Nachhaltigkeit im E-Commerce | Kreislaufwirtschaft als neues Modell

Verbraucher erkennen heute, dass die Effizienz, die unserer modernen Kultur zugrunde liegt, – von blitzschnellen Lieferungen bis hin zu Einweg-Plastikverpackungen – mit den endlichen Ressourcen unseres Planeten nicht zu vereinbaren ist.

Die Verbraucher machen sich zunehmend soziale Anliegen zu eigen und suchen Produkte und Marken, die ihren Werten entsprechen. Laut dem Bericht “Meet the 2020 consumers driving change” von IBM sind fast 6 von 10 der befragten Verbraucher dazu bereit, ihre Einkaufsgewohnheiten zu ändern, um die Umweltbelastung zu reduzieren. 8 von 10 der Befragten gaben an, Nachhaltigkeit sei für sie wichtig, über 70 Prozent der Befragten würden für eine nachhaltige und umweltverträgliche Marke einen durchschnittlichen Aufpreis von 35 % zahlen.

Händler und Marken sollten diese Gelegenheit nach der Pandemie nutzen, um Ihr Engagement für ein neues, kreisförmiges Modell zu bekräftigen, um für Ihre Kunden relevant zu bleiben.

In unserer heutigen linearen Wirtschaft, die ein Produkt der industriellen Revolution ist, nehmen wir die Ressourcen, stellen wir Produkte her, und dann verschwenden wir diese Produkte: Ein neues Smartphone kommt heraus, also entsorgen wir das alte; unsere Waschmaschine geht kaputt, also kaufen wir eine neue. Endliche Ressourcen werden verbraucht, und es entsteht Giftmüll – das Modell ist auf lange Sicht nicht stemmbar.

Die Kreislaufwirtschaft zielt darauf ab, den Abfall aus dem System heraus zu gestalten. Gestützt auf einen Übergang zu erneuerbaren Energiequellen und eine allmähliche Entkopplung der Wirtschaftstätigkeit vom Verbrauch endlicher Ressourcen beruht das Kreislaufmodell auf drei Prinzipien:

• Design so gestalten, dass kaum Verschwendung und Verschmutzung entsteht
• Produkte und Materialien weiter verwenden
• Natürliche Systeme regenerieren

Abfall und Umweltverschmutzung sollten gar nicht erst entstehen: Das Kreislaufmodell schlägt vor, dass die Hersteller Abfall als Designfehler betrachten und die Produkte so gestaltet werden sollten, dass sie langlebig sind und das Recycling im Auge behalten. Durch ein Überdenken und Neugestalten der Art und Weise, wie Produkte, ihre Bestandteile und die Art und Weise, wie die Verpackung, in der sie geliefert werden, hergestellt werden, sollen Schäden an der menschlichen Gesundheit und den natürlichen Systemen durch Umweltverschmutzung verringert oder, besser noch, ganz beseitigt werden.

Das Fast-Fashion-Label Zara hat sich verpflichtet, bis 2025 alle seine Marken dazu zu bringen, für ihre Kleidung nur organische, nachhaltige oder recycelte Materialien zu verwenden, und kleinere D2C-Marken stehen an der Spitze dieser Bewegung.

Erstaunlicherweise wird jede Sekunde das Äquivalent eines Müllwagens mit Textilien deponiert oder verbrannt, und jedes Jahr gehen schätzungsweise 500 Milliarden US-Dollar durch kaum getragene und nicht recycelte Kleidung verloren.

In den letzten Jahren haben wir eine Welle neuer digitaler Plattformen gesehen, die auf dieses Problem reagieren und es den Verbrauchern ermöglichen, gebrauchte Kleidung zu kaufen und zu verkaufen, wie z.B. Depop, Vestiaire Collective, Vinted, FarFetch und Loopster. Es wird geschätzt, dass bis 2028 der Wiederverkauf 1,5-mal größer sein wird als der von Fast Fashion, und Gebrauchtwaren werden 13% der Kleiderschränke der Menschen ausmachen. Millennials und Gen Zs treiben dieses Wachstum an, da die 18- bis 37-Jährigen 2,5-mal mehr Second-Hand-Artikel kaufen als andere Altersgruppen.

