5 suggerimenti per aumentare le vendite di San Valentino con l’e-commerce

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l 14 febbraio, gli innamorati di tutto il mondo festeggeranno San Valentino. Per alcuni commercianti, questa festività rappresenta il periodo più proficuo dell’anno ed è quindi essenziale avere un’ottima strategia di e-commerce in atto per convertire potenziali clienti.

San Valentino è ben più di un semplice giorno di romanticismo, è uno dei momenti più importanti dell’anno per brand e commercianti. Un tale evento andrebbe pianificato con cura per assicurarsi che i propri prodotti siano bene in evidenza. L’esperienza cliente è fondamentale per differenziare il proprio brand dalla concorrenza. Ecco i principali suggerimenti di Lengow per aumentare le vendite a San Valentino.

1/ Potenzia la visibilità dei prodotti attraverso il commercio social e campagne email

 

Usa la newsletter per inviare un promemoria ai clienti qualche settimana prima del 14 febbraio. Ciò risulterà utile a molte persone, ad esempio a coloro che non hanno abbastanza tempo per cercare un regalo, che sono un po’ smemorati o mancano di ispirazione. Non dimenticare di adattare il tuo design a questa speciale occasione.

 

Aggiungi valore suggerendo idee regalo. Metti in evidenza alcuni dei tuoi migliori prodotti, invia le guide ai regali di San Valentino e offri un incentivo all’acquisto. Inoltre, ricorda di creare un’impostazione di pagina dinamica per attirare l’attenzione dei tuoi clienti.

 

Il 58% dei cittadini italiani è attivo sui social media, perciò il commercio social è una leva fondamentale per promuovere i prodotti in occasione di questo evento commerciale. Sfrutta le piattaforme social per ispirare i tuoi clienti. Se il tuo brand è su Pinterest, assicurati di creare bacheche che presentino tutte le tue idee regalo di San Valentino, per Lui e per Lei. Offrendo un elenco di prodotti selezionati appositamente per soddisfare il pubblico a cui stai mirando, moltiplichi le possibilità di convertire le visite in vendite. Le storie di Instagram danno lo spazio necessario a mettere in mostra i tuoi prodotti. TikTok offre diverse funzioni pubblicitarie, dagli annunci in-feed agli annunci di acquisizione del brand.  Infine, Live Shopping è particolarmente adatto al settore bellezza, in quanto rappresenta molti dei regali preferiti “per Lei”.

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2/ Segmenta i prodotti per uno shopping facile

Fai in modo che i tuoi clienti trovino facilmente il regalo ideale. Crea una vetrina “per Lui” e una “per Lei”. Segmenta i prodotti per categoria, prezzo e taglia in modo che la navigazione del sito sia facilitata. Metti in evidenza i prodotti che vendono meglio, sarebbe una buona idea creare una sezione “top seller” al di sotto dei XX €: ricorda infatti che le festività natalizie sono finite da poco e le persone potrebbero quindi avere un budget limitato. Il 49% dei consumatori statunitensi ha dichiarato che spenderebbe di più se trovasse una promozione “davvero buona”.

3/ Promuovi la fedeltà dei tuoi clienti attraverso consegne rapide

Alcune persone tendono ad ordinare all’ultimo minuto. Per differenziarti dalla concorrenza, potresti garantire la consegna prima di San Valentino, citandolo chiaramente anche nella campagna e-mail. Ciò rassicurerà la base dei tuoi clienti e ne promuoverà la fedeltà nel tempo. Garantisci la consegna prima del 14 a condizione che i prodotti siano ordinati prima di una certa data oppure offri la consegna per regali last-minute comprati il 13! 

4/ Politica di restituzione dei regali non desiderati

Considera che non tutti sanno scegliere il regalo giusto. Alcuni prodotti potrebbero non essere desiderati! Rendi chiara la tua politica di restituzione e offri uno “scontrino regalo”, così che l’altra metà possa restituire i prodotti senza essere a conoscenza del prezzo.

5/ Offri un’esperienza cliente eccezionale

Se sei un giocatore puro, l’esperienza cliente deve essere il punto chiave della tua strategia, perché è uno dei modi migliori per creare una relazione a lungo termine con i tuoi clienti online. Le festività come il San Valentino sono i momenti ideali per implementarla! Imballaggi a tema libero e personalizzati aggiungeranno un bel tocco ai tuoi servizi, in questo modo risparmi tempo e fatica ai tuoi clienti!

Infine, incoraggia i tuoi clienti a condividere l’amore scrivendo una recensione del regalo che hanno acquistato o condividendo sui social media l’acquisto che hanno fatto, questo ti permetterà d’ispirare altri potenziali acquirenti.

 

Image: Laura James – Pexels

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Lucrezia Debernardi

Communications manager - South Europe, Italy, Spain

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