Lengow hat die Anbindung an Social Media-Plattformen ebenso entwickelt wie für 1.600 andere Marketing- und Vertriebskanäle. Wir haben Anbindungen zn Snapchat, TikTok, Instagram, Facebook und Pinterest.
Wir haben auf unserer Plattform leistungsstarke Funktionen (z.B. My Custom Channel) geschaffen, die unseren Kunden helfen, im Live-Commerce zu den Gewinnern zu zählen.
Durch die Nutzung der Lengow-Plattform konnte Pimkie z.B. schnell Sichtbarkeit für ein affines Publikum erlangen und seinem Traffic-Team volle Autonomie bei der Verwaltung seiner Kampagnen auf TikTok geben. Seit dem Start der Kampagne konnte die Brand die Reichweite bei den unter 25-Jährigen um eine Million steigern – ein Plus von 78 % – und die Zahl der über die Website geworbenen Kunden um 10 % erhöhen.Marktplätze sind ein entscheidender Faktor, wenn es darum geht, das Wachstum voranzutreiben und neue Zielgruppen zu erreichen. Sie wachsen doppelt so schnell wie der gesamte E-Commerce, und jedes Jahr werden mehr und mehr Nischenmarktplätze geschaffen.
In den letzten Jahren sind viele Nischenmarktplätze für Mode entstanden, auf denen 35 % der Verbraucher* einkaufen, insbesondere für Bekleidung, Turnschuhe/andere Schuhe und Haushaltswaren.
Neben der Sichtbarkeit bieten Marktplätze den Marken weitere Vorteile – zum Beispiel die Möglichkeit, Kleidung, die am Ende der Saison oder außerhalb der Saison verkauft wird, zu günstigen Preisen anzubieten. YOOX, Veepee, Privalia, showroomprivé.com oder SecretSales bieten diese Möglichkeit. Dies wird immer wichtiger, da die Vernichtung von unverkauften Waren in Frankreich jetzt illegal ist und ähnliche Gesetze auch in anderen Ländern möglich sind. Dort, wo es (noch) keine derartigen Gesetze gibt, spielen die Erwartungen der Verbraucher in Bezug auf Ihr Konzept der Nachhaltigkeit eine Rolle.Lengow verfügt über Anbindungen an alle großen (Mode)-Marktplätze (Zalando, YOOX, La Redoute etc.), die es Ihnen ermöglichen, an mehr Orten zu verkaufen, ohne dass Sie zusätzliche Ressourcen benötigen. Verwalten Sie Ihre Marktplätze und überwachen Sie alle wichtigen Metriken über eine einzige Schnittstelle: die Plattform von Lengow.
Das spanische Schuhunternehmen Liberitae entwickelte z. B. dank Lengow eine profitable digitale Strategie auf den richtigen Marktplätzen. Das Unternehmen hat ihren Umsatz auf den Marktplätzen um das 10-fache gesteigert und ist nun in 4 weiteren Ländern vertreten.
Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs und der steigenden Zahl von Verkaufsstellen ist es schwierig, sich von der Masse abzuheben und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Kunden überall, wo sie die Marke vorfinden, die gleichen Informationen erhalten.
Um wettbewerbsfähig zu sein, sollten sie sich an bewährten Verfahren orientieren:
Nutzen Sie die Lengow-Plattform, um automatische Regeln und Optimierungen zu erstellen, die die Qualität Ihrer Produkt-Feeds verbessern und Zeit und Ressourcen sparen. Stellen Sie zum Beispiel Regeln auf, um sicherzustellen, dass alle Titel das gleiche Format haben – vielleicht mit Großbuchstaben am Anfang und in der gleichen Reihenfolge der Attribute. Verwenden Sie "Zusätzliche Quellen", um Ihren Katalog mit heißen oder kalten Datenquellen anzureichern, um einen einzigen, optimierten Produktkatalog zu erstellen.
Mit Hilfe der Lengow-Plattform hat Liu Jo seinen Produktkatalog mit über 5.000 Produkten für die Veröffentlichung auf 15 neuen Marktplätzen und Marketingkanälen in 7 Ländern optimiert und automatisch angepasst.Wir haben bereits auf die hohen Rückgabequoten in der Modebranche hingewiesen. 56 % der Käufe von Kleidung und Schuhen werden zurückgegeben, und 30 % der Käufe von Schmuck und Accessoires gehen zurück. Dadurch reduzieren sich nicht nur die Einnahmen, sondern es fallen auch Kosten für die Wiederauffüllung der Lagerbestände und andere Kosten an.
Je mehr qualitativ hochwertige Bilder ein Käufer bekanntlich sieht, desto höher ist die Chance auf eine Konversion und desto geringer ist eine Retoure. Einige Marktplätze stellen Regeln für die Bilder auf, die Sie verwenden dürfen – YOOX zum Beispiel verlangt, dass Sie mindestens 2 Bilder verwenden, z.B. zwei Packshots oder eine Mischung aus Packshot und Modell vor einem weißen/klaren Hintergrund.
Denken Sie auch über die Verwendung von nutzergenerierten Inhalten (UGC, User-generated content) für Ihre verschiedenen Marktplätze nach.Gehen Sie nicht das Risiko ein, nicht genügend Bilder zu haben: Verwenden Sie „Zusätzliche Quellen“, um weitere Bilder zu Ihrem Produktkatalog hinzuzufügen. Schaffen Sie die bestmögliche Benutzererfahrung für den Kunden und reduzieren Sie die Rücksendungen.
Genauso wie unzureichende Produktinformationen zu kostspieligen Retouren und Kundenabwanderung führen können, gilt dies auch für ungenaue Produktinhalte. 50 % der Kunden geben an, dass sie schon einmal einen online gekauften Artikel zurückgegeben haben, weil er nicht der Produktbeschreibung entsprach. Von denen, die Artikel zurückgeben, kaufen 54 % mit geringerer Wahrscheinlichkeit wieder bei demselben Anbieter.
Denken Sie daran, dass der Lagerbestand ein integraler Bestandteil der Produktdaten ist: Eine Auftragsstornierung aufgrund fehlender Bestände oder einer verspäteten Lieferung wirkt sich nicht nur negativ auf die Erfahrungen Ihrer Kunden, sondern auch auf Ihren Ruf aus. Es ist besser, dem Kunden mitzuteilen, dass Sie derzeit keine Ware auf Lager haben.Ein großer Teil des Erfolgs der „Supergewinner“ in der Modebranche ist darauf zurückzuführen, dass sie einige wichtige Bestandteile des E-Commerce perfekt beherrschen. Wie wir gezeigt haben (und unsere Kunden bestätigen es), können Sie viele dieser Dinge auch mit der Lengow-Plattform perfekt umsetzen.