Nach einem kreisförmigen Modell sollten Produkte und Komponenten so hergestellt werden, dass sie langlebig sind und wiederverwendet, repariert und wiederaufbereitet werden können, und die Materialien sollten wiederverwertbar sein. Das niederländische Kopfhörer-Startup Gerrard Street etwa bietet leicht zerlegbare Kopfhörer an, so dass sie einfach repariert oder modifiziert werden können. Die Komponenten sind langlebig und genormt, so dass bei einem Ausfall eines Modells bis zu 85% von ihnen die Herstellung eines neuen Modells abgelehnt werden kann.

Renault und Caterpillar sind zwei Schlüsselbeispiele für Unternehmen, die fehlerhafte Maschinen und Teile vor dem Bruch wiederherstellen, um sie mit einer Mischung aus neuen und gebrauchten Teilen wiederaufzubauen und zu attraktiveren Preisen sowohl im B2C- als auch im B2B-Markt weiterzuverkaufen.

Back Market ist ein weiteres erfolgreiches Beispiel für dieses Modell, bei dem in diesem Jahr 120 Millionen Dollar gesammelt wurden, um die Verbraucher mit aufgearbeiteten Waren wie Mobiltelefonen, Laptops, Computerbildschirmen, Playstations und X-Box-Konsolen zu versorgen. Die Artikel werden aufbereitet und zu einem attraktiveren Preis an die Verbraucher verkauft, in der Regel mit einer 12-monatigen Garantie. Aufgearbeitete Waren machen nur etwa 6% des globalen Technologie- und Elektronikgütermarktes aus, und dieser Anteil dürfte in den kommenden Jahren stark wachsen.

In den letzten Jahren haben die Hauptstädte der Welt einen Boom der Elektroroller erlebt, und die Sharing Economy ist auf dem Vormarsch, mit Unternehmen wie Airbnb, Taskrabbit und Getaround an der Spitze.

Verbraucher verlagern sich auf den Zugang, nicht auf den Besitz. Da die Menschen in mehr städtischen Gebieten leben, oft in kleineren Häusern, ist es für sie weniger eine Option, an Gegenständen auf unbestimmte Zeit festzuhalten.

Auf Abonnements basierende Modelle, wie das von der niederländischen Organisation Bundles angebotene, bieten einen neuartigen Ansatz für den Konsum. Bundles vermietet Waschmaschinen gegen eine monatliche Gebühr an Kunden. Es überwacht die Nutzung, wartet und repariert die Maschine und nimmt sie zurück, wenn sie nicht mehr benutzt werden kann. Dadurch wird sichergestellt, dass die Produkte nicht verschwendet werden und wieder in den Verbrauch gehen, wenn sie für den einzelnen Verbraucher nicht mehr geeignet sind.

Eine Kreislaufwirtschaft vermeidet die Nutzung nicht erneuerbarer Ressourcen und bevorzugt erneuerbare Energien. Marken und Hersteller sollten z.B. in ihrer gesamten Lieferkette erneuerbare Energien nutzen, anstatt sich auf fossile Brennstoffe zu verlassen.

Initiativen auf europäischer Ebene (EU-Umweltzeichen, Ökodesign-Richtlinie, Energiekennzeichnungsverordnung) ermöglichen die Bereitstellung klarer und glaubwürdiger Informationen, um es den Verbrauchern zu ermöglichen, informierte Kaufentscheidungen zu treffen und gleichzeitig die Unternehmen zu ermutigen, Produkte zu entwickeln, die langlebig, leicht zu reparieren und zu recyceln sind. Die FnacDarty-Gruppe motiviert ihre Kunden zum Beispiel in ähnlicher Weise, einen verantwortungsbewussten Verbrauch zu fördern, indem sie Informationen über die Umwelt- oder Energieauswirkungen und die Effizienz ihrer Produkte zur Verfügung stellt.

Einzelhändler müssen sich heute, in einer Zeit, in der Markentreue immer schwerer zu erreichen ist, an den sich schnell ändernden Präferenzen ihrer Kunden orientieren, um deren Relevanz zu gewährleisten. Die gute Nachricht ist, dass sich die Verbraucher von heute zunehmend auf Nachhaltigkeit und das Endergebnis der von ihnen gekauften Artikel konzentrieren, was bedeutet, dass es für Marken und Einzelhändler die Möglichkeit gibt, langfristige, sinnvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.

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Bild 1: William Matte / Pexels

Bild 2: Fnac Darty