Comment utiliser les libellés personnalisés (Custom Labels) sur Facebook

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En tant qu’utilisateur de publicités dynamiques (Dynamic Ads), Facebook vous donne déjà la possibilité de segmenter les produits de votre catalogue en différents groupes à l’aide de filtres. Pour aller plus loin dans la diffusion de vos produits, le réseau social propose également aux annonceurs une option supplémentaire de filtrage : les libellés personnalisés (Custom Labels). Découvrez comment utiliser cette fonctionnalité pour assurer la réussite de vos campagnes Facebook.

Pourquoi utiliser les libellés personnalisés pour vos annonces dynamiques ?

Ajuster vos enchères et votre budget

Avec les Custom Labels, paramétrez vos enchères et allouez vos budgets différemment en fonction de la segmentation de vos produits au sein de votre catalogue : saisons, promotions, performances, marges…

Vous pouvez par exemple augmenter le budget de vos annonces produits ayant le libellé personnalisé “Eté” pour mettre en avant vos collections estivales. De cette manière, vous présentez vos articles les plus pertinents au bon endroit et au bon moment.

Appliquer des techniques de cross-selling ou d’up-selling

Les Facebook Dynamic Ads vous donnent la possibilité de réaliser des ventes croisées (cross-selling) ou incitatives (up-selling), de manière à augmenter la valeur des commandes ou de vos clients. En ajoutant des libellés personnalisés (Custom Labels) à votre catalogue produits, vous optimisez vos campagnes de cross-selling et d’up-selling en proposant des produits complémentaires ou similaires aux internautes qui ont déjà vu ou acheté un produit.

Si un utilisateur consulte sur votre site e-commerce un canapé d’une valeur de 500 euros, vous pouvez décider de faire de l’up-selling en affichant dans vos campagnes des canapés similaires d’une valeur supérieure à ce montant ou disposant d’une marge plus importante. Après son achat, vous pourrez également faire du cross-selling en lui proposant dans vos publicités une sélection de tables basses.

Obtenir des rapports détaillés

Lorsque vous créez une publicité dynamique sur Facebook, il vous est possible de configurer des “liens profonds” qui redirigent les internautes vers une page dédiée de votre site e-commerce ou de votre application mobile. Pour bénéficier d’un rapport détaillé, Facebook vous conseille d’ajouter des libellés personnalisés à la fin de ces liens pour suivre plus précisément la performance de vos annonces (ex : https://www.nomdedomaine.com/product.custom_label_1).

Renforcer l’utilisation des outils de création de Facebook

Cette fonctionnalité permet aux annonceurs d’afficher du contenu supplémentaire sur les images de leurs annonces dynamiques, comme le pourcentage de réduction, le prix exact ou barré et la livraison gratuite.

Dans ce cas de figure, vous pouvez par exemple ajouter dans votre catalogue un libellé personnalisé dans lequel vous allez indiquer le pourcentage de promotion pour certains de vos produits.

Comment paramétrer vos Custom Labels ?

Avant toute chose, vous devez ajouter et structurer vos libellés personnalisés directement au sein de votre catalogue produits. Vous avez la possibilité de créer jusqu’à 5 Custom Labels par produit, allant du ‘custom_label_0’ au ‘custom_label_4’.

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Une fois vos Custom Labels renseignés, importez votre catalogue produits dans Lengow et segmentez vos produits à l’aide de nos règles automatiques. Si votre catalogue produits est déjà importé dans Lengow, pensez à le mettre à jour. Vous pouvez aussi choisir d’importer ces données via un autre fichier en utilisant la fonctionnalité ‘Sources Additionnelles’ de notre plateforme.

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Au même titre que Google Shopping, les Customs Labels peuvent s’avérer très utiles pour gérer et paramétrer vos annonces dynamiques (Facebook Dynamic Ads) afin d’obtenir les meilleurs résultats et augmenter vos ventes. Si ces exemples d’utilisation de libellés personnalisés sont les plus utilisés, les possibilités sont nombreuses. A vous de jouer !

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En savoir plus

Mockup : rawpixel.com

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow