un acheteur est redirigé vers votre site après avoir cliqué sur votre annonce, celui-ci doit accéder aux mêmes informations sur votre page d’atterrissage que sur l’annonce: le prix par exemple doit être similaire entre l’annonce et la landing page.

Pour anticiper la frustration des e-shoppers face à un produit en rupture de stock, renseignez également dans l’attribut availability [disponibilité] les valeurs suivantes : in stock [en stock], out of stock [non disponible] et preorder [précommande].

5/ Utilisez les Custom Labels pour renforcer votre stratégie

Afin d’optimiser votre flux Google Shopping, Google met à disposition de ses utilisateurs Shopping les attributs libellés personnalisés (ou Custom Labels). Avec ces libellés, vous pouvez structurer et segmenter votre flux en regroupant vos produits par groupes d’annonces : saisonnalité, promotions, best-sellers, niveaux de stock, marques…

Pour les mettre en place au sein de notre plateforme, créez des règles automatiques sur votre flux. Celles-ci vont ensuite segmenter votre catalogue produits en fonction des valeurs que vous aurez choisies.

livre_blanc_google_shopping_lengow_custom_labels

6/ Mettez votre stock physique à disposition du e-commerce avec LIA

Avec les annonces “Produits en magasin” (ou Local Inventory Ads), vous avez la possibilité de mettre en avant sur Google Shopping l’intégralité de votre catalogue produits vendus à la fois sur votre site Internet, mais également au sein de votre réseau de magasins physiques. De cette manière, les acheteurs ont la possibilité d’être informé sur la disponibilité de vos produits dans les magasins situés à proximité de leur localisation.

7/ Soumettez un flux Google Manufacturer Center pour votre marque

Avec le flux Google Manufacturer Center, les fabricants et les marques ont la possibilité d’ajouter des informations détaillées sur les produits qu’ils détiennent ou concèdent sous licence au sein de Google. En envoyant ce flux de données produits vers le Manufacturer Center, Google récupère ces informations pour compléter ensuite les annonces mettant en avant leurs produits.

L’ajout de ces informations officielles contribue à l’amélioration l’expérience utilisateur de Google.

8/ Soignez vos visuels produits

Lors de la création de vos annonces, vous allez devoir ajouter des visuels pour illustrer vos produits vendus via Google Shopping. Pour les images, celles-ci doivent être de très bonne qualité et faire 250×250 pixels pour les produits vestimentaires et 100×100 pixels pour les autres typologies de produits.

Votre produit doit apparaître seul, sur un fond blanc ou transparent et sans logo. Concernant les photos additionnelles, n’hésitez pas à montrer votre produit sous différents angles pour aider les acheteurs à se projeter.

livre_blanc_google_shopping_lengow_images_produit

9/ Élaborez des descriptions produits de qualité

Lorsque que décrivez un produit, veillez à être précis et à enrichir votre description de mots-clés pertinents. Veillez également à bien renseigner ses caractéristiques principales avec des cas d’usage ainsi que ses spécificités techniques s’il y en a. Pour que votre description soit attractive, ajoutez les informations les plus importantes dans les 160 à 500 premiers caractères. Sachez que si votre description est trop longue, les utilisateurs devront cliquer pour faire apparaître le reste de votre description.

Nota : votre description ne doit pas dépasser 5000 caractères.

Exemple_ficheproduit_fr

10/ Allez-y pas à pas…

Si vous faites vos premiers pas sur la plateforme, nous vous conseillons de soumettre l’intégralité de votre inventaire. Plus vous proposez de produits, plus vous aurez de chances d’être vu par les acheteurs sur Google Shopping. C’est dans un second temps que vous pourrez axer vos efforts budgétaires sur les produits que vous aurez identifiés comme étant les plus performants.

Pour arriver à attendre l’annonce parfaite, vous devez multiplier les stratégies pour augmenter vos ventes. N’hésitez pas à vous aider des stratégies d’enchères de Google Shopping, à utiliser l’outil Ads Editor de Google, ou encore d’observer le rapport des termes de recherche avec les mots clés les plus cliqués. La clé sera de multiplier les points de contact avec les acheteurs, de booster l’attractivité de vos annonces avec des offres spéciales, mais également d’optimiser quotidiennement votre structure.

Pour plus de conseils, découvrez l’article de JVWEB avec qui nous avons co-écrits ce livre blanc : 7 bonnes pratiques pour configurer vos Campagnes Shopping.

A l’occasion du Lengow Day 2018, Lengow animera le 27 septembre un atelier consacré à Google Shopping. En attendant, vous pouvez dès à présent télécharger notre livre blanc.

Téléchargez notre livre blanc Google Shopping !

Livre blanc Google Shopping

Augmentez vos ventes avec Google Shopping Découvrez notre nouveau li…

En savoir plus

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow