5 Tipps zur Steigerung Ihrer E-Commerce-Umsätze am Valentinstag

Nutzen Sie Ihren Newsletter, um einige Wochen vor dem 14. Februar eine Erinnerung an Ihre Kunden zu senden. Das ist für viele nützlich, zum Beispiel für diejenigen, die nicht genug Zeit haben, um nach einem Geschenk zu suchen, die den Valentinstag einfach vergessen haben oder denen es an Inspiration fehlt. Vergessen Sie nicht, Ihr Design an den besonderen Anlass anzupassen.

Schaffen Sie Mehrwert, indem Sie Geschenkideen vorschlagen. Stellen Sie einige Ihrer besten Produkte vor, versenden Sie Ihre Valentinstags-Geschenke-Guides und bieten Sie einen Kaufanreiz. Denken Sie außerdem daran, Ihre Website dynamisch zu gestalten, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen.

78,7 Prozent der Deutschen sind in den sozialen Netzwerken aktiv und stoßen dort auf beworbene Produkte, was Social Commerce zu einem wichtigen Hebel macht, um Ihre Produkte am Valentinstag hervorzuheben. Nutzen Sie Ihre Social-Media-Plattformen, um Ihre Kunden zu inspirieren. Wenn Ihre Marke auf Pinterest vertreten ist, dann stellen Sie sicher, dass Sie Boards erstellen, auf denen alle Ihre Geschenkideen zum Valentinstag – für sie und für ihn – zusammengefasst sind. Indem Sie eine Liste von Produkten anbieten, die speziell für Ihre Zielgruppe ausgewählt wurden, erhöhen Sie die Chance, Besuche in Verkäufe umzuwandeln. Instagram Stories bietet Ihnen ebenfalls die Möglichkeit, Ihre Produkte noch besser vorzustellen. TikTok bietet verschiedene Werbefunktionen von In-Feed Ads bis hin zu Brand Takeover Ads. Nicht zuletzt eignet sich Live Shopping besonders für den Beauty-Bereich, da es viele bevorzugte Geschenke für die weibliche Zielgruppe hervorhebt.

Machen Sie es Ihren Kunden leicht, das ideale Geschenk zu finden. Erstellen Sie ein Schaufenster “für ihn” und “für sie”. Segmentieren Sie Ihre Produkte nach Kategorie, Preis und Größe, um die Navigation auf der Website so einfach wie möglich zu gestalten. Heben Sie Ihre meistverkauften Produkte hervor, und denken Sie daran, eine Rubrik “Top-Seller” für unter XX € einzurichten. Zwei Monate nach Weihnachten ist das Geschenkbudget der meisten Verbraucher noch relativ gering, deshalb immer an starke Rabattaktionen denken. 49 Prozent der US-Konsumenten gaben zum Beispiel an, dass sie mehr ausgeben würden, wenn sie auf einen “wirklich guten Verkauf oder eine Werbeaktion” stoßen.

Manche Menschen neigen dazu, in letzter Minute zu bestellen. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, garantieren Sie auf Ihrer Website die Lieferung vor dem Valentinstag und heben Sie dies in Ihrer E-Mail-Kampagne deutlich hervor. Dies wird Ihren Kundenstamm beruhigen und dazu beitragen, die Kundenbindung im Laufe der Zeit zu stärken. Garantieren Sie den Versand vor dem 14. Februar, wenn die Produkte vor einem bestimmten Datum bestellt werden. Wenn Sie für Last-Minute-Geschenke, die am 13. gekauft werden, eine Lieferung am nächsten Tag anbieten können, umso besser!

Denken Sie daran, dass nicht jeder ein “guter” Geschenkekäufer ist. Manche Produkte sind vielleicht nicht erwünscht – der Beschenkte ist unzufrieden! Geben Sie Ihre Rückgabebedingungen klar und deutlich an und bieten Sie Quittungen an, damit Personen die Produkte zurückgeben können, ohne den Preis zu kennen.

Das Kundenerlebnis sollte Ihre Hauptstrategie sein, denn es ist eine der besten Möglichkeiten, eine langfristige Beziehung zu Ihren Kunden online aufzubauen. Besondere Tage wie der Valentinstag sind ideale Momente, um dies umzusetzen. Kostenlose themenbezogene und personalisierte Verpackungen verleihen Ihrem Service beispielsweise eine besondere Note. Sie können Ihren Kunden Zeit und Mühe ersparen!

Nicht zuletzt sollten Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, ihre “Liebe” zu teilen, indem Sie Ihnen nahelegen, eine Bewertung des gekauften Geschenks zu verfassen oder den Kauf in den sozialen Medien zu teilen, um andere potenzielle Käufer zu inspirieren.

Bild: Laura James – Pexels