Black Friday & Cyber Monday 2016 : y a-t-il eu de bonnes affaires ?

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Attendue avec impatience par des millions d’e-shoppers après le Singles’ Day, l’édition 2016 du Black Friday et du Cyber Monday s’est achevée lundi soir après plusieurs jours de démarques. Un temps fort pour les consommateurs et les e-commerçants à moins d’un mois de Noël.

Boutique en ligne de Menlook
Boutique en ligne de Menlook

Aux Etats-Unis où ces deux opérations commerciales ont vu le jour, le Black Friday a attiré plus de 150 millions de consommateurs américains. L’occasion pour eux de commencer leurs emplettes de Noël puisque plus de 70% des achats effectués ont été consacrés aux cadeaux. Même si les dépenses sont en baisse (289 dollars contre 299 en 2015), on constate cependant une hausse de la fréquentation avec des achats réalisés majoritairement en ligne.

15 millions d’acheteurs Français au Black Friday

Outre atlantique, le Black Friday 2016 s’est imposé comme un événement à ne pas manquer. Adopté timidement en France par les acteurs du secteur il y a quelques années, le Black Friday se démocratise. D’après Philippe Guilbert, Directeur Général de Toluna, “près de 8 Français sur 10 indiquent avoir vu des remises pour le Black Friday 2016”. Toujours à la recherche du meilleur prix, les consommateurs aguerris sont donc partis à la chasse aux bonnes affaires en magasins mais également sur Internet. Selon Google, les requêtes “Black Friday” ont même été multipliées par trois comparé à 2015.

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Dans le top 3 des catégories de produits les plus plébiscités on retrouve la mode, les parfums et cosmétiques mais également les jouets. Ainsi, plus de 6 consommateurs sur 10 ont anticipé leurs cadeaux de Noël lors de cette journée de promotions.

Cet engouement s’explique en partie par le nombre d’enseignes qui ont été plus nombreuses à proposer des démarques à commencer par Amazon. La place de marché a indiqué avoir battu un record de ventes vendredi 28 novembre en proposant des ventes flash toutes les 5 minutes sur son site. Les e-shoppers français ont été au rendez-vous, si bien qu’au cours de cette journée, près de 1000 commandes ont été passées chaque minute.

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Attirer les derniers indécis avec le Cyber Monday

Tout comme Amazon, d’autres acteurs comme Menlook, Etam, ou encore la Fnac ont joué les prolongations ce lundi avec le Cyber Monday. La marque de lingerie Etam a par exemple mis en place des campagnes AdWords avec une contextualisation de son message accompagné de liens annexes pour inciter les internautes à cliquer.

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Sources : National Retail Federation (NRF) / LSA

Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow